中圖分類號： 學校代碼： 10055 密級： 碩 士 專 業(yè) 學 位 論 文 哈娜好人力資源管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 文作者 指導教師 副教授 申請學位 工程碩士 培養(yǎng)單位 軟件學院 學科專業(yè) 軟件工程 研究方向 項目管理 答辯委員會主席 評 閱 人 南開大學研究生院 二一 三 年 十 月 南開大學學位論文使用授權書 根據南開大學關于研究生學位論文收藏和利用管理辦法，我校的博士、碩士學位獲得者均須向南開大學提交本人的學位論文紙質本及相應電子版。 本人完全了解南開大學有關研究生學位論文收藏和利用的管理規(guī)定。南開大學擁有在著作權法規(guī)定范圍內的學位論文使用權，即： (1)學位獲得者必須按規(guī)定提交學位論文 (包括紙質印刷本及電子版 )，學校可以采用影 印、縮印或其他復制手段保存研究生學位論文，并編入南開大學博碩士學位論文全文數據庫； (2)為教學和科研目的，學校可以將公開的學位論文作為資料在圖書館等場所提供校內師生閱讀，在校園網上提供論文目錄檢索、文摘以及論文全文瀏覽、下載等免費信息服務； (3)根據教育部有關規(guī)定，南開大學向教育部指定單位提交公開的學位論文； (4)學位論文作者授權學校向中國科技信息研究所及其萬方數據電子出版社和中國學術期刊 (光盤 )電子出版社提交規(guī)定范圍的學位論文及其電子版并收入相應學位論文數據庫，通過其相關網站對外進行信息服務。同時本人 保留在其他媒體發(fā)表論文的權利。 非公開學位論文，保密期限內不向外提交和提供服務，解密后提交和服務同公開論文。 論文電子版提交至 校圖書館網站： 。 本人承諾：本人的學位論文是在南開大學學習期間創(chuàng)作完成的作品，并已通過論文答辯；提交的學位論文電子版與紙質本論文的內容一致，如因不同造成不良后果由本人自負。 本人同意遵守上述規(guī)定。本授權書簽署一式兩份，由研究生院和圖書館留存。 作者暨授權人簽字： 2013 年 10 月 18 日 南開大學研究生學位論文作者信息 論文題目 哈娜好人力資源管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 姓 名 學號 答辯日期 論文類別 博士 學歷碩士 碩士專業(yè)學位 高校教師 同等學力碩士 院 /系 /所 軟件學院 專業(yè) 軟件工程 聯(lián)系電話通信地址 (郵編 )： 備注： 是否批準為非公開論文 否 注：本授權書適用我校授予的所有博士、碩士的學位論文。由作者填寫 (一式兩份 )簽字后交校圖書館，非公開學位論文須附南開大學研究生申請非 公開學位論文審批表。 南開大學學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導師指導下進行研究工作所取得的研究成果。除文中已經注明引用的內容外，本學位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻的其他個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本學位論文原創(chuàng)性聲明的法律責任由本人承擔。 學位論文作者簽名： 年 月 日 非公開學位論文標注說明 (本頁表中填 寫內容須打印 ) 根據南開大學有關規(guī)定，非公開學位論文須經指導教師同意、作者本人申請和相關部門批準方能標注。未經批準的均為公開學位論文，公開學位論文本說明為空白。 論文題目 哈娜好 人力資源管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 申請密級 限制 ( 2 年 ) 秘密 ( 10 年 ) 機密 ( 20 年 ) 保密期限 20 年 月 日至 20 年 月 日 審批表編號 批準日期 20 年 月 日 南開大學學位評定委員會辦公室蓋章 (有效 ) 注： 限制 2 年 (可 少于 2 年 );秘密 10 年 (可少于 10 年 );機密 20 年 (可少于 20 年 )摘 要 I 摘 要 在當前市場經濟條件下，企業(yè)的競爭越來越激烈。 怎樣 使企業(yè)在 激烈的市場 競爭中立于不敗之地，人成為了 最關鍵的因素。 傳統(tǒng)的人力資源管理理念和模式已無法適應現(xiàn)代企業(yè)的 需 求 ， 隨著信息技術的飛速發(fā)展，它越來越成為一種重要的引導企業(yè)經營理念和管理意識的力量。 