中國移動互聯網渠道分銷管理平臺體系化建設工作匯報 中國移動通信有限責任公司 排版 : /webmoney 2 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 目錄 139郵箱互聯網渠道分銷管理平臺納入思路 發揮省公司資源與互聯網分銷平臺結合優勢 中國移動飛信互聯網分銷試點情況 中國移動互聯網渠道分銷下一階段總體發展策略 排版 : /webmoney 3 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 目錄 中國移動互聯網渠道分銷體系化建設背景 中國移動飛信互聯網分銷試點情況 飛信產品營銷效果及營銷活動分析 互聯網渠道分銷運營監測體系化建設 排版 : /webmoney 4 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 互聯網用戶及互聯網渠道發展迅猛 3.34億中國移動手機用戶 1.62億互聯網用戶 180萬家網站 9000萬 18 35歲互聯網用戶 6000萬寬帶用戶 數據來源于 CNNIC 第 20次中國互聯網絡發展報告 180萬家互聯網網站是開展渠道分銷的基礎 排版 : /webmoney 5 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 營銷 成本低 效果付費的互聯網營銷新模式較影視、互聯網廣告、平媒、實體宣傳成本較低 用戶覆蓋 范圍最大 互聯網營銷渠道可以涵蓋不同規模、類型的網站，通過規模化網絡媒體投放，最大限度增加用戶覆蓋度 展現力 豐富 媒體化的互聯網網站展現有利刺激用戶體驗與消費 營銷效果 可監測 電子化營銷平臺效果可評估，用戶消費行為可分析 互動營銷 方式 營銷、促銷資源可投放，用戶交互參與形式多樣 規模化的 精準 營銷 互聯網渠道分銷特性分析 排版 : /webmoney 6 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 中國移動互聯網渠道分銷體系化建設思路 根據 “ 中移限 449號 ” 關于通過互聯網營銷支撐平臺開展飛信業務互聯網分銷試點有關事項通知的有關精神，總部委托卓望信息技術（北京）有限公司開展飛信業務的互聯網分銷試點，承擔互聯網渠道分銷支撐平臺建設、渠道拓展、渠道管理、運營與維護工作。 排版 : /webmoney 7 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 中國移動互聯網渠道分銷體系化建設 酬金體系化建設 渠道體系化建設 運營體系化建設 營銷體系化建設 產品體系化接入 中國移動互聯網渠道分銷體系化建設 中國移動互聯網渠道分銷體系以中國移動互聯網渠道分銷管理平臺為基礎，通過創建規模化、可持續深入發展的互聯網渠道，有效服務于中國移動全網及地網全業務互聯網渠道分銷，打造中國移動自有可控的互聯網銷售體系。 排版 : /webmoney 8 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 1 傳統網站渠道 2 互聯網客戶端渠道 3 實體渠道 傳統的互聯網渠道 IT軟件類 門戶綜合類 搜索引擎類 新聞媒體類 游戲動漫類 社區互動類 SP所屬的互聯網渠道 安全衛士 360、FLASHGET、迅雷、影音風暴等，屬客戶端捆綁營銷，對于推廣飛信客戶端較為直接，效果較好 網吧：規模化且運營規范的大網吧及網吧聯盟，湖南公司已試點接入本省網吧渠道 中國移動互聯網渠道分銷管理平臺以傳統互聯網網站渠道和客戶端渠道作為營銷主體，兼顧涵蓋 SP所屬互聯網網站渠道及實體網吧渠道，多維度多層面地拓展渠道規模，實現統一接入統一管理。 中國移動互聯網渠道分銷管理對象 4 校園網 5 寬帶接入商 校園 BBS、校園內部網及針對學生群體的一些教育類網站，例如塞爾在線和中國國際教育網 寬帶接入：寬帶運營商門戶的用戶娛樂服務類網站，如互聯星空等 凡是可以通過連接互聯網進行推廣的渠道，都可以加入到中國移動互聯網渠道分銷體系中，也就是說各種互聯網分銷渠道都是整個體系的管理對象。 