學(xué)號(hào)：20125162147專(zhuān)業(yè)考察報(bào)告報(bào)告題目 長(zhǎng)沙部分旅游區(qū)發(fā)展的調(diào)查報(bào)告 學(xué) 院 歷史文化學(xué)院 專(zhuān) 業(yè) 文化產(chǎn)業(yè)管理1班 年 級(jí) 2012級(jí) 姓 名 樊優(yōu)優(yōu) 2014 年 6 月 3日目錄摘要3關(guān)鍵詞 3調(diào)查時(shí)間 3調(diào)查目的 3調(diào)查對(duì)象 .3調(diào)查方式 .3（一）世界之窗.4（二）岳麓書(shū)院5（三）太平街 7（四）簡(jiǎn)牘博物館 8五、結(jié)語(yǔ) .9關(guān)于長(zhǎng)沙部分旅游發(fā)展的調(diào)查報(bào)告摘要：長(zhǎng)沙是中國(guó)首批歷史文化名城，有3000年悠久的歷史文化，是著名的楚漢名城、屈賈之鄉(xiāng)、偉人故里，楚文化和湖湘文化的重要始源地之一，早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期即為楚國(guó)雄踞南方的附屬地，歷代為湖南及周邊歷代半中心城市，也曾為漢長(zhǎng)沙國(guó)國(guó)都和南楚國(guó)都。長(zhǎng)沙有豐富的歷史文化資源，有太平老街、簡(jiǎn)牘博物館、賈誼故居、岳麓書(shū)院等，也有現(xiàn)代因素影響下的文化旅游發(fā)展景點(diǎn)，有世界之窗、湖南大學(xué)、橘子洲頭等，但其發(fā)展也有許多的發(fā)展問(wèn)題，據(jù)此尋求解決之道。關(guān)鍵詞： 岳麓書(shū)院 世界之窗 太平街 簡(jiǎn)牘博物館調(diào)查時(shí)間：2014年4月17日至22日調(diào)查目的：了解湖南世界之窗、岳麓書(shū)院、太平老街、簡(jiǎn)牘博物館的發(fā)展現(xiàn)狀，找出其發(fā)展優(yōu)勢(shì)及不足之處，為其提出相應(yīng)的發(fā)展策略，并為其他旅游業(yè)的發(fā)展提供借鑒。調(diào)查對(duì)象：太平街、世界之窗、岳麓書(shū)院、簡(jiǎn)牘博物館調(diào)查方式：訪(fǎng)談法、觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、資料調(diào)查正文：長(zhǎng)沙天心文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)處于長(zhǎng)沙市天心區(qū)的主城區(qū)中心，北起五一路、東至芙蓉路、西臨橘子洲、南抵二環(huán)路，總面積8.5平方公里。園區(qū)自2008年4月成立以來(lái)，已發(fā)展成文化資源高度聚集、文化企業(yè)高度集中、文化產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的特色園區(qū)。園區(qū)既肩負(fù)著推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的使命，也承擔(dān)著推進(jìn)“文化強(qiáng)省”戰(zhàn)略的“領(lǐng)頭羊”的重任。一、世界之窗的現(xiàn)狀、問(wèn)題、發(fā)展策略（一）現(xiàn)狀介紹長(zhǎng)沙世界之窗將世界各國(guó)的今古奇觀、歷史遺跡、風(fēng)光名勝、建筑民居、各種形式的藝術(shù)杰作以及風(fēng)土人情和歌舞表演匯集于一園。景區(qū)內(nèi)100多個(gè)景點(diǎn)建筑采用不同比例，為游客創(chuàng)造出一個(gè)多層次、高品位、有韻味的游覽空間。這里有異域風(fēng)格建筑與現(xiàn)代商業(yè)文化交融的國(guó)際商業(yè)街，有世界名勝古跡與人類(lèi)經(jīng)典建筑薈萃的文明山及文明河，有“惟楚有材”百人群雕與鱗次而立吊腳樓交相輝映的湘江谷，有美國(guó)西部風(fēng)光與印地安文化盡現(xiàn)的歡樂(lè)谷，有典雅的歐式建筑與美麗愛(ài)情故事聯(lián)姻的愛(ài)情谷，有絢麗多彩、風(fēng)姿各異的亞洲諸國(guó)文化相互浸潤(rùn)的神秘谷，有童趣盎然的娛樂(lè)城堡與妙趣橫生的超大比例玩具組合而成的兒童樂(lè)園，德國(guó)新天鵝城堡、埃及亞歷山大燈塔、意大利圣三山教堂，120個(gè)世界各國(guó)名勝古跡各占地勢(shì)，構(gòu)筑了厚重的人文歷史，彰顯了濃郁的異國(guó)風(fēng)情。