2008級財務管理 統(tǒng)計學福州地區(qū)大學生使用手機情況調(diào)研計劃目錄一、 調(diào)查目的2二、 調(diào)查意義2三、 調(diào)查內(nèi)容2四、 抽樣框3五、 抽樣方式3六、 時間安排3七、 經(jīng)費安排4八、 調(diào)查問卷4九、 質(zhì)量控制方法5 調(diào)研成員：前言不知不覺，手機走進我們的生活已經(jīng)有了20多個年頭。隨著人們生活水平的提高，手機已經(jīng)逐漸從奢侈品發(fā)展到了現(xiàn)在十分普及的消費電子產(chǎn)品。回顧手機發(fā)展的過程，無論從造型還是功能都有了翻天覆地的變化。從最早的為了簡單的通信，逐漸衍生出具有拍照、上網(wǎng)、聽歌、看視頻等各種各樣的功能。手機的發(fā)展經(jīng)過了一次又一次的變革，形成了如今多樣化的造型、多樣化的功能，它再也不僅僅只是一個單一的通信工具。在現(xiàn)代社會的手機市場中，由于人們對手機的需求和手機功能的要求不斷上升，手機生產(chǎn)者層出不窮，而手機的品牌也越來越多。讓人們在選購手機時有了更多的選擇。而大學生作為社會特殊的手機消費群體正受到越來越大的關(guān)注。一方面，他們對數(shù)碼產(chǎn)品有著旺盛的消費需求。另一方面，他們尚未完全獲得經(jīng)濟來源，手機消費將受到很大的制約。本次統(tǒng)計調(diào)查將圍繞福州大學城地區(qū)大學生消費者、市場、競爭者來進行。一、 調(diào)查目的1、 了解福州大學城地區(qū)大學生手機市場狀況2、 了解福州大學城地區(qū)大學生消費者水平，為手機的銷售提供客觀依據(jù)3、 了解福州大學城地區(qū)大學生對手機產(chǎn)品的消費情況4、 了解福州大學城地區(qū)大學生的人口統(tǒng)計學資料，預測手機的市場容量及潛力。5、 鍛煉并提高本小組成員的統(tǒng)計調(diào)查能力及豐富統(tǒng)計學的專業(yè)知識二、 調(diào)查意義關(guān)注大學生手機消費狀況，把握大學生手機消費的心里特征和行為導向。通過這次調(diào)查，使我們充分了解福州大學城地區(qū)大學生對手機的消費情況和消費心理，認識到影響大學生對手機消費行為的因素，有效糾正大學生的手機消費誤區(qū)，引導大學生樹立正確的手機消費觀念。同時，也有利于幫助手機生產(chǎn)產(chǎn)商掌握大學生手機消費的信息。這次統(tǒng)計調(diào)查能夠為產(chǎn)商做出科學、合理的決策提供依據(jù)，制定出更符合實際，更有針對性的計劃，提高企業(yè)經(jīng)營決策的科學性和合理性。了解不同層次消費者消費變化趨勢，為調(diào)整品牌營銷策略及進行品牌延伸提供科學依據(jù)。大學生是未來手機消費時尚和方向的領(lǐng)導者。因此，開拓大學生市場并不僅僅是為了獲得目前這一個市場空間，對企業(yè)的長遠發(fā)展也很有意義。三、調(diào)查內(nèi)容 市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次手機市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有： （一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 1、福州地區(qū)大學城大學生手機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?2、該行業(yè)針對福州地區(qū)大學城大學生的營銷特點及行業(yè)競爭狀況； 3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；4、當前福州地區(qū)大學城大學生手機的種類、品牌及銷售狀況； 5、該行業(yè)各產(chǎn)品在福州地區(qū)大學城大學生間的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)；（二）消費者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、福州大學城大學生的統(tǒng)計資料（包括年齡，月可用開支，學院，專業(yè)等）2、大學生對手機的購買情況（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟、便利、時尚等）。