排版 : /webmoney 9 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 目錄 中國移動互聯網渠道分銷體系化建設背景 中國移動飛信互聯網分銷試點情況 飛信產品營銷效果及營銷活動分析 互聯網渠道分銷運營監測體系化建設 排版 : /webmoney 10 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 飛信互聯網分銷試點總體效果概況 中國移動互聯網渠道分銷管理平臺飛信互聯網分銷試點上線以來 ，在廣大 優質合作渠道網站的積極配合下， 截至 2008年 3月 31日，累計發展飛信新增注冊用戶達 112.1萬 、激活飛信沉默用戶 7.8萬 （飛信沉默激活數據統計功能于 2007年 12月上線，由于沉默激活的統計周期為連續兩個月，因此 2008年 1月首次發布統計結果）， 其中 日均發展飛信新增注冊用戶數量 18000戶（最高單日突破 21000戶），新增注冊用戶的當月活躍率達 95.3%， 兩個月持續活躍率在 53%以上； 最高單月激活飛信沉默用戶數量 34345戶； 日均通過中國移動互聯網渠道分銷管理平臺發展飛信用戶登錄數量 50萬 次。 飛信產品互聯網渠道分銷試點期（ 2007.10.15 2008.01.15） 排版 : /webmoney 11 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 中國移動互聯網渠道分銷對飛信營銷貢獻 通過與飛信基地同期數據對比發現，中國移動互聯網渠道分銷在增加飛信新增有效注冊用戶數和提升飛信用戶活躍度方面都發揮了積極作用，其中 中國移動互聯網渠道分銷新增飛信注冊用戶數量在飛信月度新增注冊用戶數量的比重，由上線初期的 1.29 一路攀升至2008年 3月的 17.47%。 通過中國移動互聯網渠道分銷成為飛信活躍用戶的數量在飛信月度活躍用戶總量的比重，從 2008第一季度中由 1月份的 7.42%增長為 3月份的 12.34% 。 排版 : /webmoney 12 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 12 自 2007年 10月 15日以來，中國移動新業務互聯網分銷合作溝通網站 244家，正式上線推廣網站 126家，其中與奇虎、迅雷、天空、 Google、搜狐、新浪等優秀網站建立緊密合作關系； 截至 2008年 3月 20日，中國移動互聯網渠道分銷管理平臺預計將向合作渠道網站支付合作收益 2,558,293.47元，其中卓望信息已向渠道支付了 1,117,961元。 渠道合作以試點 38家網站為基礎，逐步放大測試樣本規模，深度調動互聯網渠道積極性，進行用戶行為細分、互聯網效果付費檢驗，吸收更多主動合作意愿強烈的互聯網渠道。 中國移動互聯網渠道分銷網站拓展情況 渠道分類占比 信息導航 -7.2% 原創文學 -9.4% 新聞媒體 -10.1% 游戲動漫 -13.5% IT科技 19.4% 社區論壇 -15.3% 視頻影視 -4.9% 音樂下載 -5.2% 其他類別 90 183 244 45 83 126 0 50 100 150 200 250 300 07年 11月 08年 1月 08年 3月 合作網站 上線網站 渠道拓展規模 排版 : /webmoney 13 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 各類分銷渠道新增飛信注冊用戶貢獻度 各類渠道注冊用戶占比 數據情況： 截止至 2008年 3月飛信互聯網渠道新增注冊用戶數為 112.1萬 。其中 IT軟件、 客戶端軟件、汽車旅游、社區論壇類渠道分別占 36%、 28%、 9%、 8%，占總新增注冊用戶數的 80%以上，其中奇虎、天空軟件、華軍、迅雷、搜狐、北青網、信有網等貢獻卓越。 除大型渠道外，一些相對規模小，用戶黏度高的互聯網網站也在逐漸嶄露頭角，他們進自己的努力貢獻高質量的飛信用戶，如公交網和搖籃網。 