.東莞家樂物流公司配送中心規劃方案1.配送中心情況簡介東莞家樂物流公司，在東莞建立了新的配送中心，主要為家樂連鎖超市的新老客戶服務。但此配送中心現代化程度低、信息化水平不高，需要一定的改進。2. 規劃布局設計原則提高物流配送的社會化、網絡化程度。提高物流網絡化、組織化程度，通過適當方式將配送中心和家樂連鎖超市組織起來，形成較為完善的物流服務網絡。配送中心更要注意網絡建設，不斷完善網絡服務功能。優先進行技術改造，盡量避免物流設施的重復建設和資源浪費。隨著信息技術的快速發展，國際、國內各種商業物流配送中心利用信息技術提升管理水平的企業已經越來越多。例如目前采用較多的信息管理技術包括產品識別條碼（BC）、企業資源計劃系統（ERP）、管理信息系統（MIS）、電子數據交換系統（EDI）、地理信息系統（GIS）、自動分揀系統（ASS）、柔性物流系統（AGV）、全球定位系統（GPS）、倉庫管理系統（WMS）等。從國際國內商業物流配送中心的信息化程度來看，美國的連鎖商業配送中心普遍采用了機械化、自動化配合信息系統的整合作業模式，例如電動叉車、傳送帶、裝卸搬運、吊車等機械設施配合各種信息系統的使用，就大大提高了管理效率、節約了人員成本。美國立體化的商業物流中心很多都建有專業通訊網，貨物的入庫、移動、配裝等都通過計算機控制托盤、貨架鏟車和吊車進行。日本采用的計算機機器人進行物流作業的模式已經廣泛存在。相比而言，我國商業物流中心的現代化程度就相對落后了。據零點研究集團的一項調查顯示，目前我國實行物流配送的商業企業中，有超過58%的企業至今幾乎沒有采用過信息技術或信息系統來進行物流作業，而在已經采用信息技術進行物流管理的企業中，72%的企業仍然以傳統手工作業為主，信息技術只作為其輔助性的管理手段，例如配送中心內部基本上是手工輔以叉車和托盤作業；到貨分揀、商品組配、商品盤點等無專業電子掃描裝置；計算機應用僅限于配送中心的事務性管理（例如商品進、銷、存、配、送信息的記錄與存檔等）；商業物流信息技術的采用仍然以互聯網、倉庫管理系統（WMS）、管理信息系統（MIS）等為主，所以要提高網絡化進程。 三、 配送中心的布局設計FEDCBA3.1業務流程分析（一）進貨n 進貨就是配送中心根據客戶的需要，為配送業務的順利實施，而從事的組織商品貨源和進行商品存儲的一系列活動。n 進貨是配送的準備工作或基礎工作，它是配送的基礎環節，又是決定配送成敗與否、規模大小的最基礎環節。同時，也是決定配送效益高低的關鍵環節。（二）訂單處理n 從接到客戶訂單開始到著手準備揀貨之間的作業階段，稱之為訂單處理。訂單處理是與客戶直接溝通的作業階段，對后續的揀選作業、調度和配送產生直接的影響，是其他各項作業的基礎。n 訂單是配送中心開展配送業務的依據，配送中心接到客戶訂單以后需要對訂單加以處理，據以安排分揀、補貨、配貨、送貨等作業環節。 n 訂單處理方式：人工處理和計算機處理。目前主要采用計算機處理方式。（三）揀貨n 揀貨作業是依據顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，迅速、準確地將商品向從其儲位或其他區域揀取出來，并按一定的方式進行分類、集中，等待配裝送貨的作業過程。n 揀貨過程是配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要的功能要素，是整個配送中心作業系統的核心工序。n 揀貨作業的種類：按分揀的手段不同，可分為人工分揀、機械分揀和自動分揀三大類。 （四）補貨n 補貨是庫存管理中的一項重要的內容，根據以往的經驗，或者相關的統計技術方法，或者計算機系統的幫助確定的最優庫存水平和最優訂購量，并根據所確定的最優庫存水平和最優訂購量，在庫存低于最優庫存水平時發出存貨再訂購指令，以確保存貨中的每一種產品都在目標服務水平下達到最優庫存水平。補貨作業的目的是保證揀貨區有貨可揀，是保證充足貨源的基礎。補貨通常是以托盤為單位，從貨物保管區將貨品移到揀貨區的作業過程（五）配貨n 配送中心為了順利、有序、方便地向客戶發送商品，對組織來的各種貨物進行整理，并依據訂單要求進行組合的過程。配貨也就是指使用各種揀選設備和傳輸裝置，將存放的貨物，按客戶的要求分揀出來，配備齊全，送入指定發貨區。n 配貨作業與揀貨作業不可分割，二者一起構成了一項完整的作業。通過分揀配貨可達到按客戶要求進行高水平送貨的目的。（六）送貨n 配送業務中的送貨作業包含將貨物裝車并實際配送，而達到這些作業則需要事先規劃配送區域的劃分或配送線路的安排，由配送路線選用的先后次序來決定商品裝車順序，并在商品配送途中進行商品跟蹤、控制，制定配送途中意外狀況及送貨后文件的處理辦法。n 送貨通常是一種短距離、小批量、高頻率的運輸形式。它以服務為目標，以盡可能滿足客戶需求為宗旨。 （七）流通加工n 流通加工是配送的前沿，它是銜接儲存與末端運輸的關鍵環節。流通加工是指物品在從生產領域向消費領域流動的過程中，流通主體（即流通當事人）為了完善流通服務功能，為了促進銷售、維護產品質量和提高物流效率而開展的一項活動。n 流通加工的目的：(1) 適應多樣化客戶的需求；(2) 提高商品的附加值；(3) 規避風險，推進物流系統化。n 不同的貨物，流通加工的內容是不一樣的。（八）退貨n 退貨或換貨在經營物流業中不可避免，但盡量減少，因為退貨或換貨的處理，只會大幅增加物流成本，減少利潤。發生退貨或換貨的主要原因包括：瑕疵品回收、搬運中的損壞、商品送錯退回、商品過期退回等。3.2分區儲存的方案按商品的性質和特點分區分類儲存按商品的發運地分區分類儲存按商品的危險性質分區分類儲存按倉儲作業的特點分區分類儲存3.3區域動線分析利用“u”型動線，出入口在廠房同側，可依進出貨頻率大小安排儲貨位置，縮短揀貨搬運路線。3.4 設備選用及布置分析配送中心目前配備有下列設備，設備種類規格型號見下表：序號設備名稱設備規格設備型備注1托盤長*寬*高1200*1000*190毫米塑料田字格其他小食品2托盤車1000KG手動水，油3電起升手動叉車載重1噸起升高度3.0米手動電動4重型貨架長*寬*高4000*1000*3150毫米橫梁式托盤貨架家用電器5計算機PC機DELL330進出庫6WMS系統中諾思WMSV2.07手持終端C50W掃碼8重力式貨架長*寬*高4000*1000*2000毫米9人工主管一人、倉庫管理員二人3.5 儲位標識分析倉庫分為ABCDEF 六個區， 家用電器在A區，面食在F區，水和油在E區，其他的在CDE區合理分配.方案二 東莞家樂物流公司配送中心儲配方案摘要：為了擴大業務，東莞家樂物流公司，在東莞建立了新的配送中心，主要為家樂連鎖超市的新老客戶服務。1.方案框架：序號方案要素要素說明1封面題目：東莞家樂物流公司配送中心配送方案設計；小組名稱；年級、班級等。