既有微縮景觀的精巧別致，又有大比例的藝術(shù)夸張，集娛樂(lè)性、趣味性、刺激性與濃厚文化內(nèi)涵于一身。（二）存在問(wèn)題 景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理缺乏個(gè)性，缺乏主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，缺乏特色。多進(jìn)行常規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，顯得人情味不足。香港的迪斯尼主題公園在工作人員的服裝上就與世界之窗有很大不同，迪士尼的服務(wù)人員一般以穿著卡通衣服為游客服務(wù)，然而長(zhǎng)沙世界之窗的工作人員穿襯衣、西褲為主，沒(méi)有特色。產(chǎn)品缺乏新意，長(zhǎng)沙世界之窗的旅游產(chǎn)品主要是三類(lèi)，一是娛樂(lè)產(chǎn)品，包括過(guò)山車(chē)，大擺錘，飛船，等等項(xiàng)目。二是景觀產(chǎn)品，包括各類(lèi)的園林建設(shè)和世界各地的代表性的園林建筑。三是文藝表演類(lèi)，3D、4D、5D電影體驗(yàn)館。由于建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)，更新?lián)Q代慢、投入與成本的制約，所以導(dǎo)客源市場(chǎng)下滑，回頭客少，不利于景區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)外的主題公園發(fā)展迅速，據(jù)有關(guān)數(shù)字表明全國(guó)至少有“西游記宮”40家，各類(lèi)世界之窗，世界公園10多家，已建和特建的大型“海底世界”類(lèi)主題公園10多家，長(zhǎng)沙世界之窗的主題不明顯，顯然容易受到別的主題公園的威脅。（三）發(fā)展建議基于上面的分析可以看出旅游產(chǎn)品的改進(jìn)是解決長(zhǎng)沙世界之窗先現(xiàn)存問(wèn)題的根本辦法。所以針對(duì)此，提出幾點(diǎn)建議：打造長(zhǎng)沙世界之窗的特色，挖掘長(zhǎng)沙的本土文化，如娛樂(lè)文化，依托星城的魅力，來(lái)渲染自己主題公園的形象，景區(qū)內(nèi)可以保留一些拍攝工具或真實(shí)再現(xiàn)一些拍攝畫(huà)面，最后擴(kuò)展到世界的娛樂(lè)文化。改進(jìn)有形產(chǎn)品。保護(hù)和修復(fù)景觀產(chǎn)品，重點(diǎn)更新娛樂(lè)產(chǎn)品和文藝表演產(chǎn)品，長(zhǎng)沙世界之窗內(nèi)的三大類(lèi)產(chǎn)品，既是該景區(qū)的有形產(chǎn)品也是核心產(chǎn)品。首先做好景區(qū)內(nèi)的設(shè)施修復(fù)工作并做好相關(guān)的保護(hù)措施，這有利于吸引老年人客源市場(chǎng)，其次，游客最感興趣的娛樂(lè)產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品調(diào)動(dòng)了有課的參與性，是游客在游玩中體驗(yàn)到快樂(lè)刺激的感覺(jué)，但根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)邊際效應(yīng)遞減規(guī)律的作用，這種項(xiàng)目不可能重復(fù)多次使用，而要不斷更新，否則導(dǎo)致重游率降低。加大于湖南衛(wèi)視的合作力度，世界之窗于湖南衛(wèi)視傾力合作，有利于提到長(zhǎng)沙世界之窗的知名度，降低外界對(duì)長(zhǎng)沙國(guó)世界之窗的壓力，提升競(jìng)爭(zhēng)力，湖南衛(wèi)視的品牌效應(yīng)是巨大的在全國(guó)的衛(wèi)視節(jié)目中，在湖南廣電的促進(jìn)下，世界之窗與湖南衛(wèi)視的合作在不斷增加，但這些合作是不夠的，讓更多的人在湖南衛(wèi)視上了解世界之窗，并且是帶有湖南特色的世界之窗才是，最有力的宣傳。采用品牌營(yíng)銷(xiāo)模式，在主題公園營(yíng)銷(xiāo)管理最薄弱的餐飲和購(gòu)物上采用品牌營(yíng)銷(xiāo)模式，使其與主題公園的形象相配套，增強(qiáng)主題公園的品牌影響力。