此文檔收集于網絡，如有侵權，請聯系網站刪除達美保潔員工管理制度為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，保證正常的工作秩序，提高出勤率和企業的經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。 員工守則：遵守制度、服從指揮、服裝整潔、禮貌待人、堅守崗位、勤懇工作、團結協作、積極主動、認真負責、一絲不茍、完成任務、一流保潔。考勤制度一、工作時間： 公司規定每月員工休息兩日，若本月工作繁忙情況員工休息調休到下月。上班時間： 春、秋、冬季（10月1日4月31日） 上午：08：0012：00下午：13：0017：30 夏季（5月1日9月30日） 上午：08：0012：00下午：14：0018：00（注：以上時間為正常上班時間，工作點上班時間根據實際情況確定）二、考勤制度： 1、由前臺文員負責考勤工作。 1）公司每天考勤，此記錄將作為您薪金發放憑據之一。 2）如因特殊原因未到公司，請電話通知公司考勤統計員，說明未到事由。 3）如不能按時上班，并未及時通知考勤員，考勤員一律按曠工論處。 2、遲到、早退、曠工： 1）遲到 上班30分鐘不到者罰款二十元；上班1個小時不到者罰款五十元。 2）曠工 如被視為無故缺勤，或請假未準私自離崗，或各種假期逾期不歸則被作為曠工處理。三、考勤管理流程 1、員工在請假之前或之后辦理或補辦相應的手續，表格由前臺文員統一提供。 2、考勤員將所有的申請在月底集中匯編進入考勤總結表格中，上交行政經理。 3、行政經理根據考勤計算出員工當月1日至31日薪金收入。 4、員工在工作期間內，有私事需要辦理，必須提前一天向負責經理申請事假。行管制度1、堅守崗位、遵守工作紀律，工作時間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；2、不準干私活兒，不接待與工作無關人員，工作餐中不許喝酒，嚴禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區內閑逛，上班嚴禁購物，違者罰款五十元；3、未經許可，不得動用甲方財物，違者根據甲方要求處罰；4、無論任何原因，都不得與甲方工作人員、顧客、商戶發生口角和爭執，有問題應通過領導協調解決，違者罰款五十元；5、工作中撿拾物品財物要及時歸還原主或上繳甲方保衛部門，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發本月工資后交保衛部門處理，責任一律自負！ 6、工作時不許將有損地面的工具和物品推來拖去，必須將其拿離地面移動，違章一次罰款二十元； 7、愛護甲方一切財物，工作時嚴禁吸煙，公司及甲方物品不得占為己有，領取工具時，必須以舊換新，丟失損壞公共財產要自覺賠償； 8、工作時間不許擅自離開崗位，有事要向領導請假，請假時間不足半天算半天、不足一天算一天，未請假者按曠工處理； 9、上班時間嚴禁打私人電話；發現一次，視時間長短罰款十至五十元；10、上班時間嚴禁聽歌，違章一次罰款二十元；11、嚴禁一邊施工一邊吸煙，吸煙需到指定地點，違章一次罰款二十元；12、施工人員必須穿工作服，違章一次罰款二十元；高空作業制度 1、凡在距離地面2米以上進行的作業，都屬于高空作業。所有高空作業者，不論任何工種、作業時間、地點、時限，均應執行本制度。 2、從事高空作業的工人，必須進行身體檢查合格。凡患有高血壓、心臟病、癲癇病及其他不適宜高空作業的人，一律不準從事高空作業。 3、凡遇下列情況之一者，應停止在高空作業：雷、雨、閃電，六級以上大風，鋼管雨水未干，可能發生危險的其他情況；當上述情況過后，必須經公司有關技術人員檢查各種作業設備，確認后方可作業。 4、高空作業現場，應劃出危險禁區，設置明顯標志，嚴禁無關人員進入。 5、凡經常進行高空作業的工人，應配備工具袋。高空作業使用的小型工具，均應裝入工具袋內，不準在鋼管或腳手架、建筑物上亂放工具。 6、登高作業前應仔細檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等，如有不符合要求的應立即改進或拒絕登高作業。 7、所有高空作業人員，不準穿硬底鞋，一律使用安全帶。安全帶一般采取高掛底用方式。 8、進行高空作業必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶，還應采取措施，確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災事故。 9、高空作業人員不準從高空向地面拋擲物件，也不準從地面向高空拋擲物件，應采用繩索、吊籃、高架車、或吊車等傳送物件。 10、特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞設備。 11、站在跳板上工作時，不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業人員不得超過2人。 12、高空作業區的下方地面，嚴禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。地面人員禁止在高空作業區的正下方停留或通行。 13、嚴禁在高空作業時嬉笑打鬧，嚴禁在高空作業區睡覺。前臺文員崗位職責1、負責公司各種來電、傳真的處理工作,做到態度熱情,語言標準流利。2、負責公司日常考勤工作，每日提前10分鐘到崗監督考勤。并于每月末將考勤情況上交行政部。 3、負責公司來訪人員的領引、接待和登記工作。 4、負責辦公用品的保管、分發，入庫統計，建立分類臺帳。 5、負責公司人員通訊錄的調整和提供。 6、建立完善的客戶檔案，對客戶來源、消費動態、職業群體等內容進行匯總分析，計算回頭客率，并將相關信息反饋至營銷部。 7、匯總客戶反饋信息，找出帶普遍性的問題反饋至相關負責人以及時采取措施解決。 8、回答客戶的各種咨詢，若自己不能處理，則及時轉到相關負責人。 9、創新客戶服務方法，通過各種不同服務方法創造工程附加值，提高公司形象，贏得客戶信賴。 10、統計客戶對工程各方面工作的評價結果。員工宿舍管理制度（一）員工的住宿須知 1、員工使用各自的床、臥具等，不得私自隨意調換或多占。 2、宿舍床位只限員工本人使用，不得帶外來人員來宿舍住宿。 3、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，晚上11時后停止一切娛樂活動（特殊情況除外）。 4、自覺節約水電，愛護公物，損壞（浪費）公物按價賠償。 5、人離熄燈，斷電源。 6、出入房間隨手關門。 7、自覺將室內物品擺放整齊。（二）宿舍房內衛生管理 自覺養成良好的社會公德和衛生習慣，保持宿舍內外環境衛生清潔。 1、宿舍房間內的清潔衛生工作由住房