管 理 學(xué) 原 理主講：劉興倍江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院教授、碩導(dǎo)2第三章 管理原理與管理方法現(xiàn)代管理的基本原理現(xiàn)代管理的基本方法重點(diǎn)：現(xiàn)代管理基本方法的運(yùn)用難點(diǎn)：現(xiàn)代管理基本原理的理解與運(yùn)用案例：丁謂修葺等3一、現(xiàn)代管理的基本原理（一）管理原理的基本概念1、管理原理的概念管理原理是指管理活動(dòng)的規(guī)則，而且是得到公認(rèn)的規(guī)則。2、管理原理的分類第一是“描述性”的原理第二是“指令性”或“規(guī)范性”的原理3、管理原理的要求（1）客觀性或科學(xué)性 （2）概括性或抽象性（3）規(guī)定性或確定性 （4）穩(wěn)定性（5）有效性44、管理原理的發(fā)展階段管理科學(xué)發(fā)展的歷史輪廓，以兩次大飛躍為標(biāo)記：第一次大飛躍是在19世紀(jì)末到20世紀(jì)40年代，一般稱為傳統(tǒng)管理科學(xué)時(shí)期，這個(gè)時(shí)期和這以前的管理原理叫傳統(tǒng)管理原理。第二次大飛躍是20世紀(jì)50年代以來(lái)，一般稱之為現(xiàn)代管理科學(xué)時(shí)期，這個(gè)時(shí)期以來(lái)的管理原理叫現(xiàn)代管理原理。（二）現(xiàn)代管理的基本原理現(xiàn)代管理原理內(nèi)容極為廣泛，涉及管理的方方 ，要、 基本的是： 統(tǒng)原理、 分 原理、 原理、 原理、 性原理、 本原理、 原理、動(dòng) 原理等 個(gè)。51、 統(tǒng)原理（1） 統(tǒng)原理的 概念：在管理活動(dòng) 管理 象和管理本 為一個(gè)有 的 來(lái) ， 重運(yùn)用 統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法理管理活動(dòng) 到的。分類： 統(tǒng)的和 統(tǒng) 次分有 統(tǒng)、 統(tǒng)、 統(tǒng) 統(tǒng)與”的 分有 統(tǒng)與 統(tǒng) 統(tǒng)的 統(tǒng)和 ” 統(tǒng) 統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)統(tǒng)與 統(tǒng)。 6：統(tǒng)的 性、 統(tǒng)的性、 統(tǒng)的有性、統(tǒng)的的性、 統(tǒng)的 性、 統(tǒng)的 性。（2） 統(tǒng)原理的 a、以 管理效，分發(fā)管理 用。b、有 用和 廣 統(tǒng)工 。（3） 統(tǒng)原理的運(yùn)用a、要 管理 象和管理本 為一個(gè)動(dòng)的、 的 統(tǒng)來(lái) 和管理。b、要 效的管理 統(tǒng)。（4）案例：丁謂修葺年 ，有一年 （ ）發(fā)大 ，。 時(shí) 以 為 的 發(fā)展到 階段。 的商和工 ， 一百余萬(wàn)，是1012世紀(jì) 世上 大的 。災(zāi)后，任命丁謂為“修葺使”。這是一件十分艱難的工 ，既要清理7廢墟，又要挖土燒磚，調(diào)運(yùn)大量 材料。朝 大臣 都認(rèn)為這項(xiàng)工 不但耗費(fèi)大量 庫(kù)資金，而且十之 九曠日持久。但丁謂經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析后，出了一個(gè)“一舉三得”的施工方案。“一舉三得”方案，“省費(fèi)以億萬(wàn)計(jì)”，大大縮短了工期。北 著名科學(xué)家、政治家沈括（10311095年） 這項(xiàng)工 極為贊賞，將它錄夢(mèng)溪筆談 。如果不是 用這樣的方案，將那些難“理，那么有 估計(jì)，不僅施工現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)混亂，也影響 內(nèi)的正常活，延誤工期，財(cái)、的浪費(fèi)。供分析的“：1、“一舉三得”的施工方案是什么？2、這一故事 現(xiàn)了哪思維方式和觀點(diǎn)？為什么？82、 分 原理（1） 分 原理的 概念：在管理活動(dòng) 重 規(guī)劃下的明確分工與分工基礎(chǔ)上的有效綜 舉。分 原理就是 通常講的，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分 管理或統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié) 。（2） 分 原理的 a、以使管理 象和管理本 的個(gè)要素形成一個(gè) 理的。b、以分發(fā)要素的 。c、以使 統(tǒng)的 得到形成，從而 管理效。9（3） 分 原理的 用在 用時(shí)，必須從 出發(fā)，行科學(xué)分工，同時(shí)必須加強(qiáng)協(xié) 。