3G手機移動辦公解決方案 中國聯合網絡通信有限公司 廣東省分公司集團客戶部 2009.11 目錄 客戶需求分析 1 移動 OA產品簡介 2 解決方案特點 3 成功案例 4 信息時代面臨的信息危機 中層以上領導日常工作用時統計 信息化的高效率 、 高統一 ， 推動了全社會的前進 。社會普及信息化 、 推崇信息化 信息化后 ， 只能守在電腦邊 ， 才能正常辦公 。 調查顯示 ， 領導在辦公室處理文件的時間低于 10%！ 15% 40% 25% 12% 8% 客戶面臨的問題 領導經常不在辦公室，重要文件無法及時審批； 市場外勤人員大部分時間不在公司辦公，如何有效地進行信息互通，提高工作效率？ 在辦公室經營數據齊全，可外出卻查詢困難，無法掌控； 需要群發通知時，怎樣確保通知到位是個難題； 經營管理、商機、效率 如何解決？ 中國聯通“手機移動辦公”解決方案，只需手機就能處理以前電腦才能完成的辦公事務，不僅避免了單位的重復投資，節省了辦公費用，而且還使工作人員擺脫了只有在固定地點才能進行辦公的局限，使他們可以隨時隨地進行應急辦公。 通過先進的“ WebParser” WEB頁面解析技術，單位內部所有的WEB應用系統無需改造，就能轉變為手機客戶端可以識別的終端數據，從而完成業系統的快速、安全移動化。 手機移動辦公業務介紹 5 支持 WEB應用系統 無需原有系統改造 不保存中間數據 緊急公文即時送達，轉發、批復、簽名等功能俱全； 公文流轉 手機支持 OFFICE、 PDF、 TIF、 JPG等三十多種常見格式公文附件查看 文檔處理 強大的 Pushmail手機郵件，可以即時收發 PC郵件，并支持 PUSH強制推送； 郵件 推送 查看全單位聯系人信息，可直接撥打電話、發送信息、即時溝通、發送郵件等； 通訊錄 通過手機遠程獲取服務器上的數據，手機可以隨時隨地通過無線網絡連接服務器訪問和維護這些文件。 手機硬盤 產品功能簡介 7 整合多系統信息訪問 ERP/SCM CRM、渠道管理、移動巡店 服務管理、移動快遞 手機移動辦公 OA/決策支持/經營分析 實現單點登錄 統一界面展現 WEB應用支持 移動 OA界面示例 登陸界面 主菜單 公文處理 移動 OA帶來的企業價值 - 9 - 提升企業決策能力 提高企業市場反應速度 增強員工執行力 提升員工工作效率 2、將企業經營數據整合呈現在決策層手機上。 運籌帷幄之中，決勝千里之外！ 1、可拓寬員工工作空間，提升產能。 平均每天可增加 46分鐘有效工作時間！ 5、主動提醒員工處理工作，以免延誤時機 3、“快魚吃慢魚”是現代市場競爭法則。移動OA可提高企業的 市場反應速度！ 4、 使 員工能不用攜帶沉重的電腦 ， 或趕回辦公室辦公。 提高員工滿意度和歸屬感 10 做高效的管理者 在 會間、候機、途中等也能 輕松辦公，利用寶貴的“零碎”時間。 手機即可滿足領導辦公需要 ， 不需要守在電腦前加班 。 上傳下達更高效。 客戶服務更及時。 管理溝通更高效 工作空間更自由 管理時間更靈活 減少領導加班處理公文時間 使用手機移動 OA，利用 候機、途中、會間等時間審批公文。 思考企業發展戰略的時間增加了！ 使用前 使用后 非上班時間審批公文： 公文審批時間分布表（廣州市統計數據） 變閑置時間為工作時間 移動 OA帶來的直接收益 根據國外咨詢機構調查，根據使用者的職務和收入情況，可估算出使用移動 OA帶來的平均收益： 功能 爭取到的時間 年平均薪資 年平均提升 生產力 管理者 45分鐘 25萬 2.3萬 業務代表 60分鐘 12萬 1.5萬 專業技能者 35分鐘 10萬 0.7萬 其它 /管理性質 功能的工作 45分鐘 8萬 0.8萬 平均數 46分鐘 13.8萬 1.3萬 數據來源： Frost&Sullivan 目錄 客戶需求分析 1 移動 OA產品簡介 2 解決方案特點 3 成功案例 4 C、高效信息交互 人性化提醒 程序消息啟動 