37 / 38XXXX有限公司電腦化管理規劃書 XXXXXXXX股份有限公司謹制XXXX年十月十二日目 錄壹、前言 P3貳、時勢所趨的電腦化 P5叁、公司簡介 P7肆、電腦化策略 P10伍、硬體配置建議及未來擴充 P14陸、軟件內容及產品特色 P18柒、電腦化專案進度預估表 P22捌、服務內容及專案支持計劃 P25玖、電腦化投資預估 P34拾、結語 P36壹、前言隨著國內市場環境的改變，產業要如何在有限的空間中保持利潤，使強者越強，弱者越弱，超越同業，成為領先群倫的佼佼者，這些都是經營者目前所面臨的一個重要的課題，也將是產業努力的方向！面對競爭的最佳決策，不是消極觀望，而是積極調整公司的體質，達成四省：人力、材料、時間、能源；四不省：市場開拓、研究發展、教育訓練、提高品質，以達到公司可持續發展的經營理念。根據80年代美國的統計資料指出：企業的電腦化的投資，平均二年之內可以完全回收，或每年的凈利可增加增加29；1993年美國麻省理工學院（MIT）調查全美 500大企業中的400家企業電腦化效益，平均投資報酬率高達68，足可證明“管理電腦化創造十分巨大的管理效益，為今日企業經營的重要競爭利器”，因此在管理的改善上，以電腦化的實施最能突顯管理效益。XXXX科技累積1500余家公司電腦化輔導成功的經驗，以擁有管理實務經驗及信息背景的顧問、軟硬體的專案規劃、完善的電腦化導入程序及售后服務，使貴公司吸收前人實施電腦化的精華，節省自行摸索所需的龐大人力、物力、財力與時間，立即享受到健全的作業流程及高效率的電腦化成果，而這些都將在未來合作的過程當中，一一展現出來。XXXX科技股份有限公司專案顧問 業務主任 敬呈貳、時勢所趨的電腦化 (一)、變革的新世紀信息科技發展的腳步日新月異，企業處于此一變革環境，應對傳統的經營理念、作業方式、組織架構進行再生工程，方能邁向新的世紀而減少風險。于是許多企業積極進行業務流程重組工程（BPR，Business Process Reengeneering）。其主要內容是：對經營理念的再思考、組織結構之重組、新工作制度的改革、作業程序的改善、對信息系統的革新等等。再生工程的目標在達到:提高時效（Time）減少浪費（Waste）品質（Quality）和創造附加價值（Value-Added），重新活化組織，再度創造企業新機能與活力。(二)、電腦化的重要性信息科技是企業走向二十一世紀的重要利器。企業的再生工程需要應用最新信息科技，以強有力的內部控制和安全措施為后援，提供具時效性、有用性、效益和品質均高的信息，更進而創造附加價值予企業和投資的股東。(三)、信息集成，創造競爭優勢二十一世紀將是信息社會時代的開端。企業勢必利用信息科技開創新的業務與服務，以創造競爭優勢及利潤。二十一世紀的現代化企業，不僅是以獲利高為生存目標，企業形象更代表企業經營者的風格與氣度，電腦化意味著企業經營的高度發展。電腦化具有高科技產物的新、速、精、準特性，使企業經營更有現代化的新形象，進一步贏得顧客的信賴與社會上佳評如潮的新形象，成為領先同業的龍頭。(四)、外購軟件優于內部研發企業的信息系統若經由企業內部信息中心自行開發和維護，經年使用下，維護成本不斷增加，在時效上、經濟效益上、功能上、使用者親和感、各部門系統間集成電路上均問題重重。外購軟件經過市場考驗，版本經常更新，因此在品質、成本效益、功能、集成電路各方面要遠勝于公司自行發展的應用軟件。不必為了喝一瓶牛奶而養一頭牛。企業投資于電腦化，直接效益在產生具時效及品質的信息，更進一步提供信息使用者財務分析及管理分析，并且達成稽核作用。而非為了開發系統、跟隨電腦硬體潮流而焦頭爛額。企業追求效益，讓電腦專業的歸電腦專業，享受專業服務即可。叁、公司簡介（一）、發展歷史背景XXXX科技股份有限公司目前有XX總公司、XX分公司、XX分公司、XX分公司、XX分公司、XX公司及XXXX管理軟件有限公司。擁有成員四百余名，在大陸擁有成員百余名，系由軟件職系、顧問職系、行政及業務職系等專業人士所組成，在臺灣擁有客戶群達二千余家，在大陸擁有客戶群近百余家，客戶年營業額自數千萬至數十億不等，且客戶群絕大部份為快速成長中的企業與產業中之領導廠商。（二）、公司經營的特質1、 以電腦化顧問群取代傳統的分析人才。電腦化的管理考慮絕非一般電腦背景的系統分析師所能勝任，本公司派出與客戶研討管理制度、設計管理系統的顧問人員，都是具有多年管理主管實務經驗，可充分與客戶的主管人員溝通，并能適時提出實務意見，以協助客戶作成最佳結論，而不致因客戶缺乏電腦化經驗而有所遺漏，客戶更不必感受到電腦軟件及硬體專業知識的壓力。