a、樹 全局觀念， 握 標(biāo)。但離不 統(tǒng)”的分析， 統(tǒng)本 b、行 理分工和科學(xué)分解。 統(tǒng)分解要意分解要例要 理 分解要 全 分解要 分解不 有 余。c、行 的協(xié) 和強(qiáng)有 的綜 。綜 協(xié)調(diào) 括： 理明確 統(tǒng)內(nèi) 、” 協(xié) 與 的方式 理理 統(tǒng)內(nèi) 及個(gè) 與 統(tǒng) 的 以標(biāo)統(tǒng)一 的思 和行動(dòng)。（4）案例： 修 都江 時(shí)代 持修 的都江 工 ，它 分 、 、 等綜 、 計(jì)。都江 “ ”分工 ，“飛 ”分 工和“ ”工 三項(xiàng) 而成。分工 0 為內(nèi)江，供 之用，西 為“江，是在下有 用。工 使的內(nèi)江通過(guò) 成都原上 的 飛 等工 則使 內(nèi)江過(guò) 的 ”過(guò)而 “江，以確內(nèi)江 的全。三 一不，成有 ，從而使 西原大300萬(wàn)得到 ，從“從”，“ ”（ ），使 成為“之 ”。：為什么這些工 一舉三得，一舉 得， 得這樣 常的效 ？3、 原理（1） 原理的 概念：任 一個(gè)管理 統(tǒng)的管理段和過(guò) 都必須成一個(gè) 的 ，形成 式上 的 ”， 而 運(yùn)行， 行有效管理。： 性 有 件性11指行 指令 出理 原 管理活動(dòng) 的基本式12（2） 原理的 a、 的定， 管理活動(dòng) 在科學(xué)的基礎(chǔ)上。b、 的行， 經(jīng) 活動(dòng)的有有效。c、 和 家的方 、政 和法令。d、 活動(dòng)的方 的正確和 的。e、 動(dòng) 的 和 。（3） 原理的 用a、 管理 統(tǒng)，使之形成一個(gè) 的 ， ，” ，有 性。b、 和 管理要素、管理 和管理” 、 之 的、有規(guī)律的 。c、 有及時(shí)傳遞 、靈敏捕捉 和準(zhǔn)確 的管理 統(tǒng)。13（4）案例：兩 破產(chǎn)為哪般a、該企破產(chǎn)“梅二 ”的原因 在？b、如 預(yù)防兩 破產(chǎn)現(xiàn)象的發(fā)？4、 原理（1） 原理的 概念：為了實(shí)現(xiàn)一定的標(biāo)， 用 了解過(guò)的情況，根據(jù)過(guò)的情況調(diào) 未來(lái)的行動(dòng)，實(shí)行動(dòng)控的活動(dòng)。形式：正 負(fù) （2） 原理的 a、 用 了解和 握過(guò)的情況。b、根據(jù)過(guò)的情況調(diào) 未來(lái)的行動(dòng)。c、以使管理 統(tǒng) 到預(yù)期標(biāo)。14管理統(tǒng) 標(biāo)計(jì)劃調(diào) ”變量邊”追蹤、調(diào) 型（負(fù) ）管理統(tǒng)行統(tǒng)務(wù) 果邊內(nèi) 追蹤控型（正 ）（控 ）15（3） 原理的 用a、 健全 統(tǒng)，加強(qiáng)和 交與溝通。b、根據(jù)管理標(biāo)，不同情況， 用不同的 方法。c、分發(fā) 的 用，做到 靈敏、準(zhǔn)確、用。（4）案例：政窗 ，百姓第一央電視一臺(tái)焦點(diǎn)訪談訴 電話2211的 用是什么？b、如 更 分發(fā)2211電話的 ？5、 性原理（1） 性原理的 概念：管理活動(dòng) 持 的 性，留有余 ，以及時(shí) 變，以實(shí)現(xiàn)有效的動(dòng)管理。16分類：局 性、 性、消極 性、積極 性（2） 性原理的 a、 使 客觀、辨 認(rèn)識(shí)管理現(xiàn)象。b、 使管理活動(dòng)和管理客 “ 件的變。（3） 性原理的 用a、管理的 個(gè)工 和過(guò) 必須持一定的 性或”性。b、 管理 內(nèi) 管理規(guī)范、管理活動(dòng)也 訂出一個(gè)有 理幅 的控限。（4）案例： 2001年 民經(jīng) 增長(zhǎng)7左右a、 2001年經(jīng) 增長(zhǎng)標(biāo)的余 在？b、 2001年經(jīng) 增長(zhǎng)標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。176、 本原理（1） 本原理的 概念： 本原理是指從管理的角 分認(rèn)識(shí) 的本質(zhì)成以 為本 的“管理鏈”。（2） 本原理的 a、 的本質(zhì)b、 分發(fā) 的 用， 的積極因素和消極因素出更 的創(chuàng)新。（3） 本原理的 用a、尊重 的 ，了解 的需求。b、 法滿 的需求，激勵(lì) 的上。c、創(chuàng)”，強(qiáng)參與意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。18（4）案例：閃亮的蠟燭江西日?qǐng)?bào)淑敏 職工抱的是什么 ？b、 淑敏的工 效果如 ？