2隊員分工3工作安排工作內容及職責4貨物ABC分類表能夠體現出分類表過程和分類情況5指定貨物組托示意圖6貨位儲存圖以貨架的排為單位，將貨位儲存情況反映在儲存示意圖上7訂單有效性分析收到客戶訂單后，應對訂單的有效性進行判斷，再決定是否進行下一步處理應收賬款、要貨金額、信用額度8問題訂單處理意見當問題訂單產生后，由主管決定問題訂單下一步該如何處理提出處理意見，主管簽字，日期等9客戶優先權分析當多個客戶針對某一貨物的要貨量大于該貨物庫存量時，必須對客戶進行優先等級的劃分，確定各個客戶的優先等級順序及處理由等10庫存分配計表依據劃分后的客戶優先等級，將庫存依次在不同的客戶間進行分配，當某些貨物（庫存量小于客戶要貨量）只能部分滿足或完全不能滿足客戶的需求時，應有相應的對策11揀貨單揀貨單設計要規范、項目齊全；注意效率，揀貨單設計應能減少揀選次數、優化揀選路徑、縮短揀選時間2.倉儲管理2.1存儲量ABC分析序號貨品名稱單價數量資金總量資金百分比累計資金百分比累計品種百分比分類5戴爾顯示器15881523820373710A4美的電飯煲7192014380236020B2松下吹風機496209920167630C1美的電水壺59810598098540C3西門子微波爐6996419479250C6金龍魚芝麻油4597321359760C10金鑼火腿腸382491219870C7純凈水243072019980C8方便面24204800.799.790C9筍干老鴨煲面3651800.3100100C2.2存儲策略（1）A類 A類物料品種數量少，但占用庫存資金額多，是企業非常重要的物料，要重點管理。 按照需求、小批量、多批次的采購入庫，最好能做到準時制管理 與供應商建立良好的合作伙伴關系，盡可能縮短訂貨提前期和交貨期，力求供應商供貨平穩，降低物料供應變動，保證物料及時供給。 科學設置最低定額、安全庫存和訂貨點報警點，防止缺貨的發生； 嚴格執行物料盤點制度，定期檢查，嚴密監控，盡可能提高庫存物料精度。貨位處于物流出口。 加強物料維護和保管，保證物料的使用質量。（2）B類 B類物料品種數量和占用庫存資金額都處于A類與C類之間，是企業一般重要的物料，可以采取比A類物料相對簡單而比C類物料相對復雜的管理方法，即常規管理方法。（3）C類 C類物料品種數量多，但占用庫存資金. （1）A類A類物料品種數量少，但占用庫存資金額多，是企業非常重要的物料，要重點管理。按照需求、小批量、多批次的采購入庫，最好能做到準時制管理與供應商建立良好的合作伙伴關系，盡可能縮短訂貨提前期和交貨期，力求供應商供貨平穩，降低物料供應變動，保證物料及時供給?？茖W設置最低定額、安全庫存和訂貨點報警點，防止缺貨的發生；嚴格執行物料盤點制度，定期檢查，嚴密監控，盡可能提高庫存物料精度。貨位處于物流出口。加強物料維護和保管，保證物料的使用質量。（2）B類B類物料品種數量和占用庫存資金額都處于A類與C類之間，是企業一般重要的物料，可以采取比A類物料相對簡單而比C類物料相對復雜的管理方法，即常規管理方法。（3）C類C類物料品種數量多，但占用庫存資金額少，是企業不太重要的物料，可以采取粗放管理的方法。大量采購，獲得價格上的優惠。由于所消耗金額非常小，即使多儲備，也不會增加太多金額。減少物料的盤點次數，對部分數量很大價值很低的物料不納入日常盤點范圍，并規定物料最少出庫的數量，以減少物料出庫次數。對于積壓物品和不能發生作用的物料，應該每周向公司決策層通報，及時清理出倉庫。為避免缺貨現象，可以適當提高物料庫存數量，減少訂貨次數，增加訂貨批量和安全庫存量，減少訂貨費用 2.3 貨位儲存示意圖2.4 貨物標簽編碼管理隨著信息技術的快速發展，國際、國內各種商業物流配送中心利用信息技術提升管理水平的企業已經越來越多。