麥當勞年度招聘麥當勞年度招聘 計劃書計劃書 1 招聘計劃書簡介招聘計劃書簡介 麥當勞是被全世界所承認 具有快速服務 先進技術的食品公司及美國管 理最成功的十大企業之一 人 是麥當勞的重要資源 我們為加入麥當勞的有 志人士提供了全面的培訓機制 完善的福利保障和廣闊的事業發展空間 隨著麥當勞規模不斷擴大 人才需求日益增加 本著 以人為本 珍視員 工 員工成長與貢獻 目的 以獲取企業發展所需人才 為企業發展提供強大 的人力支持為宗旨 結合公司 2014 年度發展戰略及相關計劃安排 特制定公司 2014 年度招聘計劃 公司將于 2014 年開展一系列的招聘計劃 其中包括各事業部現有人員空缺 離職補缺 新增事業部的人員配備 各餐廳所需的餐廳人員 見習經理 店長 內勤等的招聘 為了能更有效地完成企業的招聘任務 人力資源部現制定此招 聘計劃 以預期和指導工作 并通過更多不同的渠道將企業的招聘信息傳達到 更多的求職者當中去 為企業帶來更多的意向求職者 在眾多的選擇當中 挑 選出更適合企業發展前景的人才 2013 年 10 月 2 招聘計劃書目錄 招聘計劃書簡介招聘計劃書簡介 1 1 1 招聘目的及意義 招聘目的及意義 2 2 2 招聘原則 招聘原則 3 3 3 上年度招聘回顧及總結上年度招聘回顧及總結 3 4 20144 2014 年度崗位需求狀況分析年度崗位需求狀況分析 3 5 20145 2014 年度招聘需求年度招聘需求 3 6 6 現行發布崗位招聘信息現行發布崗位招聘信息 5 7 招聘方案設計 招聘方案設計 7 7 1 現場招聘 7 7 2 網絡招聘 7 7 3 主要招聘途徑 7 7 4 補充招聘途徑 7 7 5 招聘費用預算 8 7 6 招聘團隊成員名單 8 8 招聘招聘的的實實施 施 9 8 1 第一階段 9 8 2 第二階段 9 8 3 第三階段 9 8 4 第四階段 10 8 5 第五階段 10 9 公司面試公司面試 10 10 錄用決策錄用決策 11 11 入職培訓入職培訓 11 12 招聘效果統計分析招聘效果統計分析 11 13 招聘原則及注意事項 招聘原則及注意事項 11 3 1 1 招聘目的及意義 招聘目的及意義 由于業務拓展需要 麥當勞對人才的需求也是日益增長 本著發揚企業文 化 提高企業員工整體素質 獲取企業發展所需人才的宗旨 結合麥當勞 2014 年發展戰略及相關計劃安排 特制訂以下年度招聘計劃 2 2 招聘原則 招聘原則 麥當勞秉承 經驗大于學歷 多樣性和包容性的招聘原則 公司在招聘員 工時應以用人所長 容人之短 追求業績 鼓勵進步為宗旨 以面向社會 公 開招聘 全面考核 擇優錄用 相關專業優先為原則 從學識 品德 能力 經驗 體格 符合崗位要求等方面進行全面審核 確保為企業吸引到合適的人 才 3 3 上年度招聘回顧及總結上年度招聘回顧及總結 2013 年度是公司穩定發展壯大的一年 公司員工也從 80 人增加到近 200 人 面對嚴峻的人員招聘問題 人力資源部通過不同渠道為企業招聘合格人員 然而 由于多方面原因導致新員工流失情況較為嚴重 但基本保障了公司大規模的用 人需要 接下來的工作中我們將繼續保持已有的好的招聘方式和渠道 同時積 極探索新的招聘方法 全力保證招聘效果 20132013 年度招聘人員分析表年度招聘人員分析表 2013 年新增部門現有 人數 原有 人數總人數大專及 以下 大專本科碩士及 以上 試用 人數 實習 人數 行政部151231241 開發部615383511 工程部43111 人力資 源部 9586926132 營運部3274321163342182311 訓練部5652431 市場部7266624112 公關部20173322 采購部20217824581112 公共事 業部 4340312 4 4 20144 2014 年度崗位需求狀況分析年度崗位需求狀況分析 經反復統計與核算 2014 年崗位需求涵蓋各部門現有人員空缺 離職補缺 新上項目人員配備等方面 具體分析如下 1 根據各部門人員缺口及預估計流失率 經初步分析 2014 年度招聘崗位 信息如下 1 公司高管 包括 執行總經理 運營副總等 2 公司中層干部 包括 行政管理部經理 人力資源部經理 公關部經 理 工程管理部經理 