在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的過程中，利用現(xiàn)代信息技術，建立高效率的 、 靈活的管理信息系統(tǒng)，已經成為企業(yè)提高人力資源管理水平的必經之路。 本文概要介紹了本系統(tǒng)使用的開發(fā)技術， 即異步 進了傳統(tǒng)的 B/S 軟件在復雜應用方面交互性差、用戶體驗差等方面的弱點。并且 基于 B/S 技術及其 具體特征 ，詳細給出了基于上述技術設計和實現(xiàn)的一個人力資源管理信息系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)結構 設計 和 系統(tǒng) 功能 的 實現(xiàn)。 重點分析了人力資源系統(tǒng)中各模塊中的操作流程和數據流程。如 組織機 構管理、員工管理、人事異動管理、勞動合同管理 、薪資管理 及各種報表生成 管理 等功能。 該系統(tǒng)具有良好的可靠性 、 靈活性 、 穩(wěn)定性 、 安全性，并且易于使用，為企業(yè)降低管理成本、提高運作效率 、 增強企業(yè)競爭力發(fā)揮了作用。 關鍵詞 ： 人力資源 B/S I of to of to in to of of it is an to , of a of in of on , to it an to of in B/S, 錄 錄 第一章 緒論 . 1 第一節(jié) 研究的背景 . 1 第二節(jié) 研究的意義 . 3 第三節(jié) 論文 的研究內容與組織結構 . 4 文的研究內容 . 4 文的組織結構 . 4 第二章 基礎理論與關鍵技術概述 . 5 第一節(jié) 人力資源管理系統(tǒng) . 5 第二節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)的關鍵技術 . 6 B/S 結構 . 6 . 7 第三節(jié) 本章小結 . 9 第三章 系統(tǒng)的需求分析 . 10 第一節(jié) 哈娜好公司的人力資源管理現(xiàn)狀分析 . 10 第二節(jié) 系統(tǒng)的功能 需求 分析 . 11 第三節(jié) 用戶類型分析 . 16 第四節(jié) 系統(tǒng)的性能需求 . 17 第五節(jié) 系統(tǒng)的可行性 . 18 第六節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)與運行環(huán)境 . 19 第七節(jié) 本章小結 . 19 第四章 系統(tǒng)的設計 . 21 第一節(jié) 系統(tǒng)設計原則 . 21 第二節(jié) 系統(tǒng)體系結構設計 . 22 第三節(jié) 系統(tǒng)的功能模塊設計 . 23 統(tǒng)管理功能 . 23 織結構模塊 . 24 工管理模塊 . 25 事異動模塊 . 26 動合同模塊 . 27 資管理模塊 . 27 表管理模塊 . 29 目 錄 四節(jié) 系統(tǒng)的數據庫設計 . 30 統(tǒng) 設計 . 30 據表結構設計 . 33 第五節(jié) 本章小結 . 38 第五章 系統(tǒng)功能的實現(xiàn) . 39 第一節(jié) 用戶登錄功能的實現(xiàn) . 39 第二節(jié) 組織機構功能的實現(xiàn) . 41 位管理 . 41 位管理 . 42 礎設置 . 42 第三節(jié) 員工管理功能的實現(xiàn) . 44 詢?yōu)g覽 . 44 計分析 . 45 名冊 . 45 息維護 . 46 第四節(jié) 人事異動功能的實現(xiàn) . 47 第五節(jié) 勞動合同功能的實現(xiàn) . 49 第六節(jié) 薪資管理功能的實現(xiàn) . 50 資變動 . 51 資發(fā)放 . 56 第七節(jié) 報表管理功能的實現(xiàn) . 58 動生成 . 58 輯報表 . 60 表匯總 . 61 表分析 . 62 第八節(jié) 本章小結 . 62 第六章 總結與展望 . 63 第一節(jié) 主要工作 . 63 第二節(jié) 展望 . 63 參考文獻 . 64 致謝 . 66 個人簡歷 在學期間發(fā)表的學術論文與研究成果 . 