2、 提供完備及成熟之套裝應用軟件，并配合該系統之導入提供各項相關之顧問導航 (PILOT) 服務以減少客戶于電腦化過程中之 Try & Error Cost，及早享受電腦化成果。3、 豐富之管理電腦化經驗，加速客戶電腦化成功。本公司已完成之電腦化個案，包括各種企業功能，皆以電腦化為管理改善之工具，使客戶之管理層次大幅的提升。目前本公司已擁有各種類型軟件，累積各行業之經驗，可提高客戶電腦化之速度，確保成功。(三)、公司經營目標=協助企業成功就是我們的成功1、 協助企業成功地信息電腦化2、 協助企業成功地建立管理制度3、 協助企業成功地提升干部水準電腦化是企業突破管理瓶頸的利器，由于近年來硬體功能不斷提高，加上中文處理能力已經成熟，電腦化對企業之效益愈為顯著，但是電腦化失敗的案子比比皆是，使一般經營者望而卻步，究其原因主要是：1、 硬體公司以賣硬體為主，多不做應用軟件，所以常有“推銷成功，使用失敗”的問題。2、 一般軟件公司缺乏管理實務經驗，對如何以電腦化改善企業營運所知甚少，純以軟件設計為主，易使軟件流于不切實際的局面，而演變成失敗之結果。XXXX公司為解決上述問題，乃組織各項必備人才，包括具有多年管理理論與實務經驗之管理人員，及電腦軟件專業人員，依以往電腦化實際工作經驗，以透過電腦化提升管理水準(Management Upgrading Through Information Computerization，簡稱 M U T I C 方案) 方式，不只提供企業成功電腦化之最佳保證，更追本溯源，協助企業建立管理制度，提升干部水準， 徹底改善體質。肆、電腦化策略(一)、方法論我們深信任何重大的進步，必先源于觀念的突破。而任何計劃的成功，均必需先掌握 Know-why（為什幺），其次才是Know-what（做什幺）與Know-how（怎幺做）的講求：You dont inspect quality into a product，you have to build it in.But before you build it in，you must“T H I N K”it in. 工作原理(方法論 )：一般傳統之作法為自“人”著手，即先設法改善員工的觀念，并建立各相關的管理制度，試圖提升管理水準。但是這種做法有其本質上的困難，因為觀念的溝通與人員訓練需時甚長，無法在短期內見效，而在訂定、實施工作系統與管理制度(協調合作規則)階段，人與事之間的相互關系更不易掌握。因此，本公司建議采取自信息能力著手的方法來提升管理的水準，此方法不但易于較短期內見效，且有助打破國人傳統上人情關系與壓力的障礙，變主動工作為被動工作。本公司近二十年來推動企業電腦化的成功案例，及客戶所得之經驗可供為參考。我們特別將這種服務方式命名為 MUTIC (電腦化管理革新行動 : Management Upgrading Through Information Computerization )。并根據此一方法論為基礎，設計出XXXX P1、XXXX P2、XXXX F1、XXXX F2、XXXX S2等系列產品服務客戶。(二)、電腦化策略為配合貴公司之產銷特性及管理重點，貴公司應采行如下之電腦化策略，以符合貴公司之長期發展需要:1、 電腦化的過程應同時結合貴公司之管理制度、作法，亦即將電腦化與管理革新一并進行，而不是單只將現況搬上電腦。以本公司所建議之MUTIC方法論 (電腦化管理革新)，進行電腦化及管理革新，由本公司資深管理電腦化顧問協助，而非僅由貴公司之管理人員獨立提出需求。(資深管理電腦化的顧問兼通管理理論，且具有多年的實務經驗，而不是如同一般電腦軟件公司之電腦專才，僅限于電腦方面之經驗)2、 新建立之信息系統應具有相當之彈性能力，才能配合公司這種多變化之環境。一個優良的信息系統包括硬體之擴充能力、軟件之延用生命、軟件之修改彈性、以后之維護成本等。本公司建議，電腦系統應具有如下條件:A、交易處理。B、職能整合：提供完整ERP的功能，充分滿足銷售、供應、生產、財務、人事管理等六大企業職能的各項需求。表單可人為輸入外，大量采用計算機自動轉換（如出貨單）或自動產生（如采購單）技巧；在流程上，以令單核發作業，令單狀態碼，來管制、顯示作業的進行，協助客戶建立以計算機來執行的，真正整合的管理系統，突破了手工作業下的時空限制，及各職能、單位間不易溝通、協調障礙。 