組織過程定義組織過程定義 OPD IPPD 成熟度成熟度 3 級(jí)的過程管理類過程域級(jí)的過程管理類過程域 目的目的 組織過程定義的目的是建立并維護(hù)可用的組織過程資產(chǎn)與工作環(huán) 境標(biāo)準(zhǔn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 適用于 IPPD 組織過程定義 OPD IPPD 也包含組織規(guī)則與指南 的建立 以能使用集成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行工作 業(yè)界注釋業(yè)界注釋 組織過程資產(chǎn)使整個(gè)組織有一致的過程績效 并且提供組織一一 累積性 長期性效益的基礎(chǔ) 組織過程資產(chǎn) 的定義在詞匯 中 組織過程資產(chǎn)庫是搜集數(shù)據(jù)項(xiàng)的地方 并由組織維護(hù) 以提 供組織人員及使用 組織過程資產(chǎn)庫搜集的數(shù)據(jù)項(xiàng)包括 過程與 過程組件的說明 生命周期模式的說明 過程定制指南 過程相 關(guān)的文件及數(shù)據(jù) 組織過程資產(chǎn)庫允許全組織共享最佳實(shí)踐與學(xué) 習(xí)心得 以支持組織學(xué)習(xí)與過程改進(jìn) 引用組織標(biāo)準(zhǔn)過程 將其定義成定義的過程 而其它組織過程資 產(chǎn)可用來支持定義或建立已定義過程 工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)是用來建 立工作環(huán)境 標(biāo)準(zhǔn)過程由其它過程或過程組件所組成 過程組件是過程定義的 基本單位 例如 原子 它說明一致性執(zhí)行工作的活動(dòng)與工作 過程架構(gòu)提供在標(biāo)準(zhǔn)過程中連接過程組件的規(guī)則 組織標(biāo)準(zhǔn)過程 可包含多個(gè)過程架構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)過程 過程架構(gòu) 子過程 與 過程組件 的 定義 請(qǐng)參見詞匯 依組織過程定義過程域的建立 組織過程資產(chǎn)可以多種方式組織 起來 舉例如下 生命周期模式說明 可以成為組織標(biāo)準(zhǔn)過程的一部分文件 或是獨(dú)立成另一文件 組織標(biāo)準(zhǔn)過程可以儲(chǔ)存在組織過程資產(chǎn)庫 或是單獨(dú)儲(chǔ)存 可用單一儲(chǔ)存庫儲(chǔ)存度 及過程相關(guān)文件 或是二者分開儲(chǔ) 存 相關(guān)過程域相關(guān)過程域 有關(guān)組織過程相關(guān)的事項(xiàng) 請(qǐng)參考組織過程專注過程域 以獲得 更多的信息 特定目標(biāo)及實(shí)踐摘要特定目標(biāo)及實(shí)踐摘要 SG 1 建立組織過程資產(chǎn) SP 1 1 建立標(biāo)準(zhǔn)過程 SP 1 2 建立生命周期模式說明 SP 1 3 建立定制準(zhǔn)則及指南 SP 1 4 建立組織度 儲(chǔ)存庫 SP 1 5 建立組織過程資產(chǎn)庫 SP 1 6 建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 SG 2 促成 IPPD 管理 SP 2 1 建立授權(quán)機(jī)制 SP 2 2 建立集成團(tuán)隊(duì)規(guī)則與指南 SP 2 3 平衡團(tuán)隊(duì)與原隸屬組織的責(zé)任各目標(biāo)的特定實(shí)踐 各特定目標(biāo)的實(shí)踐各特定目標(biāo)的實(shí)踐 SG 1 建立組織過程資產(chǎn)建立組織過程資產(chǎn) 建立并維護(hù)組織過程資產(chǎn) 建立并維護(hù)組織過程資產(chǎn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 集成的過程強(qiáng)調(diào)同步而不是按順序的開發(fā) 它是執(zhí)行 IPPD 的基石 產(chǎn)品開發(fā)過程及產(chǎn)品相關(guān)的生命周期過程 如制造過程開發(fā)與支持過 程開發(fā)的過程 同步執(zhí)行 集成的過程應(yīng)該包含代表產(chǎn)品生命周期各 階段經(jīng)營與技術(shù)功能的干系人所提供的信息 也需要有效的團(tuán)隊(duì)工作 過程 SP 1 1 建立標(biāo)準(zhǔn)過程建立標(biāo)準(zhǔn)過程 建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程 建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程 在企業(yè)中 標(biāo)準(zhǔn)過程可定義成多個(gè)層次 并且能以架構(gòu)性層次互 相關(guān)聯(lián) 例如 一個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)過程 可由個(gè)別組織 例如 部門 