長(zhǎng)沙世界之窗只有在過(guò)山車(chē)是有拍攝照片瞬間留念的照相場(chǎng)地，其他地方?jīng)]有，這樣就不利于游客紀(jì)念經(jīng)典瞬間，而這些經(jīng)典瞬間是游客平時(shí)捕捉不到的尤為珍貴，因此大部分游客不會(huì)顧及它的高價(jià)，而選擇購(gòu)買(mǎi)，留下美好的回憶，桂林的樂(lè)滿(mǎn)地做的都很好，在每個(gè)景點(diǎn)都有專(zhuān)門(mén)拍攝的地方，就連旋轉(zhuǎn)木馬旁都有經(jīng)典瞬間留念，同時(shí)每一張相片上都有卡通人物和日期，這一做法注意到了旅游紀(jì)念商品對(duì)旅游地形象的傳播效應(yīng)。 (二)岳麓書(shū)院的現(xiàn)狀、問(wèn)題、發(fā)展現(xiàn)狀 （一）發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)岳麓書(shū)院是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，我國(guó)古代四大書(shū)院之一，以其辦學(xué)和傳承學(xué)術(shù)文化，歷經(jīng)千年，弦歌不絕，素有“千年學(xué)府”美譽(yù)。她是中國(guó)文化史、中國(guó)教育史上的驕傲，她有著悠久的辦學(xué)歷史，培養(yǎng)了眾多杰出的人才。岳麓書(shū)院位于湖南省長(zhǎng)沙市湘江西畔岳麓山下，是我國(guó)古代四大書(shū)院之冠。岳麓山自古就是文化名山,西晉以前為道士活動(dòng)據(jù)點(diǎn)，曾建萬(wàn)壽宮、崇真觀等。唐末五代智睿等二僧辦學(xué)，形成書(shū)院前身。北宋開(kāi)寶九年（公元976年），潭州太守朱洞，正式創(chuàng)立。 從公元976年書(shū)院建立到迄今為止，岳麓書(shū)院走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的一千余年，幾度輝煌幾度顛簸卻保存完好，不得不說(shuō)這是一個(gè)歷史奇跡!與岳麓書(shū)院并稱(chēng)為中國(guó)古代四大書(shū)院的白鹿洞書(shū)院、嵩陽(yáng)書(shū)院、睢陽(yáng)書(shū)院四書(shū)院中，嵩陽(yáng)書(shū)院近已修復(fù)；睢陽(yáng)書(shū)院早已湮滅無(wú)聞；白鹿洞書(shū)院雖遺構(gòu)尚存，但辦學(xué)早已中止。唯獨(dú)岳麓書(shū)院，從創(chuàng)建到現(xiàn)在的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)、國(guó)家“211工程”“985工程”重點(diǎn)建設(shè)高校湖南大學(xué)，延綿千載有余，一直辦學(xué)不止，且一直是高等教育學(xué)府。這在國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二，在國(guó)外亦舉世罕見(jiàn)。在世界范圍內(nèi)，有些堪稱(chēng)建立最早的大學(xué)，其校史與岳麓書(shū)院相比，亦稍遜風(fēng)騷。岳麓書(shū)院與世界上創(chuàng)建最早的大學(xué)意大利的博洛尼亞大學(xué)要早100多年；比法國(guó)創(chuàng)建最早的大學(xué)巴黎大學(xué)的前身索邦神學(xué)院的創(chuàng)建時(shí)間相比，要早281年；比12世紀(jì)末創(chuàng)建的英國(guó)牛津大學(xué)早約300年。岳麓書(shū)院可以說(shuō)是世界上最早的高等學(xué)府！ （二）存在問(wèn)題 到目前為止，岳麓書(shū)院文化雖然進(jìn)行了大力開(kāi)發(fā)，但仍然存在這不少問(wèn)題，需要不斷地完善發(fā)展，才能向更高層次發(fā)展。 旅游活動(dòng)給環(huán)境帶來(lái)的壓力。依托岳麓山風(fēng)景名勝，書(shū)院旅游發(fā)展經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)的時(shí)間，隨著時(shí)間的推移，各種基礎(chǔ)設(shè)施陳舊老化，有了一定的歷史，并且遭到了一定程度的破壞，但景區(qū)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的維修不那么及時(shí)，導(dǎo)致安全隱患。書(shū)院的文物古跡遭到破壞，還有大量的垃圾產(chǎn)生，造成環(huán)境污染。 產(chǎn)品單一，文化內(nèi)涵缺乏。書(shū)院目前主要以文化觀光旅游為主，文化旅游產(chǎn)品單一，而且難以吸引更多的旅游者前來(lái)旅游消費(fèi)，對(duì)書(shū)院的文化內(nèi)涵挖掘不夠深入，游客只能從旅游景點(diǎn)上初步對(duì)文化進(jìn)行了解，不能深入的發(fā)掘文化的內(nèi)在含義，不能滿(mǎn)足旅游者的求知欲，不利于提高文化產(chǎn)品的知名度。 