C、自動規劃與重規劃：MPS/MRP可依訂單的變化和插單情況重新規劃而建議新的計劃。 D、全盤管理與決策支持：通過工作流的Push技術推動企業管理自動化。企業智能（BI）系統和報表工具為企業的經營者和管理者提供及時和全面性的決策資訊。F、全面電子化：G、執行功能的彈性：XXXX的設計以“任何管理水平下均能開始使用與提高”為目標，不同的實施階段和管理水準，均有對應的程序。使用者可依需要，自行選用程序，并依管理的改善情況，改變使用方式或對應的提升層次。H、導入的彈性：XXXX亦改善了國外軟件只靠參數來提供彈性的做法，以克服初期導入不易的缺點。 H、版本的升級：XXXX顧問群將過去輔導行業別計算機化經驗, 回饋并落實在應用軟件系統上, 依據行業別差異需求, 發展出行業別軟件系統。(三)、XXXX公司的產業特性依據XXXX科技股份有限公司（以下簡稱本公司）對XXXX有限公司（以下簡稱貴公司）所做之初步訪問，并經過初步的系統展示，與貴公司參與者之間的互動而了解，為了建立貴公司在未來電腦化作業，特提出本電腦化規化，以供參考。貴公司是以從事生產。在高科技產品的產業中，對市場的需求必須能夠充分的掌握，因此，此行業之特性為訂貨職能式（Job Shop）及批次組合式（Batch Assembly）等混合性生產方式，茲將制造業特性之分類列舉如下所示：Project專案性Discrete分立性Process連續性Project專案性Job Shop訂貨職能式Batch Assembly批次組合式Repetitive分立重復式Batch批次程序Continuous連續程序特性1.一次一件2.依專案進行工程設計、采購、制造1.依訂單設計制造2.注重現場管制及成本追蹤3.多樣少量1.存貨生產2.用制令控制3.制單控制、制造彈性及成本會計為重點1.生產量大2.裝配制造3.專用設備4.無制令5.依流速排程1.批次加工2.標準混合生產1.物料連續式流程2.狀況固定舉 例航天飛機、大電腦、發電廠、造船、建筑物電機控制、機械、五金特殊制造業電子、儀器、電腦、家具汽車、印表機、零件生產食品加工、制藥、特殊化工造紙、石油提煉、化工說明:1、往左則多為接單性生產，產品較具變化性。 2、往右則多為計劃性生產，產品較易標準化。(四)、XXXX公司目前電腦化現況1、 軟件部份由于貴公司屬于新成立公司，所以目前尚無整體之MIS系統。而現行軟件方面主要以MicroSoft 所提供的Office 2000 作為辦公室文書處理系統。2、 硬體部份目前有七臺Pentium III個人電腦，但尚無主機以提供區域網路(LAN)的服務，所以個人電腦均以單機作業方式運作。(五)、XXXX公司未來電腦化需求1、 軟件部份A、采用集成性的套裝軟件，連結營業、財務乃至于生產的相關基礎資料，以達到資料的即時性與一致性。B、系統的跨平臺能力要強，以確保系統不因硬體或作業系統的改變而改變。C、系統要穩定且保密性佳，更要不斷的做版本更新。不因為追求新的開發工具，而放棄系統應有的特性。D、架構嚴謹且格局夠大，可經由其它接口工具的運用而與不同的系統作連結。E、配合公司現在及未來的需求，能夠分階段的導入而不需再額外花費程序修改或連結的成本。F、可連結GUI介面的決策支持系統，以利高階主管掌握公司各部門的實際現況。G、彈性的使用者定義功能，甚至是使用者自訂畫面，基本的報表修改功能亦可由使用者自行操作。2、硬體部份A、在主機方面，建議增購一部PC Server以建構區域網路(LAN)，不但可將現有的七部個人電腦加以連結達到資源共享的目的，更可保障貴公司的投資(進可攻、退可守)。B、建議采用100BASE-T的Switch HUB及網路卡，將有效提升網路的傳輸效能。C、個人電腦部份建議采用Pentium III級以上的機器，以符合未來系統匹配上的需求。D、其它如備份(Backup)及不斷電(UPS)系統的建置，以確保突發狀況發生時能即時挽救公司之重要信息。3、作業系統部份伍、硬體配置建議及未來擴充(一)電腦化硬體配置建議(二)電腦化硬體未來擴充ps.