67 第 一 章 緒論 1 第一章 緒論 隨著國家政策逐漸完善，產業(yè)結構的改變、科技的進步 、 人力資源結構的轉型 、 社會價值觀的改變以及全球化的競爭趨勢，人力資源部門面臨更大的挑戰(zhàn)。如何快速應對 是 當前企業(yè)經營者及人力資源工作者的 當務之急，而網絡的變化就是一大挑戰(zhàn)。 21 世紀人力資源新的管理趨勢，人力資源工作不應只局限于人力資源部門領 域，而是應該從協(xié)助經營者的角度來思考組織整體目標，使經營者及時掌握信息，從而做出正確決定，使組織資源的利用達到最大化 1。 將員工信息電子化 ， 可 大幅 加 速 企業(yè)對 信息 查詢、 使 用的速度， 并據此 更精 準、批量 地 分析員工的知識、經驗、技術、 能力 和職業(yè) 生涯發(fā)展路線 。 只有以 完整、準確的人事信息作為 前提 ，才 能 做 出 適用、 有效的 人力資源規(guī)劃 2。人力資源管 理 信息 系統(tǒng)能夠 準確 、快速 地對 公司員工的人事信息 及日常 管理工作進行 匯總 和 分析 ，并為決策者 提供各類 報表以供 參考 。如 員工招聘 到位 率 、 員工主動或被動離 職 率 、 人事 異動或 晉 升 狀部 、 勞動 合同 簽訂狀態(tài) 、 員工福利報酬 水平、員工出勤 率 等 數據 3。 第一節(jié) 研究的背景 隨著 時代的發(fā)展， 企業(yè)已從早期的生產導向、市場導向，轉變?yōu)橐匀藶楸镜娜肆Y源導向。也就是說，一個企業(yè)想要在競爭日益加劇的市場上站穩(wěn)腳跟，是否擁有具競爭力的 人才 ， 已經成為企業(yè) 實現(xiàn) 戰(zhàn)略目標的 非常 關鍵 的 因素 4。如何吸引 、 選擇、培訓 、激勵 以及 留 住 人才，成為企業(yè)高 層 管 理者 們愈來愈重視的話題。 傳統(tǒng) 的 管理模式下，人力資源管理者 不得不將大量的時間用于 基礎資料的錄入、考勤的統(tǒng)計、 工資的計算、報表 數據 的 查找和 統(tǒng)計 以及大量 事務性工作的處理。 不僅 效率低、 準確 性也難以保證。 改用 人力資源管理信息系統(tǒng) 模式后，人力資源管理者才能夠騰出有效時間， 將重點從事務性工作轉移到 人力資源 核心工作的研究、規(guī)劃和實施。如 激勵、培訓、考核、開 發(fā)等 。因此， 先進的人力資源管理信息系統(tǒng)開始越來越引起 企業(yè)管理者及人力資源工作者 的 重視 。 第 一 章 緒論 2 天津 哈娜好 醫(yī)材有限 公司， 是一家 擁有 1500 人的大中 型 制造型企業(yè)。 一直以來 ，公司內的人力資源 經辦人員 都是 使用 人工作業(yè)的 方式 保存、處理各種 文件 數據 。 隨著 企業(yè)的發(fā)展， 人員的 急劇 增加和流動性的增強，相應的人力資源管理信息亦 大幅增加， 原來 基本依賴手工 的管理方法和管理手段已 不能滿足目前人力資源管理的需要 ， 沒有統(tǒng)一 的系統(tǒng)支持，更新速度 已 受到嚴重影響 5。 例如 ： 員工的基礎信息 只能依靠 的 件，數據更新只能依靠人力資源 經辦人員， 而同一部門的其他人員或企業(yè)負責人無法同步得到更新后的信息 ； 查詢員工 信息 需要 同時使用到各種不同的電子表格，包括紙質文件 和 員工檔案， 最后 再 手工合成報表。 而數據 沒有經過專業(yè)的電子管理信息 系統(tǒng) 進行 保存， 下一次進行同 類工作 仍需重復這樣繁瑣的查找和匯總方法。 公軟件 能完成一些基本的統(tǒng)計功能，但仍舊無法滿足企業(yè) 不斷增長的需求 ， 如 各種類型 的報表合成、勞動 合同管理等。 所以，企業(yè)迫切需要一套 安全實 用的管理信息系統(tǒng)來解決目前的問題。 從而 達到 為企業(yè) 人力資源各級管理部門提供快速準確的信息查詢 分析 和匯總 、 提高 企業(yè)工作效率的 目的 。 與國際人力資源管理軟件相比， 目前國內軟件的發(fā)展還是有一定差距。國外人力資源管理系統(tǒng)起步較早，伴隨著企業(yè)管理 理論的不斷完善和發(fā)展，國外人力資源管理系統(tǒng)的設計思路亦隨時更新及 涵蓋了先進的管理思想；其完整性和成熟度較國內水平更高，可針對不同行業(yè)開發(fā)出與之相適應的解決方案。 