7、 原理（1） 原理的 概念：管理的 與 成員的 必須 和協(xié)調(diào)，做到 職稱，以 管理效，實(shí)現(xiàn) 標(biāo)。（2） 原理的 a、 分不同 、 員 、方法的 量。b、 分發(fā) 、 員、 、方法的 量，調(diào)動(dòng)方 的積極性。19（3） 原理的 用a、確定 理、穩(wěn)定的 。b、責(zé)、 、 與 、崗 。c、類 必須動(dòng) ， 上 下。（4）案例：干活，出精活央電視一臺(tái)焦點(diǎn)訪談瑋同 原來(lái)的崗 是什么？b、張瑋同 己有 要求？ 得了哪些績(jī)？c、張瑋同 現(xiàn)在的現(xiàn)任是什么？208、動(dòng) 原理（1）動(dòng) 原理的 概念：管理必須有強(qiáng)大的動(dòng) ，而且要正確運(yùn)用動(dòng) ， 使管理活動(dòng)持有效 行下。（2）動(dòng) 原理的 a、 在很大 上定了 他原理的效 。b、研究和 ， 現(xiàn)代管理實(shí)在重要。（3）動(dòng) 原理的 用a、綜 協(xié)調(diào) 運(yùn)用三動(dòng) 。b、正確理個(gè)動(dòng) 與 動(dòng) 、暫時(shí)動(dòng) 與持久動(dòng) 之的 。c、 握動(dòng) 刺激量的限。21（4）案例：“第二次哥白尼革命”在 經(jīng) 學(xué)消報(bào) 棄職學(xué)習(xí)的動(dòng)因是什么？b、“第二次哥白尼”革命現(xiàn)象在 的展望。（三）現(xiàn)代管理基本原理的綜 運(yùn)用1、 個(gè)基本原理之 的 ：（1） 統(tǒng)原理是核 原理， 他原理有統(tǒng)帥 用。他原理都是在 統(tǒng)原理基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展。（2） 本原理是源泉原理， 他原理有輻射和吸 用。 他原理是 本原理的派原理。2、 個(gè)基本原理的綜 運(yùn)用（1）要以 統(tǒng)原理為 ，綜 運(yùn)用 他原理。（2）要以 本原理為本 ， 的因素 在 。22二、現(xiàn)代管理的基本方法（一）管理方法的基本概念1、管理方法的 概念：管理方法是 為了解管理“，履行管理職， 成管理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)所 的辦法、措施、段和途徑的 稱。2、管理方法的點(diǎn)靈活性 藝 性 實(shí)踐性3、管理方法的分類（1）確定管理方法 樣性的客觀依據(jù)管理”的理客 的 樣性 客 份的重性定了管理方法的 樣。23（2）管理方法的類劃分a、管理方法 用的性質(zhì)分：質(zhì) 動(dòng)法、 動(dòng)法、政令 動(dòng)法 b、管理方法 用的類型分：直 用法、規(guī)定任務(wù)法、創(chuàng) c、管理的 形式分：一長(zhǎng)方法、委員方法、領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé) d、管理方法使用 分：行政 統(tǒng)管理的方法、企 統(tǒng)管理的方法、專職管理 員管理的方法、群 民 管理的方法 e、管理方法的內(nèi)容分：經(jīng) 方法、行政方法、法律方法、思政教 方法、學(xué)方法、 理學(xué)分析方法、定性分析法、定量分析法 f、管理方法用范 分： 學(xué)方法、一般方法、分析方法、 方法。24（二）現(xiàn)代管理的基本方法1、 統(tǒng)思維方法（1） 統(tǒng)思維方法的概念統(tǒng)思維方法是一一 統(tǒng)的 性原理， 統(tǒng)本 所 有的次和 辨 分析和綜 來(lái)，現(xiàn) 統(tǒng)全 的思維方法。（2） 統(tǒng)思維方法的點(diǎn)強(qiáng)調(diào) 事 性的研究 強(qiáng)調(diào) 或 滿意 解“ 強(qiáng)調(diào)分析與綜 的辨 。（3）案例 計(jì)劃1957年10 ， 發(fā)射第一 上， 了 25個(gè) ，朝大 。1958年1 ， 用“ ” 將“ ”一 了 。1961年4 ， 又發(fā)射一 員加加的飛，使 類成 行了 次飛行。這樣 更了。尼 統(tǒng)在5 27日的上下兩院 文。出“ 在十年代必須全 以 到 全 的標(biāo)，全 公民為 一個(gè) 上 而 ，將來(lái) 的不僅是一個(gè)員，而是全 公民”經(jīng)過(guò) 年 ，1969年7 ， 11 的長(zhǎng) 次 上 ， 到了標(biāo)。為耗費(fèi)240億 資金。計(jì)劃，有 認(rèn)為它是“歷史上 大的浪費(fèi)”。因?yàn)?以前的發(fā)計(jì)劃， 計(jì)劃是4億 ，計(jì)劃是13億 。到是浪費(fèi)是 ？ 一下它的 過(guò) 。26根據(jù)定的標(biāo)， 出的方案是三個(gè)：第一方案是，使 個(gè)飛在 ， 直方案。