以上Mail OR Exchange Server 必須有完善之防護設施如防火墻ISPNT ServerXXXX科技 謹制Mail OR Exchange Server100 BASE-T Switch HUBMIS Server中文中文打印機中文打印機中文打印機PCPCPCPCPC乙太網絡(三)電腦化硬體未來擴充示意圖-WANHUBPCPrinterPCRouterDSUPCPrinterPC工廠UPS不斷電系統UPS不斷電系統SYSTEM PrinterSYSTEM PrinterPCPCXXXX科技 謹制64kRouterServerDSUHUBServer陸、軟件內容與產品特色 (一)、系統示意圖(二)、產品特色1、信息功能的設計考慮(1)、提供完整 ERP的功能A、充分滿足物料、產能、財務、營業、生產、人事等企業職能(Business functions) 的各項需求。B、采用美國 APICS 的標準 MRP 術語，并輔以本公司多年來發展與應用的譯名。(2)、將作業信息系統與財務信息系統做充分地的集成A、會計集成接口 (AIS)B、庫存管理系統中多倉的設計及各倉數量與物料需求規劃運算的關系C、盤點的差異可以調撥會計倉的觀念來處理(3)、符合國內商業慣例所需，例如：A、在MRP規劃作業中提供批次溯源(LOT-PEGGING)的功能B、在規劃作業中特別修正預測消抵(FORECAST CONSUMPTION)的處理方式C、提供完整的委外加工作業處理功能D、提供八種應收及應付帳款沖銷的方式E、固定資產管理系統中提供多種折舊功能，以滿足國內使用者之需求(4)、適合不同制造業特性需要(5)、提供高階管理(EIS) 及決策支持等相關功能，充分集成與滿足各個層次管理人員不同之需求2、管理功能的設計考慮(1)、提供完整管理規劃的功能，例:A、預測結構與配銷需求規劃(Forecast Structure & Distribution Requirement Planning)B、可承諾量 (Available To Promise Quantity)C、預測消抵 (Forecast Consumption)D、二種生產規劃與控制的功能：a、生產大排程 (Master Production Scheduling)b、產能與物料需求規劃 (Capacity & Material Planning)E、料件之管理可依需求分別由 MPS、MRP、或再訂購點來管理；(2)、將規劃系統與控制系統做充分地集成(3)、可提供支持Client/Server架構(4)、可依各單位所負責之職則而建立管制系統方式A、菜單(Manual Master)B、權限架構(Security Structure)(5)、提供使用者信息工具(IQ or Impromptu)，以滿足管理上即興式查詢和報表的需求(6)、獨特階層式逐級授權之安全保密管制功能，能充分與企業組織作緊密結合，達到稽核管理之功效(7)、所有的表單都可存為加密二進制文件并可通過E-Mail在線發送。實現企業內部和企業與客戶，廠商之間B2B的數據交換(8)、提供企業一個快速、彈性且易于使用的工作流系統(9)、充分利用交易信息，將其轉變為有用的管理決策分析依據。3、信息工程技術應用的特色(1)、采用參數化 (Parameterized) 的設計方式(2)、采用交易代碼 (Transaction Effect) 的設計方式(3)、以PowerBuilder語言作為軟件系統發展工具(4)、使用者可產生個人需求的菜單或用系統預設標準菜單A、螢幕僅顯示使用者要執行的功能， 節省操作者時間， 及容易熟悉系統運作B、企業以其慣用的詞匯定義功能說明項(個人/部門/公司)， 改善溝通，減少上線執行時間C、對不常用及無經驗使用者，更有信心執行系統(5)、線上求助功能A、輸入欄位簡要說明B、輸入欄位詳細說明C、操作鍵使用說明D、系統使用說明E、使用者自訂說明(6)、需要隨時產生樣本資料或存回最近產生的樣本資料A、在系統測試或繼續訓練時， 對建立使用資料， 不失為一方便工具B、作業中可在不必跳出原系統情形下，新增補建原先沒有之相關主檔(7)、打印作業方式A、線上即時選擇執行打印機B、要求即時線上執行打印C、直接在螢幕上查詢打印結果D、印成文字檔案，可再轉至其它文書或工具性處理軟件作處理(8)、處理作業方式A、要求即時線上執行B、遲延執行時間至非尖峰時段再作業C、處理作業執行訊息，可隨時查詢(9)、操作方便A、可使用功能選擇表/命令/功能鍵操作B、在欄位開視窗檢視所需資料， 直接選取， 減少輸入錯誤及時間C、查詢資料可設定主鍵欄位值(某些字符合條件)，或其它非主鍵欄位值(某些字符合條件)二種方式D、修改或刪除資料，可先在螢幕上查詢，再進行欄位修改或刪除E、欄位資料修改可以使用插入或覆蓋方式， 減少資料重復鍵入4、提供完整而有效的顧問服務(1)、快切片式(Quick-Slice)MRP導入技術及會議室導航法 (Conference Room Pilot)技術(2)、有效地的教育與訓練 配合客戶公司的資料、及教育訓練手冊做全系統連貫性的學習(3)、可應客戶需求提供管理系統設計、或高階主管諮詢等顧問服務 柒、電腦化專案進度預估表 (一)、本次電腦化管理規劃范圍職 能 區 分1、系 統 內 容（1）信息系統共享資料系統檔案管理系統安全保密系統（2）通盤規劃2、銷售預測系統3、產銷排程系統4、需求規劃系統5、訂單承接系統（3）營業管理6、報價管理系統7、訂單管理系統8、出貨管理系統9、銷售分析系統10、出口貿易系統（4）生產管理11、庫存管理系統12、采購管理系統13、外購管理系統14、用料管理系統15、制令管理系統16、委外管理系統17、委外途程系統18、現場管制系統19、設變管理系統（5）財務管理20、應收帳款系統21、應付帳款系統22、票據現金系統23、會計接口系統24、總帳會計系統25、成本會計系統26、固定資產系統（6）人事管理27、人事管理系統28、薪資管理系統29、出勤刷卡系統（7）高階管理30、首長查詢系統(二)、電腦化專案導入時間表98.11-99.10111201020304050607080910系統安裝測試1原理解說1操作訓練1共享資料導入111報價管理系統1訂單管理系統11出貨管理系統111銷售分析系統111庫存管理系統11111采購管理系統11111應收帳款系統1111應付帳款系統1111票據現金系統1111會計接口系統1111總帳會計系統1111固定資產系統11人事管理系統1薪資管理系統1刷卡管理系統11首長查詢系統22出口貿易系統2222外購管理系統22222用料結構系統2222制令管理系統2222委外管理系統2222委外途程系統2222現場管制系統2222設變管理系統2222成本會計系統2222銷售預測系統3333產銷排程系統3333需求規劃系統3333訂單承接系統3333備注：以上行程表僅供參考，未來以XXXX顧問與貴公司協調后之行程為主。捌、XXXX服務內容及專案支持計劃(一)、XXXX服務內容及專案支持計劃本公司提供之服務內容包括:1、初期MIS先導教育訓練含高階管理經略綜覽；管理導向；組織發展與管理策略2、信息需求研討與客戶研討各子系統之信息需求，并提出管理看法，供客戶參與人員之參考。3、套裝軟件系統修改依信息需求研討獲得之結論，而修改XXXX子系統之功能規格。4、系統導入訓練依各子系統之實施時間表，訓練客戶之操作及使用人員，了解各子系統之功能及操作方法，并于客戶平行作業期間內實施追蹤輔導，以落實系統之應用。5、系統實施檢討各子系統之目標程序交付后，與客戶之實施人員定期檢討實施問題，并建議采取行動。(二)、電腦化專案小組為確保貴公司電腦化計劃實施成功，XXXX特成立專案小組，以專人協助貴公司 MIS 之推展及計劃施行，提供快速且有效的支持與服務。XXXX公司專案小組職掌說明職 稱主 要 工 作 內 容* 協助專案實施策略之擬訂專案負責人* 小組會議召集連絡人（*）* 對內、對外各事務之溝通及協調* 專案進度之統籌規劃與監督控制* 工作原理教育訓練* 管理需求分析、定義專案成員* 管理制度設計、研討、確認* 導航試行（*）* 系統轉換之輔導* 系統之修改（*）* 系統導入規劃* 系統操作訓練* 系統維護及增強* 系統實施輔導備注：以上編組名單為暫定人員編組，實際應以XXXX公司人員調度為準。(三)、MIS系統設計、制作與導入方法(四)、系統設計、制作與導入步序步序 1、管理導向 ( Management Orientation )步序 2、專案管理 ( Project Management )步序 3、原理解說 ( Work Theory Education )步序 4、操作訓練 ( Operation Trainning )步序 5、現況分析 ( Status Analysis )步序 6、導航試行 ( Pilot Run )步序 7、轉換分析 ( Pre - conversion Analysis )步序 8、實施規劃 ( Implementation Planning )步序 9、執行與控制 ( Execution & Monitoring )步序10、維護與增強 ( Maintenance & Enhancement )步序1、管理導向( Management Orientation )（1）目的：讓客戶各管理階層人員事前解電腦化系統的特質、及建構過程中常見到的錯誤認知，而建立正確的新觀念，使其能主導部屬做好必需的行為變革 ( Behavioral Change )。