餐廳見習經理 店長等 2 工程技術類人員 包括 設備維修員 工程師 技術員等 3 基層人員 包括 餐廳員工 市場專員 人事專員 采購員 辦公室 雇員等 4 2014 年計劃招聘總人數 3700 人左右 含零工 3 各部門關鍵崗位選聘 根據各崗位職務不同按內部選聘辦法與程序 1 自愿報名 2 部門主管推薦 3 集中面試 4 分類考核 5 調查摸底 6 統一研究決定 5 20145 2014 年度招聘需求年度招聘需求 根據公司 2014 年年度經營計劃及戰略發展目標 各部門需提報年度人員需 求計劃 見下表 20142014 年度招聘需求 人員需求 表年度招聘需求 人員需求 表 部門部門 定編定編 人員人員 現有現有 人員人員 余缺余缺 預期人員預期人員 損失損失 本期凈需本期凈需 求求 第一階第一階 段補充段補充 人數人數 第二階第二階 段補充段補充 人數人數 第三階第三階 段補充段補充 人數人數 第四階第四階 段補充段補充 人數人數 第五階第五階 段補充段補充 人數人數 行政部1815314311 開發部676162853 工程部94527412 人力資源 部 1109515153012182 營運部3750 3274576200025762154243381599 訓練部685612214734 市場部7472257251 公關部2420426222 采購部21020283113262 5 公共事業 部 52439211416 合 計 4382 3842540 2134267425742734516456 20142014 年度招聘計劃表年度招聘計劃表 招聘進度招聘進度 部門部門 定編定編 數數 人人 現員現員 數數 人人 計劃計劃 需求需求 人數人數 人人 1 1 月月2 2 月月3 3 月月4 4 月月5 5 月月6 6 月月7 7 月月8 8 月月9 9 月月 1010 月月 1111 月月 1212 月月 行政部 18155 開發部 67618 工程部 947 人事部 1109530 營運部 37503274 2768 訓練部 685616 市場部 74727 公關部 24207 采購部21020217 公共事 業部 524312 6 6 現行發布崗位招聘信息現行發布崗位招聘信息 總結上一年度公司各部門人員配備和空缺的總體情況 經過初步分析統計 匯總招聘崗位及信息如下 崗位 名稱人員數 量 人 招聘要求招聘渠道 行政部經 理 21 行政管理或相關管理專業專科以上學歷 2 熟悉現代化企業運作管理 對公司制度建設 內外部關系協調有較豐富的經 驗 3 熟悉國家 地區及企業相關行政事務的管理 熟悉行政管理工作流程 4 具有較強的觀察能力 思考能力 判斷和決策能力 執行力 協調能力 培 訓能力 計劃能力 5 高度的敬業精神及高漲的工作激情 能接受高強度的工作 工作態度積極樂 獵頭公司 網絡招聘 內部晉升 6 觀 6 3 年以上同崗位經驗 有餐飲企業工作經驗優先 行政專員31 本科以上學歷 至少 3 年相關工作經驗 2 了解人力資源管理和行政管理基本知識 法律法規及相關政策 3 熟悉行政與人力資源管理的基本操作流程 熟悉計算機及相關網絡和維護 4 良好的外聯 公關能力 并具備良好的分析 解決問題能力 5 有親和力 為人正直 責任感強 執行力強 能承受工作壓力 6 有人力資源管理師二級以上資格證 駕照并熟練駕駛者優先 人才市場 網絡招聘 職位調動 校園招聘 人力專員181 一年以上人力資源工作經驗 2 熟悉人力資源管理各項實務的操作流程 熟悉國家各項勞動人事法規政策 并能實際操作運用 3 具有良好的職業道德 踏實穩重 工作細心 責任心強 有較強的溝通 協 調能力 有團隊協作精神 4 熟練使用相關辦公軟件 具備基本的網絡知識 人才市場 網絡招聘 校園招聘 招聘專員121 大專以上學歷 人力資源 行政管理 英語等相關專業 2 至少一年以上人力資源等相關工作經驗 3 熟練使用辦公軟件 熟悉人力資源系統以及了解勞動合同法及相關人事政策 法規的優先考慮 4 具備強烈的責任感 事業心 優秀的溝通能力 耐心 細心 以及嚴謹的邏 輯思維能力 人才市場 網絡招聘 校園招聘 人事經理31 人力資源管理等相關專業 本科及以上學歷 有相關行業復合背景工作經驗 