8090人員管理初探主講 劉紹友2011 6 17 目錄 一 眾說紛紜的80 90后二 理論層面如是說三 變更管理方式 公司現狀 眾說紛紜的80 90后 報紙上說 親友們說 網絡上說 電視上說 第一個忠告 越是習以為常 越是視而不見 80 90后是怎么樣煉成的 一個80后的自白 第二個忠告 只有了解 才能理解 我的生長記憶是泛黃的照片我的奮斗經歷是黑白的動漫我的未來是指日可待的夢想我的幸福是至死不渝的追逐 記憶被逐漸拉近到眼前的歲月 80 90后登上了舞臺 成為時代最矚目耀眼的明星 第三個忠告 表面的光鮮 一定有背后的無奈 80 90后的背后隱藏著什么 成長背景 成長背景 無憂無慮的動畫片童年家庭經濟條件極大改善正統的革命的教育成長 小時候他們很快樂 社會生活中物質和精神豐富多彩高校擴招突然撿到上大學的機會突然有一天開始要競爭才能生存 長大著他們很順利 長大了他們很痛苦 愛情 必須要有牛奶和面包婚姻 必須要滿足剛性需求事業 70后不讓位90后追趕 70后 工作狂基本上都是70后的 80后 而我們 拒絕加班 90后 拒絕上班 真實或者不真實的寫照 70后 工作狂基本上都是70后的 80后 而我們 拒絕加班 90后 拒絕上班 吃飯時 70后喜歡坐在老板旁邊80后最好別坐在老板旁邊 那才無拘無束90后 我是老板 因為世界是你們的 也是我們的 但是歸根結底是你們的 老人思維人世間的代際沖突 為什么有人提出這個問題 是哪些人有這樣的疑問 為什么他們會提出這個問題 同一個世界 不同的夢想張揚著個性 飛舞著神采 獨立創新 渴望獨立 競爭和創新 責任覺醒 三座大山 就業 醫療 住房非常六加一前有70后前輩的阻隔 后有更年輕的來者追逐 真實的80 90后 充滿夢想 同一個世界 不同的夢想張揚著個性 飛舞著神采 獨立創新 渴望獨立 競爭和創新 責任覺醒 勇挑重擔 不畏困難社會進步的最重要的推動力量 壓力重重 三座大山 就業 醫療 住房非常六加一前有70后前輩的阻隔 后有更年輕的來者追逐 歸納起來 舊式思維 80 90后有問題 舊式管理 下一代總不如上一代 看不慣吃看不慣穿看不慣 政治教育 行為控制 轉變觀念 1 企業管理 人力資源管理 員工關系管理2 企業最好的資產是人 人力資源管理新職能權力中心到服務中心3 我們的任務不在于改變人 而在于有效活用個人長處 以增強組織的工作效果 80 90后眼中最重要因素 10 額外津貼 福利65 相當不錯的工資和獎金15 有趣而又令人愉悅的工作環境10 對工作成績的認同感和尊重HR員工關系管理核心要素 關注員工的工作和生活要求平衡員工工作和生活 二 理論層面如是說 理論層面如是說 心理因素 文化因素 行為意向 行為 第四個忠告 我們看到的行為 永遠只是冰山的一角 三 變更管理方式 觀念管理 行為管理 支持管理 控制管理 自我管理 他人管理 目標管理 過程管理 1 如何有效控制和管理8090流動率 新人存活率低 老人跳槽率高 有這么一個調查 就是下屬離職率直接動因70 以上是源于直接領導 60歲后 職業退出期 職業生涯五個階段 25歲前 職業探索期 25歲 35歲 職業建立期 36歲 50歲 職業成熟期 51歲 60歲 職業后期 2 兩個建議 1 首先在選擇什么人方面下功夫 找對人 身 言 書 判 四法選人 大挑 同田貫日VS身甲氣由 五個匹配 崗位與目標 人才與崗位 制度與華聯管理 獎懲與績效 服務與銷售 2 給他提供良好目標客戶 對他銷售進行幫助 3 三個字管理與方法 法 術 勢 法 制度 標準 流程術 技巧 方法 手段勢 職位 權利 威信 建立銷售手冊 經驗的交流和傳承 賞 刑 教 2011年人力資源管理措施 1 加強營業團隊建設 做好 傳 幫