設計組織和技術服務保障措施4.1設計服務措施我公司設計室所有設計工作均以業主為中心，遵循法規、精心組織、持續改進、加強溝通、想業主所想，按質按量把完成的設計成果交付業主。施工前認真進行施工圖交底。施工中設計代表隨時到現場解決施工中遇到的問題。4.1.1提出設計服務保障計劃參與該工程建設，是我公司每一個設計人員的榮譽。我公司決心集公司多年形成的技術、設計經驗和先進的測量設備，在電網公司本工程項目中積極進取、體現水平，竭誠為業主提供全面的技術服務。我們將通過：4.1.1.1組織最優秀的技術人員組成本工程的設計組。4.1.1.2采用先進的計算機網絡化設計。4.1.1.3應用先進的全球定位儀（RTKGPS）設備進行勘察設計。4.1.1.4切實優化現場外業組織并進行路徑方案優化設計。4.1.1.5遵守我公司質量管理體系文件的要求，搞好設計的質量管理和控制。4.1.1.6精心組織、確保設計進度滿足工程進度的要求。4.1.1.7提供全方位的技術服務。使該工程在可靠性、經濟性、自動化水平、運行檢修條件等方面達到國內先進水平。在業主方的統一領導下，在本工程的建設過程中走好設計第一步，配合好其他各個環節，堅決有信心使本工程的質量、工期和投資控制等方面達到一個嶄新的水平，我公司有決心努力將本工程做成為電網公司達標投產工程之一。4.1.2現場技術支持和服務措施及承諾4.1.2.1技術支持和服務保障措施設計質量直接關系到輸變電工程施工和運行的安全生產、電網資產的優良水平和工程造價，工程設計是控制工程質量和造價的龍頭性關鍵環節，重點抓好優化設計，從設計各階段入手保障電網安全、技術先進和控制合理造價是電網建設運行的客觀要求和必然選擇。技術服務保障措施就是要在可實施基礎上，保障設計的持續優化。4.1.2.1.1初設階段我公司設計室將嚴格按照相關的標準、規程和規范的要求進行設計。設計中將按照“安全可靠、經濟適用、符合國情”的電力建設方針，秉承中國南方電網公司“對中央負責、為五省區服務”的宗旨，以電網公司“為當地經濟社會發展服務”的企業核心價值觀。認真總結和學習省內外有關先進工程的設計思想、設計方法，更新觀念，優化方案，對需重點進行優化的內容列專題進行研究，使研究項目在安全性、可靠性和經濟性等方面與省內外先進水平接軌，使工程主要技術經濟指標達到國內一流或同類工程先進水平。4.1.2.1.2施工圖階段(1)根據施工網絡總進度的要求確定設計計劃，并嚴格執行，以確保設計不影響工程進度。(2)創造條件滿足可能出現的要求或業主根據施工計劃進度調整提出的提前交付特定部分施工圖的要求。(3)編制完善的設備技術標書并協助業主進行設備的技術、商務談判。(4)調整設計深度和改進出圖方式，以滿足業主方實現質量、工期和造價三大控制的要求。(5)準確統計各種材料用量，為業主方對主材和消耗性材料的統一管理創造條件。(6)進一步進行施工圖階段的設計優化，保證限額設計目標的全面實現。(7)為業主當好技術參謀。4.1.2.1.3現場服務措施及承諾我公司設計室將根據業主方的合理要求，對本工程進行現場服務，滿足勘測設計合同對設計工代的現場服務要求，滿足顧客的期望。為了使服務達到預想的結果，公司設計室將按照服務工作程序的要求，認真組織并履行現場服務工作。(1)項目開工前，由項目設總帶隊，工程設計各專業主要設計人參加進行設計技術交底和答疑。讓顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等。(2)項目設總參加每次舉行的工程調度會，及時匯報設計工作，認真聽取各方面的意見和建議，及時解決設計中出現的問題。(3)對于客觀、不可預測等因素和設計文件和圖紙中出現的問題，公司設計室將及時出具設計修改通知單。一般性的設計更改，在提出日的當天由主要設計人完成。但對涉及到重大技術原則和對投資有重大影響的技術方案，將及時向公司設計室主管領導報告，公司將根據相關制度征求業主方的同意并報經上級部門審核批準后，方可實施設計修改工作。(4)項目設計總工程師參加工程啟動調試。(5)工程投產后，我公司設計室將對工程進行回訪，解決勘測設計遺留問題，認真聽取用戶意見，搜集信息，總結經驗4.1.2.2現場服務承諾致電網公司：我公司設計室在本建設過程中，除了實施以上的設計組織和技術服務保障外，特別承諾將采取以下設計組織及技術服務保障措施以便使該工程努力成為電網公司達標投產工程：4.1.2.2.1我公司設計室承諾，在本工程中將精心進行人員組織，所有投入的勘測設計主要技術人員都能夠代表我公司設計室輸變電勘測設計的最高水平。