而且 相較于 國內人力資源系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，國外人力資源管理 信息系統(tǒng)的 開發(fā)者 資金雄厚 ， 可 將 大量資金 投入 在 技術的研究開發(fā)、技術力量的培養(yǎng) 、 以 及 媒體宣傳 等方面 ；一條產業(yè)鏈 不同階段 的供應商 以戰(zhàn)略合作的形式分工協(xié)作 ， 無論 從數據庫開發(fā)商、 硬件 制造 商、 還是項目 咨詢公司，在滿足用戶需求方面 都 形成了 極大的優(yōu)勢 6。 在系統(tǒng)擴展方面， 國外一些成熟的軟件系統(tǒng)如 業(yè)資源計劃 )、 作流管理 )等在最初開發(fā)過程中已為人力資源管理系統(tǒng)預留出相應的接口，使得后續(xù)的人力資源管理系統(tǒng)在未來的擴展相對更容易。 針對 基于互聯(lián)網技術的研究，國外人力資源管理 信息 系統(tǒng)對其進行了不遺余力地開發(fā) 與支持 。 世界 三大管理軟件巨頭 人力資源管理信息系統(tǒng)方面的研發(fā)投入巨大。 如 前已更新的版本就是完全基于互聯(lián)網架構的版本，大大加強了其易用性 7。 第 一 章 緒論 3 與國外人力資源系統(tǒng)的發(fā)展相比， 國 內 的軟件系統(tǒng)大多 來 源 于 管理信息系統(tǒng) ( 即設計方向是 從部門業(yè)務需求的角度出發(fā)。系統(tǒng)設計的 目的 是 為企業(yè)內 大部分基層 業(yè)務操作人員 服務 的 ，將 大量的人工作業(yè)通過系統(tǒng)轉化為 自動化，也就是說， 在基于原有業(yè)務 模式 的基礎上 對數據 進行 初步 的處理或 將 業(yè)務流程進行 電子化 處理 。 如考勤管理、薪資計算等 ，服務于某一特定的業(yè)務自動化操作需求。所 設計的 管理信息系統(tǒng)， 多適用于 中小型企業(yè)業(yè)務 操作模式 的需求 ，對于大中型企業(yè)的 多 種經營模式 、 各種不同 體制及 組織 機 構 繁雜等集團式管理特點的數據處理需求，就不太適合了 ，缺乏系統(tǒng)的整體性和先進性 8。 第二節(jié) 研究的意義 人力資源管理系統(tǒng)是一個 現(xiàn)代化 企業(yè) 管理上 不可 或 缺的部分 。 一方面，由于互聯(lián)網技術的發(fā)展，把以前相對封閉的系統(tǒng)，通過互聯(lián)網瀏覽器和嚴密的安全技術 將 人力資源管理功能開放到每一位員工。另一方面，企業(yè)對人力資源管理的觀念產生了重大的變化，人力資源管理 已 從事務性的角色轉變到戰(zhàn)略性 的合作伙伴角色 9。 在中國市場， 各企業(yè)的人力資源管理水平參差不齊，各企業(yè)的需求層次不同，各 企業(yè)的發(fā)展深度也不同。人力資源管理信息系統(tǒng)是一個綜合的項目，它既需要 術背景，又需要項目管理技能、人力資源管理技能等綜合性的能力。而尋找、開發(fā)一套適用于企業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢的人力資源管理信息系統(tǒng) 并使之順利投入實施 ，對企業(yè)的經營者來說是至關重要的 10。 本課題的研究 在一定程度上推動了 人力資源管理的 信息化、 規(guī)范化 以及 科學化 。 課題 研究 的 成果是 一套基礎的 人力資源管理 信息 系統(tǒng)，包括 組織機 構 模塊 、員工管理 模塊 、 人事異 動 模塊 、 勞動合同 模塊 、 薪資管理 模塊 、 報表管理模塊 等多 個功能。該 項目現(xiàn) 已在企業(yè)中 進入實施階段并開始試 用， 使用者對其快速、便捷的各模塊功能非常認可，已初步將人力資源工作者從大量的手工作業(yè)中解脫出來，提高了工作效率。 第 一 章 緒論 4 第三節(jié) 論文的研究內容與組織結構 文的研究內容 （ 1）對天津哈娜好公司的日常人力資源管理需求進行了調研與匯總，遵循軟件工程思想， 按照功能需求和性能需求兩個方面 進行梳理，對 系統(tǒng)開發(fā)的可行性和必要性 進行了分析 。 （ 2）根據 系統(tǒng)的需求分析，分別從人力資源管理系統(tǒng) 的模塊劃分、流程設計、用戶的用例圖設計 和數據庫設計等多 方面開展 設計工作。 （ 3） 利用 可視化設計環(huán)境， 按照需求分析和設計思路進行開發(fā)，完成了系統(tǒng)的開發(fā)工作， 并對系統(tǒng)的實現(xiàn)情況做 了必要的說明。 （ 4）對論文的整體工作做了 總結和展望。 