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公安局優質服務我先行演講稿我為優質服務添光彩尊敬的各位領導、各位同事，大家好，我叫*，來自公安局窗口。今天我演講的題目是：立足本職、優化服務，重塑新形象。今年是我區開展機關效能建設的第三年，在中心開展的“效能建設鞏固年”暨“優質服務年”活動中，本人深刻領會了開展“優質服務年”活動的重要意義及其必要性，提高思想認識。在“優質服務年”活動中，我要立足本職、優化服務，重塑新形象，為全面推進機關效能建設，更好的為企業和人民群眾服務。首先要增強服務意識，優化服務態度。窗口工作沒有驚人的壯舉，沒有耀眼的光環，我們面對的就是人民群眾，就是為人民群眾服務。我們要滿懷對人民群眾深厚的感情去想問題、做事情，才能急群眾所急，幫群眾之所需；才能處處體現群眾意愿，事事維護群眾利益；才能把群眾的事當成自己的事，把難事辦好、實事辦實。有一次，我們公安網連續三天網絡不通，劇毒化學品運輸通行證和臨時身份證必須通過公安網才能辦理，辦事群眾等得心急如焚。最后王伯明和鄭志根同志拿著材料老王同志甚至帶著主機到局里去辦理業務。他們有著這樣強烈的服務意識和公仆意識，他們就是我要學習的榜樣。通過“優質服務年”活動，我要向他們學習，要樹立為群眾服務、為基層服務、為社會服務的思想，克服事不關已、冷漠處之、高高在上、脫離群眾的現象。真正做到立黨為公、執政為民，當好人民群眾的公仆。要增強自身素質，立足本職工作。窗口工作就是為民辦事，就是要保質保優的為群眾服務。在日常工作中，我認真學習業務知識，提升業務技能，熟練掌握審批程序、依據、法律條文等，在不斷提升服務質量的同時，提高服務效率。我在中心工作已有五年多時間，現在我一人擔負了公安窗口的六個審批事項，但我能認真的完成各項工作任務，未有因為服務質量等問題讓服務對象投訴等現象，得到了服務群眾的一致好評。當然我不能滿足于過去，俗話說：“活到老，學到老”。我必須把學習作為立身之本、終身追求。通過邊學習、邊思考、邊實踐，在學習中積累知識、在實踐中增長才干，不斷增強自身綜合素質，做好本職工作，更好的為人民服務。轉化工作作風，重塑新形象。作風是對我們每個工作人員在工作上和生活上一貫表現的態度、行為的濃縮。優良的工作作風、能催人奮發，精神振奮，努力向上，激情工作。反之懶惰、推諉、輕浮等不良風氣纏身，卻導致我們精神空虛，胸無大志、工作被動、紀律松散等不良現象，過去我們或多或少可能存在著這種現象。我們是政府窗口，代表的是政府的形象，通過“優質服務年”活動，我們要在工作作風上根本好轉，不斷改進機關作風，重塑窗口新形象。我將以與時俱進的思想品質、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風，任勞任怨的工作態度來做好自己的本職工作，堅持“金獎銀獎不如老百姓夸獎

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