者優先 2 八年以上人力資源管理工作經驗 三年以上相同崗位管理工作經驗 3 精通人力資源各模塊 對現代企業人力資源管理模式有系統的了解 4 熟悉國家關于合同管理 薪酬制度 保險福利 培訓等方面的法律法規和政 策 5 熟悉人事行政工作流程 對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧 6 溝通 協調 團隊領導能力強 有良好的服務意識 7 工作敬業 積極樂觀 能接受高強度的工作 8 優秀的外聯 公關能力 具備解決突發事件的能力 9 為人干練 踏實 良好的敬業精神和職業道德操守 有很強的感召力和凝聚 力 內部晉升 網絡招聘 獵頭公司 餐廳見習 經理 2001 大專或以上學歷 2 熱愛顧客服務工作并有意愿成為領導者 3 喜歡快節奏的工作并能適應輪班 網絡招聘 現場招聘 校園招聘 餐廳員工25601 有餐飲工作經驗 或酒店 餐飲 旅游及相關專業畢業生 2 熱愛餐飲行業 3 形象 氣質佳 網絡招聘 現場招聘 校園招聘 市場部經 理 11 市場營銷 媒體廣告專業本科以上學歷 2 五年以上 餐飲業市場企劃 項目管理 品牌管理工作經驗 3 熟悉公關媒體品牌推廣運作 具有出色的品牌策劃能力及整合技巧 4 具有優秀的文字表達能力及團隊領導力 跨部門溝通協調能力 內部晉升 網絡招聘 獵頭公司 公關71 本科以上學歷 主修行政管理 法律等相關專業 2 年齡 25 歲以上 3 年以上相關工作經驗 其中至少 2 年以上政府 企業行 人才市場 網絡招聘 7 政管理等方面的工作經歷 3 熟悉政府職能部門的運作 能夠與他們建立良好的 有效的工作關系 4 具有優良的人際溝通能力和語言表達技巧 5 沉穩 有原則 能夠把握人際關系的主動權 6 會使用一般辦公電腦軟件 能適應短期出差 獵頭公司 采購員151 大專及以上學歷 管理類 物流類相關專業 2 2 年以上相關工作經驗 有食品采購工作經歷者優先考慮 3 熟悉采購流程 熟悉采購相關質量管理體系 4 熟練使用 Word excel 等辦公軟件 電腦操作熟練 5 良好采購談判能力和協調能力 團隊精神強 6 品德優良 忠實可靠 責任心強 具有較強韌性 網絡招聘 現場招聘 校園招聘 采購部經 理 21 大學本科及以上學歷 管理類 物流類相關專業 2 連鎖餐飲或大型連鎖大賣場行業 3 年以上相關采購行業管理工作經驗 3 熟悉招標和采購流程 熟悉供應商評估 考核 熟悉相關質量體系標準 4 具備良好部門內和跨部門的組織和協調能力 良好的談判 人際溝通能力 團隊協作能力強 5 具備較強職業道德素質 網絡招聘 內部提升 辦公室雇 員 161 本科以上學歷 2 外貌端正 普通話標準 綜合素質較高 有發展潛力 3 具有良好的語言 文字表達能力 良好的服務意識 溝通協調能力 4 熟練使用 office excel 等軟件和相關辦公設備 5 具有良好的溝通交往能力 了解各種禮儀常識 網絡招聘 現場招聘 校園招聘 以上人員一經錄用 公司將提供廣闊的發展空間和具有競爭力的福利政策 7 招聘方案設計 招聘方案設計 7 1 現場招聘現場招聘 在人才市場的招聘活動 主要針對招聘基層員工 如 行政專員 人力專員 招聘 專員 采購員 辦公室雇員等職位人員 具體活動安排 1 每場均安排專人負責招聘信息單發放 保證參會人員知曉我司招聘信息 對 常用有效的人才市場申辦會員 以享受優惠及公益招聘會免費參加的機會 2 現場招聘會原則上應有人力資源部與用人部門的人員各一名 如果規模較大 可以適當增加招聘人員數量 組成招聘小組 3 由于交通原因 對天津市內大型招聘會 建議由招聘小組確定后由公司統一 安排車輛到公司進行復試 復試 10 人以下者自行安排交通 7 2 網絡招聘網絡招聘 網絡招聘分別是在公司主頁和招聘網站進行 主要招聘中層和基層人員 如 8 行政經理 人事經理 餐廳見習經理 餐廳員工 市場部經理 采購部經理 等職位 具體措施如下 1 先在公司主頁及招聘網站上上發布招聘信息 2 對收到的簡歷進行篩選 3 對簡歷合格的人員嘗試運用視頻面試 合格后再邀約公司 4 可以結合現場招聘會 安排到統一復試地點面試溝通 5 網絡招聘應盡可能精心崗位要求和崗位職責 以減少簡歷人工篩選時間和降 