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 IT軟件 客戶端軟件 汽車旅游 社區論壇 移動增值 游戲動漫 視頻影視 門戶綜合 音樂下載 新聞媒體 經濟貿易 網絡文學 實體渠道 信息導航 其他 電子商務 搜索引擎 單位：萬 各類渠道新增注冊用戶數 客戶端軟件 28% IT 軟件 36% 汽車旅游 9% 社區論壇 8% 其他 3% 新聞媒體 2% 音樂下載 2% 門戶綜合 3% 視頻影視 3% 移動增值 3% 游戲動漫 2% 排版 : /webmoney 14 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 45 0 5 10 15 20 25 30 35 40 IT軟件 客戶端軟件 汽車旅游 社區論壇 移動增值 視頻影視 游戲動漫 門戶綜合 新聞媒體 經濟貿易 網絡文學 實體渠道 信息導航 其他 音樂下載 電子商務 搜索引擎 單位：萬 各類渠道當月活躍用戶數 數據情況： 截止至 2008年 3月飛信互聯網渠道注冊當月活躍用戶數為 111.1萬 ，注冊當月活躍用戶數占新增注冊用戶數的 99.2%。 其中 IT軟件、 客戶端軟件、汽車旅游、社區論壇類渠道分別占 39.1%、 24.1%、 13.8%、 9.5%，占總新增注冊用戶數的 80%以上，其中奇虎、天空軟件、華軍、迅雷、搜狐、北青網、信有網等貢獻卓越。 客戶端軟件 28.5% IT軟件 36.8% 汽車旅游 8.9% 其他 3.9% 新聞媒體 2.2% 社區論壇 8.2% 移動增值 3.3% 視頻影視 2.8% 游戲動漫 2.8% 門戶綜合 2.7% 各類渠道當月活躍用戶占比 各類分銷渠道新增飛信當月活躍用戶貢獻度 排版 : /webmoney 15 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 各類分銷渠道新增飛信持續活躍用戶貢獻度 132,202 81,347 46,762 32,260 14,145 10,004 7,793 4,630 2,083 6,934 IT軟件 客戶端軟件 汽車旅游 社區論壇 移動增值 門戶綜合 游戲動漫 視頻影視 網絡文學 其他 各類渠道持續活躍用戶數 IT 軟件 39.1% 客戶端軟件 24.1% 汽車旅游 13.8% 社區論壇 9.5% 視頻影視 1.4% 游戲動漫 2.3% 其他 2.7% 門戶綜合 3.0% 移動增值 4.2% 各類渠道持續活躍用戶占比 數據情況： 截止至 2008年 3月飛信互聯網渠道注冊次月持續活躍用戶數為 363,501人 ，注冊次月活躍用戶數占新增注冊用戶數的 32.4%。 其中 IT軟件、 客戶端軟件、汽車旅游、社區論壇類渠道分別占 36.8%、 28.5%、 8.9%、 8.2%，占總新增注冊用戶數的 80%以上，其中奇虎、天空軟件、華軍、迅雷、搜狐、北青網、信有網等貢獻卓越。 排版 : /webmoney 16 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 各類分銷渠道激活沉默用戶的貢獻度 21,003 10,840 9,880 6,673 5,096 3,268 1,350 3,127 IT軟件 社區論壇 客戶端軟件 經濟貿易 視頻影視 實體渠道 門戶綜合 其他 各類渠道沉默用戶激活數 各類渠道沉默用戶激活占比 IT軟件 34.3% 社區論壇 17.7% 客戶端軟件 16.1% 經濟貿易 10.9% 視頻影視 8.3% 實體渠道 5.3% 移動增值 1.2% 門戶綜合 2.2% 其他 3.9% 數據情況： 截止至 2008年 3月飛信互聯網渠道沉默用戶激活數為 78,491人 。 其中 IT軟件、社區論壇、 客戶端軟件、經濟貿易類渠道分別占 34.3%、 17.7%、 16.1%、 10.9%，占總新增注冊用戶數的近 80%，其中信有網、天空軟件、奇虎、迅雷、華軍、采購網、都市生活網等貢獻卓越。 排版 : /webmoney 17 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 主要互聯網渠道飛信產品分銷效果 營銷分析 飛信溝通為用戶基本需求，多類網站用戶都可與飛信需求相結合達到一定營銷效果； 營銷效果與網站營銷推廣深度密切相關； TOP10渠道網站多數都結合自身網站特點進行了營銷及平臺改造，初步取得了一定的效果； TOP10渠道網站 90%以上是非 SP渠道，效果顯著。 