第 1 頁 共 3 頁 新員工個人工作總結新員工個人工作總結 我是一名入職不久的新員工 雖說是新員工 但 在公司已經有將近二個多月的工作時間了 轉瞬之間 已經過去了好長時間 在這二個月的時間里 我有過 歡喜 也有過失落 自己不但學得了很多專業知識 同時也學會了人與人之間的交往 這對自己來說是十 分寶貴的 同時也是自己取得的巨大進步 也許世紀百悅的工作對大家來說 都覺得是一件 很簡單的事情 收銀員只負責收銀 其他員工各司其 職 不會有什么難的 我以前也是這么認為的 可是 現在看來 等我自己成為商場員工的時候 我才感覺 到其中很多的困難 并沒有想象中那么簡單 那么容 易 我想說 其實做什么工作都會遇到困難 沒有一 項工作是簡單易做的 只有努力才能夠做好 通過近二個月的工作和學習 商場的工作我也可 以應付自如了 或許說這些話有些自滿 但當有狀況 發生時 公司的同事都會向我伸出援助之手 這使我 心中不經萬分感動 在這二個月的時間里 自己一直 保持著對工作的熱情 心態也是以平和為主 我深深 的知道 作為一名世紀百悅的工作人員 堅決不可以 第 2 頁 共 3 頁 把個人的情緒帶到工作中來 顧客永遠是對的 不能 與顧客發生任何的不愉快 所以我們要以會心的微笑 去接待每一位顧客 縱然顧客有時會無理取鬧 但我 們也要做到沉著冷靜 保持好自己的心態 盡量避免 與顧客之間發生矛盾 雖然自己做收銀工作的時間不是太長 自身的專 業素質和業務水平還有待提高 但是自己覺得只要用 心去做 努力去學習 就能夠克服任何困難 我們要 樹立良好的形象 因為我們不僅僅代表著我們自身 更代表著公司的形象 在工作期間我們要積極的向老 員工請教和學習 能夠踏實認真的做好這份屬于我們 自己的工作 這是公司的需要更是自己工作的需要 針對自己在工作中遇到的問題 探討自己的心得和體 會 也算是對自己的一個工作總結吧 在這段工作期間內 自己感覺到還有很大的不足 對于自己的業務水平和技能還有待提高 這樣才能在 方便顧客的同時也方便我們自己的工作 使我們的工 作效率有所提高 當然自己覺得對顧客的服務才是最 重要的 作為服務行業的一員 我們能做的就是服務 顧客 讓顧客滿意而歸 這就要求我們自身具備良好 的個人素質 做到熱情耐心的接待好每一位顧客 不 要在工作中將自己的小情緒帶進來 更不能在工作時 第 3 頁 共 3 頁 間內聊天 嬉戲 這樣會讓自己在工作中出現許多不 必要的麻煩 為了防止自己與顧客之間產生矛盾 我 們必須要保持好自己的心態 在工作之余 自己還應該多學習關于自己工作方 面的專業知識 自己只有不斷的學習 不斷的提高 不斷的進步 才能立足于如今如此競爭激烈的社會之 中 這也是我們為自己所做的準備 只有做好這些 有足夠的資本 才能在這份崗位中脫穎而出 要知道 在一份平凡的工作中作出不平凡的成績 這并不是一 件易事 時光飛逝 雖然自己在這份崗位中工作了短短二 個多月的時間 但給自己的的感受卻很深 無論是在 自己做人方面