第 1 頁 共 3 頁 銀行個人工作總結(jié)銀行個人工作總結(jié) 我的 XX 年是在 XXX 分理處度過的 XXX 分理處是一個業(yè)務(wù)量大 業(yè)務(wù)種類繁多的分理處 我 的職責(zé)是接待單位客戶 解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題 編制和錄入會計憑證 登記賬簿 整理和保管會計業(yè) 務(wù)資料 回顧這一年來的工作 我是問心無愧的 我 的自我評價 是不是在美化自己 自有公論 我的缺 點也是昭昭不可掩飾的 我的述職報告請大家評議 歡迎大家提出寶貴意見 首先 我一貫熱愛社會主義祖國 擁護(hù)中國共產(chǎn) 黨的領(lǐng)導(dǎo) 堅持四項基本原則 遵紀(jì)守法 為人正直 通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí) 使我對黨的基本 理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識 進(jìn)一步領(lǐng)會到 為人民服務(wù)的根本宗旨和江總書記三個代表重要思想 的精神實質(zhì) 對黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目 標(biāo)充滿期望 學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到 工作崗位沒有高低 之分 一定要好好工作 不工作就不能體現(xiàn)自己的人 生價值 同時為了提高自身的科學(xué)理論水平 我通過 成人高考參加了 XXX 大學(xué)的本科函授教育 平時也自 學(xué)電腦知識 利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事 開闊了視野 豐富了知識 電腦使我的生活過得充實 第 2 頁 共 3 頁 起來 在工作中 我是忠于職守 盡力而為的 領(lǐng)導(dǎo)和 同事們也給了我很大的幫助和鼓勵 在大家的共同努 力下 客戶們都認(rèn)為 XXX 分理處的服務(wù)比其他銀行的 好 都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù) 去年開立的 會計賬戶有 200 多個 會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初 的日均 XXX 多筆上升到 XXX 多筆 人均筆數(shù)列居全行 榜首 每天的忙碌可想而知 銀行屬于服務(wù)行業(yè) 工 作使我每天要面對眾多的客戶 為此 我常常提醒自 己 善待別人 便是善待自己 在繁忙的工作中 我仍然堅持做好 三聲服務(wù) 站立服務(wù) 和 微 笑服務(wù) 耐心細(xì)致的解答客戶的問題 遇到蠻不講 理的客戶 我也試著去包容和理解他 最終也得到了 客戶的理解和尊重 回顧檢查自身存在的問題 我認(rèn)為 一是學(xué)習(xí)不夠 當(dāng)前 以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng) 濟(jì)蓬勃發(fā)展 新情況新問題層出不窮 新知識新科學(xué) 不斷問世 面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自 覺性 理論基礎(chǔ) 專業(yè)知識 文化水平 工作方法等 不能適應(yīng)新的要求 二是在工作較累的時候 有過松弛思想 這是自 己政治素質(zhì)不高 也是世界觀 人生觀 價值觀解決 第 3 頁 共 3 頁 不好的表現(xiàn) 針對以上問題 今后的努力方向是 一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí) 進(jìn)一步提高自身素質(zhì) 對前 臺金融業(yè)務(wù) 的熟悉 不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追 求 必須通過對鄧小平理論 市場經(jīng)濟(jì)理論 國家法 律 法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識 相關(guān)政策的學(xué)習(xí) 增強(qiáng) 分析問題 解決問題的能