目目 錄錄 第第 1 章章 系統概述系統概述 1 1 1 主要功能 1 1 2 應用價值 1 1 3 業務流程 3 1 4 系統間接口 4 第第 2 章章 操作指南操作指南 5 2 1 基礎設置 5 2 1 1 參數設置 5 2 1 2 匹配規則設置 6 2 1 3 能力素質等級 8 2 2 能力素質庫 15 2 3 能力素質模型 23 2 3 1 職務能力素質模型 24 2 3 2 崗位序列能力素質模型 28 2 3 3 崗位能力素質模型 32 2 4 能力素質評價 37 2 4 1 評價活動管理 37 2 4 2 員工能力素質評價 45 2 4 3 評價結果查看 49 2 5 能力素質檔案 52 2 6 能力素質分析 56 2 6 1 匹配分析 56 2 6 2 勝任比分析 63 2 7 評價結果應用 65 2 7 1 培訓建議 65 2 7 2 調配建議 70 2 7 3 行動建議 73 2 8 自助服務 76 2 8 1 員工自助 78 2 8 2 經理自助 80 第第 1 章章 系統概述系統概述 1 1 主要功能主要功能 能力素質管理提供對企業能力素質管理業務全過程的信息化支持 包括能力素質庫 的建立 能力素質模型設置 能力素質評價以及能力素質分析和結果應用 基礎設置 基礎設置 用戶根據業務管理需要 設置一次能力素質分析的人員和角色數量 設 置能力素質匹配規則以及能力素質等級信息 能力素質庫 能力素質庫 維護能力素質指標字典 以及為每個能力素質指標設置等級信息和課 程列表 能力素質模型 能力素質模型 用戶可設置職務 崗位序列以及崗位的能力素質模型 設置崗位能 力素質模型時可以選擇從崗位所屬的職務或者崗位序列導入能力素質模型 能力素質評價 能力素質評價 可以創建能力素質評價活動 指定評價指標和要評價的人員 支持 HR 業務人員或者直線經理對指定人員進行能力素質評價 評價結果將記入人員能力 素質檔案 能力素質檔案 能力素質檔案 可以查看某個人員當前和歷史的能力素質檔案 并可對人員能力素 質檔案進行維護操作 能力素質分析 能力素質分析 基于角色的能力素質模型和任職人員的能力素質檔案 進行人員角 色的能力素質匹配分析 包括人員角色匹配度分析 為指定人員尋找勝任的角色 為指定角色尋找勝任人員 以及進行指定范圍內人員的勝任比分析 結果分析應用 結果分析應用 根據對指定范圍內人員的能力匹配度分析 生成人員的培訓建議 調配建議或者行動建議 用戶還可以選擇將培訓建議作為培訓需求提交到培訓管理 業務模塊 1 2 應用價值應用價值 能力素質指標庫的設置兼顧集團統一和分子公司個性的雙重需求 企業可根據自身的崗 職位體系狀況 選擇建立基于崗位序列 崗位或職務的能力 素質模型 HR 專業人員 直線經理 從不同緯度完成對企業員工能力素質的全面評價 匹配度分析 勝任比分析 支持對企業不同角色 不同群體人員的崗位勝任情況盤 點 在指定范圍內快速準確的篩選出適合某一空缺崗位的人員 或者適合某一人員的崗 位 幫助企業實現 讓合適的人做適合的事 基于員工能力與當前任職崗位要求的差異 自動生成員工的培訓需求 調配建議 行動建議 建立以能力為核心的員工發展體系 直線經理 普通員工 可通過自助了解下屬以及個人的能力匹配情況 知己不足 以采取行動改善提高 與崗位體系 人員招聘 績效考核 員工培訓業務的全面貫通 真正實現以能力為 核心的全面人力資源管理 1 3 業務流程業務流程 1 4 系統間接口系統間接口 能能力力素素質質管管理理培培訓訓管管理理 培訓課程 培訓需求 績績效效管管理理 能力素質指標 能力素質評價結果 招招聘聘管管理理 錄用報 到人員 的能力 素質評 價結果 能力素 質指標 能力素 質模型 組組織織機機構構管管 理理 人人員員信信息息管管 理理 查看崗 位的能 力素質 模型 查看人員能 力素質檔案 和人崗匹配 分析 休息一會兒 第第 2 章章 操作指南操作指南 2 1 基礎設置基礎設置 基礎設置工作是應用整個能力素質管理系統的基礎 