缺乏高級(jí)的專(zhuān)門(mén)的人才，書(shū)院的發(fā)展缺乏高級(jí)的專(zhuān)門(mén)的人才，導(dǎo)致書(shū)院文化旅游停滯不前，也是由于人才的缺乏書(shū)院的發(fā)展缺乏活力和創(chuàng)新力一直不能夠更好的找到前景，發(fā)展更加緩慢。書(shū)院的發(fā)展人才是發(fā)展的動(dòng)力和新鮮的血液。 書(shū)院帶來(lái)的衍生產(chǎn)品少。旅游的發(fā)展，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不但是單指旅游門(mén)票的收入，也指旅游過(guò)后帶來(lái)的餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等的發(fā)展，也包括基礎(chǔ)設(shè)施的健全上的改變。衍生的紀(jì)念品、紀(jì)念相冊(cè)、旅游名片的收入。（三）發(fā)展對(duì)策書(shū)院文化是中國(guó)古代文化的精華，弘揚(yáng)中國(guó)古代文化是我們當(dāng)代人的義務(wù)。明確了岳麓書(shū)院文化旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題，我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用下面的發(fā)展策略去解決發(fā)展中存在的問(wèn)題，將書(shū)院文化旅游發(fā)展好。（一）注重旅游產(chǎn)品質(zhì)量21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們更注重自身閱歷與修養(yǎng)的豐富和提高，因而對(duì)游內(nèi)容的要求和評(píng)判水平也越來(lái)越高。人們已不僅滿(mǎn)足于自然造型的美丑，而希望在旅行過(guò)程中獲取大量知識(shí)性素材和思維性啟迪。因而，如何讓旅游者在有限的旅游時(shí)間內(nèi)游覽完后，獲得廣泛的知識(shí)和教益，產(chǎn)生豐富的體驗(yàn)，是文化旅游開(kāi)發(fā)者和經(jīng)營(yíng)管理者責(zé)無(wú)旁貸的使命。因此岳麓書(shū)院應(yīng)注重文化旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，其中包括基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量，也包括文化旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵是否豐富，能否滿(mǎn)足旅游者精神的需要。旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量的高與低直接關(guān)系到景區(qū)的外在形象。如果書(shū)院的基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)不夠及時(shí)，以至影響書(shū)院整體形象，無(wú)形之中就降低了旅游者對(duì)書(shū)院的整體印象。因此書(shū)院的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)引起高度重視。 （二）維護(hù)書(shū)院旅游發(fā)展環(huán)境旅游資源的開(kāi)發(fā)和發(fā)展一方面能促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展,另一方面也加劇了環(huán)境損耗和地方特色的消失。旅游業(yè)的發(fā)展必須堅(jiān)持旅游資源保護(hù)與適度開(kāi)發(fā)并重, 確保旅游發(fā)展與生態(tài)環(huán)境實(shí)現(xiàn)持久和諧。旅游的發(fā)展，對(duì)文物保護(hù)有一定的負(fù)作用，這是不容忽視的事實(shí)。但決不能因此而將文物保護(hù)與發(fā)展旅游截然對(duì)立起來(lái)，任何極端的觀點(diǎn)和行為都是極為有害的。岳麓書(shū)院是國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，書(shū)院文化旅游的發(fā)展不能以犧牲國(guó)家文物為代價(jià)，我們要充分處理好旅游發(fā)展與書(shū)院環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系。