或地點(diǎn) 進(jìn)行定義 以建立自己的標(biāo)準(zhǔn)過程 標(biāo)準(zhǔn)過程可按各個(gè)組 織經(jīng)營領(lǐng)域或產(chǎn)品線定義而得 因此組織標(biāo)準(zhǔn)過程可以參照在組 織層次所建立的標(biāo)準(zhǔn)過程 以及在組織較低層次所建立的標(biāo)準(zhǔn)過 程 某些組織可能只有單一層次的標(biāo)準(zhǔn)過程 標(biāo)準(zhǔn)過程 與 組織的一組標(biāo)準(zhǔn)過程 的定義 請(qǐng)參見詞匯 多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過程可能同時(shí)存在 以滿足不同的應(yīng)用領(lǐng)域 生命周期 模式 方法及工具的需要 過程架構(gòu)描述過程組件之間的關(guān)聯(lián) 組織標(biāo)準(zhǔn)過程包含過程組件 例如 估算工作產(chǎn)品規(guī)模大小的組件 而這些組件在一個(gè)或多個(gè)過程架構(gòu)中互相關(guān)聯(lián) 過程可能由一些 過程或過程組件組成 組織標(biāo)準(zhǔn)過程通常包括技術(shù) 管理 行政 支持及組織的過程 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 在 IPPD 環(huán)境 組織的一組標(biāo)準(zhǔn)過程包括用來建立共同愿景的過程 組織標(biāo)準(zhǔn)過程應(yīng)涵蓋組織與所需的全部過程 包括成熟度第 2 級(jí) 的過程域 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 組織標(biāo)準(zhǔn)過程 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 分解個(gè)別的標(biāo)準(zhǔn)過程為構(gòu)成的過程組件 使詳細(xì)到足以了解 并說明過程 每個(gè)過程組件包含一組緊密相關(guān)的活動(dòng) 過程元件的說明可 能是供填寫的樣板 供完整組合的組件 供進(jìn)一步細(xì)致化的 抽象概念 或供定義或不經(jīng)修改即可采用的完整說明 這些 組件以充分詳盡的方式說明 以致于過程經(jīng)完整地定義后 經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)與具備技能的人員能夠一致地執(zhí)行 過程組件 舉例如下 產(chǎn)生工作產(chǎn)品規(guī)模大小估計(jì)的樣板 工作產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的說明 可定義的同行審查方法 執(zhí)行管理審查的樣板 2 識(shí)別每一過程組件的重要屬性 重要屬性 舉例如下 過程的角色 適用的標(biāo)準(zhǔn) 適用的程序 方法 工具及資源 過程績效目標(biāo) 入口準(zhǔn)則 輸入 需搜集與使用的產(chǎn)品與過程度 驗(yàn)證點(diǎn) 例如 同行審查 輸出 接口 出口準(zhǔn)則 3 識(shí)別各過程組件的關(guān)聯(lián) 關(guān)聯(lián) 舉例如下 過程組件的次序 過程組件之間的接口 與外部過程的接口 過程組件之間的相依性 說明過程組件之間關(guān)聯(lián)的規(guī)則叫做 過程架構(gòu) 過程架構(gòu) 涵蓋重要的需求與指南 這些關(guān)聯(lián)的詳細(xì)規(guī)格包含已定義過 程中 而已定義過程是由組織標(biāo)準(zhǔn)過程定義而得 4 確保組織標(biāo)準(zhǔn)過程是遵循適用的政策 過程標(biāo)準(zhǔn)與模式 以 及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 遵循適用的過程標(biāo)準(zhǔn)與模式 通常以制作組織標(biāo)準(zhǔn)過程與相 關(guān)過程標(biāo)準(zhǔn)及模式的對(duì)照表來證明 而且這個(gè)對(duì)照表可作為 未來評(píng)鑒時(shí)有用的輸入資料 5 確保組織標(biāo)準(zhǔn)過程能滿足過程需要與組織目標(biāo) 有關(guān)建立并維護(hù)組織過程的需要與目標(biāo) 請(qǐng)參考組織過程專 注過程域 以獲得更多的信息 6 確保組織標(biāo)準(zhǔn)過程中的各個(gè)過程 都能恰當(dāng)?shù)丶?7 記錄組織標(biāo)準(zhǔn)過程 8 對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過程執(zhí)行同行審查 有關(guān)同行審查 請(qǐng)參考驗(yàn)證過程域 以獲得更多的信息 9 必要時(shí) 修訂組織標(biāo)準(zhǔn)過程 SP 1 2 建立生命周期模式說明建立生命周期模式說明 建立并維護(hù)生命周期過程模式的說明 經(jīng)核準(zhǔn)后在組織中使用 建立并維護(hù)生命周期過程模式的說明 經(jīng)核準(zhǔn)后在組織中使用 對(duì)于不同的客戶與不同的情況 