主要是進行各類相關參數的設 置 能力素質等級組的設置 匹配等級的設置 為后續能力素質模型能力素質分析 等模塊的設置打下基礎 2 1 1 參數設置參數設置 節點功能描述 節點功能描述 基礎設置工作是應用整個能力素質管理系統的基礎 主要是進行 各類相關參數的設置 能力素質等級組的設置 匹配等級的設置 為后續能力 素質模型能力素質分析等模塊的設置打下基礎 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 基礎設置 參數設置 如 下圖 登陸集團 可以進行集團參數設置 集團級匹配規則設置 匹配規則設置 登陸 公司 可以查看集團參數設置內容 匹配規則設置內容 能力素質等級組的增加 修改等功能 2 1 2 匹配規則設置匹配規則設置 節點功能描述 節點功能描述 本節點為集團級節點 主要是定義匹配等級名稱 匹配度下限 匹配度上限 備注 是后期能力素質評價 能力素質分析 評價結果應用的基礎 匹配規則設置只有集團才能修改 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 基礎設置 匹配規則設置 如下圖 如何設置匹配規則 進入集團 依次打開 人力資源 能力素質管理 基礎設置 匹配 規則設置 點擊 修改 如圖 點擊項目欄即可修改匹配等級名稱 匹配度上限 匹配度下限 如圖 修改完成后點擊 保存 即完成匹配規則設置 注 匹配度上限和匹配度下限會隨著任意一方的改變而做出相應的改變 匹配度 上限不大于 100 下限不小于 0 2 1 3 能力素質等級能力素質等級 節點功能描述 節點功能描述 本節點用于設置與能力素質庫有關的業務 是能力素質管理這一 模塊的基礎設置之一 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 基礎設置 能力素質等級 如下圖 如何增加能力素質等級組 點擊能力素質等級組按鈕 再點擊 增加 如圖 出現下圖 輸入能力素質等級組名稱 并通過 子集操作 中的 增行 增加各個等級級別 如圖 輸入完畢后點擊 保存 即生成一個新的能力素質等級組 如下圖 如何復制能力素質等級組 選中一條已經填寫完畢的能力素質等級組 再點擊界面上的 復制 按鈕 如圖 出現下圖 輸入新的能力素質等級組組名 點擊 確定 出現下圖 能力素質等級組復制完畢 如何刪除能力素質等級組 選中需要刪除的能力素質等級組 點擊 刪除 按鈕 出現下面的詢問對話框 點擊 是 則該項能力素質等級組被刪除 注意事項 注意事項 同一等級組中 等級級別從 1 開始 順序增加 不能重復或者跳躍 2 2 能力素質庫能力素質庫 節點功能描述 節點功能描述 能力素質庫是能力素質管理這一模塊中對能力指標類別和能力指 標的一個集合 對后期大部分功能是一個前期基礎工作 比如能力素質評價 能 力素質分析 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質庫 如下圖 如何增加能力素質指標類別 選中公司節點 再點擊 增加 增加指標類別 如圖 彈出一個選擇框 如圖 選擇上級指標類別 輸入新的指標類別的編碼和名稱 如圖 點擊 確定 即增加一項新的能力素質指標類別 如何修改能力素質指標類別 選中一條能力素質指標類別 點擊 修改 即可修改指標類別編碼和指標類別名 稱 如圖 如何刪除能力素質指標類別 選中需要刪除的指標類別 點擊 刪除 按鈕 出現詢問框 點擊 是 刪除該條記錄 如何復制能力素質指標類別 選中需要復制的指標類別 點擊 復制 按鈕 出現下圖 輸入新的指標類別編碼和名稱 確定即完成復制 如何封存能力素質指標類別 選中需要封存的能力素質指標類別 點擊 封存 出現詢問框 點擊 是 即完成封存 如何解封 選擇已經封存的指標類別 點擊解封即可 如何增加能力素質指標 選中指標類別 點擊 增加 增加指標 如圖 出現下圖 輸入指標編碼 指標名稱 指標定義 