關于銷售人員月度總結報告格式關于銷售人員月度總結報告格式 今天是我來泰康的第 29 天 將近一個月的時間里我在這里 學到了很多東西 下面我對四月份的學習工作做一個總結 1 學習了年金方面的基本知識 初步掌握了與客戶交談的 內容 在學習過程中 我掌握了建立企業年金的流程 也了解了 一些相關邊緣問題 比如會計科目 信托法等等 同時我也遇到 了很多不能自己解決的困難 得到了同事和領導的解答幫助 充分體會到了公司 鑄造團隊 親和誠信 的企業文化 通過這 段時間的學習 我發現自己掌握的知識不夠全面 做企業年金 是一個與高端客戶不斷接觸的過程 我除了應該掌握年金方面 的知識外 還應該加強金融 經濟 企業管理 法律 社會等 等各方面的知識 用知識武裝自己 以便能更好地展業 2 跟隨領導出差 在實踐中學習了不少見客戶的經驗 領導為了讓我們盡快學好基本知識 掌握營銷技巧 4 月 下旬 我跟隨黃經理和許經理出差茂名 在那里見到了我們合 作單位中國銀行的相關領導和同仁 同時也去見了兩家客戶企 業 電白供電局和一家房地產公司 整個過程我一直在觀摩學 習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系 同時 我 發現 要想讓客戶信任你 必須要精通自己所作的業務 而不 僅僅是熟悉 也就是說 一定要做一個專業的行銷人員 而要 想專業 還得必須努力練好基本功 此外 我還跟黃經理去了 儲運公司 體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程 3 通過啟航培訓 學習了電話行銷和面見客戶的基本知識 培訓課程中 給我印象最深刻的就是 28 號下午的考試 考 試有三個環節組成 一 給定一個企業 通過前臺找到人事部 負責員工福利的經理 二 通過電話給人事部員工福利經理約到 見面 三 通過首次見面約到第二次見面 這天的考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多 最后老師 讓我們都過了 但我覺得我表現得不是很好 沒有發揮出水平 電話話術不停地練 一次次地 一次次地被拒絕 到了半夜 上下眼皮開始打架 注意力精力都集中不起來 回到宿舍洗把 臉繼續回來 最后終于過了 通過培訓 感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛 躍 整個培訓下來 我認識到自己的不足 一 見到客戶信心 不滿 二 和客戶面談不會用生動的方式表達專業的東西 三 對 產品和年金相關知識掌握不夠 四 寒暄問候及禮節性的東西有 待于不斷改進 五 平時工作不夠用心 表現在銷售流程中就是 自己業務的不專業 4 打電話找客戶的過程 讓我更接近市場 聽到了不少市 場的聲音 通過打一批 已打 30 個 曾經有做企業年金移交工作的企業 電話 了解到市場上企業年金移交的工作進程 一部分企業年 金移交工作已做 一部分企業年金計劃暫時擱淺 原因不一而足 但大部分是因為經濟問題 當然 大家都知道 電話過程中什 么客戶都會遇到 其中 有五家客戶不拒絕了解我公司 也答 應可以去送資料 因為是在珠海 所以沒有約具體時間 還有的 公司已倒閉 也有在平安 國壽做了的 總之 電話工作現在還在繼續進行 其中我有做的不好的 地方就是沒有對客戶進行總結歸類 會在這周內把這項工作完 成 5 其他相關工作