這個(gè)方案 要 研 土 直徑要的新型 ， 大萬(wàn)公 重的 上 ，飛 ，要解 的一 難“。第二方案是 出的，將兩 土 分發(fā)射飛的 成 分，在 上行， 方案。這個(gè)方案 的要求 了，認(rèn)為新型 不需要 了。但 后的 是一個(gè) 大， 且需要 次發(fā)射， 發(fā)射時(shí) 的 要求常 。后， 局 研究 的 出了 在 的 交的方案。 要發(fā)射一 土 ，將三個(gè)員的飛 ，使它 飛行。后 從飛 出一 ，兩個(gè)員，用 在 一員留在飛上 飛行。等 工 成后，27的兩個(gè)員重新 飛 。這個(gè)方案 消了新型的研， 了運(yùn) 的發(fā)射次， 果大大 了費(fèi)用。：a、案例的 標(biāo)是什么？b、案例在 過(guò) 要做哪些工 ？c、案例的 統(tǒng)思維方法？2、辨 思維方法括： 與 統(tǒng)一的方法、分析與綜 的方法、從抽象上 到 的方法、 與歷史一 的方法。與 統(tǒng)一的方法： 是從類的個(gè)事 ，它 同的 出現(xiàn)的西，概括出一般原理的思維方法，也是從個(gè)到一般的思維過(guò) 。 是從一般到個(gè)， 從一般性的原則出發(fā)， 出 個(gè)事的認(rèn)識(shí)，得出新 的思維方法。28分析與綜 的方法：分析就是在事的研究 ， 為 分， 不 事內(nèi) 的次，而認(rèn)識(shí)事的本質(zhì)。綜 是在思 上 事的個(gè)分、方 來(lái)， 為一個(gè) ，加以統(tǒng)一 的思維方法。從抽象上 到 的方法：抽象就是抽 事同的本質(zhì)的 是一綜 事的 規(guī)定為統(tǒng)一 的思維活動(dòng)，也就是在思維 經(jīng)過(guò)抽象所得出事的定，綜 來(lái)成為統(tǒng)一的 。與歷史一 的方法：歷史的方法就是根據(jù)事發(fā)展的過(guò) 來(lái) 事發(fā)展規(guī)律的方法。 的方法，是 歷史的 形式和歷史發(fā)展的曲折過(guò) 及偶因素，從理形上 察它的發(fā)展的必性， 發(fā)展規(guī)律。293、創(chuàng)散思維和 思維有 的 來(lái)，它是擴(kuò)散思維和 思維不 、不的過(guò) 。：暢性 靈活性 創(chuàng)性用：創(chuàng)思維 。案例：如 調(diào)動(dòng)企員工的積極性4、 變思維方法概念：也叫隨 變的方法，是指 在思 和解實(shí)際“時(shí)要隨 變，因 、因事、因時(shí)、因 宜，不將思維 在一個(gè) 定的式上。30點(diǎn)：要求 的思維要有很強(qiáng)的 性和靈活性，隨 變。用：在 事管理上，要根據(jù)不同 的點(diǎn)，實(shí)施不同管理方式 在 上，要根據(jù) 內(nèi)“ 件 不同的 形式 在領(lǐng)導(dǎo)方式上，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo) 所的有 或不 ”， 不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。5、經(jīng) 方法概念：指依靠經(jīng) ，運(yùn)用經(jīng) 杠桿， 客觀經(jīng)規(guī)律的要求來(lái)管理企的方法。31點(diǎn)：等性 性 廣泛性 直 性 持久性必要性：是 經(jīng) 工 的性質(zhì)和點(diǎn)定的。是 場(chǎng)經(jīng) 的性質(zhì)所定的。是持 民經(jīng) 持、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的需要。是 質(zhì) 原則的需要。運(yùn)用經(jīng) 方法管理企有一定的 點(diǎn)。運(yùn)用：必須根據(jù) 情況，時(shí) 理 用， 意他管理方法 使用 要堅(jiān)持 方 ，服從 家的 和 群 的長(zhǎng)遠(yuǎn) 必須某些基本 件 發(fā) 用。案例：1999年重大宏觀調(diào)控經(jīng) 學(xué)消報(bào) 律方法概念：是指 管理 ， 較穩(wěn)定， 較成 ，有規(guī)律性的原則、 和方法，用 法的形式規(guī)定下來(lái)，用以調(diào) 不同經(jīng) 在經(jīng) 活動(dòng) 所發(fā)的經(jīng) ， 和促 經(jīng) 活動(dòng)順 發(fā)展的管理方法。點(diǎn)：規(guī)范性 強(qiáng)性 穩(wěn)定性 概括性必要性：是維護(hù)經(jīng) 秩，防止和裁違法犯罪活動(dòng)的需要是調(diào) 企之 以及企內(nèi) 經(jīng) 的需要 是 項(xiàng)經(jīng) 原則、方法 實(shí)的需要法律方法有行政方法所不 代替的殊 用。運(yùn)用：要不 經(jīng) 法規(guī)，健全 法與司法，樹法律 威。加強(qiáng)法工 。不 不 擴(kuò)大法律方法 用的范 。案例：依法治 ，根在基 焦點(diǎn)訪談?wù)椒ǜ拍睿菏侵敢揽啃姓?