渠道網站注冊用戶數營銷效果 TOP10 排名 渠道 注冊數 1 奇虎 217,151 2 天空軟件 123,863 3 華軍軟件 100,474 4 信有網 83,000 5 魔秀網 34,313 6 搜狐 28,032 7 北青網 23,145 8 PC蛋蛋網 22,836 9 天極網 22,507 10 開心游戲網 7,517 飛信產品互聯網營銷效果排名前 10位的渠道網站累計發展注冊用戶占整體發展用戶的 63%，渠道網站類別涵蓋門戶類、客戶端類、軟件下載類、社區類、移動增值類、游戲動漫類等網站，網站類別豐富多樣。 排版 : /webmoney 18 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 飛信產品互聯網分銷試點總體營銷情況 合作渠道網站自主深度營銷活動 小貝中國行 免費祝福送好禮 2007年 10月 15日 2007年 11月 15日 2007年 12月 15日 2008年 1月 15日 向合作互聯網渠道網站提供基于渠道分類（如社區類、搜索類、音樂類等）的飛信營銷指導及一定營銷活動獎品支持，引導渠道結合自身特點挖掘網友對產品關注點，設計符合本渠道用戶接受習慣的飛信營銷頁面和廣告碎片，提升飛信產品營銷效果。 甄選前期合作效果好、積極性高的互聯網渠道網站，分別以采用明星效應的事件性營銷（“貝”你吸引，小貝中國行活動）和針對產品特性的階段性節日營銷（ 飛信春節免費祝福送好禮活動）為主題，連續開展了兩個飛信全網型主題互動營銷活動。 針對飛信產品特點，結合不同互聯網渠道自身用戶屬性，采取主動引導渠道自主深度營銷和發起全網統一營銷相結合的方式進行飛信產品互聯網分銷。 排版 : /webmoney 19 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 飛信產品按效果付費與品牌營銷效果對比 傳統飛信品牌營銷：好耶廣告在 07年上半年的推廣中通過多種模式進行了飛信的營銷推廣，在樹立飛信品牌方面雖然取得了一定成效，但是也存在投入成本高、效果不明顯、只注重客戶端下載數量等問題； 飛信互聯網渠道分銷：以飛信用戶真正使用行為為營銷的最終目標，營銷成本相對較低，傭金定價較傳統品牌營銷的調整空間更大。 好耶廣告電視節目合作 和動網互聯網營銷 節目 時間段 用戶數 渠道 時間 用戶數 娛樂現場 75天 500人 奇虎 1天 575人 記者招待會 75天 270人 迅雷 1天 889人 MTV天籟村 75天 295人 飛信活動社區 1天 748人 快樂男聲 60天 5146人 愛卡汽車 1天 996人 好耶電視媒體合作效果分析 好耶通過與湖南衛視人氣檔節目的合作，經過2個月或更長的時間，在高額的電視廣告成本投入后，只取得了互聯網營銷個別渠道 1天的營銷效果。 好耶網絡廣告營銷推廣效果分析 好耶廣告以飛信客戶端下載量為推廣目標，而互聯網營銷是以注冊用戶數、活躍用戶數為推廣目標，相比互聯網營銷對于飛信品牌和用戶數提升更具有實際意義和價值； 好耶廣告均以硬廣的形式來進行推廣，成本較高；而互聯網營銷合作渠道主要以與網站自身用戶屬性想結合進行深度營銷為主，用戶接受更為容易，且成本較低。 排版 : /webmoney 20 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 按效果付費是未來互聯網廣告合作發展趨勢及主流，獨具生命力的模式，未來發展前景不容忽視。效果營銷與品牌營銷可以說是網絡營銷市場的兩個對立面，都有存在的必然性。但可以將效果與廣告費結合起來，通過互聯網渠道分銷管理平臺降低投入成本，實現品牌廣告的優化和管理，達到產品效果和品牌雙贏的效果。 20 按效果付費的飛信互聯網營銷具備較大優勢 有利于開展互動營銷、實現精準營銷 有效激活互聯網渠道對移動產品的深入研究，并與渠道的優勢點相結合。主動挖掘真正的目標用戶，靈活調整廣告位置，更能實現精準營銷。從而實現個性定制性、傳播形式多樣化。 按效果付費可以做到零效果零支出，合理的控制了營銷費用，提高了營銷投入產出。而當我們需要品牌廣告投放時，渠道也可以及時跟進。 降低營銷開支 提高營銷質量 有效規避點擊作弊 渠道可以自行把控推廣節奏，同時推廣多個移動新業務，將移動新業務轉化成對自身用戶的增值服務，投放位置和數量沒有限制，從而容易被用戶接受。有益于產品品牌提升，形成一個良性循環。 