D、健全的安全體系 權限體系 數據傳輸加密 手機丟失處理 E、平臺演進性 可升級、可擴展 3G網絡制式選擇 A、移動辦公終端 友好的 UI 型號支持廣 手機性價比 B、數據傳輸要素 速度快 節省流量 漫游廣 移動 OA項目建設關鍵點 五大 選型要素 B E C D A 界面直觀： 符合常見操作習慣 操作簡單： 類 PC操作習慣 支持全系列 WCDMA手機 智能傳輸： 斷點續傳、重撥 省流量： 數據壓縮傳輸 全球漫游： WCDMA覆蓋 公文 /郵件 /任務主動推送、及時提醒，附帶提示啟動手機程序 實時人員合法性驗證 數據加密、信息透傳 限制訪問、手機炸彈 WEB系統全支持 插件化，可擴展 WCDMA網絡 網絡結構 圖 部署說明： 1、在客戶辦公網內部加裝移動辦公服務器。無需改動 OA等原有系統。 2、在手機安裝“移動 OA”客戶端，并訂購 WCDMA服務。 用戶現有 IT系統 郵件系統 OA系統 ERP系統 CRM系統 . 統 一 認 證 體 系 客戶端程序： WinCE、 Linux、 Symbian、 K-java、 Iphone、 . . 手機瀏覽器： Wap、 XHtml 消息傳遞： GPRS、 SMS、 MMS、 USSD、 OTA. . 移動用戶 WAP網關 短信網關 彩信網關 GGSN 中國聯通 聯 通 提 供 的 通 路 移動協同辦公 移動 ERP 移動 CRM 移動 SFA 移動 . 網絡優化 服務 SFP 統一推送 服務 APS 插件管理 服務 PMS 文檔解析 服務 DPS 智能更新 服務 SUS 用 戶 現 有 各 類 I T 應 用 系 統 移 動 功 能 插 件 層 關 鍵 業 務 支 撐 服 務 層 用戶管理 權限 管理 機構管理 日志管理 業務管理 系 統 管 理 模 塊 綜 合 安 全 體 系 國際標準接口 移動接口規范集（ DHMI） 表現層接入 DB-Sync SSO單點登錄 接 口 群 移動 OA解決方案 SFP 一套網絡快速傳輸、壓縮、解析、加密、校穩的協議，一定程度解決了 3G暫未覆蓋區域中 2G無線網絡速度慢、穩定性差等問題。 SFP對于手機應用的推廣和普及有重大意義，是降低用戶使用門檻的利器。其先進性在國內處于領先地位。 平臺技術 優勢 網絡優化 服務 SFP 統一推送 服務 APS 插件管理 服務 PMS 文檔解析 服務 DPS 智能更新 服務 SUS 關 鍵 業 務 支 撐 服 務 層 與業務邏輯無關，用于支撐所有業務的技術組件，這些組件都凝聚了非常高的技術含量，使得業務的運轉更加高效和通暢。 DPS 通過大量研究，開發 DPS，將幾十種常用文檔在不同手機上做了解析工作，使得任意手機可查看純文本類、超文本類、圖片類、復雜文檔類（ word,excel,ppt,pdf）、壓縮文檔類共 30多種文檔格式。 SUS 當有新版本程序時，服務器會自動發消息通知用戶升級，服務器會自動將軟件 PUSH到手機上并安裝升級，避免了安裝軟件的各種麻煩。 APS 將新公文、新郵件、新日程、新消息等通過此服務推送到客戶端。不管用戶客戶端程序是否啟動， APS均將自動選擇最快速、最節省的方式使用消息的推送。 PMS 可實現各種組件和插件的動態部署、更新與卸載。可靈活適應客戶的需求變化。 高信息安全保障 移動 OA服務器納入客戶原有的安全管理體系，服務器本地不留數據，故對原有的安全體系無任何影響。 服務器安全 客戶內網出口至聯通移動網間 ， 采用物理專線進行數據傳輸 ， 確保數據在全封閉環境內傳遞 ， 不受影響 。 專網傳輸 聯通移動網采用 APN專網傳輸 ， 開辟 GRE專用隧道 ， 確保數據封閉 、安全的傳遞 。 手機通過專屬 APN撥入 ， 支持手機號碼 、 用戶名 /密碼 /設備號校驗； 數據全程壓縮 ， 加密傳輸 ， 更可選用 AESSSL級別的加密算法； 支持手機炸彈 ， 可清除客戶端所有數據 。 