可能開發(fā)多個(gè)生命周期模式 因 為只有一個(gè)生命周期模式可能不適用于所有情況 生命周期模式 常用來定義的階段 同時(shí)組織對(duì)每一產(chǎn)品與服務(wù)種類 可能定義 不同的生命周期模式 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 生命周期模式的說明 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 根據(jù)與組織的需要 選擇生命周期模式 生命周期模式 舉例如下 瀑布式 螺旋式 演進(jìn)式 漸進(jìn)式 反復(fù)式 2 文件化生命周期模式的說明 生命周期模式可以成為組織標(biāo)準(zhǔn)過程說明的一部分文件 或 獨(dú)立成另一文件 3 對(duì)生命周期模式執(zhí)行同行審查 有關(guān)執(zhí)行同行審查 請(qǐng)參考驗(yàn)證過程域 以獲得更多的信息 4 必要時(shí) 修訂生命周期模式的說明 SP 1 3 建立定制準(zhǔn)則及指南建立定制準(zhǔn)則及指南 建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程的定制準(zhǔn)則及指南 建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程的定制準(zhǔn)則及指南 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 制作定制準(zhǔn)則與指南時(shí) 須包含同步開發(fā)以及與集成小組運(yùn)作的考慮 例如 如何定制制造過程 其結(jié)果將有賴于在產(chǎn)品開發(fā)后再依序進(jìn)行 或像在 IPPD 環(huán)境中 產(chǎn)品開發(fā)時(shí)同步進(jìn)行而有所不同 以資源分配 過程為例 如果是與集成小組運(yùn)作 也會(huì)作不同的定義 定制準(zhǔn)則及指南說明下列事項(xiàng) 如何引用組織標(biāo)準(zhǔn)過程及組織過程資產(chǎn) 以產(chǎn)生已定義過程 已定義過程必須滿足必要的需求 例如 對(duì)于已調(diào)適過程非常 重要的組織過程資產(chǎn)的子集合 列出可選擇的及選擇的準(zhǔn)則 執(zhí)行與記錄過程定義時(shí)必須遵循的程序定義的原因 舉例如下 為新的產(chǎn)品線或主機(jī)環(huán)境而定義過程 為特定的應(yīng)用或相似應(yīng)用類別 例如 啟動(dòng)開發(fā) 維護(hù)或制作 雛型 而定制過程 更詳盡的過程說明 以使已定義過程能夠執(zhí)行在定義 與定義過程的彈性以及確保全組織過程的適當(dāng)一致性之間 須作 平衡 彈性是需要的 以滿足范圍的變量 例如 專業(yè)領(lǐng)域 客 戶特性 成本 進(jìn)度及質(zhì)量取舍分析 工作的技術(shù)難度 以及執(zhí) 行過程的人員經(jīng)驗(yàn) 在組織中須有一致性 以能夠適當(dāng)滿足組織 標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)及策略 并且能夠分享過程數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)心得 定制準(zhǔn)則與指南允許標(biāo)準(zhǔn)過程就是已定義過程 不需要定制 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 組織標(biāo)準(zhǔn)過程的定制指南 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 識(shí)別用以定義組織標(biāo)準(zhǔn)過程的選擇準(zhǔn)則及程序 準(zhǔn)則與程序 舉例如下 由組織核準(zhǔn)的生命周期模式中進(jìn)行選擇的準(zhǔn)則 由組織標(biāo)準(zhǔn)過程中選擇過程組件的準(zhǔn)則 為了適合特定過程的特性與需求 定義選定的生命周期模式 與過程組件的程序 定義行動(dòng) 舉例如下 修改生命周期模式 組合不同生命周期模式的組件 修改過程組件 替換過程組件 重新排列過程組件的順序 2 識(shí)別文件化已定義過程的標(biāo)準(zhǔn) 3 針對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過程的需求 識(shí)別用以提出及取得豁免權(quán)核準(zhǔn) 的程序 4 文件化組織標(biāo)準(zhǔn)過程的定制指南 5 對(duì)定制指南執(zhí)行同行審查 有關(guān)執(zhí)行同行審查 請(qǐng)參考驗(yàn)證過程域 以獲得更多的信息 6 必要時(shí) 修訂定制指南 SP 1 4建立組織度建立組織度 儲(chǔ)存庫儲(chǔ)存庫 建立并維護(hù)組織度建立并維護(hù)組織度 儲(chǔ)存庫 儲(chǔ)存庫 有關(guān)使用組織度 儲(chǔ)存庫于策劃活動(dòng) 請(qǐng)參考集成的管理過程域 的 使用組織過程資產(chǎn)策劃活動(dòng) 特定實(shí)踐 以獲得更多信息 