按效果付費的優勢 ： 保持主動性前提下，增加渠道推廣靈活性 有效預防公關危機 排版 : /webmoney 21 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 “ 貝”你吸引，小貝中國行活動 web活動首頁、飛信機器人流程快樂大本營現場互動 全網活動營銷案例小貝中國行主題活動 排版 : /webmoney 22 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 活動開始日期： 2007-11-13 渠道首家上線推廣日期： 2007-11-14 活動結束日期： 2007-11-22 渠道下線日期： 2007-11-24 活動網站正式發布 URL： /moto/Beckham/ 活動網站訪問量： 976,968 參與此次活動的飛信用戶總數： 31169 通過飛信發送祝福的條數： 22125 此次活動新增注冊飛信用戶： 8710 搜狐郵件推廣： 11.20發送 EDM 100000封 “ 貝”你吸引，小貝中國行活動 活動效果分析 全網活動營銷案例小貝中國行主題活動 排版 : /webmoney 23 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 飛信產品鼓勵互聯網渠道自主開展深度營銷，在營銷指導規范下，經過專門人員對營銷活動策劃案及設計頁面進行審核，確保上線推廣的規范 飛信定制版 360安全衛士 推廣效果 ： 飛信定制版 360單周最高下載超過 8萬 次 ！ 推廣周期內，飛信定制版客戶端下載總下載量突破 20萬 ！ 奇虎飛信合作推廣展示 -飛信定制版 360 奇虎是目前飛信營銷最大的互聯網渠道，3月至今每天貢獻新增飛信用戶 5000個 排版 : /webmoney 24 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 360安全衛士官方日志、綠色軟件推薦宣傳 裝機必備軟件推薦 奇虎飛信合作推廣展示 -官方日志推薦 排版 : /webmoney 25 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 活動一： - 用戶群：針對沒有使用飛信的用戶 - 活動規則：在華軍下載飛信，并注冊成正式飛信用戶，即可參加抽獎活動。中獎者可獲得100元或 50元移動充值卡，中獎率約為 1/1000。 活動二： - 用戶群：針對已經使用飛信的用戶 - 活動規則：已經使用飛信的用戶，推薦沒有使用飛信的用戶參與本活動，并將被推薦人信息提交到本站。經過核實后，可參與抽獎。中獎者可獲得 100元或 50元移動充值卡，中獎率約為 1/3000。 /news1/zt/fetion/fetion.html 新用戶 老用戶 注冊 推薦 滾雪球模式 經過不斷溝通及營銷活動深度開展，華軍軟件每天新增飛信用戶從最初的一、二百個增加到目前每天近兩千個的規模 “ 來華軍 用飛信 送話費”活動 排版 : /webmoney 26 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 截至 2008年 4月 1日，本次活動目前注冊人數超過 10萬，并且成階梯式增長。第一期注冊用戶 2萬，第二期 3萬，第三期 5萬。此增長勢頭預計仍然可以持續。 大量用戶仍然在繼續關注本次活動，同時很多用戶要求我們的活動繼續推廣。 鑒于前三期取得顯著的成績，經過市場部和技術部的共同討論。決定將該活動改版后以全新面貌出現。 主要廣告位舉例 0100002000030000400005000060000第一期 第二期 第三期新注冊用戶以上數據根據中國移動提供往期注冊用戶信息得出 “ 來華軍 用飛信 送話費”活動 排版 : /webmoney 27 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 目錄 中國移動互聯網渠道分銷體系化建設背景 中國移動飛信互聯網分銷試點情況 飛信產品營銷效果及營銷活動分析 互聯網渠道分銷運營監測體系化建設 排版 : /webmoney 28 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 中國移動互聯網渠道分銷管理服務支撐 體系 互聯網分銷管理中心主要承擔二級客服職能，直接與對應分銷產品的客服中心對接，負責受理來自中國移動 10086客服體系的相關用戶互聯網分銷問題； 依據營銷活動“由發起方主導”的原則 對于各渠道發起的活動，由渠道方主要承擔一級客服，并在活動開始前向中國移動互聯網渠道分銷管理平臺報備審核； 對于中國移動互聯網渠道分銷管理平臺發起的全網活動，統一納入現有中國移動產品客服體系，由互聯網分銷管理中心配合相應產品客服中心共同承擔； 所有營銷活動客服文檔在相應客服體系內同步共享，并適時下發各省。 