，運(yùn)用行政段， 行政方式管理經(jīng) 活動(dòng)的方法。點(diǎn)：強(qiáng)性 垂直性 時(shí)效性 償性 明確性必要性：是產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的性的客觀需要。是產(chǎn)資料公有為 的性質(zhì)所定的。是 場(chǎng)經(jīng) 的要求。是 經(jīng) 方法、法律方法 實(shí)施的需要。運(yùn)用：在方法 上，要與經(jīng) 方法、法律方法、思 政治教 方法 一 做。在 件要求上，要健全和維護(hù)以經(jīng)理為 的行政指統(tǒng)，從 上 行政管理的 。在實(shí)施原則上，要 責(zé)、 、 三 有 來(lái)。案例：政績(jī)出了“羊” 焦點(diǎn)訪談 政治教 方法概念：是指用產(chǎn) 理 、 德教 群 ， 群，動(dòng)員群 ， 做經(jīng) 工 ，為產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和 民活服務(wù)的管理方法。點(diǎn)：?jiǎn)l(fā)性 長(zhǎng)期性 廣泛性 靈活性必要性：是 經(jīng) 基礎(chǔ)和 產(chǎn)的需要。是“兩個(gè)文明” 和創(chuàng) 企文的需要。是 動(dòng)經(jīng) 改革健康發(fā)展的需要。是企經(jīng)營(yíng)管理順 展的需要。運(yùn)用：意個(gè)“：在思 上 認(rèn)識(shí)到思 政治工 的局限性，必須和他方法 使用。35思 政治教 的內(nèi)容要有階 性。思 政治教 的形式要有科學(xué)性、群 性、藝性。 思 政治教 的 必須同質(zhì)鼓勵(lì) 。案例：一 倒 掃帚 倒成 江西日?qǐng)?bào)學(xué)方法概念：就是運(yùn)用學(xué)所 的活動(dòng)過(guò) 、群 及 內(nèi) 活動(dòng)過(guò) 以及個(gè) 行為發(fā)的” 件的變規(guī)律的科學(xué)資料行管理的一方法。必要性：運(yùn)用學(xué)方法管理企，是 企的 所定的。運(yùn)用： 研究 、商、以及商的”狀況和點(diǎn)，發(fā) 的 越性，運(yùn)用學(xué)的原理從事管理工 。 來(lái)說(shuō)： 36要 措施，創(chuàng) 和個(gè) 的” 件。每個(gè)管理 都成為商工 的促 ，更 行和發(fā)管理職 的 用。案例：治，綜 治理10、定性分析方法概念：是指 企管理 的現(xiàn)象及 性質(zhì)行描述和定的一管理分析方法。必要性： 內(nèi)“”的需要。運(yùn)用：意兩個(gè)“：要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，客觀分析。要堅(jiān)持定性分析與定量分析 ， 分析的科學(xué)性。案例：3711、定量分析方法概念：也叫經(jīng) 學(xué)方法。它是指在定性研究的基礎(chǔ)上，細(xì) 分析經(jīng) 現(xiàn)象和經(jīng) 活動(dòng)過(guò) 所量變、量 的管理方法。用：以幫管理 員 、準(zhǔn)確 了解客觀經(jīng)活動(dòng)過(guò) ， 客觀事的發(fā)展變狀行科學(xué)的預(yù)測(cè) 以幫管理 員尋找 方案，為 供量依據(jù) 以用來(lái)幫管理 員 實(shí)際的經(jīng) 活動(dòng)行有效控。用：通常 用的形式有：線性規(guī)劃方法理統(tǒng)計(jì)分析方法投 產(chǎn)出分析方法381）線性規(guī)劃方法的基本思 是如 現(xiàn)有的 、財(cái)、等資源行 理的 和使用，使管理 統(tǒng)所預(yù)定的標(biāo)到 。線性規(guī)劃方法 較有代a+變費(fèi)用為5，均每 糕點(diǎn)求該店本銷售量（ 虧臨點(diǎn)）及 銷售量。營(yíng)務(wù) 潤(rùn)銷差費(fèi)a+稅xx（a/(a+z)/( ：，差價(jià)，費(fèi)用。39則：xa/( )本銷售量）x（a+z）/（ ）20萬(wàn) （ 銷售量）法亦確定本期（） （銷售毛 （日均管費(fèi)用和 支出）2）理統(tǒng)計(jì)分析方法是以概為基礎(chǔ)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的理和方法， 有不確定性的經(jīng) “的變規(guī)律行研究的方法。例：某肉食 預(yù)計(jì)年68 份的銷售計(jì)劃。知每銷售一噸獲 50 ，每剩余一噸需支出30 冷凍費(fèi) 年同期日銷售量100噸的有18、日銷售110噸的有36、日銷售120噸的有27、日銷售130噸的有9。日銷售計(jì)劃定為 噸 使 獲 大？40 驟如下：a、根據(jù)年同期的日銷售資料行統(tǒng)計(jì)分析，確定不同日銷售量的概值。