文的組織結構 論文內容的組織結構為： 第一章是緒論。這一章對論文研究的背景、 國內外發(fā)展現(xiàn)狀、研究 意義和研究內容等做了簡要的介紹。 第二章是系統(tǒng)開發(fā)的基礎 理論與關鍵技術概述 。這一章 概述了系統(tǒng)實現(xiàn)使用的關鍵技術 。 第三章是 對 人力資源管理信息系統(tǒng)的需求分析 。這一章從功能需求和性能需求兩個方面，對天津 哈 娜好醫(yī)材有限公司 的 人力資源管理信息 系統(tǒng)進行了需求分析 及 可行性分析。 對于 系統(tǒng)需求獲取過程中需要解決 的 問題，以及需求獲取方法中用例驅動方法的具體設計與實現(xiàn) 做了重點介紹 。 第四章是 對本 系統(tǒng)的設計。這一章從系統(tǒng)的功能模塊、流程圖等多個方面，對 天津哈娜好醫(yī)材有限公司的人力資源管理信息 系統(tǒng)展開了設計工作。 第五章 是 系統(tǒng) 功能 的具體實現(xiàn) 。這一章 結合系統(tǒng)界面圖簡單闡述和介紹了系統(tǒng)的功能實現(xiàn)情況 。 第六章是總結與展望。這一章 總結了本 文 所做的工作 ， 并 展望了 未來工作的發(fā)展方向 。 第 二 章 基礎理論與關鍵技術概述 5 第二章 基礎理論與關鍵技術概述 在提出系統(tǒng)開發(fā) 這個課 題 之后 ，必須明確系統(tǒng)開發(fā)過程中所需 的理論基礎支持和相關的技術支持 。結合 哈娜好公司 的 人力資源管理 特點，以及當前 國內市場上 人力資源管理信息系統(tǒng) 的開發(fā)與應用情況，明確了 哈娜好公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 在開發(fā)時所需的理論基礎；從開發(fā)技術方面，明確了系統(tǒng)開發(fā)所需的技術支持 為當 前 比較 流行 且技術較為先進 的計算機開發(fā)技術。 第一節(jié) 人力資源管理系統(tǒng) 所謂 人力資源管理系統(tǒng) （ ，就 是 指 人力資源管理電子信息化 。 是企業(yè)基于高速度、大容量的硬件和先進的件的人 力資源管 理模式。 簡單 地說，就是人力資源管理信息化或自動化 11。人力資源管理系統(tǒng)包括人事日常事務、薪酬、招聘、培訓、考核以及人力資源的管理。也指組織或社會團體運用系統(tǒng)學理論方法，對企業(yè)的人力資源管理 各方面進行分析、規(guī)劃、實施、調整，提高企業(yè)人力資源管理水平，使人力資源可以 更有效 地為 組織或團體目標 服務 12。 特別是在我國 近 10 年 ，隨著網絡技術的推廣和應用，越來越多的企業(yè)和單位都開始注重起人力資源管理產品的開發(fā)和應用。 天津哈娜好醫(yī)材有限公司成立于 1986 年， 是第一批進駐天津 經濟技術開發(fā)區(qū)的外資企業(yè)，也 是中國最早 的 生產一次性使用醫(yī)用高分子制品的中外合資企業(yè)。它由日本哈娜好醫(yī)材株式會社和天津醫(yī)療器械工業(yè)公司等聯(lián)合投資，歷經二十多年 的發(fā)展 ，公司于 2012 年 9 月由天津醫(yī)藥集團有限公司、日本哈娜好醫(yī)材株式會社、天津市普光醫(yī)用材料制造有限公司、日本尼普洛醫(yī)材株式會社共四家單位完成了資本重組，投資總額 1554 萬美元。 隨著公司業(yè)務的不斷擴大，尤其是 在天津醫(yī)藥集團控投之 后，急需在管理方面 達到一個新的水平 。為此，公司首先調整了組織架構，將負責人事與行政的管理部拆分，專門成立了人力資源部。也因此， 公司 對人力資源方面的管理提出了更高的要 求，人力資源工作者不能再只埋頭于各種基礎事務性工作，而第 二 章 基礎理論與關鍵技術概述 6 是要把大量精力投入到人力資源分析、規(guī)劃甚至人力資源戰(zhàn)略方向確定等 對組織 更有 參考性 價值的工作 。 而企業(yè)的高層管理者也需要第一時間掌握企業(yè)中的各種人力資源相關數據，為制定企業(yè)發(fā)展方向等戰(zhàn)略提供一手材料。 為了解決 企業(yè)中的 這些問題， 作為哈娜好公司的最大投資方， 天津醫(yī)藥集團 于 2013 年投資 搭 建符合 重組后的哈娜好 公司業(yè)務要求的人力資源管理 信息 系統(tǒng)。 