針對互聯網分銷覆蓋面廣、形式多樣的特點，中國移動互聯網渠道分銷管理平臺在分銷產品原有客服處理流程基礎上，建立了一套客戶服務支撐體系，以營銷為主線服務于中國移動新業務互聯網渠道分銷，保障日常營銷和事件性營銷的有序開展。 排版 : /webmoney 29 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 中國移動互聯網渠道分銷管理平臺建立了包括 “ 兩級平臺兩級人工 ” 在內的 4級運營監控體系，對飛信試點過程中 “ 營銷投放、訂購流程、異常數據 ” 進行全程跟蹤，在互聯網運營管理方面積累了寶貴經驗，屏蔽了風險。 第 一 級 核心系統平臺 人工監測中心 自有監測平臺 運營監測小組 加強文字內容抓取及數據預警功能，實現對傳統違規操作早防范早發現 加大監測的廣度和深度，實現互聯網分銷展現人工監測和用戶抽樣回訪 進行新監測手段的豐富和完善嘗試，快速跟進市場變化 結合系統預警和監測經驗，跟蹤數據變化，全面把控營銷監控 第 四 級 第 二 級 第 三 級 中國移動互聯網渠道分銷管理平臺監控體系 排版 : /webmoney 30 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 中國移動互聯網渠道分銷運營監測范圍 中國移動互聯網渠道分銷管理平臺運營監測人員針對飛信產品自身特點，結合互聯網營銷所特有的行為屬性，在運營中逐步摸索了一套涵蓋用戶來源分析、營銷過程控制等 8個營銷環節關鍵點在內的監測方法，可有效支持運營監測人員對包括刷卡、違規營銷宣傳等行為在內的違規操作快速定位。 排版 : /webmoney 31 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 中國移動互聯網渠道分銷監測管理平臺 互聯網營銷運營監測平臺提供每日基礎監測分析數據支持，可以針對每個渠道，提供注冊方式、注冊當日活躍率、注冊累計活躍率、地區活躍率、注冊時間分布、注冊手機號碼地域分布、每日業務發展變化率等一系列參考指標，幫助監測人員快速定位嫌疑數據。 排版 : /webmoney 32 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 飛信產品互聯網分銷試點期監測情況 飛信產品試點分銷期間，在集團公司支持下，中國移動互聯網渠道分銷管理平臺經歷了考驗，監測人員累計共處罰違規渠道網站 6家（斑馬網、千橡、好聽、手機樂園、手機游戲超市、征服地帶），核減無效飛信注冊用戶 90172人、飛信注冊當月活躍及連續活躍用戶 78443人，有效控制住了飛信互聯網分銷試點的運營風險。 網站名稱 現象描述 處罰結果 斑馬網 數據異常增長、注冊活躍率低于平均水平 解除合作 千橡 數據異常增長、注冊活躍方式異常 解除合作 好聽 注冊時間較集中、地區集中，手機號碼存在號段屬性、活躍度偏低 解除合作 手機樂園 解除合作 手機游戲超市 注冊時間較集中、地區集中、用戶手機號碼存在 號段屬性 解除合作 征服地帶 注冊時間較集中、地區集中、用戶手機號碼存在 號段屬性 解除合作 排版 : /webmoney 33 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 中國移動互聯網渠道分銷酬金體系 中國移動互聯網分銷屬于全網統一酬金服務體系，主要特征 總部負責全網產品酬金定價、定期酬金對帳結算及與中國移動互聯網分銷平臺運營方的卓望信息統一酬金結算； 卓望信息承擔與中國移動互聯網分銷合作網站定期結算服務職能。 