市場區隔（細分化）的定義 is of a of or as a to be a 市場區隔是把一個潛在市場分隔成多個獨立的小市場，再從中選擇一個或多個小市場（或市場區隔）作為目標市場，并制定不同的行銷組合策略以配合不同的市場區隔。 市場區隔，目標市場界定與產品定位 市場 市場區隔 目標市場 目標市場： 產品定位 目標市場： 行銷計劃 為何需要區隔市場 1 資源短缺 2 了解市場 3 確定市場對產品需求潛力 4 確定高酬報的購買者 5 設立更有效的行銷策略以面對競爭對手 市 場 區 隔 的 目 標 在同一市場區隔里有同質化需求 of 在不同市場區隔里有差異化需求 of 費市場的區隔變數 人口統計與 會經濟變數 地理變數 人口地理變數 心理測計變數 行為變數 場區隔化的條件 應的差異 能被確認 能被采取行動 市場的大量性 市場的穩定性 人口統計變數 4大類 1. 市場大小 3 . 年齡與生命階段 4 教與國籍 來人；印度人 教；基督教 國；英國 人口統計與社會經濟變數 人口統計 社會經濟 房主或租房 住宅類型 ？政府組屋 籍等 ？私人房屋 生命周期的銀行業務市場區隔 人口特性 單身貴族 有家人士 退休人士 年齡 30 30 50以上 職業 白領多數 白領，高職 高收入 較低收入 一般教育程度 移動收入較少 移動性高 移動性一般 有住房 租房族 固定存款 少 中 高 支票戶口 有 有 有 高 一般 少 盈利度 低 一般 較高 市場規模 22% 52% 26% 社會經濟變數 3大類 1. 金錢因素 3者的接連 關系 （ 2. 住房擁有者 影響 電；保險等 3. 社會階層 產，下層等 地理變數 人口地理變數 國內 地區 城市 /市郊都市 農村 天氣 地形 結合： 新加坡分類： 11郵區 動提款機的市場區隔：高低用戶 高用戶 低用戶 較年輕 50或以上 教育程度高 教育程度低 白領 低家庭收入 高收入 單身 已婚，另一半也工作 移動性高 移動性低 租房族 自有房屋 心理測計的 活動 興趣 意見 性格 價值觀 趨勢 性格： 侵略 教條主義 開朗 注重身份地位 理測計變數 he of to a a or E H he of a ， 1989， 花公子與讀者文摘閱讀者心理比較 贊成的百分比 花花公子 讀者文摘 50 26 18 40 14 40 7 12 都會有越軌行為 生活形態改變對行銷的影響 生活形態趨勢 對行銷的含義 產品、服務 不愿意等待 自動提款機 更快的服務 快捷沖洗服務 新加坡婦女調查 1983 同意或非常同意百分比（ %） 逛百貨公司的婦女 經常 偶爾 83 58 83 61 58 19 15 36 67 34 52 70 人文狀況 全職工作 80 60 家庭主婦 20 40 利用使用情況區隔市場 或中度使用者 美國人酸奶的使用： 男 女 食用（ %） 19 36 食用量（ %） 36 64 問題：哪些女性？ 家用 /晚宴餐具 運動腳踏車 新加坡人的 7種類型 百分比 傳統家庭導向 16 新時代家庭導向 14 創業型 13 渴望型 19 物質主義型 14 務實型 11 獨立型 13 et 7 998 利 益 區 隔 型 用消費者在購買產品 或服務時所注重的利益 。 方便 聲望 經濟 功能 設計等 10種 3/8/5 利用“使用”情況區隔市場 2 . 使用者 潛在使用者 不用者 常用者 首次使用者 使用競爭者產品者 牙醫療所的行為性區隔方法 變數 : 類型 : 社會經濟 專業人士；追求身份地位者 經濟，方便；可靠 新病人；以前的病人等 一年一次；半年一次等 無，中，強，弱 低，中，高 低，中，高 無，低，中，高 其他行為性區隔變數 認知與偏好品牌，產品類型，企業或其他行銷課題的認識 形象概念 成功（天下雜志） ） 媒體展露 933； 958； 938電臺 星期二特寫 忠誠度 行銷組合因素 ix 產品屬性 直銷 批發商 零售商 郵購 國際網絡等 工業市場或企業對企業市場的 區隔變數 工業類型 用量大小 購買政策 采用區隔變數的利與弊 人口統計與 會經濟變數 地理變數 人口地理變數 心理測計變數 行為變數 場涵蓋策略 無差異營銷 公司行銷組合 市場 差異行銷 司行銷組合 1 區隔市場 1 公司行銷組合 2 區隔市場 2 公司行銷組合 3 區隔市場 3 集中行銷 隔市場 1 公司行銷組合 區隔市場 2 區隔市場 3 目標市場的界定 判斷目標市場的標準： 場涵蓋策略：考慮因素 to 公司資源 產品的變化性 產品生命周期 市場變化性 競爭對手的行銷策略場涵蓋策略 無