日銷售量（噸） 銷售（） 概100110120130183627918900000 據(jù)每 銷售的量，編和計(jì)算不同銷售方案的 狀（噸）值 概 方案（噸）場(chǎng)銷售狀 期望 值（ ）10 120 值（ ）36042值計(jì)算（以計(jì)劃日銷售110噸為例）日銷售100噸時(shí)， 值（10050）-（1030）4700日銷售110噸時(shí)， 值（11050）-（030）5500日銷售120噸時(shí)， 值（12050）-（030）5500日銷售130噸時(shí)， 值（13050）-（030）5500余類 。c、期望 值的計(jì)算。式：j 狀 發(fā)的概值。J1、2或狀下）的 值。i 1、2、3望 潤(rùn)（700）+（500）+（500）+（500）5340 余類 。=值43d、 方案的 從期望 潤(rùn)值 見，計(jì)劃日銷售120噸的期望 值 大，故 為 方案。期望 值是不同方案在不同的狀下的 值和損失值的加 均的 果。因要重視均值 損失值和產(chǎn)損失值的原因分析，要加強(qiáng)調(diào) 研究，掌握準(zhǔn)確情況資料， 衡得失，盡 的 性， 損失值， 值。管理實(shí)踐 有有不確定性變的“，理統(tǒng)計(jì)方法以 用企以及的經(jīng) 統(tǒng)計(jì)資料， 這些經(jīng) “的變規(guī)律行科學(xué)的研究， 后的變趨勢(shì)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，為管理的 和計(jì)劃控工 供精確的據(jù)。443）投 產(chǎn)出分析法是通過(guò)矩陣代方法和電 計(jì)算 的運(yùn)用， 企內(nèi) 方 、” 之 的產(chǎn)與分 的 依賴和 的量 行 較精確的描述、分析和研究的一方法。454）網(wǎng)絡(luò)法網(wǎng)絡(luò)法也叫動(dòng)規(guī)劃法。它是 用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來(lái)規(guī)劃商品運(yùn) 和行管理的一科學(xué)方法。基本原理：它是 用網(wǎng)絡(luò)圈劃任務(wù)的 ， 映 成計(jì)劃任務(wù)的項(xiàng)活動(dòng)（或 工）之 的 在基礎(chǔ)上行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí) 、確定鍵工和鍵 線 用時(shí)差，不改網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，求得工期、資源與成本的綜 方案。在計(jì)劃行過(guò) ，通過(guò) 行 和控，以 計(jì)劃標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)圖的成要素：網(wǎng)絡(luò)圖是 活動(dòng)、事項(xiàng)和 線三 分 成。活動(dòng)（ 、工、運(yùn) ），是指一項(xiàng) 或一 工或一商品運(yùn) ，通常用一 線 事項(xiàng)（ 點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)、時(shí)點(diǎn)），是指一項(xiàng)活動(dòng)的 或 束那一舜。一般用園圈如 線，是指從網(wǎng)絡(luò) 點(diǎn)事項(xiàng) ，順 線 方 不 到 網(wǎng)絡(luò) 點(diǎn)事項(xiàng)為止的一通 。如右圖： “活動(dòng)”時(shí) A B 性（ 項(xiàng)活動(dòng)順 ，從左到右，不 ） （ 線不 從一個(gè)事項(xiàng)出發(fā)又 到原來(lái)的事項(xiàng)上） 線 都必須有 點(diǎn)（不允線 出一 線） 二點(diǎn)一線（兩個(gè) 點(diǎn)之 允線） 事項(xiàng)編碼（從小到大，從左到右，不 重） 源匯 一（每個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖 ，吸 有一個(gè) 點(diǎn)事項(xiàng)和一個(gè) 點(diǎn)事項(xiàng)）。網(wǎng)絡(luò)時(shí) 的計(jì)算： 時(shí) （指 成某一項(xiàng)工 或一工所需要的時(shí) ） 點(diǎn)時(shí) 的計(jì)算（ 點(diǎn) 早 時(shí) 、 點(diǎn) 遲 束時(shí) ） 工時(shí) 的計(jì)算（工 早 和 束時(shí) 、工 遲 和 束時(shí) ） 時(shí)差（指某 工的 遲 時(shí) 與早 時(shí) 的差）。鍵線 ： 時(shí)差為零的鍵工 來(lái)的線 ，確定方法有時(shí)差法和破圈法兩。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的 ：的是編一個(gè)時(shí) 短、 快、資源浪費(fèi) 、成本 的計(jì)劃方案。