儲(chǔ)存庫包含與組織標(biāo)準(zhǔn)過程相關(guān)的產(chǎn)品度 與過程度 儲(chǔ)存庫 也包含或引用了解與解釋度 并評(píng) 其合理性與適用性所需的 信息 例如 引用度 的定義以比較不同過程的相同度 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 組織標(biāo)準(zhǔn)過程的共通產(chǎn)品與過程度 的定義 2 組織度 儲(chǔ)存庫的設(shè)計(jì) 3 組織度 儲(chǔ)存庫 即儲(chǔ)存庫結(jié)構(gòu)及支持環(huán)境 4 組織度 數(shù)據(jù) 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 決定組織儲(chǔ)存 取用及分析度 的需要 2 定義組織標(biāo)準(zhǔn)過程中產(chǎn)品及過程的共通度 共通度 是根據(jù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程而選出 所選定的度 是有能 力提供過程績效的可視性 以支持預(yù)期的商業(yè)目標(biāo) 共同共 通度 可能會(huì)因不同的標(biāo)準(zhǔn)過程而不同 度 的操作定義說明搜集正確數(shù)據(jù)的程序及在過程中的資料 搜集點(diǎn) 一般共通使用的度 類型 舉例如下 工作產(chǎn)品規(guī)模大小 例如 頁數(shù) 的估計(jì)值 工作 及成本 例如 人時(shí) 的估計(jì)值 規(guī)模大小 工作 及成本的實(shí)際度 質(zhì)量度 例如 發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù) 錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度 同行審查的涵蓋度 測(cè)試涵蓋范圍 可靠性度 例如 平均故障次數(shù) 有關(guān)定義度 請(qǐng)參考度 與分析過程域 以獲得更多的信 息 3 設(shè)計(jì)及建立度 儲(chǔ)存庫 4 識(shí)別儲(chǔ)存 更新及取用度 的程序 5 對(duì)于共通度 的定義 以及儲(chǔ)存與取用度 的程序 執(zhí)行同 行審查 有關(guān)執(zhí)行同行審查 請(qǐng)參考驗(yàn)證過程域 以獲得更多的信息 6 將指定的度 放入儲(chǔ)存庫 有關(guān)搜集與分析資料 請(qǐng)參考度 與分析過程域 以獲得更 多的信息 7 使過程度 儲(chǔ)存庫的內(nèi)容 能夠讓組織及恰當(dāng)?shù)厥褂?8 當(dāng)組織需求變更時(shí) 修訂度 儲(chǔ)存庫 共通度 及程序 共通度 需要修訂的時(shí)機(jī) 舉例如下 新增過程 修訂過程及需要新過程度 需要更細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù) 需要更具清晰度的過程 需要淘汰的度 SP 1 5建立組織過程資產(chǎn)庫建立組織過程資產(chǎn)庫 建立并維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫 建立并維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫 儲(chǔ)存在組織過程資產(chǎn)庫的數(shù)據(jù)項(xiàng) 舉例如下 組織準(zhǔn)則 已定義過程的說明 程序 例如 估計(jì)程序 開發(fā)計(jì)劃 采購計(jì)劃 質(zhì)量保證計(jì)劃 培訓(xùn)教材 過程的輔助工具 例如 檢查清單 學(xué)習(xí)心得報(bào)告 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 組織過程資產(chǎn)庫的設(shè)計(jì) 2 組織過程資產(chǎn)庫 3 已選定將要放入組織過程資產(chǎn)庫的數(shù)據(jù)項(xiàng) 4 組織過程資產(chǎn)庫數(shù)據(jù)項(xiàng)的目錄 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 設(shè)計(jì)并建立組織過程資產(chǎn)庫 包括組織過程資產(chǎn)庫的結(jié)構(gòu)及 支持環(huán)境 2 識(shí)別數(shù)據(jù)項(xiàng)納入組織過程資產(chǎn)庫的準(zhǔn)則 納入的數(shù)據(jù)項(xiàng)主要依據(jù)它們與組織標(biāo)準(zhǔn)過程的關(guān)聯(lián)性 3 識(shí)別儲(chǔ)存與取用數(shù)據(jù)項(xiàng)的程序 4 將已選擇的數(shù)據(jù)項(xiàng)納入組織過程資產(chǎn)庫中 并編入目錄 使 之容易參考及取用 5 使數(shù)據(jù)項(xiàng)可供各使用 6 定期審查個(gè)別數(shù)據(jù)項(xiàng)的使用情況 并引用其結(jié)果以維護(hù)資產(chǎn) 庫的內(nèi)容 7 必要時(shí) 修訂組織過程資產(chǎn)庫 