排版 : /webmoney 34 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 有效屏蔽卓望信息在體系內的運營風險 總部統一管理 總部針對對包括營銷效果統計、渠道監控管理、結算對帳等互聯網分銷運營關鍵點統一管理。 互聯網分銷運營支撐體系由渠道、平臺、運營三個基本職能組成，三方權責分工不交叉，但彼此互為監督和服務關系。 在總部統一管理下，通過建立三方制衡的運營機制和多級效果評估審核體系，有效屏蔽卓望信息服務職能在中國移動互聯網分銷體系中的運營風險。 三方制衡 運營服務機制 效果評估 多級審核機制 互聯網分銷效果由總部直接審核確認： 原始數據來源于相應產品基地，并以自然月為單位與產品基地數據進行核對； 渠道違規數據由總部最終核定審批。 排版 : /webmoney 35 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 目錄 139郵箱互聯網渠道分銷管理平臺納入思路 發揮省公司資源與互聯網分銷平臺結合優勢 中國移動飛信互聯網分銷試點情況 中國移動互聯網渠道分銷下一階段總體發展策略 排版 : /webmoney 36 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 根據前一階段飛信互聯網分銷試點工作的情況，總部于 2008年 2月 19日組織召開了由廣東、江蘇、四川、上海、北京等 11個省及直轄市公司分管新業務營銷的有關副總、主管參加的新業務互聯網分銷研討，與會省份對中國移動互聯網渠道分銷管理平臺取得的效果給予了高度的評價。 “ 中國移動新業務互聯網分銷研討”會議總結 排版 : /webmoney 37 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 省公司新業務互聯網渠道分銷納入反饋意見 中國移動新業務互聯網分銷研討會之后，與會省份積極推薦本地渠道、業務納入互聯網渠道分銷管理平臺參與營銷試點，部分未參會省份也要求加入平臺試點。 廣東 納入一起玩吧、 139郵箱、無線音樂三類業務 推薦渠道近百家 上海 納入手機導航業務 推薦渠道兩家 湖南 全省 7000家網吧納入平臺，統一簽署全網協議 遼寧 本地信息港的納入及全省網吧的納入（試點期間選擇兩家地市直接與網吧渠道簽署協議） 四川、浙江、北京、山東 積極進行本地互聯網及網吧的拓展工作 江蘇、湖北、福建 要求加入試點工作 江蘇已推薦一家渠道網站 業務需求 數量 業務納入 2省 渠道接入 8省 參加會議 8省 要求試點 3省 積極省份 11省 排版 : /webmoney 38 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 省公司互聯網渠道納入管理原則建議 渠道準入統一 總部根據互聯網行業發展情況，統一制定“中國移動互聯網渠道分銷管理平臺”社會渠道準入標準 省公司渠道由總部根據各省情況對于納入標準進行調整，形成統一省公司渠道準入標準 網絡聯盟管理風險較高、互聯網網絡代理體系復雜，暫不進行納入 全網酬金統一 運營監測統一 全網渠道統一由卓望信息拓展并接入 總部委托卓望信息統一簽署渠道合作協議（雙方協議）并代為結算 總部制定統一管理規范，社會渠道及省公司渠道接受統一管理監測 處罰退出標準統一 總部制定統一違規、處罰標準 卓望信息每月將涉嫌違規渠道名單上報總部及各省公司 由總部判定渠道處理結果并委托卓望信息執行 全網產品統一采用酬金模式推廣 全網產品互聯網渠道分銷由總部制定全網統一酬金標準，各省不得修改酬金 總部根據不同產品特點，制定不同酬金政策 根據渠道實際營銷效果，總部統一制定公開的渠道激勵標準 在“渠道準入、酬金、監測、獎懲”四標準統一原則的基礎上，總部委托卓望信息進行雙方合作協議簽署，確保“優質渠道加盟、扁平化管理發展、循序漸進推進” 整體策略的落實。 排版 : /webmoney 39 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 39 省公司本地化產品納入原則 省公司產品納入要求 優先考慮省公司本地重點產品納入 納入產品必須為省公司自有產品并已投入正式商用 省公司產品納入方式 省公司產品上報并經總部確認后，由省公司提供產品推廣商務模式、產品介紹、功能說明等，正式接入“中國移動互聯網渠道分銷管理平臺”進行推廣 省公司產品納入商務策略 省公司產品納入中國移動互聯網渠道分銷管理平臺，涉及平臺開發、改造及運營，試點期間，建議統一采用運營支撐費的方式由省公司劃撥卓望信息 積極納入省公司產品參與互聯網渠道分銷管理的試點工作，試點期間，各省可選擇一個省公司產品納入中國移動新業務互聯網渠道分銷管理平臺開展試點。 