（2）內容：* 信息導引型管理系統(Information Driven Management System)* 變革策略的選擇( Change Strategy )* 組織變革的觀念(Organizational Change)* 管理體系的內容(Management System)* 信息與管理決策(Information & Decision-Making)（3）參與人員: 客 戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4）實施地點:貴公司（5）預估時間:3小時步序2、專案管理( Project Management )（1）目的：* 說明實施電腦化專案的重要性、及客戶應有的認知。* 說明專案管理中規劃、執行、和控制的一般技巧。* 成立專案組織，擇定人選，開始實施的各項工作。（2）內容：* 專案管理的定義 (Project Management)* 專案組織的成立 (Project Organization)* 實施專案的規劃 (Project Planning)* 實施專案的報告與控制 (Project Reporting & Controlling)（3）參與人員: 客 戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4）實施地點:貴公司（5）預估時間:3小時步序3、原理解說( Work Theory Education )（1）目的：藉助管理信息系統 (MIS) 的概念來說明各企業職能(Business Function) 之工作原理，使管理者及使用人員能事前了解整個職能系統設計的基本理念與管理功能。（2）內容：依客戶所欲建構的 MIS 系統，就下列各職能劃分進行解說。* 營業管理 * 財務會計 * 生產管理 （3）參與人員: 客 戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4） 施地點:貴公司（5）預估時間:合并于操作訓練課程中一起實施步序4、操作訓練( Operation Training )（1）目的：輔導專案小組 各成員了解 XXXX 系統操作方式及運用的技巧。（2）內容：* 名詞解說* 信息流程* 功能講解* 操作方式（3）參與人員: 客 戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4）實施地點:XXXX公司（5）預估時間:如課程表所示步序5、現況分析( Status Analysis )（1）目的：協助客戶以系統化的方式對現況做分析，以為 MIS 實施專案規劃的依據，同時也讓顧問人員能為客戶就 MIS 系統的實際需求內容做更深入和有效的掌握。（2）內容：* 客戶整體性的營運特性與管理需求* 客戶職能別各子系統的作業特性與現行作業方式（3）參與人員: 客 戶 ：專案小組 XXXX ：專案小組（4）實施地點:貴公司（5）預估時間:48小時步序6、導航試行( Pilot Run )（1）目的：使用客戶之取樣資料執行 XXXX 系統之主要功能，以建立專業小組各成員的運作技巧與信心。（2）內容：* 收集樣本資料* 導航操作（3） 參與人員： 客 戶 : 專案小組 XXXX : 專案小組（4）實施地點:貴公司（5）預估時間:58小時步序7、轉換分析( Pre-conversion Analysis )（1）目的：輔導客戶了解及執行 XXXX 系統實施之各項先行作業。（2）內容：* 建檔作業* 準備所需之單據與報表格式* 建立工作規則與程序 (制度)* 確認各組織單元之職效（3）參與人員: 客 戶 : 專案小組 XXXX : 專案小組（4）實施地點:貴公司（5）預估時間:40小時步序8、實施規劃( Implementation Planning )（1）目的：將轉換分析的結果 (即各先行作業的內容與應負責單位)排定實施的日程表，并做成書面的計劃，供實際執行時依據。（2）內容：* 確立系統實施之各項工作內容與執行方式* 確立所需人力、來源、與負責單位* 排定上述各項工作之細部日程（3）參與人員: 客 戶 : 專案小組 XXXX : 專案小組（4）實施地點:貴公司（5）預估時間:16小時步序9