4.1.2.2.2我公司設計室承諾，在本工程整個勘測設計過程中，在投標文件中推薦擔任主設人及以上級別技術職務的技術人員不予變換。如果在項目執行過程中，業主對我公司設計室的任何人員提出更換意見，我公司設計室將無條件滿足業主的要求，并保證所更換的人員能夠達到業主的要求。4.1.2.2.3在工程設計各階段，將以業主的工程質量及進度要求為準，一定滿足業主對工程質量及進度的要求。如有必要，將采取特殊的設計組織模式，如封閉設計滿足業主的技術服務要求。4.1.2.2.4我公司設計室承諾在該工程設計技術服務中，保持設計服務的完整性、連續性，以完成整個工程的建設任務，并對設計質量、綜合技術全面負責，做好工程設計、協調、工代服務等工作。嚴格遵守勘察設計合同規定的工作責任和義務，保證按合同規定向業主交付設計文件，并做好全過程的勘察設計服務工作，負責業主委托的工程勘察設計的協調工作4.1.2.2.5認真及時將業主提出的各項成熟可靠的技術和經驗優化到設計和施工建設中。4.1.2.2.6成立由各專業項目負責人組成的項目后期服務組，根據工程項目進展的需要，派出技術人員及時前往現場，處理有關技術問題。4.1.2.2.7協助業主組織對產品進行質量檢測驗證，并提供產品升級換代的技術服務。在為業主設計、技術服務過程中，對業主根據工作需要所作的技術要求，在不違背國家政策及技術原則的前提下，積極支持并貫徹，盡職盡責、努力工作。與業主和施工單位密切配合，實現產品質量零缺陷，工程質量零危險，服務質量零抱怨。4.1.2.2.8我公司設計室承諾對本工程壽命期內的設計質量終身負責。4.1.3工地代表配備4.1.3.1我公司設計室將認真貫徹電力規劃設計總院編制的電力勘測設計駐工地代表制度，派到現場的工地代表將認真履行工代職責。4.1.3.2為了使服務達到預想的結果，根據我公司設計室服務工作程序的要求，公司設計室工代的人員配置、組織領導、組織紀律、職責履行方面制定了明確的服務工作程序要求。4.1.3.2.1在工代人員的配置方面根據現場施工提出的問題及要求，我公司設計室將派經驗豐富、技術水平高、服務意識強的設計人員到現場處理問題并及時提出處理意見和措施。到現場的專業人員是參加本工程施工圖設計、責任心強、能獨立處理問題的設計人員，并且主要專業的工代將由主設人或有相當資歷的專業人員擔任。4.1.3.2.2對工代的組織領導方面項目設總可通過工代在現場處理問題這段時間來協調設計與施工單位的聯系通知單、變更通知單等各項活動。4.1.3.2.3工代人員的組織紀律方面我公司設計室派往現場處理問題的工代應自覺遵守現場組織紀律，尊重現場領導，遵守工地有關制度和規定，在現場領導部門的統一指揮和安排下做好本職工作。4.1.3.2.4在履行工代職責方面工代按電網公司的工代管理規定及我公司質量體系作業文件履行工代職責。為了使工程實施達到設計預期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設質量、嚴格控制建設標準，公司要求所有服務人員進行規范化服務：(1)項目開工前，由項目設總帶隊，工程設計各專業主要設計人參加進行設計技術交底和答疑。為了使顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等。(2)項目設總參加每次舉行的工程調度會，及時匯報設計工作，認真聽取各方面的意見和建議，及時解決設計中出現的問題。(3)項目設計總工程師參加工程啟動調試。4)工程投產一年后，我公司將對工程進行回訪，解決勘測設計遺留問題，認真聽取用戶意見，搜集信息，總結經驗。4.1.4設計響應承諾致電網公司：我公司設計室承諾在本工程中明確以業主為中心的指導思想，充分理解業主當前和未來的需求，滿足業主并爭取超越業主期望；本工程的全部設計服務工作均以實現業主滿意為目標；我們將主動對業主的要求予以識別包括業主指明的及雖未指明但預期或規定為精品工程必須的內容。我公司設計室承諾在該工程設計技術服務中，保持設計服務的完整性、連續性，以完成整個工程的建設任務，并對設計質量、綜合技術全面負責，做好工程設計、協調、工代服務等工作。嚴格遵守勘察設計合同規定的工作責任和義務，保證按合同規定向業主交付設計文件，并做好全過程的勘察設計服務工作，負責業主委托的工程勘察設計的協調工作。在為業主設計、技術服務過程中，對業主根據工作需要所作的技術要求，在不違背國家政策及技術原則的前提下，積極支持并貫徹，盡職盡責、努力工作。