第二節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)的關鍵技術 B/S 結構 B/S 結構的全稱是 叫瀏覽器 /服務器模式， 是隨著 在這種模式中， 覽器成為客戶端最主要的應用軟件。 B/S 結構 最大的優(yōu)點 ，即用戶只需 擁有一臺能上網的電腦 ，就可以在任何地方進行操作。通常情況下 ， 客戶端不需 安裝任何專門的軟件，也幾乎不需要和系統(tǒng)有關的軟件維護，這使得系統(tǒng) 非常容易被 擴展 13。 人力資源管理信息系統(tǒng)中包含三個要素，即數據、行為、功能。 B/S 結構將這三要素進行分離，形成了前端客戶層、中間應用層 及后端設計隔離和服務層，實現(xiàn)了可移植的邏輯表達 14。 其體系結構如圖 示。 客 戶 端 W E B 服 務 器 數 據 庫H T T M 圖 。他的優(yōu) 點 主要體現(xiàn)在如下幾 方面： （ 1） 不需要在客戶端安裝專用的軟件。只要用戶能上網，就能操作系統(tǒng)。可 隨時登錄網頁 進行業(yè)務處理。 （ 2） 采用資源共享技術合理地利用稀有資源 (數據庫連接等業(yè)務組件對象 )，提高軟件運行效率。 （ 3） 業(yè)務 可 擴展 性強。 通過增加網頁即可增加應用服務功能。 第 二 章 基礎理論與關鍵技術概述 7 （ 4） 系統(tǒng)的維護和升級簡單、方便。只需要系統(tǒng)管理員把服務器進行專網 連接，就可對系統(tǒng)進行遠程的維護和升級，對所有用戶的應用實現(xiàn)同步更新 15。 B/S 技術是近幾年逐 步發(fā)展起來的 。 在 技術出來以前， B/S 技術還不夠成熟，在有些技術實現(xiàn)方面還不如傳統(tǒng)的 C/S 技術， 因此， 一些早期的B/S 版本的 人力資源管理信息 系統(tǒng) 往往 得不到客戶認可。近幾年，隨著 B/S 技術得到了極大的改善，比如， 可以采用 術實現(xiàn)網頁不用刷新就可以取得業(yè)務數據， 可 滿足交互性要求較高的企業(yè)應用 16。 在系統(tǒng)的升級維護方面， C/S 系統(tǒng)的 缺點是： 各部分模塊中 只要 改變 一部分，其他 與之相 關 的 模塊 就要 隨之 變動，導致系統(tǒng)升級成本 較 高 。與 C/S 系統(tǒng) 處理模式相比， B/S 則大大簡化 了客戶端，只要客戶端機器安裝了瀏覽器、 能上網就可以。對于 B/S 來說，開發(fā)、維護等幾乎所有工作 都集中在服務器 端，當企業(yè)對網絡應用進行升級時，只需更新服務器端的軟件就可以，降低了異地用戶系統(tǒng)維護及 升級的成本。如果客戶端的軟件系統(tǒng)升級比較頻繁， 則 B/S 架構的產品 就具備了明顯的 優(yōu)勢 ， 所有的升級操作只需要針對服務器進行，這對 于 那些有大量客戶端 的應用 非常有 價值。 2006 年，中國最具權威的大型人力資源管理網絡平臺 中人網對市場上已經開發(fā)完成 的人力資源管理軟件產品進行了一次用戶體驗調查， 結果顯示：對已經上市的純 B/S 架 構的人力資源管理軟件 ，用戶的評價普遍較低。主要 問題 集中在 三 個方面 ： 1、 界面交互性 不強 ； 2、運行速度 較 慢； 3、可擴展性 較差17。 為改進 B/S 在交互性差、運行速度慢及可擴展性不強的缺點， 在 使用 B/術開發(fā) 時， 可 保留部分 C/S 插件的應用， 以便 給 使用者 提供更 多的選擇 。 也就是說，在 網絡條件不 理想的 時 候 ， 使 用 B/S 進行 工作；網絡條件 相對 較 理想時 ， 利用 C/S 系統(tǒng)界面交互性強、易使用、客戶體驗好的優(yōu)點， 可以使用部分 C/S 功能 完成工作 ， 從而 提高 工作效率 18。 稱 實際上是一種動態(tài)網頁技術標準，是由 司主導、結合眾多 司之力共同建立起來的。 術在傳統(tǒng)的 頁文件第 二 章 基礎理論與關鍵技術概述 8 (*插入 序段 ( 記 (形成 件 (*這一構造過程是和 術是類似的。 術使用了 編寫類 就是對產生動態(tài)網頁的處理邏輯進行了封裝，而網頁則通過 存在于服務端的資源的應用邏輯進行訪問。 由這一構造和訪問過程可見， 際上是將網頁邏輯與網頁設計和顯示分離開來的。 樣，都是在服務器中執(zhí)行，返回該客戶端的是一個本。因此， 客戶端的要求并不高，只要配置瀏覽器就可以瀏覽。