低因非面對面面試的誤差 7 3 主要招聘途徑 主要招聘途徑 1 大學的畢業生招聘會 相關對口學校籌備專場招聘會 其中 10 月初與天津 市的各大高校取得聯系 取得校園招聘的資格 10 月中旬開始籌備校園招聘招 聘小組人員 并對招聘小組進行相關的培訓 10 月底 11 月初在各大高校發放 招聘信息 讓應聘者了解招聘需求 為應聘做好準備 11 月中旬依次進入各大 高校進行現場招聘 2 人才市場 在做招聘前應該對招聘的時間 地點 流程 以及預算等有完整 的計劃 保證招聘順利進行 3 付費的招聘網站上刊登招聘信息 例如 51job 智聯 泰達人才網等 保證 綜合性網站 1 2 家 地方性網站 1 家 預算費用在 500 700 元 月左右 同時 也在公司主頁上發布招聘信息 讓時常關注公司信息的應聘者有更好的機會了 解招聘信息 7 4 補充招聘途徑 補充招聘途徑 1 社會上組織的一些免費招聘會 2 網站上刊登免費的招聘信息 例如 58 同城 趕集網等 3 員工介紹 4 高校教師推薦 5 在漢堡大學招聘公司高層 6 人才儲備庫人員 7 5 招聘費用預算招聘費用預算 招聘費用預算表 招聘費用預算表 A A 序號序號渠道渠道分類明細分類明細收費項目收費項目費用 元 費用 元 合計 元 合計 元 前程無憂 職位數 150 個 簡歷下 載 350 個 12000 元 年 1網絡招聘 智聯招聘職位數 100 個 簡歷下5800 元 年21400 9 序號序號渠道渠道分類明細分類明細收費項目收費項目費用 元 費用 元 合計 元 合計 元 載 800 個 58 同城 職位數 200 個 簡歷下 載 800 個 3600 元 年 2現場招聘天津市人才市場展位費 人工費用300 元 次2100 天津大學 500 元 場 3校園招聘 天津商業大學 宣講材料制作 人工費 用 400 元 場 23000 天津衛視44000 元 半年 5 秒88000 中央電視臺 CCTV 148000 元 半年 5 秒96000 電視 天津文藝頻道 10000 元 半年 15 秒 20000 前程無憂報12000 元 年 4媒體招聘 報紙 天津晚報38000 元 年 50000 傳單5000 元 年 海報 印刷費 人工費用 10000 元 年5其他方式 獵頭費用收取職位年薪 20 30 30000 元 次 135000 面試人員人工費300 元 次 人才市場面試 參與面試人員補貼200 元 次 面試官費用200 元 次 6面試 公司面試 其他費用100 元 次 40000 考卷印刷500 元 年 7復試筆試 交通補貼700 元 年 1200 能力測評4000 元 年 8人員測評 素質測評 測評系統更新和維護 3000 元 年 7000 9錄用體檢新進員工體檢費用50 元 人175000 培訓培訓師費用20000 元 年20000 7 不可預見 費用 8000 元 年8000 合合 計 計 656700 招聘費用預算表 招聘費用預算表 B B 序號序號渠道渠道分類明細分類明細收費項目收費項目費用 元 費用 元 合計 元 合計 元 1網絡招聘前程無憂 職位數 300 個 簡歷下 載 600 個 5800 元 5800 2現場招聘天津市人才市場展位費 人工費用300 元 次1500 10 序號序號渠道渠道分類明細分類明細收費項目收費項目費用 元 費用 元 合計 元 合計 元 天津大學 500 元 場1000 3校園招聘 天津商業大學 宣講材料制作 人工費 用 200 元 場400 電視30 個頻道流動字幕200 元 天 30 字6000 前程無憂報1200 元 年12004媒體招聘 報紙 天津晚報6000 元 半版12000 傳單500 元 年500 海報 印刷費 人工費用 1000 元 年10005其他方式 獵頭費用收取職位年薪 20 30 30000 元 次30000 7 不可預見 費用 5000 元 年5000 合合 計 計 64400 招聘方案預算 A 為向上級遞交的預算表 招聘方案預算 B 為最低接受標準 的預算表 7 6 招聘團隊成員名單招聘團隊成員名單 成員成員工作內容及職責工作內容及職責備注備注 人力資源部經理招聘組長 全面負責企業高管招聘工作 人力資源副經理配合組長工作 