要素等信息 選擇能力等級組 并通過 子集操作 的 增行 來編輯能力素質課程 如圖 輸入完畢后 點擊 保存 如圖 如何修改 選中需要進行修改的指標 點擊 修改 即可修改 如何刪除 選中需要刪除的能力素質指標 點擊 刪除 出現詢問框 點擊 是 該記錄被刪除 如何復制 選中需要被復制的指標 點擊 復制 出現下圖 輸入新的指標編碼和名稱 確定 完成復制 如何封存 選擇要封存的能力素質指標 點擊 封存 彈出提示框 選擇 是 完成封存 如何解封 選中已經 被封存的指標 點擊 解封 即可 注意事項 注意事項 培訓課程引用 培訓管理 模塊維護的培訓課程 2 3 能力素質模型能力素質模型 能力素質模型是人力資源管理系統中最基礎的信息之一 給職務崗位崗位序列設置 指標 對能力素質模型進行維護 增加 修改能力素質指標 當公司用戶使用角 色的能力素質模型時 系統查找并獲取集團和公司模型中有效指標并集 作為該角 色的實際模型 集團和公司的模型中的重復指標 其相關設置 如指標等級要求 權重 重要性等 以公司設置為準 2 3 1 職務能力素質模型職務能力素質模型 節點功能描述 節點功能描述 為職務能力素質設置指標 對能力素質模型進行維護 增加 修改能力素質指標 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質模型 職務能力素 質模型 如下圖 點開左側職務列表 選中某一職務 點擊 增加 如圖 彈出指標選擇框 如圖 按住 Ctrl 鍵 點擊多個指標 可以進行指標復選 如圖 選擇與該職務相關聯的指標 點擊 確認 出現下圖 再輸入要求等級 指標權重等信息 保存即完成該職務的指標配置 如何修改 選中某條能力素質模型 點擊 修改 即進入修改頁面 如圖 如何刪除 選中要被刪除的能力素質模型 點擊 刪除 彈出對話框 選擇 是 該項記錄被刪除 2 3 2 崗位序列能力素質模型崗位序列能力素質模型 節點功能描述 節點功能描述 為崗位序列能力素質設置指標 對能力素質模型進行維護 增 加 修改能力素質指標 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質模型 崗位序列能 力素質模型 如下圖 如何增加崗位序列能力素質模型 點開左側崗位序列列表 選中某一崗位序列 點擊 增加 如圖 彈出指標選擇框 如圖 按住 Ctrl 鍵 點擊多個指標 可以進行指標復選 如圖 選擇與該崗位序列相關聯的指標 點擊 確認 出現下圖 再輸入要求等級 指標權重等信息 保存即完成該崗位序列的指標配置 如何修改如何修改 選中某條能力素質模型 點擊 修改 即進入修改頁面 如圖 如何刪除 選中要被刪除的能力素質模型 點擊 刪除 彈出對話框 選擇 是 該項記錄被刪除 2 3 3 崗位能力素質模型崗位能力素質模型 節點功能描述 節點功能描述 為崗位能力素質設置指標 對能力素質模型進行維護 增加 修改能力素質指標 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質模型 崗位能力素 質模型 如下圖 如何增加崗位能力素質模型 點開左側崗位列表 選中某一崗位 點擊 增加 如圖 彈出指標選擇框 如圖 按住 Ctrl 鍵 點擊多個指標 可以進行指標復選 如圖 選擇與該崗位相關聯的指標 點擊 確認 出現下圖 再輸入要求等級 指標權重等信息 保存即完成該崗位的指標配置 如何修改 選中某條能力素質模型 點擊 修改 即進入修改頁面 如圖 如何刪除 選中要被刪除的能力素質模型 點擊 刪除 彈出對話框 選擇 是 該項記錄被刪除 還可以點擊 導入崗位序列模型 和 導入職務模型 按鈕直接導入已設置好的 崗位序列能力素質模型和職務能力素質模型 2 4 能力素質評價能力素質評價 此節點的功能是對公司員工的能力素質進行評價分析 2 4 1 評價活動管理評價活動管理 節點功能描述 節點功能描述 評價活動是員工能力數據的入口之一 評價結果會相應的寫入能 