需要修訂組織過程資產(chǎn)庫的時(shí)機(jī) 舉例如下 新增數(shù)據(jù)項(xiàng) 淘汰數(shù)據(jù)項(xiàng) 變更現(xiàn)有數(shù)據(jù)項(xiàng)版本 SP 1 6建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 建立及維護(hù)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 建立及維護(hù)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)容許組織及 從共享的工具 培訓(xùn)及維護(hù)中獲益 同時(shí)從大 采購中節(jié)省成本 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)描述所有相關(guān)干系人 的需要 并考慮生產(chǎn)力 成本 可用性 保全性及工作地點(diǎn)健全 安全性 以及人因工程因素 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)包括調(diào)適與 或使用豁 免的指南 能讓工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)并符合特定需要 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 舉例包括 工作環(huán)境操作 安全及保全性的程序 標(biāo)準(zhǔn)工作站的硬件及軟件 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件及其定制指南 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)及機(jī)器等級(jí) 請(qǐng)求及核準(zhǔn)定義或豁免的過程 典型工作產(chǎn)品典型工作產(chǎn)品 1 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 評(píng)估適合組織的市售可用的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 2 實(shí)行現(xiàn)存工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 并以組織過程需要及目標(biāo)為基礎(chǔ) 開發(fā)新的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)差距 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 SG 2促成促成 IPPD 管理管理 提供組織規(guī)則及指南 來管理集成團(tuán)隊(duì)的營運(yùn) 提供組織規(guī)則及指南 來管理集成團(tuán)隊(duì)的營運(yùn) 如果能成功的長期維持組織基礎(chǔ)建設(shè) 來支持及提倡 IPPD 的觀念 是具 關(guān)鍵性的 這些規(guī)則及指南所提倡的觀念 例如 集成團(tuán)隊(duì) 以及容許 在不同的層級(jí)做授權(quán)的決策 透過其規(guī)則及指南 組織顯示對(duì)于 IPPD 及 集成團(tuán)隊(duì)成功的承諾 IPPD 規(guī)則及指南成為組織標(biāo)準(zhǔn)過程及已定義過程的一部分 組織標(biāo)準(zhǔn)過 程有能力提倡及加強(qiáng)來自于項(xiàng)目 集成團(tuán)隊(duì)及人員所期望的行為 這些 期望行為以政策 操作程序 指南 和其它組織過程資產(chǎn)作為典型的溝 通形式 SP 2 1建立授權(quán)機(jī)制建立授權(quán)機(jī)制 建立及維護(hù)授權(quán)機(jī)制 能夠及時(shí)做決策 建立及維護(hù)授權(quán)機(jī)制 能夠及時(shí)做決策 在成功的 IPPD 環(huán)境 必須建立責(zé)任及授權(quán)的透明管道 當(dāng)集成團(tuán)隊(duì)承擔(dān) 授權(quán)太多或太少 與決策者不明確時(shí) 組織任何層級(jí)都可以提出議題 文件化與推廣清楚定義集成團(tuán)隊(duì)的授權(quán)的組織指南 都可避免這些議題 當(dāng)授權(quán)給人員或集成團(tuán)隊(duì) 且決策降至較低的適當(dāng)層級(jí) IPPD 的實(shí)施引 發(fā)領(lǐng)導(dǎo)階層的挑戰(zhàn) 因?yàn)樾枰幕淖?