維護(hù)書(shū)院旅游發(fā)展還應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注書(shū)院的衛(wèi)生環(huán)境，給游客留下美好的印象，從而增加游客的重游率，促進(jìn)書(shū)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（三）深度挖掘文化內(nèi)涵提升旅游產(chǎn)品品味特色是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵，而特色的塑造得益于對(duì)資源文化內(nèi)涵的把握和旅游功能的定位岳麓書(shū)院文化旅游的發(fā)展必須注重特色，將湖湘文化淋漓盡致的展現(xiàn)在旅游者的面前，是旅游者獲得滿(mǎn)足感。將文物古跡的豐富文化內(nèi)涵發(fā)掘出來(lái)，凸顯自身的文化價(jià)值。（三）太平老街的現(xiàn)狀、整改發(fā)展策略（一）發(fā)展現(xiàn)狀太平老街，是長(zhǎng)沙保存最為完好的歷史街區(qū)，保持著清嘉慶年間的街巷格局，自古便是長(zhǎng)沙城的商業(yè)中心，古色古香的清末民國(guó)建筑，清一色的石板路，巍然矗立的石牌坊，有較多的文物歷史古跡、近代歷史遺跡、眾多的行棧旅店戲園茶樓，如賈誼故居、長(zhǎng)懷井、金線(xiàn)街的麻石街、明吉藩王府西牌樓舊址、辛亥革命共進(jìn)會(huì)舊址等。（二）整改策略力抓街區(qū)特色文化，屈賈文化紀(jì)念即長(zhǎng)沙素有屈賈之鄉(xiāng)之稱(chēng)，現(xiàn)太平街的東側(cè)的太傅里即賈誼先生的故居所在地，屈賈文化紀(jì)念地主要針對(duì)賈誼故居的保護(hù)與賈誼祠堂園林的恢復(fù)重建，以及相關(guān)文化設(shè)施如太傅書(shū)院的建設(shè)來(lái)體現(xiàn)。形成五街三片一點(diǎn)大框架。即五街太平街傳統(tǒng)商業(yè)街，金錢(qián)街傳統(tǒng)風(fēng)貌街，西牌樓傳統(tǒng)餐飲街，馬家巷和孚嘉巷等傳統(tǒng)居住巷。三片指馬家巷和孚嘉巷傳統(tǒng)居住，三泰街居住街坊和太傅里居住街坊，一點(diǎn)指市級(jí)文物單位賈誼故居所在地。分段整治改造，一，入口廣場(chǎng)地段，南入口處市井風(fēng)情廣場(chǎng)地段，太平門(mén)廣場(chǎng)地段等三個(gè)部分。（四）簡(jiǎn)牘博物館的現(xiàn)狀、問(wèn)題（一）發(fā)展現(xiàn)狀長(zhǎng)沙簡(jiǎn)牘博物館是目前世界唯一一座集簡(jiǎn)牘收藏、保護(hù)、整理、研究和陳列展示于一體的新型現(xiàn)代化專(zhuān)題博物館，也是長(zhǎng)沙一個(gè)重要的文化景點(diǎn)和對(duì)外開(kāi)放窗口。本館占地30畝，主體建筑面積14100平方米，其中展廳面積6000平方米，庫(kù)房面積3000平方米。本館簡(jiǎn)牘藏品主要為1996年出土的14萬(wàn)枚三國(guó)孫吳時(shí)期紀(jì)年簡(jiǎn)牘和2003年發(fā)現(xiàn)的2萬(wàn)余枚西漢初年紀(jì)年簡(jiǎn)牘，另外，青銅、漆木、書(shū)畫(huà)、金銀等其它藏品約3500件。 （二）出現(xiàn)問(wèn)題 游客群體年齡層結(jié)構(gòu)單一，回訪(fǎng)率低，在年齡構(gòu)成方面參觀者大部分集中在18到29歲之間，在職業(yè)構(gòu)成上以學(xué)生為主，其次是事業(yè)單位人員，目前簡(jiǎn)牘博物館已經(jīng)免費(fèi)向大眾開(kāi)放，但回訪(fǎng)率仍然很低，由于展示的物品是一成不變的主要是簡(jiǎn)牘實(shí)物的陳列，大幅的文字圖畫(huà)說(shuō)明重復(fù)看來(lái)索然無(wú)味，大多數(shù)游客都是參觀一次后便沒(méi)有多大興趣，少數(shù)來(lái)也是陪同親朋好友來(lái)觀看。 游客可參加互動(dòng)的項(xiàng)目設(shè)施較少。 復(fù)原的古井只是開(kāi)館之初對(duì)外開(kāi)放，現(xiàn)在只能遠(yuǎn)觀，讓很多游客只能望而卻步，由于不能親身體驗(yàn)，參觀者對(duì)古井復(fù)原的項(xiàng)目也沒(méi)有太大的興趣，展館二樓的商周編饒?jiān)强梢怨┯慰颓脫簦?