績效考核管理制度第一條 目的以目標為導向，強調對員工行為的牽引、溝通和績效輔導。由各級管理人員負責，全體領導和員工共同參與，通過對績效目標的牽引和拉動以促使員工改善工作業績、提升工作能力，達成公司的經營目標。1 作為晉升、解雇和調整崗位依據。著重在能力和能力發揮、工作表現上進行考核。2 作為確定工資、獎勵依據。著重在績效考核上。3 作為潛能開發和教育培訓依據。著重在工作能力和能力適應程度考核上。4 作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。5 考核結果供各景區、部門、基層單位制定工作計劃和決策時參考。第二條 原則1客觀與主觀相結合的原則2有效實用原則3定性與定量相結合的原則4 科學原則5 大部分考核活動應屬于日常工作中，不要過于繁復地沖擊正常工作秩序，更反對無實效的走過場、搞形式主義。第三條 績效考核的種類考核對象包括企業所有崗位上的在職員工。依據公司實際情況,績效考核分為四大類：1、景區、部門、班組考核（對團隊目標與績效情況考核）2、中層以上管理者考核3、機關職員考核4、基層員工考核第四條績效考核的項目及權重 績效考核的考核項目，依據各部門的崗位職責，設置不同的考核項目，賦予相應的權重。第五條績效考核的基準績效考核要按照一定的基準及相應的要求和水平進行，需要按不同的考核崗位職責制定不同的考核基準。第六條 考核組織機構績效考核責任主體為級管理人員，公司人力資源部考核專員對績效考核工作進行計劃與組織事務，與各景區、部門、基層單位配合執行。第七條 實施頻度、考核時間1績效考核以1年（1月1日12月31日）為一個考核年度，確定最終的考核等級。2 實施頻度和考核時間 一個考核年度中，每月20日為績效考核管理工作日，遇假期則提前至工作日，不同考核類別設定不同的實施頻度和考核時間，具體如下：考核類別實施頻度考核時間景區、部門、班組考核每月一次每月20日中層以上管理者考核每季度一次4、7、10月及次年1月機關職員考核每月一次每月20日基層班組長考核每月一次每月20日普通員工考核每月一次每月20日第八條考核者職責1 考核者必須依照相應的考核項目和考核標準評分。2 必須嚴格按照考核得分名次和相應的個人最終考核等級分布比例確定個人的最終考核等級。3 考核者必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實做出考核。必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，做到公正有據。不對考核期外和職務工作以外的事實和行為進行考核。第九條考核結果的運用為了把績效考核的結果，應用于開發利用職工的能力、應用于整個人力資源管理過程中。做法如下：教育開發 管理者以及教育工作負責人，在考慮教育開發工作時，應把績效考核的結果作為參考資料，借此掌握教育培訓、開發、利用能力工作的關鍵。調動調配 管理者在進行人員調配、崗位或工作調動時，應該參考績效考核的結果，把握員工適應工作和環境的能力。晉升在依據職能職級制度進行晉升晉級工作時，應參考績效考核的結果。提薪及獎金 績效考核結果將作為升（降）工資及發放獎金的參考依據。第十條 考核結果的存檔 人力資源部作為考核擔當機構，將考核結果存入員工績效檔案，保管所有考核表，將每年的考核匯總報告作成文檔保管。第十一條考核結果的查閱在工作中若須查閱員工個人績效考核結果，須經人力資源部門主管領導同意之后，到人力資源部查閱。第十二條 具體考核辦法1、 在績效考核中采取不同分制考核，年度考核匯總時統一按一百分制轉換。2、 個人成績和景區、部門、班組考核成績相掛鉤。3、 景區、部門、班組的考核主要側重于兩個方面：日常KPI指標和領導臨時交代任務響應和處理。每個景區、部門、班組在月初要制定目標計劃，在績效指標體系中選擇本月可以考評的指標，由景區、部門、班組負責人結合任務完成情況來進行自評，由主管領導和績效考核督查專員對各景區、部門、班組本月內目標及績效情況進行打分，由董事長審核評價，得出分數后，兩個分數按一定的權重進行總評。4、 中層以上管理者的考核主要是董事長根據企業本月的指標來下發任務給各景區、部門，考核由 中層管理者綜合成績 加 景區、部門三個月平均成績 按權重綜合。5、 機關職員、基層班組長、普通員工的考核主要是景區、部門負責人根據本部門本月的指標來下發任務給個人，并設立考核標準（可以員工和負責人一起制定）。員工先進行自評，主管再進行評價，也設立一定的權重，得出個人的初步成績。個人的最終成績是景區、部門、班組得分和個人的初評成績的綜合。個人對公司有突出貢獻者可以加分。6、 考核分四個等級：優秀：95-100分；良好：85-94，達標：75-84；差：60-74分。達標者/單位不獎勵也不處罰，良好和優秀者/單位要進行獎勵，差的員工要進行處罰。7、 年終考核成績是各月成績的平均。第十三條：獎懲辦法1、 獎勵：2、 懲罰：3、 末位淘汰制，管理者能上能下。第十四條、績效改進計劃每月的第一周要召開主管領導主持的績效評估會議，會議上各部門要針對月初制定的目標和指標進行月度匯報，做的好的部門要總結成功經驗，差的部門要進行檢討，總結經驗教訓，制定績效改進計劃。績效改進計劃出臺后作為下月的一個考核指標進行跟蹤考核。第十五條 員工申訴如果員工發現上級考核者徇私，或者感覺自己受到不公平的待遇可以找人力資源部