有效果及有效率的溝通機(jī)制 在集成工作環(huán)境中 對(duì)于及時(shí)和明智的決策是關(guān)鍵的 一旦建立了集成 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及提供培訓(xùn) 也必須提供處理授權(quán) 進(jìn)行決策 和議題解決的 機(jī)制 有關(guān)進(jìn)行決策 請(qǐng)參照決策分析及解決方案過程域 以獲得更多信息 典型工作產(chǎn)品典型工作產(chǎn)品 1 針對(duì)人員及集成團(tuán)隊(duì)的授權(quán)規(guī)則及指南 2 決策制定的規(guī)則及指南 3 議題解決的文件 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 決定授權(quán)給人員或集成團(tuán)隊(duì)不同等級(jí)的規(guī)則及指南 集成團(tuán)隊(duì)授權(quán)應(yīng)考慮的因素 包括下列 授權(quán)團(tuán)隊(duì)選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)者 授權(quán)團(tuán)隊(duì)建立子團(tuán)隊(duì) 例如 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組成集成子團(tuán)隊(duì) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 集合做決策的等級(jí) 集成團(tuán)隊(duì)決策所需的共識(shí)等級(jí) 集成團(tuán)隊(duì)內(nèi) 不同沖突及意見如何陳述及解決 2 決定不同決策型態(tài)所使用的規(guī)則及指南 以做出不同種類的團(tuán)隊(duì)決 策 3 定義使用決策制定規(guī)則及指南的過程 4 定義當(dāng)議題發(fā)生時(shí)無法在該等級(jí)做決定的議題解決方案過程 有關(guān)與相關(guān)干系人解決議題 請(qǐng)參照集成管理過程域中 解決協(xié)調(diào) 議題特定實(shí)踐 以獲得更多信息 5 維護(hù)授權(quán)機(jī)制及決策的規(guī)則及指南 SP 2 2建立集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南建立集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南 建立及維護(hù)組織規(guī)則及指南 以架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì) 建立及維護(hù)組織規(guī)則及指南 以架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì) 集成團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作規(guī)則及指南可用以定義及控制團(tuán)隊(duì)如何相互影響以完成 目標(biāo) 這些規(guī)則及指南也提倡有效集成團(tuán)隊(duì)的工作 高績效 及生產(chǎn) 力 集成團(tuán)隊(duì)成員必須了解工作的標(biāo)準(zhǔn) 并根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來參與 典型工作產(chǎn)品典型工作產(chǎn)品 1 架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 建立架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南 組織過程資產(chǎn)能幫助來架構(gòu)及執(zhí)行集成團(tuán)隊(duì) 這樣的資產(chǎn)包括如 下 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)指南 團(tuán)隊(duì)組成指南 團(tuán)隊(duì)授權(quán)及責(zé)任指南 IPPD 執(zhí)行技術(shù) IPPD 管理風(fēng)險(xiǎn)指南 建立溝通及授權(quán)的指南 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選擇情境 團(tuán)隊(duì)責(zé)任指南 2 定義期望 規(guī)則及指南 引導(dǎo)集成團(tuán)隊(duì)如何共同的工作 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 這些規(guī)則及指南 建立了跨集成團(tuán)隊(duì)的組織實(shí)踐的一致性 包括如 下 如何建立與維護(hù)集成團(tuán)隊(duì)間的接口 如何接受指派 如何使用資源及輸入 如何完成工作 誰來檢查 審查及核準(zhǔn)工作 如何核準(zhǔn)工作 如何交付及溝通工作 報(bào)告鏈 報(bào)告需求 成本 進(jìn)度及績效狀態(tài) 度 及方法 進(jìn)度報(bào)告的度 及方法 3 維護(hù)架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南 SP 2 3平衡團(tuán)隊(duì)及原隸屬組織的責(zé)任平衡團(tuán)隊(duì)及原隸屬組織的責(zé)任 建立及維護(hù)組織指南 以幫助團(tuán)隊(duì)成員平衡團(tuán)隊(duì)及隸屬組織責(zé)任 建立及維護(hù)組織指南 以幫助團(tuán)隊(duì)成員平衡團(tuán)隊(duì)及隸屬組織責(zé)任 隸屬組織是組織的一部分 