負責高管人員面試 復試等工作 行政管理部經理完成從簡歷篩選 初試 復試安排等一系列工作 薪酬管理人員負責來公司面試人員的接待工作 招聘主管 基層組組長 全面負責基層人員招聘工作 招聘專員配合組長工作 負責組織完成人員面試 招聘專員和助理完成從簡歷篩選 初試 復試安排等一系列工作 此招聘團隊于年度招聘計劃書通過之日起成立 并積極開展年度招聘計劃 8 招聘的實施 招聘的實施 8 1 第一階段 第一階段 2 月中旬至 4 月初 招聘高峰階段 以現場招聘會為主 高度重視網絡招 11 聘 具體方案如下 1 積極參加現場招聘會 保持每周 2 場的現場招聘會參會 2 每場招聘會根據規模 原則上安排 3 人以上負責現場面試 1 人以上負責公 司介紹及招聘信息單的發放 保證所有參會人員都知曉我公司及招聘職位情況 3 現場招聘會根據視情況 10 人以上可以安排專車接送至公司統一復試 4 積極參加個人才市場的食品專場和各相關學校的的免費招聘會 5 聯系各食品以及管理類學校的老師負責推薦和信息告知 6 發動公司內部員工介紹 7 堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯系 每周至少 1 次以上集體面試 邀約 8 2 第二階段 第二階段 4 月中旬至 7 月 此階段現場招聘會逐漸冷淡 新增應聘人員較少 同時 各大高校畢業生即將離校 可以在高校再組織一次校園招聘會 并且應該相應 降低招聘要求因此 這段時間以網絡招聘和校園招聘為主 具體方案如下 1 堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯系 每周至少 2 次以上集體面試邀約 2 積極參與市內部分院校的大型招聘會 3 每場招聘會將有現場公司介紹 現場初始 現場復試 建議能有 1 2 為公司高層領導參 加 現場復試確定錄用結果 8 3 第三階段 第三階段 7 月底至 10 月底 此階段整體求職人員數量較少且分散 故此段時間 以 網絡招聘為主 減少或不參加收費型現場招聘會 同時各大高校相繼開學 在 各大高校發布兼職信息 招聘兼職人員 具體如下 1 堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯系 每周至少 2 次以上集體面試 邀約 2 每周堅持 2 次以上 網絡人才主動搜尋聯系 補充少數崗位的空缺及離職補 缺 3 在各大高校發布兼職信息 對應聘者進行簡單的面試 培訓后上崗 兼職人 員主要分配到運營部 3 組織部門架構的了解分析 在崗人員的了解分析 4 對當年新入職人員的關注 溝通 培訓 統計分析 5 準備申報下半年的校園招聘會 8 4 第四階段 第四階段 11 月初至 12 月底 此階段各大高校都將陸續舉辦校園招聘會 此階段主 要以校園招聘會為主 主要招聘各部門的儲備性人才 具體如下 1 建立校園招聘小組 積極參加各校園綜合招聘會 對食品類 管理類院 12 校籌備公司單獨舉辦專場招聘會 2 網絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注 本階段為年度招聘的重要階段 其招聘質量和數量決定了公司整年的用人 情況 所以應加大招聘宣傳和投入 并網羅高素質人才 8 5 第五階段 第五階段 12 月底至 2015 年 1 月 此階段 整體招聘環境不理想 主要聯系招聘公 司高層類人才 以年度人力資源規劃 總結報告 及統計分析為主要工作 非 緊急新增崗位 不重點做招聘工作 具體如下 1 公司年度招聘效果分析 公司人力資源分析 協助公司戰略分析與討論 2 編制年度人力資源規劃 3 部門工作總結 討論 分析 溝通確定新年個人工作計劃及目標制定 4 建立 編制公司人才培養體系 建立人才成長計劃 5 建立并完善人力資源管理制度 流程及體系 6 申報籌備 2015 年年度招聘計劃 重點是 11 月份招聘計劃 9 公司面試公司面試 人力資源部經過初步的簡歷塞選后會在一個星期內通知應聘者參加考核的 第一個環節 面試 1 公司面試流程公布 原則上所有應聘人員 均需有人力資源部初始合格后 推薦給部門領導安排相關人員進行專業面試 專業面試合格者有人力資源部負 責溝