跟蹤服務根據贛州創業大學2012年培訓工作方案，為搞好跟蹤服務指導，提高創業培訓效果，催生更多的市場主體，促進初創企業加快成長，特制定本工作方案：一、跟蹤服務的準備1.掌握學員培訓前的創業層次。在學員報名表上設置創業層次欄，分個體戶、企業和未創業等三種情況，由學員詳細填報，掌握學員的創業現狀。2.建立學員培訓前的創業檔案。根據學員填報的創業情況，分個體戶、企業和未創業等三類情況，分別建立學員創業檔案。二、跟蹤服務的內容1.提供創業項目。建立項目資源庫，提供贛州市創業項目推介指導冊，及時為學員推介適合初創業的項目，幫助學員找到適合自己創業的路子。2.提供創業平臺。向學員推介全市15家省級小企業創業基地，介紹入駐創業的優惠政策、服務環境和便利條件，引導學員進入小企業創業基地創辦企業。3.提供創業融資。根據學員想創業和增資擴改的不同融資需求，一是推薦到市、縣勞動就業局申請小額貸款，憑贛州創業大學結業證辦理小額貸款，二是推薦到全市83家中小企業信用擔保機構提供融資擔保，幫助解決創業資金問題。4.提供創業咨詢。建立創業咨詢師資庫，聯系管理咨詢機構，提供創業政策、法律、財務、管理等咨詢和指導服務，幫助學員掌握創業外部環境，享受創業優惠政策，增強創業技能，規避創業風險，提高創業成功率。5.提供創業協調。與有關部門協商，建立創業扶助聯動機制，優先辦理學員工商注冊、稅務登記、場地租讓、小額貸款等，并協調解決學員在創業過程中出現的其它實際困難和問題。6.提供創業推介。利用“贛州民營企業網”和贛州民營企業期刊，免費報道學員創業的情況，推介和宣傳學員創辦的企業及其提供的服務和產品，擴大學員企業的知名度和影響力。三、跟蹤服務的制度1.各縣（市、區）局要通過各種形式，對學員進行每季度一次的信息、法律、管理等方面的跟蹤服務，了解和掌握學員創業的進展情況，幫助和解決學員創業遇到的突出問題。每次跟蹤服務的情況須以表格形式報贛州創業大學創業指導處。2.創業指導處要統計匯總縣（市、區）局上報的跟蹤服務情況，對新創業和增資擴改的學員企業，逐一核實，及時準確地掌握創業學員的經營狀態、經營業績及其存在的困難和問題等實際動態經營情況，并聯系贛州民營企業編輯部進行創業跟蹤報道。3.各片區分管副校長要與創業學員保持經常聯系、定期走訪，培訓后每季度至少跟蹤一次，并認真填寫贛州創業大學學員創業培訓情況跟蹤記錄表，詳細記錄跟蹤服務和企業發展情況。4.跟蹤服務要以咨詢、引導為主，創業初期主要提供創業咨詢服務，降低創業風險，學員創業具備一定規模后，應引導學員提高企業的發展能力和競爭能力。5.學校要根據跟蹤服務了解的情況，定期或不定期聘請有關創業輔導師，對學員創辦的企業或生產經營實體進行診斷，建立創業學員與輔導專家的長期互動關系，指導其健康發展。四、跟蹤服務的方式1.建立學員QQ群。學校和縣（市、區）局要通過QQ群加強與學員的交流和跟蹤服務，盡可能向學員提供信息服務，幫助學員解決生產經營中的難題。2.建立學員交流平臺。學校和縣（市、區）局要采取召開學員代表座談會、組織學員聯誼活動、參加班委各類會議等方式，與學員保持密切聯系，及時采集學員創業信息。3.建立創業指導機制。學校和縣（市、區）局要定期走訪創業學員，深入學員創辦的企業進行現場指導，采取座談、交流等形式掌握學員培訓感受，創業計劃，生產經營效益動態，根據學員需求提供政策、技術、管理等方面的服務。4.建立服務聯系電話。各創業培訓班要建立學員通訊錄，將學校跟蹤服務聯系電話、任課老師聯系方式編入其中，方便學校與學員聯系。學校與縣（市、區）局每季至少與學員溝通聯系一次，掌握學員創業動態，提供必要幫助。五、跟蹤服務的考評年底對各縣（市、區）創業培訓跟蹤服務的情況進行考評，主要考核下列三塊內容。1.跟蹤服務的效果。考核四方面內容，一是新創個體工商戶數，二是個體工商戶轉型升級為企業數，三是新辦企業數，四是增資擴改企業數。2.跟蹤服務的工作。檢查五方面工作，一是提供了哪些跟蹤服務內容，二是采取了哪些跟蹤服務形式，三是落實了哪些跟蹤服務制度，四是搭建了哪