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文檔簡介
敦煌網和蘭亭集勢的優勢項目分析通過對敦煌網和蘭亭集勢的直接的用戶體驗、整理,分析出兩大網站的共同優勢和各自的特色化項目及服務。共同優勢1. C2C商業模式,從敦煌網和蘭亭集勢的商業模式上看,兩者的商業模式都有B2B和C2C的特點,但更傾向于C2C。原因是這兩個網站實際業務模式是散買和訂單采購的集合。工廠或者渠道方在上面租賃一個虛擬商鋪,張貼自己的產品,客戶通過搜索找尋熱衷的產品,根據需要可以進行散買或者下訂單,但更多的是采用小額散買的方式,更接近于C2C模式。2. 可進行在線的國際性散買和小額批發。在敦煌網和蘭亭集勢兩個網站上沒有最小訂單量的要求,客戶可以散買,也可進行批發操作。散買和小額批發有兩大優勢。第一根據長尾理論(由于成本和效率的因素,當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠寬廣,商品生產成本急劇下降以至于個人都可以進行生產,并且商品的銷售成本急劇降低時,幾乎任何以前看似需求極低的產品,只要有賣,都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額,可以和主流產品的市場份額相比,甚至更大),由于電子商務的發展,交易渠道的完善,散買和小額批發的客戶基數大,銷售總量將會無限擴大;第二,出于倉儲成本和銷售能力的考慮,越來越多的采購商都不愿意進行大批量的采購,因為大批量的訂單意味著更多的倉儲面積和管理成本,以及產品更新換代能力變強,單一產品的銷售周期越來越難以計劃,加上便捷快速的物流能力,采購商更多的愿意小額、長期性的采購。3. 主打產品類型為快消品。從敦煌網和蘭亭集勢的產品種類看,兩者的重點都在快消品上,主要產品分類有服裝,鞋類,手包,美容美化,照明以及消費電子等。這些產品都是普遍需求性的物品,產品價格和質量也可以適合各階層的需要。4. 快捷方便的在線消費體驗。不管是敦煌網還是蘭亭集勢都提供了便捷的在線消費服務,包括明碼標價,豐富便捷的支付渠道,7天24小時的在線咨詢服務。這三點客戶體驗能最直接的滿足電商發達國家快節奏的要求。現階段,例如美國的電子商務交易率達34%,并預計在未來兩年內實現50%交易率的突破。可以預見的是電子商務的客戶使用量將會和傳統實體商店并駕齊驅。5. 全球快捷的物流能力。敦煌網和蘭亭集勢旗下簽約的快遞公司和物流公司廣泛,一般是七天左右配送貨物到客戶方,能滿足全球性快速送貨的需求,并提供了達到一定金額或者數量的免費配送服務,敦煌網的免費配送條件是一次性購買數量達到5件左右,蘭亭集勢的免費配送條件是一次性購買金額達到80美金左右。6. 豐富多元化的語言優勢。敦煌網可以進行10種主流語言的切換,蘭亭集勢二十多種言的相互切換,特色化的滿足了不同地區間的語言差異,豐富了客戶體驗,擴大了市場范圍。7. 網站帶自動圖片處理器,提供了更便捷的圖片呈現體驗。在敦煌網和蘭亭集勢,點擊單一產品,在網站頂部都有處理好的大圖片顯示體驗提示,更好的方便客戶查看產品。特色化優勢1. 敦煌網A. VIP俱樂部。敦煌網的VIP俱樂部分成三個層級:青銅,白銀及黃金級別,價格分別是1500,3000及8000美金。根據級別不一樣享受的服務層次有區別,共有的服務是獨家賬戶,專人服務,免費送樣。通過付費成為VIP會員享受到獨家賬戶,專人服務和免費送樣的服務,對平臺和客戶都是有利的。對平臺方面來說,實現了收益;對客戶來說,好的服務和免費送樣能節省一定的人工和樣品成本,減少前期投入,盡可能的避免采購不合適的產品。B. 專業的論壇和講堂。在敦煌網的論壇和講堂區張貼了成千個外貿方面的相關信息和資源,方便了會員自主學習及豐富相關的貿易理論和操作知識。C. 產品評論和銷售統計。每一款產品都有相關的評論以及用表格形式呈現出該產品的訂單數量,能直觀的給客戶加深質量和受歡迎度的認識。D. 在線交流。采購者可以與產品發布者進行在線交流,不分時差的進行最直接的洽談。E. 給賣家提供貸款服務。敦煌網和建行合作共同搭建網上信用貸款服務。賣家可以自助上網申請貸款,敦煌網根據賣家在敦煌網的交易記錄進行信用評估,給予信用度達標的賣家發貨就貸款的服務,貸款的利息為貸款金額的1%,節省了成本周期。2. 蘭亭集勢A. 工廠價格的產品。蘭亭集勢上發布的產品均已工廠價定價,具有很強的吸引力。B. 限時采購。分時段進行降價限時搶購,既能幫助工廠促銷積壓庫存,又能給消費者帶來實際性的優惠。C. 獨
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