方法是 用時(shí)差不改網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的 初方案，使之獲得 佳的工期、 的成本和 資源的 理的 用。 驟是 次 ，時(shí)差便 次 ，甚至大 分或全 消失，求得 方案。用范 ：用 小 產(chǎn)類型，用 一次性的產(chǎn)或工 項(xiàng)，如：新產(chǎn)品研究、 維修、工 、發(fā)、管 施工、 等。47例： 某 要運(yùn)一 到某 ， 以有如下途徑 ： 圖 九個(gè)明 碼的園圈代 經(jīng)過(guò)的九個(gè) 名 的 線 ， 上邊的 （公）。要求找出一 短的運(yùn) 線，從出發(fā) 到的 。 么 都得經(jīng)過(guò)三個(gè) ，這三個(gè) 的時(shí) 順不 倒。所以以 它 成是順經(jīng)過(guò)個(gè)階段的 “， 用動(dòng)規(guī)劃的原則解。出發(fā) 的 175150100300200185275215285200400350300220250175350100130150481、 用 線 分成個(gè)階段。動(dòng)規(guī)劃原則，從后一個(gè)階段 ，（第個(gè)階段），要找出每個(gè) 點(diǎn)到 點(diǎn)的 離 短的途徑，（ 途徑） 這個(gè)（4）階段有三個(gè) 點(diǎn)， ，一個(gè) 點(diǎn)，從每個(gè) 點(diǎn)到 點(diǎn)都 有一 途徑， 。 )=100， )=130， )=150個(gè)階段，括 內(nèi) 代的 名編。2、第三階段。本階段有三個(gè) 點(diǎn)，三個(gè) 點(diǎn) 從 到 的 有兩個(gè)方案供 。第一 途徑 的 ， 離=200+)=300第二 途徑 的 ， 離=350+)=480較這兩個(gè)方案， 以經(jīng)過(guò) 的途徑為 ， )= 3)+4) =300（經(jīng)過(guò) ）49同理求得 )=400 （經(jīng)過(guò) ）)=325 （經(jīng)過(guò) ）3、第三階段。這個(gè)階段也有三個(gè) 點(diǎn)，三個(gè) 點(diǎn)從 出發(fā)，有三 供 的途徑。第一 途徑 的，離=200+)=500第二 途徑 的，離=185+)=585第三 途徑 的，離=285+)=610 的途徑是經(jīng)過(guò) 那 ， )=2)+3)=500（經(jīng)過(guò) ）50為什么從出發(fā)經(jīng)過(guò) 之后 這 而不 的 （如經(jīng) ） ？因?yàn)樵诘谌A段計(jì)算 經(jīng)知 從到的 以經(jīng)過(guò) 為 ，所以在第三階段 是經(jīng)過(guò) 的都一定 經(jīng)過(guò) 這 ，而不的 。同理， 經(jīng)過(guò) 的也 是 經(jīng)過(guò) 的這 ，經(jīng)過(guò) 的也 經(jīng)過(guò) 這 ，這就是動(dòng)規(guī)劃 越之“。 是后 階段經(jīng)找到的 方案，前 階段就以直 用，而不必須重新 出全 方案，這就 了很 計(jì)算工 量。同樣辦法以求出：)=600 （經(jīng)過(guò) ）)=610 （經(jīng)過(guò) ）4、第一階段，有一個(gè) 點(diǎn)，三個(gè) 點(diǎn)，從出發(fā) ，也有三 途徑 ， 上 所講辦法，以很容 求得：發(fā) ）= 1)+2)=650 （經(jīng)過(guò) ）這就是 線的 短 離。以標(biāo)有線 的 途徑，以 離的 在個(gè) 點(diǎn)的上方方 內(nèi)，得下圖：51 從圖 標(biāo)有線 的 徑 ， 有從出發(fā) 經(jīng)過(guò)到 的 的一 線是 通的，這就是 線。上述計(jì)算一 加法17次，如果不用動(dòng)規(guī)劃方法，而 所有 線全 出，則有17 線，要這17 線 每 線的 都計(jì)算出來(lái) 較，則需 加法51次，如果運(yùn) 途徑有十個(gè)階段，每個(gè)階段的 點(diǎn) 三個(gè)，動(dòng)規(guī)劃， 需 加法59次，用 通方法則在 出3363 全 線來(lái)，要 加法30267次。 出發(fā) 的 175150100300200185275210285200400 350300220250175350100130150650600325130610500300 10015040052定量分析法的 用：運(yùn)用定量分析方法管理企，需要意三個(gè)“：a、必須以正確的經(jīng) 理和管理理的運(yùn)用為前。b、必須認(rèn)識(shí)到定量分析 是管理工 的 段，不 越和代替管理工 本 。c、要從 的實(shí)際情況出發(fā)，不 一 追求量。