力素質檔案 系統支持評價活動的查詢 增加 修改 刪除 啟動 重置 結束 操作 設置評價指標時 可以引用角色的能力素質模型 維護活動的參評人員時 可以一次選擇多個人員 評價方式可分為 HR 評價和直線經理評價 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質評價 評價活動管 理 如下圖 如何增加評價活動 點擊 增加 出現下圖 輸入活動編碼 活動名稱 選擇評價方式 如圖 評價指標可以通過 子集操作 中的 增行 和 刪行 來進行編輯 也可以通 過 批量增加 來編輯 如 點擊 批量增加 出現指標選擇對話框 雙擊想要選擇的指標 指標即出現在界面中 如圖 還可以通過 引用能力模型 來增加評價指標 如 點擊 引用能力模型 按鈕 出現對話框 選擇需要引用的指標即可 編輯活動評價范圍 可以通過 子集編輯 的增行 刪行來進行編輯 也可以進 行批量增加 如 點擊 批量增加 按鈕 出現查詢條件對話框 輸入查詢條件 即出現評價活動范圍列表 保存 增加評價活動完成 如何啟動活動評價 選中一條評價活動 點擊 啟動 則評價活動的當前狀態變成 啟動 如何重置評價活動 選中已經啟動的評價活動 點擊 重置 出現詢問對話框 選擇 確定 按鈕 重置完成 如何查詢評價活動 點擊 查詢 按鈕 出現查詢條件選擇框 輸入查詢條件 點擊 確定 即可生成查詢結果 注意事項 注意事項 未關閉的活動都可以進行重置操作 重置操作后 系統清除所有的評價結果 信息 并將活動狀態置為 新建 2 4 2 員工能力素質評價員工能力素質評價 節點功能描述 節點功能描述 此節點是評價活動管理的后續工作 對舉行的評價活動進行員 工評價 系統支持 HR 人員對人員進行能力素質評價 系統也支持直線經理通過 經理自助對下屬人員進行能力素質評價 系統根據評價活動的 評價方式 設置 自動判斷是 HR 進行評價 還是開放直線經理評價 進行人員能力素質評價時 點擊一個指標 可以查看該指標等級的詳細信息 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質評價 員工能力素 質評價 如下圖 如何進行員工能力素質評價 首先 選擇評價活動 點擊確定后 出現人員列表 其次 選擇評價對象 選中需要進行評價的人員 點擊 評價 進入員工能力素質評價界面 如圖 對員工的各項指標進行評級 如下 評價完后 點擊保存 并提交 提交后 在主界面中 該員工的狀態變成 已評價 如圖 點擊 查看 可以查看該員工評價詳情 如何查詢評價信息 點擊 查詢 按鈕 出現查詢條件選擇框 輸入查詢條件 點擊確定 即可得到查詢結果 注意事項 注意事項 人員能力素質評價 用戶進行人員能力素質評價 是指為每個指標指定 人員 達到等級 人員達到等級 必須在對應指標的等級范圍內 人員能力素質評價 提交 操作 用戶進行 提交 操作時 要求全部的指 標都已指定 人員達到等級 2 4 3 評價結果查看評價結果查看 節點功能描述 節點功能描述 本節點是對評價活動結果查看的功能 HR 業務人員可以查看某 次評價活動的評價結果信息 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質評價 評價結果查 看 如下圖 如何查看評價活動 先選擇評價活動 點擊確定 界面中會顯示出已經完成評價并提交了的員工的名單 如圖 再點擊 評價結果查看 即可查看評價結果詳情 如圖 2 5 能力素質檔案能力素質檔案 節點功能描述 節點功能描述 本節點功能提供查詢人員能力素質檔案 用戶可以查看一個人員 的能力素質檔案 包括歷史記錄的查看 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質檔案 如下圖 查詢員工 查出人員列表 如何增加員工能力素質檔案 逐個增加 點擊 增加 按鈕 逐條添加能力素質檔案 批量增加 點擊 批量增加 按鈕 出現下圖 在指標欄左側打上 