另外， 跨平臺特性決定了用 發(fā)的 用也是跨平臺的，因此，哈娜好公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 的開發(fā)選擇了 術 19。 “ 即 指一種創(chuàng)建交互式網頁應用的網頁開發(fā)技術。 是一 種新的編程語言，而是一種 技術， 用于創(chuàng)建更快 及交互性更強的 用程序。 通過 統(tǒng) 的 使用 象來直接與服務器進行通信。通過這個對象，系統(tǒng) 的 在不重載頁面的情況與 務器交換數據。 瀏覽器與 務器之間使用異步數據傳輸 ，這樣 可使網頁 只從服務器請求少量的信息，而非 整個頁面。 使 網 絡 應用程序更 加 小 而 快 速 ， 而且使用 更 舒適 。 一種獨立于 務器軟件的瀏覽器技術 。 于下列 準： 使用的 準已被良好定義，并被所有的主流瀏覽器支持。 用程序獨立于瀏覽器和平臺。 用程序較桌面應用程序有許 多優(yōu)勢； 用程序能夠被更 廣 泛 的 使用者接觸到； 用程序 更 容 易安裝及維護，也更 容 易開發(fā)。通過 特網應用程序可以變得 像桌面程序一樣 更完善 、 更 易使用 20。 在 前， 用強制用戶進入提交、等待、重新顯示過程，用戶的動作總是與服務器的“思考時間”同 步，因此，完成一個業(yè)務與 C/S 模式比較起來花費的時間往往要多幾倍。采用 后， 讓 使用 者 從請求、響應的循環(huán)中解脫出來，大大提高了系統(tǒng)的運行效率。 簡稱，就是動態(tài)的 相對傳統(tǒng)的靜態(tài)的 謂動態(tài) 稱 其實并不是一門新的語言，它只是 客戶端腳本的一種集成，即一個第 二 章 基礎理論與關鍵技術概述 9 頁面中包括 其它客戶端腳本），其中 客戶端腳本是直接在 頁面上寫而不是鏈接上相關文件。 是一種技術、標準或規(guī)范，只是一種將目前已有的網頁技術、語言標準整合運用，制作出能在下載后仍然能實時變換頁面元素效果的網頁設計概念 21。 設計模式上盡量采用 設計方案。將代碼邏輯和頁面設計分離開。這樣設計的好處是可以將邏輯和功能共用到其他界面，保證整個設計的簡潔性。 其設計模式如圖 示。 圖 計模式示意圖 第三節(jié) 本章小結 本章對 進行 哈娜好公司人力資源管理信息系統(tǒng) 開發(fā) 之前需要了解和掌握的一些基礎理論和相關技術 做了 簡要介紹。 后續(xù)的系統(tǒng)需求分析 工作 和 系 統(tǒng)的 設計工作，會圍繞基礎理論，借助 B/S 結構、 技術來進行。 第三章 系統(tǒng)的需求分析 10 第三章 系統(tǒng)的需求分析 按照軟件工程思想進行軟件開發(fā)， 一個 非常 重要的基本步驟 就是系統(tǒng)的需求分析 。通過 系統(tǒng)需求分析，可以確定用戶 在功能上和性能上 對系統(tǒng) 的要求 ，這是對系統(tǒng)進行設計和實現(xiàn) 的 基礎。 沒有 通過系統(tǒng) 需求分析就 直接對軟件系統(tǒng)進行設計和開發(fā)， 等于駕駛員在沒有確定目的地 和方向 時就踏上路途， 其 結果可想而知 。 第一節(jié) 哈娜好公司 的 人力資源管理 現(xiàn)狀分析 天津哈娜好公司是生產一次性使用醫(yī)用高分子產品的大型 勞動密集型 企業(yè) 。 經過二十多年的發(fā)展，到目前為止，已由原來的一 個工廠，發(fā)展到 開發(fā)區(qū)兩大工廠及 市內 獨立辦公的銷售公司。 從規(guī)模上講， 哈娜好公司 屬于大型企業(yè)，組織結構龐大，共有 財務 部 、人力資源部、 采購部、 技術部、品質部、制造部、 生產計劃部、日本事業(yè)部、 動力設備部、銷售 公司 等 10 多 個主要部門（由總經理、 常務 副總經理、 副總經理、廠長 等經理室成員主要 負責），同時還有由黨總支部書記負責的 行政、 工會、黨務 等部門。其部門組織結構如圖 示。 圖 娜好公司的部門組織結構 第三章 系統(tǒng)的需求分析 11 組織如此龐大、復雜的企業(yè)，在人力資源管理工作中，涉及到的 員工管理、勞動合同管理、薪資發(fā)放等工作量是非 常大的，涉及到對人的管理，對工作質量要求也非常高 。 通過調研，發(fā)現(xiàn)目前的 公司 人力資源管理工作 存在的問題 有如 下 幾方面 ： 一、公司人力資源 工作 人員 專業(yè)技能參差不齊，業(yè)務水平亟待提高，且人員 配置不足； 二、由于哈娜好公司所采取的人力資源管理制度和方式方法較簡單，比較容易操作，但有些工作 缺乏長遠規(guī)劃，所以 做得 比較粗糙 ， 雖然能滿足目前的工作需要，但隨著國家對于勞動用工方面的法律日趨嚴格，可預見 會對 未來 的人力資源管理 工作造成一定隱患， 也一定程度上影響了公司的發(fā)展。 