12、 理學(xué)分析方法概念：是指 用 理學(xué)所 的 在一定的 活動(dòng) 的 理過(guò) 和 的發(fā)、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)成果行管理的一方法。必要性：運(yùn)用 理學(xué)分析方法管理 ，是 在活動(dòng)過(guò) 的 所定的。也是滿 在活動(dòng)過(guò)的需要。53內(nèi)容： 理學(xué)分析方法的內(nèi)容常 。 要有個(gè) 理和行為的研究、 理與行為的研究、 理與行為的研究、領(lǐng)導(dǎo) 理與行為的研究等個(gè)方 。個(gè) 理和行為研究是研究 在 活動(dòng)過(guò) 理過(guò) 和 理的發(fā)、發(fā)展規(guī)律。理與行為的研究是研究 在群 活動(dòng) 的 理活動(dòng)，研究 與 的 。理與行為的研究是研究 、 形式、領(lǐng)導(dǎo) 與 ”的 。領(lǐng)導(dǎo) 理與行為的研究是重點(diǎn)研究領(lǐng)導(dǎo) 與領(lǐng)導(dǎo) 的 和 用，領(lǐng)導(dǎo)的效 以及實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的途徑。運(yùn)用：運(yùn)用 理學(xué)分析方法管理，從 的方 來(lái)說(shuō)，要意 是常4 說(shuō)，要意個(gè)“：a、 管理 象要 細(xì) 的分析。b、 的某“需要”，激發(fā) “動(dòng) ”，控和導(dǎo) 行為。c、及時(shí) “強(qiáng)”，使之持和發(fā)展一定方 的行為， 管理 統(tǒng)、管理 員所預(yù)定的標(biāo)分次、分階段行動(dòng)下。d、要與 他方法 來(lái)運(yùn)用。案例：領(lǐng)導(dǎo) 從他的基 任的工 至。他認(rèn)為是該公司 的基領(lǐng)導(dǎo)，而且僅在該 工 了年就得到了 。理 認(rèn)為這是該公司 意的 之一。55領(lǐng)導(dǎo)的 產(chǎn)極 ，支 是 預(yù)算，是該公司效 的 。“，在 他 發(fā)大量 工不滿時(shí)， 的 在他的任期內(nèi)有 工不滿的“。的下說(shuō)他 任務(wù)、公、實(shí)、 。他認(rèn)為是一個(gè) 的思 、標(biāo)和未來(lái)計(jì)劃 的 。 的名“傳 個(gè)公司。35 留在該 的下為他 的和領(lǐng)導(dǎo) 離 要管理 重新 定。 本 有說(shuō)什么，但在某 上 為他 在第一線工 ，而現(xiàn)在不得不以參 員的 份服務(wù)。替計(jì)劃職務(wù)三個(gè) 之后， 出現(xiàn)一些“。他原來(lái)的 的產(chǎn) 下了，出現(xiàn)了15件 工抱，而且有3名 員了職。 新工 一點(diǎn)也不滿意，而且也 職。他員的工 了他的領(lǐng)導(dǎo) 干。他 使 知 56他的 法，但又從來(lái)有公 公司不。在 他三個(gè) 的參 員行的估價(jià) ， 得出 ，認(rèn)為在這類型的情況 他不 任，有動(dòng) ，而且 法履行任務(wù)。分析思 “：a、”分析 不同領(lǐng)導(dǎo)職 的 理與行為。b、 有哪類型的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)？c、 在定他 任職務(wù)時(shí)是 了？d、管理 是本 到 后出現(xiàn)的“？為什么？57（三）現(xiàn)代管理基本方法的綜 運(yùn)用1、現(xiàn)代管理基本方法綜 運(yùn)用的必要性（1）就一般而，在管理實(shí)踐 ：a、這些方法 是 一 在， 同發(fā) 用。b、方法既有，又有 ，它 成了管理的方法 。（2） 來(lái)說(shuō)，管理基本方法的綜 運(yùn)用在 ：a、方法綜 運(yùn)用， 現(xiàn)了 規(guī)律的不同要求。b、方法綜 運(yùn)用，發(fā)了管理方法 的 用。2、現(xiàn)代管理基本方法綜 運(yùn)用的形式：（1）方法分使用， 。（2）方法 使用，成為一定的方法發(fā)用。583、現(xiàn)代管理基本方法綜 運(yùn)用的要求（1）要有 管理方法的 。（2）要有 調(diào)動(dòng)管理 和管理客 的積極性。（3）要有 經(jīng) 效 和效 。復(fù)習(xí)思考題：1、現(xiàn)代管理基本原理的概念和要求。2、現(xiàn)代管理 個(gè)基本原理的 、 與 用。3、現(xiàn)代管理基本方法的概念與。4、現(xiàn)代管理12基本方法的概念和點(diǎn)。5、現(xiàn)代管理基本原理和基本方法的綜 運(yùn)用。59案例：1、下的“ ”（經(jīng) 學(xué)消報(bào)2213）原 二 教 健在教案 出“上學(xué) 是為了己，是為了將來(lái) 大 ”的觀點(diǎn)， 的記 年 追蹤報(bào) 后，在教 大的 。不久， 二 教 局的要求，報(bào)省教 同意， 教 法