3、消費者對手機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）； 4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計；5、消費者理想的手機描述。（包括對其功能、外形、價格、質(zhì)量等的要求）（三）競爭者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容：1、福州大學城大學生手機市場有哪些競爭產(chǎn)品的與其品牌優(yōu)、劣勢；2、各競爭者之間的營銷方式與營銷策略；3、各競爭者市場概況及所占市場比例; 4、各競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)四、抽樣框福州大學城地區(qū)在校學生，我們選擇了9所院校的學生為代表：福建師范大學、福州大學、福建醫(yī)科大學、福建中醫(yī)學院、福建工程學院、閩江學院、福建教育學院、華南女子學院、江夏學院五、抽樣方法：1.校園定點隨機調(diào)查法：即采用問卷調(diào)查的方式。由于手機在各大高校的普遍性，所以9所高校的在校學生均為調(diào)研對象。對樣本容量較大的學生消費者，采用問卷調(diào)查的方式。同時在學校租用場地，便于問卷的答復及收回。即在各高校的繁華地帶租用場地，由調(diào)查員對消費者進行一定的講解后，消費者填寫問卷。2.判斷抽樣：即采用深度訪談的方式。鑒于各經(jīng)銷點的檔次規(guī)模等差異，選擇了判斷抽樣法。同時由于樣本容量較小，也為了更好的了解各經(jīng)銷商對手機銷售情況的認識用建議，故若需要進一步了解可以采用深度訪談方式。目的是了解各零售商對手機產(chǎn)品認識情況。六、調(diào)研經(jīng)費：1、 策劃費 1500 2、 交通費 5003、 調(diào)查人員培訓費 5004、 公關(guān)費 10005、 訪談費 10006、 問卷調(diào)查費及場地租金 20007、 統(tǒng)計費 10008、 報告及打印費 500總計 8000七、時間安排11月1日-3日：選擇樣本及設計問卷、了解各手機品牌11月4日：踩點、試調(diào)查；修改、確定問卷及方案11月5日：人員培訓及安排11月6日9日：調(diào)查實施11月9日11日：問卷的復核及數(shù)據(jù)審核和處理11月12日14日：統(tǒng)計分析及編寫調(diào)研報告11月15日：印刷并提交報告八、調(diào)查問卷：關(guān)于大學生手機使用品牌調(diào)查問卷1. 你是大（）的學生A一 B二 C三 D四2. 你的性別是A男 B女3. 你每月的生活費是在A300-500 B500-700 C700-900 D以上4. 你每月的話費是在：A50元以下 B50-80 C80-100 D100以上5. 當你選購手機時，您會選：A 諾基亞 B 三星 C 摩托羅拉 D 波導 E 其他6. 你選擇此品牌的原因：A 價格便宜 B 性能好 C 款式好看 D 質(zhì)量好 E 其他 7.你會選擇哪種款式的手機：A 直版手機 B 滑蓋手機 C 翻蓋手機 D 其他8. 你的手機的價位是在：A800元以下 B800-1600 C1600-2000 D2000以上 9. 你是否考慮用小靈通：A是（為什么） B否（為什么） C一直在用（你選擇小靈通的原因是什么）10. 你買手機的主要原因是什么?A身份表示 B為了方便聯(lián)絡 C趕時髦與流行 D工作上的需要 E其它11.你的手機主要用來：A打電話 B發(fā)短信 C娛樂十、你大約多久換一次手機A三個月 B六個月 C一年 D兩年 E其它十一、購買手機時關(guān)心的問題（可多選）A價格 B功能 C品牌 D輻射 E售后服務 F時尚 G其他（請告知） 十二、選擇的服務商A聯(lián)通（選擇的原因） B移動（選擇的原因）九、質(zhì)量控制：1、為了保證調(diào)查的質(zhì)量需對調(diào)查員進行一定的培訓（一）規(guī)定（1）儀表端正、大方。（2）舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。 （3）具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。（4）要具有把握談話氣氛的能力。（5）要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)好。（二）培訓培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的