例如目前采用較多的信息管理技術包括產品識別條碼（BC）、企業資源計劃系統（ERP）、管理信息系統（MIS）、電子數據交換系統（EDI）、地理信息系統（GIS）、自動分揀系統（ASS）、柔性物流系統（AGV）、全球定位系統（GPS）、倉庫管理系統（WMS）等。從國際國內商業物流配送中心的信息化程度來看，美國的連鎖商業配送中心普遍采用了機械化、自動化配合信息系統的整合作業模式，例如電動叉車、傳送帶、裝卸搬運、吊車等機械設施配合各種信息系統的使用，就大大提高了管理效率、節約了人員成本。3.儲存作業銷賬3.1入庫作業檢查入庫手續入庫辦理交接手續檢驗貨品3.2出庫作業復核 交付待運包裝配貨登賬驗單待運3.4 特殊作業對于一些特殊物品需要特殊處理，比如貼標簽或者特殊保管4.揀選方案4.1 客戶優先權分析東莞家樂物流公司配送中心客戶優先權分析評價模式主要通過下列幾個領域的表現：需求量、授信額度、訂單緊急程度以及客戶類型等幾個指標。部分具體信息如下：客戶萬江店南城店東城店莞城店交貨時間（小時）10122416 授信額度5萬元4.5萬元4萬元4.2萬元 客戶類型關鍵次關鍵一般一般據調查分析，該配送中心客戶優先權評價指標的權重分別為：評價指標需求量訂單緊急程度授信額度客戶類型權重0.20.50.10.2如上可知，各分店的排行分別為：萬江店、南城店、莞城店、東城店根據上述分析得出，萬江店為最優客戶優先權，南城店為較高優先權客戶，莞城店和東城店為一般。4.2 揀選方式分別有摘果法和播種法。其中，摘果法是指讓揀貨搬運員巡回于儲存場所，按某客戶的訂單挑選出每一種商品，巡回完畢也完成了一次配貨作業。將配齊的商品放置到發貨場所指定的貨位。然后，再進行下一個要貨單位的配貨。而 播種法是指將每批訂單上的同類商品各自累加起來，從儲存倉位上取出，集中搬運到理貨場所，然后將每一客戶所需的商品數量取出，分放到不同客戶的暫存貨位處，直到配貨完畢。 4.3 訂單有效性分析根據萬江店、南城店、莞城店、東城店向配送中心發來的訂單。匯總如下表：訂單分析表客戶名稱萬江店南城店東城店莞城店授信額度5萬4.5萬4萬4.2萬應收賬款12509.00元18757.00元11725.00元20294.00元要貸金額12509.01元18757.01元11725.01元20294.01元授信額度大于要貨額度+應賬款是是是是客戶類型關鍵次關鍵 一般一般訂單有效性有效有效有效有效4.4揀選單、2010年5月7日周五11：00左右，該配送中心通過EDI接到了通過其萬江總店發來的匯總訂貨通知單。匯總訂單表頭格式如下：序號貨品編號貨品名稱規格型號訂貨量（箱）共需數量(箱)萬江店南城店東城店莞城店1521A001美的電水壺12S03CZ3053112D001松下吹風機EHND206750183W002西門子微波爐YJ407J121264A002美的電飯煲SDHC040569205B003戴爾顯示器D3304506156S001金龍魚芝麻油200ML042177S002純凈水500ML8686288F003方便面150G5645209F004筍干老鴨煲115G2010310K001金鑼火腿腸50G*1086010241) 揀貨設計單揀貨單編號 01日期：2015.1.12序號貨位商品名稱規格型號單位應揀數實揀數備注1105松下吹風機EHND20箱18182104美的電水壺12S03CZ箱1110缺一箱3103美的電飯煲YJ407J箱20204102西門子微波爐SDCH04箱665101戴爾顯示器D