與業主和施工單位密切配合，實現產品質量零缺陷，工程質量零危險，服務質量零抱怨。我公司承諾對本工程壽命期內的設計質量終身負責。在施工階段工代及現場服務方面我公司設計室承諾嚴格電力規劃設計總院的電力勘測設計駐工地代表制度。在接到業主或施工單位地服務要求后能及時解決的立即給予明確的解釋和說明；對于需要多專業配合解決的一般性問題二小時內給予回復；對需要進行圖紙修改的一般性問題保證在一個工作日內完成改進；對非常緊急的重大情況，24小時內派相關專業人員到現場解決問題，為貴公司提供最好最優的工代服務。4.1.5設計投入人力資源承諾致電網公司：為保證本擬投入的設計人員資歷滿足要求并保證人員穩定，我公司設計室承諾如下：1）設總的上崗條件為具有擔任同類工程項目經理或項目技術負責的工程業績。2）技經專業主設人應具有同類工程豐富經驗。3）各專業主要設計人具有多年設計工作經歷，并且應具有本設計經驗。4）本工程設計人員未經公司設計室主任同意，不得離開工作崗位，確保設計人員全力投入本工程的設計工作以保證在承諾的時間內優質高效地完成勘測設計工作。5）我公司設計室承諾若中標后投入該工程項目的設總與投標文件中擬任設總一致，并保證在簽訂設計合同時加以明確。4.1.6信息管理我公司設計室將對所有與本工程相關的設計信息，包括電網公司的各種規范規定的需要、建設單位的建議、意見，建設區域人文、地理、環境等建設依據文件資料，進行計算機存檔管理。使勘測設計工作有的放矢、根據可信。保證工程按質按量有序進行。我公司設計室的信息管理計劃包括：每兩個月定期向電網公司計劃發展部匯報工作，匯報所設計工程的進展和實施情況，認真聽取各方面的意見和建議。認真收集和整理項目各參與方（建設單位、施工單位等）的來電來函、傳真等資料，做好信息的收集、處理和檔案存儲工作。每個月定期向建設單位和施工單位進行回訪，了解工程建設項目的進展和實施情況，認真聽取各單位的意見和建議，及時解決設計中出現的問題。4.2人員資歷水平4.2.5設計人員需求和使用安排計劃及其保證措施4.2.5.1設計人員使用保證措施為了確保本項目組織機構正常運轉，項目人力資源按需投入，我公司設計室已經擬定了如下保證措施：4.2.5.1.1成立以設計室主任、主任工程師為領導，設總、造價工程師等參加的本設計勘測設計領導小組。領導小組帶領本工程設計及管理人員負責日常設計管理工作。4.2.5.1.2選擇具有相應資格并對同類型工程設計經驗豐富的工程師承擔本工程各專業設計。4.2.5.1.3組成專家組，由主任工程師擔任組長，吸收設計專家作為本工程的技術顧問參加本工程各階段的設計評審，在優化方案、控制和降低工程造價等方面予以指導和把關。4.2.5.1.4設計代表，由經過專門培訓、符合規定要求的本工程設計人員擔任。4.2.5.1.5各級驗證，評審人員均是具有相應資格的工程師。4.2.5.1.6本工程各層各類人員，一經確定，不準隨意變換，如個別因特殊情況確需變換，需經本公司主管經理批準。本工程的設計工作以保證在承諾的時間內優質高效地完成勘測設計工作。4.2.6設總目前承擔的工程項目情況本工程擬定的設總目前暫無承擔的工程項目。4.2.7設計所需設備、儀器、工器具和使用安排計劃及保證措施4.2.7.1設計所需設備、儀器、工器具設計所需設備、儀器、工器具表序號名稱規格數量主要性能備注1GPS測量系統靈銳S822雙頻RTKGPS2手持GPS奇遇4精度10米3全站儀尼康1水平方向：0.5垂直方向：0.54經緯儀TDJ215臺式計算機聯想106UPS愛國者107筆記本電腦IBM、聯想38掃描儀清華紫光M600U1A3幅面9打印、復印一體機CONIKAMINOLTABizhubC2501A3幅面10激光打印機HPLaserJet5100Le2A3幅面11噴墨打印機CanonBJC-55005A4幅面12傳真機松下KX-FT23113數碼相機佳能2600萬像素14接地搖表IC-8215對講機IET-152、TK-2781216指南針DQY-1217望遠鏡熊貓282518電子海拔儀119塔尺5m120棱鏡及標桿5m221油鋸326鉆桿14.2.7.2設計所需設備、儀器、工器具使用安排計劃及其保證措施4.2.7.2.1我公司具有同時開展多個變電、線路工程的勘測設計所需的設計人員、設備、儀器、工器具。4.2.7.2.2在勘測準備階段，項目部根據本工程特點及設計工作量，選用合適的儀器設備。4.2.7.2.3在本項目勘測之前對將用于工程中的GPS、全站儀、經緯儀、接地搖表、塔尺、鋼卷尺等檢測儀器、工器具按公司質