三、哈娜好公司基本上沒有采取有效的績效管理制度和薪酬管 理體系，且公司各崗位的職責沒有明確劃分，無法從中準確提取關鍵考核指標 。同時，因為缺乏歷史數據，無法取得量化的指標依據， 導致公司制定 出 考核 辦法 后，執(zhí)行 起來難免失于客觀及公正。 而這些客觀量化指標的統(tǒng)計，需要大量的數據分析和支持，僅憑原有的手工操作是難以滿足企業(yè)需求的。尤其是自 2012 年 9 月，哈娜好公司被天津醫(yī)藥集團收購后，繼中新藥業(yè)等制藥板塊之后，哈娜好被集團列為醫(yī)療器材板塊的龍頭企業(yè)。企業(yè)現(xiàn)有的原始管理模式更難以適應集團目標。 美國著名的人力資源管理大師 經做過一個 關于人力資源指標的調查，該調查 涉及約 1000 家企業(yè) 。 調查結果顯示 ：企業(yè)在人力資源和高效工作系統(tǒng)方面每提高一個 百分比 ， 其 員工主動 離職率會相應地下降 人均銷售額會增長 27044 美元； 公司的人均市場值和人均利潤 也 會相應地提高 18641 美元和 3814 美元 22； 因此， 哈娜好公司 要提高 人力資源管理 工作 的 效率、增強企業(yè) 的 競爭力，是非常需要一套適 用 的 人力資源管理 信息 系統(tǒng)的。 第二節(jié) 系統(tǒng)的功能 需求 分析 判斷 一套人力資源管理信息系統(tǒng)是否有效，我們 可 從以下三個方面進行分析： 一、 業(yè)務方 面： 1. 通過系統(tǒng)的使用，統(tǒng)一并強化了企業(yè)的標準業(yè)務流程 ； 第三章 系統(tǒng)的需求分析 12 2. 促進員工行為 符 合 公司統(tǒng)一管理規(guī)范； 3. 使人力資源 管理行為 更加趨于 一致 統(tǒng)一 。 二、 數據方 面： 1. 數據 實現(xiàn)集中儲 存并根據使用者權限充分共享 ； 2. 可實現(xiàn) 歷史數據 批量 導入工作， 為決策提供基礎數據支持 。 三、 戰(zhàn)略方 面： 1. 統(tǒng)計 、分析出各 部門（如 銷售、 生產、 研發(fā)、 管理等）經營指標與關鍵人力資源狀態(tài)指標 （如總人數、學歷結構、年齡結構、離職率、人力成本等）之間的關系； 2. 企業(yè)負責人可通過系統(tǒng) 數據的統(tǒng)計分析結果 ， 掌握企業(yè)經營指標受人力資源狀態(tài)指標影響的規(guī)律，準確制定相關戰(zhàn)略決策 23。 通過對 哈娜好公司 的日常 人力資源管理工作 的調查和分析， 我們 將 人力資源管 理信息 系統(tǒng)的功能需求歸納如下： （ 1） 系統(tǒng)管理功能 系統(tǒng)管理是指對人力資源整體系統(tǒng)的配置進行管理的操作，主要包括內容維護、應用設置、庫結構、權限管理、安全策略、通訊平臺和資源下載等功能。通過對系統(tǒng)的管理，用戶可以靈活設置具有不同權限的角色，并能將這些角色靈活地賦予不同的用戶，以實現(xiàn)權限的靈活發(fā)放與管理。 （ 2） 組織機 構 功能 通過組織機構模塊，用戶能夠構建單位、部門的框架機構。從而實現(xiàn)對單位、部門的分層管理。并可以對組織機構進行歸檔保存，生成組織機構圖和歷史機構圖。 組織結構 功能對應的 功能模塊 結構 圖如圖 示： （ 3）員工管理功能 員工管理模塊是人力資源管理信息系統(tǒng)中最基本、也是最常用的一個模塊，人事業(yè)務的日常工作均在此模塊中完成。如：新增人員、查詢?yōu)g覽、統(tǒng)計分析、花名冊、登記表、信息維護等。 員工管理功能對應的功能模塊結構圖如圖 示。 （ 4）人事異動管理功能 人事異動主要是對基于審批流程的業(yè)務進行管理。用戶根據具體的業(yè)務，對不同的業(yè)務類型靈活定義不同的審批流程，被定義了的審批流程模板將按照第三章 系統(tǒng)的需求分析 13 定義的流程被傳遞和審批。對審批過程，用戶可以隨時進行任務監(jiān)控，同時，支持多級審批流程。 人事異動功能對應的功能模 塊結構圖如圖 示。 圖 織結構功能模塊的結構圖 圖 工管理功能的功能模塊結構圖 第三章 系統(tǒng)的需求分析 14 圖 事異動管理功能的功能模塊結構圖 （ 5） 勞動合同