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不屬于集成團(tuán)隊(duì) 就可被指派 隸屬組織也可稱為功能組織 隸屬基礎(chǔ) 隸屬辦公室 或直接組織 隸 屬組織通常負(fù)責(zé)其成員的職業(yè)生涯成長 例如 績效評(píng)估 及培訓(xùn)以維 護(hù)功能性與領(lǐng)域的專門知識(shí) 在 IPPD 環(huán)境中 報(bào)告程序及職等系統(tǒng)都認(rèn)為成員的責(zé)任應(yīng)專注于集成團(tuán) 隊(duì) 而非隸屬組織 然而 集成團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任對(duì)于隸屬組織也是重要 的 特別對(duì)于過程的執(zhí)行與改進(jìn) 應(yīng)平衡 功能 和職業(yè)生涯成長及進(jìn) 階間的工作 與責(zé)任 協(xié)調(diào)工作 以符合在團(tuán)隊(duì)環(huán)境的經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí) 組織機(jī)制應(yīng)支持隸屬組織 有時(shí)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持超越在組織的生產(chǎn)生活 在集成團(tuán)隊(duì)解散后 并無隸屬組 織 讓團(tuán)隊(duì)成員回去 因此 必須有解散集成團(tuán)隊(duì)的指南 并維持隸屬 組織 典型工作產(chǎn)品典型工作產(chǎn)品 1 平衡團(tuán)隊(duì)及隸屬組織責(zé)任的組織指南 2 績效審查過程 同樣考慮到功能監(jiān)督人員及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的輸入 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 建立隸屬組織責(zé)任的指南 以提倡集成團(tuán)隊(duì)行為 2 建立團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任 以確保集成團(tuán)隊(duì)成員可適當(dāng)?shù)貓?bào)告給其隸屬組 織 3 建立績效審查過程 以考慮從隸屬組織及集成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的輸入 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 4 維護(hù)平衡團(tuán)隊(duì)及隸屬組織責(zé)任的指南 各通用目標(biāo)的實(shí)踐各通用目標(biāo)的實(shí)踐 僅適用于連續(xù)式表述僅適用于連續(xù)式表述 GG 1達(dá)成特定目標(biāo)達(dá)成特定目標(biāo) 本過程將識(shí)別的輸入的工作產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為輸出的工作產(chǎn)品 并支持與促成過本過程將識(shí)別的輸入的工作產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為輸出的工作產(chǎn)品 并支持與促成過 程域特定目標(biāo)的達(dá)成 程域特定目標(biāo)的達(dá)成 GP 1 1實(shí)施特定實(shí)踐實(shí)施特定實(shí)踐 實(shí)施組織過程定義過程的特定實(shí)踐 以開發(fā)工作產(chǎn)品與提供服實(shí)施組織過程定義過程的特定實(shí)踐 以開發(fā)工作產(chǎn)品與提供服 務(wù) 達(dá)成過程域的特定目標(biāo) 務(wù) 達(dá)成過程域的特定目標(biāo) GG 2制度化已管理過程制度化已管理過程 將過程制度化為已管理過程 將過程制度化為已管理過程 僅適用于階段式表述僅適用于階段式表述 GG 3制度化已定義過程制度化已定義過程 將過程制度化為已定義過程 將過程制度化為已定義過程 本通用目標(biāo)反映在階段式表述的位置 GP 2 1建立組織政策建立組織政策 建立并維護(hù)組織政策 以策劃和執(zhí)行組織過程定義過程 建立并維護(hù)組織政策 以策劃和執(zhí)行組織過程定義過程 詳細(xì)說明 準(zhǔn)則為建立組織的期望 以建立并維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)過程可供組織使用 并且使組織過程資產(chǎn)能夠在全組織中使用 GP 2 2策劃過程策劃過程 建立并維護(hù)執(zhí)行組織過程定義過程的計(jì)劃 建立并維護(hù)執(zhí)行組織過程定義過程的計(jì)劃 詳細(xì)說明 本執(zhí)行組織過程定義過程計(jì)劃是組織過程改進(jìn)計(jì)劃的一部分 或 參照 GP 2 3提供資源提供資源 提供充足的資源 以執(zhí)行組織過程定義過程 開發(fā)工作產(chǎn)品及提供充足的資源 以執(zhí)行組織過程定義過程 開發(fā)工作產(chǎn)品及 提供過程服務(wù) 提供過程服務(wù) 