點擊確定 指標就被添加到該員工的能力檔案下 如圖 對員工的指標進行評級 評級完后點擊保存 也可以通過導入 Excel 文件來增加員工能力素質檔案 點擊 導入 如圖 添加導入文件的路徑和名稱 再點擊 導入數據 完成能力素質檔案的導入 如何查詢能力素質檔案 點擊 查詢能力檔案 按鈕 彈出查詢條件選擇框 輸入查詢條件 點擊 確定 即可得出查詢結果 注意事項 注意事項 選中一個組織節點時 顯示該組織的人員列表 選中一個人員記錄 默認顯 示該人員當前有效的能力素質檔案記錄 用戶選擇 包含人員歷史檔案 時則可以查 看人員的歷史檔案記錄 只有當前有效的能力素質檔案記錄可以修改或者刪除 如果用戶新建的能力指標已經人員能力素質檔案中已經存在 則將原指標記 錄保存為歷史 2 6 能力素質分析能力素質分析 此節點的功能是對員工的能力素質進行分析具體分為匹配分析和勝任比分析 2 6 1 匹配分析匹配分析 節點功能描述 節點功能描述 支持基于崗位序列及當前任職員工的能力素質匹配分析 支持基 于職務及當前任職員工的能力素質匹配分析 支持基于崗位及當前任職員工的 能力素質匹配分析 匹配分析結果支持列表顯示及圖形顯示 圖形支持雷達圖 柱狀圖 折線圖 支持導出分析結果 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質分析 匹配分析 如下圖 如何進行匹配度分析 分析對象類型可以選擇職務 崗位 崗位序列三類 如圖 以選擇職務為例 選擇 職務 選擇分析對象 職務參照 選擇人員 支持多選人員 可選人數在 基礎設置 參數設置 里進行設置 本例為 3 人 如圖 選擇人員后 點擊 確定 出現下圖 點擊 分析 得出匹配度分析結果 如圖 如何進行人員角色匹配分析 此項分析的功能為 輸入某名員工的姓名及匹配對象類型 在公司范圍內查詢與 該員工匹配的崗位 職務 崗位序列 點擊分析 彈出查詢條件輸入框 如圖 輸入查詢信息 點擊 確定 即可得出匹配分析結果 如圖 如何進行角色人員匹配分析 此項分析的功能為 輸入具體的崗位 職務 崗位序列及匹配對象類型 在公司范 圍內查詢與該對象匹配的員工名單 點擊分析 彈出查詢條件輸入框 如圖 輸入查詢信息 點擊 確定 即可得出匹配分析結果 如圖 2 6 2 勝任比分析勝任比分析 節點功能描述 節點功能描述 支持指定員工 查詢其勝任的崗位序列 職務 崗位列表 同時 篩選的范圍可設置 支持指定崗位序列 職務或崗位 查詢其勝任的員工列表 同時篩選的范圍可設置 支持對給定范圍內的員工進行勝任比例分析 支持圖形 顯示分析結果 支持顯示給定范圍的勝任 不勝任員工列表 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 能力素質分析 勝任比分析 如下圖 點擊 分析 彈出查詢條件選擇框 如下圖 輸入查詢條件 點擊 確定 得出勝任比分析結果 如下圖 2 7 評價結果應用評價結果應用 評價結果應用是對評價活動不合格的人員進行調配建議 培訓建議和行動建議 2 7 1 培訓建議培訓建議 節點功能描述 節點功能描述 基于員工與任職崗位序列 職務或崗位的能力素質匹配分析 生 成培訓課程需求 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源 能力素質管理 評價結果應用 培訓建議 如下圖 如何生成建議 點擊 生成建議 出現查詢條件輸入框 輸入查詢條件 點擊 確定 生成建議 如下圖 如何提交建議 選擇需要提交的人員 點擊 提交建議 出現下圖 選擇需要生成培訓需求的課程 點擊 確定 左下角顯示 已生成 如圖 如何導出培訓建議 選中需要導出的建議 點擊 導出 出現路徑選擇框 輸入文件名 點擊 保存 即完成導出 2 7 2 調配建議調配建議 節點功能描述 節點功能描述 基于員工與任職崗位序列 職務或崗位的能力素質匹配分析 生 成調配建議 操作步驟 操作步驟 依次雙擊 人力資源