接入安全 PKI安全機制 聯通是國內唯一一家擁有 CA資質的電信運營商 。 提供 E盾卡 （ SD卡 ） ， 實現電子簽名 、 數字加密等功能 ， 滿足銀行 、 黨政軍 、 大型集團的信息安全要求 。 WCDMA網絡速度快 TD-SCDMA （中國移動） CDMA2000 EVDO（中國電信） WCDMA （中國聯通） 網絡 速率 下行： 2.8Mbps 上行： 384kbps 下行： 3.1Mbps 上行： 1.8Mbps 下行： 14.4Mbps 上行： 5.76Mbps 高速移動性能 弱 較好 400公里 /小時也可使用 載波帶寬 1.6MHz 1.25MHz 5MHz，容量更大，更好保障多用戶并發的服務 WCDMA下行理論速率可達到 14.4Mbps！ 實測下行平均速率 6.39Mbps，是其他標準的 3-8倍！ WCDMA-可全球漫游的網絡 WCDMA 全球商用 3G 網絡有 80% 采用 WCDMA 技術 WCDMA是由 GSM網發展出來的 3G技術規范，其支持者主要是以 GSM系統為主的歐洲廠商及運營商，是全球主流 3G標準。 截至 2009年 5月，全球有 284張 WCDMA網絡、 3.2億 WCDMA用戶數。 TD-SCDMA和 CDMA2000部署 TD-SCDMA CDMA2000 中國 小規模商用 美國 亞洲：中國 日本 韓國印度 南美洲：巴西、 阿根廷 、墨西哥、 委內瑞拉等 WDMA 2000是美國高通公司提出。支持運營商主要分布是美國、日韓及南美國家。用戶數大約 9500萬。 終端廠商較少，產業鏈基本由美國高通控制。 TD-SCDMA是我國自主研發的 3G標準，代表運營商：中國移動。在非洲和緬甸建有小規模試商用網絡。產業鏈不成熟，終端種類較少。 WCDMA TD-SCDMA LTE GSM陣營 2001 2005 2008 2010 HSPA/TDD CDMA 2000 以 WCDMA為基礎的 LTE技術是移動通信技術最終發展方向。 08年 11月，美國高通放棄 CDMA2000系列演進技術研發。眾多國際運營商已轉到 LTE。 08年韓國 WCDMA用戶出現 189.5的年增長率，用戶數達 1600多萬戶。相較之下，cdma2000-EVDO去年第四季卻出現 12.6 的負增長， 用戶數也退至不到 1500萬戶。 CDMA陣營 WCDMA已實現下行28M/上行 11M 3G技術標準演進 支持豐富的 WCDMA終端 - 23 - 2、 WCDMA手機高達 3.6-7.2Mbps聯網速度，帶來爽快的使用體驗！ 3、 WCDMA手機功能強大、款式豐富、性價比最高！ LINUX 1、支持 IPHONE在內的所有手機操作系統， 支持近 1000 款 手機。 目錄 客戶需求分析 1 移動 OA產品簡介 2 解決方案特點介紹 3 成功案例 4 典型案例：北京宣武區政府 宣武區已建有電子政務辦公平臺，自運行以來提供了良好的服務支持，極大的提高了辦公效率。但是這種固定在辦公室里、對著電腦連上網線才能辦公的形式也讓許多人感受到低效和種種約束，通訊網絡的發展、手機軟硬件的成熟帶給人們一片新的天地，一個重要的觀念變化是“搞辦公自動化，不應該被限制在辦公室里和計算機旁”。 遵循總體規劃、分步建設的原則，宣武區政府作出如下規劃并分期建設： 無 線 網 關A P N 專 線邊 界 防 火 墻防 止 外 界 的 入 侵專 線 路 由訪 問 策 略 ： 允許 指 定 的 手 機號 使 用 此 連 接通 道 、 管 理 、手 機 號 與 系 統 帳 號 綁 定移 動 辦 公 平 臺領 導干 部宣 武 百 姓移動審批移動OA網格城市管理平臺移動報批移動OA網格城市管理平臺手機政務大廳移動宣武門戶便民服務移 動 化 功 能 模 塊高級終端接入聯 通 手 機 用 戶聯 通 基 站宣武共享資源平臺北京宣武區政府功能介紹 登錄界面 主界面 公文流轉 華東有色