詳細(xì)說明 過程組通常管理組織過程定義活動(dòng) 且通常由專業(yè)人員所組成 主要責(zé)任是聯(lián)系組織過程改進(jìn) 過程組是由過程的負(fù)責(zé)人 以及 在各種專業(yè)領(lǐng)域上有經(jīng)驗(yàn)的人員作支持 舉例如下 管理 適當(dāng)?shù)墓こ虒I(yè)領(lǐng)域 配置管理 質(zhì)量保證 其它提供的資源 舉例如下 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 過程模式工具 網(wǎng)頁的制作及瀏覽器 GP 2 4指派責(zé)任指派責(zé)任 指派組織過程定義過程的責(zé)任與授權(quán) 以執(zhí)行過程 開發(fā)工作指派組織過程定義過程的責(zé)任與授權(quán) 以執(zhí)行過程 開發(fā)工作 產(chǎn)品及提供過程服務(wù) 產(chǎn)品及提供過程服務(wù) GP 2 5培訓(xùn)人員培訓(xùn)人員 依需要培訓(xùn)人員 以執(zhí)行或支持組織過程定義過程 依需要培訓(xùn)人員 以執(zhí)行或支持組織過程定義過程 詳細(xì)說明 培訓(xùn)的主題 舉例如下 CMMI 與其它過程及過程改進(jìn)參考模式 過程的策劃 管理及監(jiān)督 過程模式與定義 開發(fā)可定制的標(biāo)準(zhǔn)過程 開發(fā)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 人體工程學(xué) GP 2 6管理配置管理配置 將指定的組織過程定義過程工作產(chǎn)品 納入適當(dāng)層級(jí)的管理 將指定的組織過程定義過程工作產(chǎn)品 納入適當(dāng)層級(jí)的管理 詳細(xì)說明 納入管理的工作產(chǎn)品 舉例如下 組織標(biāo)準(zhǔn)過程 生命周期模式的說明 組織標(biāo)準(zhǔn)過程的定制指南 共通性產(chǎn)品與過程度 的定義 組織度 數(shù)據(jù) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 納入管理的工作產(chǎn)品 舉例如下 人員與集成團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)規(guī)則與指南 議題解決的組織過程文件 GP 2 7識(shí)別并納入相關(guān)的干系人識(shí)別并納入相關(guān)的干系人 依計(jì)劃識(shí)別并納入組織過程定義過程相關(guān)的干系人 依計(jì)劃識(shí)別并納入組織過程定義過程相關(guān)的干系人 詳細(xì)說明 干系人參與活動(dòng) 舉例如下 審查組織標(biāo)準(zhǔn)過程 審查組織的生命周期模式 解決定制指南相關(guān)的議題 評(píng)估共通性過程與產(chǎn)品度 的定義 審查工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 干系人參與的活動(dòng) 舉例如下 建立與維護(hù) IPPD 授權(quán)機(jī)制 建立與維護(hù)組織規(guī)則與集成團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)與組成的指南 GP 2 8監(jiān)控過程監(jiān)控過程 依本過程的執(zhí)行計(jì)劃 監(jiān)控組織過程定義過程 并采取適當(dāng)?shù)囊辣具^程的執(zhí)行計(jì)劃 監(jiān)控組織過程定義過程 并采取適當(dāng)?shù)?矯正措施 矯正措施 詳細(xì)說明 用于監(jiān)控的度 及工作產(chǎn)品 舉例如下 使用組織標(biāo)準(zhǔn)過程的過程架構(gòu)與過程組件的百分比 組織標(biāo)準(zhǔn)過程的每一過程組件的缺陷密度 由于人因問題的工作補(bǔ)償請(qǐng)求的數(shù)目 過程或過程變更開發(fā)的進(jìn)度 GP 2 9客觀評(píng)估遵循程度客觀評(píng)估遵循程度 依本過程的說明 標(biāo)準(zhǔn)及程序 客觀評(píng)估組織過程定義過程的依本過程的說明 標(biāo)準(zhǔn)及程序 客觀評(píng)估組織過程定義過程的 遵循程度 并解決不符合的情況 遵循程度 并解決不符合的情況 詳細(xì)說明 審查的活動(dòng) 舉例如下 建立組織過程資產(chǎn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 審查的活動(dòng) 舉例如下 決定提供給人員及集成團(tuán)隊(duì)的授權(quán)等級(jí)的規(guī)則與指南 建立與維護(hù)議題解決過程 審查的工作產(chǎn)品 舉例如下 組織標(biāo)準(zhǔn)過程 生命周期模式的說明 組織標(biāo)準(zhǔn)過程的定制指南 組織度 數(shù)據(jù) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 審查工作產(chǎn)品 舉例如下 人員與集成團(tuán)隊(duì)的授權(quán)規(guī)則與指南 組織過程文件