排版 : /webmoney 40 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 渠道推薦 渠道審核 效果查看 省公司推薦用戶地域屬性明顯 、訪問集中的互聯網渠道 ，經 集團公司報備批準，委托卓望信息進行雙方協議簽署 省公司對推薦的本省渠道根據統一的渠道接入標準進行初審：包括渠道流量、渠道排名、渠道 PR值等指標 省公司可以查看推薦渠道的審核結果及推廣效果：包括推廣位置、推廣形式、推廣時間、營銷數據、結算數據等 數據分析 違規數據查看 對賬 省公司可以查看推薦渠道的相關數據報表：包括分渠道的日報、月報、結算表及匯總表等 省公司可以查看推薦渠道的每日屏蔽的違規數據情況：包括號碼屬性、地域屬性等 省公司可通過平臺查詢本省結算單，對應付帳款進行對賬。 發揮省公司在新業務互聯網分銷中積極作用 中國移動互聯網渠道分銷管理平臺 在 2008年以 “ 渠道規模發展、多業務納入、屬地化服務 ” 為工作方向，針對各省互聯網發展情況，省公司可拓展有影響力的本地互聯網渠道 進行合作 ， 統一使用互聯網分銷管理平臺進行管理： 排版 : /webmoney 41 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 目錄 139郵箱互聯網渠道分銷管理平臺納入思路 發揮省公司資源與互聯網分銷平臺結合優勢 中國移動飛信互聯網分銷試點情況 中國移動互聯網渠道分銷下一階段總體發展策略 排版 : /webmoney 42 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 定價策略案例分析 類似行為 /產品 /注冊門檻 帶有強烈互聯網用戶屬性的推廣，渠道酬金平均定價在 8元左右， 139郵箱用戶帶有手機用戶屬性，并且屬于功能性商業軟件推廣，酬金應與互聯網產品推廣相近。 同類注冊行為情況 六度空間交友網站，成功注冊一個會員六度空間 給 渠道 4元 DHC在線商城，成功注冊一個會員 DHC向渠道支付 5元 智聯招聘，成功注冊一個會員智聯招聘向渠道支付 8元 UUSEE網絡電視 ，用戶下載安裝后向渠道支付 8元 易趣成功推廣一個注冊商戶會員向渠道支付 15元 同類 139郵箱注冊情況 263免費郵箱：每一個用戶注冊，獲傭金 2元起，如用戶 繼續使用 ，以后每月還會帶來 0.3元 263收費郵箱：支付給渠道首月收入（ 5 10元 ） 21CN郵箱：成功注冊 1個用戶 1元 深圳移動：推薦 1個好友使用 139郵箱反饋用戶 2 3元 雅虎郵箱：成功注冊 給 渠道 3 4元 同類注冊門檻（手機驗證） Tom短信包月業務 ，渠道傭金為 9元 手機報：每月收入向渠道分成比例為 50% 伍千圖鈴： 2元業務每推廣一個業務向渠道支付 1.3元 uisky圖鈴下載： 每推廣一個業務向渠道支付 0.8元 深圳彩秀推廣聯盟，新增包月用戶 3天內不退定，無論是否扣費，均按 16元 /個支付渠道酬金 139郵箱僅限中國移動用戶通過短信驗證碼注冊開通，但互聯網郵箱無用戶手機屬性，且用戶可多次重復注冊，由于 用戶注冊 139郵箱門檻高于互聯網郵箱，故推廣酬金應不低于互聯網郵箱。 139郵箱注冊需要用戶通過短信驗證，類比數據業務互聯網渠道營銷推廣， 139郵箱注冊門檻更高，推廣酬金應高于互聯網數據業務營銷酬金。 139郵箱推廣活動實例： 北京移動“ 08奧運，郵你郵我” 139郵箱轉發奧運夢想，送 50元話費！ 排版 : /webmoney 43 中國移動互聯網渠道建設工作匯報 企業機密 嚴禁外傳 139郵箱互聯網分銷用戶體驗流程及酬金點 用戶通過互聯網開通 139郵箱 用戶成功將 Push-Email客戶端安裝到手機上，成功激活并登陸 Push-Email 用戶激活139郵箱 根據互聯網渠道營銷特點，結合 139郵箱產品屬性，建議 設置 3個酬金結算點 互聯網端 2個 手機端 1個 產品推廣重點 增加互聯網