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文檔簡介
萬一網 中國最大的保險資料下載網處理客戶因“不急用”之類而拒絕的話術一、我要回去跟太太商量一下再看1、 某先生,一個人如果要買禮物送給太太,不一定要先跟太太商量后再去買。假如自己先買了,回家再送給她可讓她得到一份意外的驚喜。 買保險正是為了太太和子女的生活幸福。正如買禮物送給她一樣,何必一定要先通知她呢?男子漢,一家之主,這一點注意也拿不定嗎?1、 某先生,這一份重要的家庭經濟計劃,的確需要和太太商量。但是,請問某先生,您的太太是從事保險這一行工作的嗎(一般得到的回答都不是),既然不是的話,您太太會向您提出有參考價值的建議嗎?我是保險專業人員,這份保單的費用也不會影響您的生活開支,不如早作決斷更好。2、 某先生,您要跟太太商量,這說明您很尊重您太太,您太太也一定是個勤儉持家,溫柔賢惠的好人。作為一家之主,您更應拿定注意,切實為夫人和子女謀幸福才是。據統計,女性的平均壽命要比男士多4-5年,而女性的平均結婚年齡要比男士地4-5歲。這樣一來,我國的婦女好像命中注定,都要度過平均8-10年的獨居生活。因此,為了您妻子的晚年生活,即使她反對,您也應該依然投保才對。3、 如果不介意的話,我想請問您:府上大大小小的事情,都是由您決定,還是都要跟您太太商量?保險是一件投資少,獲益大的好事。相信太太知道了,不但不會生氣,還會感激您對她的情意有加呢!4、 某先生,和夫人商量保險大事,完全是應該的。不過在此之前,您自己應該弄清保險的意義和作用。我想問問您現在個人對這份保單的設計有什么疑問,或不滿的地方。如果您不滿意,那就更不用說嫂夫人了。假如您滿意的話,嫂夫人又哪會責怪您為了她和孩子著想的一片愛心呢!二、我還要考慮考慮1、某先生,在做出決定前慎重考慮是應該的。但是當有客戶要考慮時,我就好擔心。因為買保險就是買時間,防意外。我有一位客戶,由于延誤了及時投保,不幸發生了事故后沒能得到賠償,真實拒絕一日,遺恨終身。我真的不希望再有類似的事情發生。2、 當然啦,這是一份長期契約,您考慮也是應該的。但是我知道您工作很忙,不如我來幫您一起解決您需要考慮的問題,好嗎?3、 考慮是應該的。不知您是考慮保費高低,還是保障大小問題。如果是保障問題,我相信應該是越多越好,對不對?如果是投保金額問題,這樣的費用可以嗎?是需要增加還是遞減?4、 某先生,我們今天交談得很好,您也同意這份計劃很適合您,為什么不向前邁進一步,使您的保險從今晚零點起開始生效呢?時間對您來說是寶貴的,您應把更多的精力放在事業的發展上,而把這些保險問題留給我來幫您處理。5、 當然,做這樣的決定,是需要多加考慮。不過,考慮并不能減少您和家庭對保險保障的直接需要。何況,保險這東西與吃飯,睡覺不一樣,先讓您有機會感覺饑餓和疲困,再采取行動去吃飯和睡覺。所謂風險就是意想不到而發生的事情。萬一在我們作決定之前,有不幸發生,豈不是終身遺憾。6、 有些客戶也說需要回去考慮考慮,但經過我的解說后,他們都認為和我一起研究比較好。若是有什么問題,有我這個顧問在場,不是馬上就可以替您解決嗎?7、 那也行,不過呢,在您的專業里您是內行,在保險問題上我是內行。您為什么不把問題提出來,讓我幫忙一起分析解決呢?8、 某先生,您可以考慮。不過您要知道,您考慮得越久,您所要繳的保費也就越多。三、不急,我要和其它保險公司的產品比較后再定1、 某先生,您要拿我們的保險和別家比較,這也是情理之中的。從這點可以看出您是一位處事謹慎,有主見的人。不過,在您作比較之前,我有一份各公司的產品對照表給您參考,相信它會給您有所幫助。2、 某先生,其實各公司的壽縣產品都差不多,只不過各公司對保障、增值、理賠以及各項給付的情況各有不同側重點而已。重要的是要確定您的投保目的,然后從中選擇一項最合適您投保的方法。3、 我很認同您的看法,因為貨比三家不吃虧。其實每家的條款都是經過保監會嚴格審批核準的,內容和形式上大同小異,不過在服務和信譽方面,我們公司對客戶較為有利。四、把你的計劃書留下,我研究了以后再說1、 某先生,您做事這么小心,的確很好。研究是應該的,您認為需要多節的時間?一星期可以嗎?那么您可以先簽字,讓保單馬上生效。一星期后如果您不滿意,我會全額退回您交的保費,您一點損失也沒有。2、 某先生,保險并不象一般商品,感覺到需要時,隨買隨用。一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情,那是很可惜的。我想提醒您,除了工作賺錢之外,還要盡快解決后顧之憂。因為,我們都不知道明天,或者后天將會發生什么事情。聰明的您一定比我更明白未雨綢繆的道理。3、 某先生,像這么重要的事,您的確需要研究一下。但是,大部分朋友將資料留下后,卻沒有時間再去研究它。因為每個人都很忙碌,可能一忙就給耽擱了。您最后的結果只有兩個,就是保與不保。但不管您什么時候投保,都要以最經濟的方式進行,越早投保,保費越便宜,獲利也最多。您認為每天平均存5元不會影響生活開支吧?五、等一段時間再說吧1、 當然啦,這是一種長期的契約,慎重也是非常必要的。只不過,意外事故并不是等你考慮好了才發生。早一天投保,早一天受益。如果在您等待的時候發生了意外,就什么都晚了。既然你能認識到保險的意義,早晚都要辦的,那您還等什么呢?2、 某先生,如果您能預測明天,或者后天將發生什么事情,那是可以等待的。3、 某先生,如果我么沒有新衣服,穿舊衣也可以出門;沒有豪華公寓,老房子也一樣住;沒有汽車,照樣上街;一天不吃飯,也不會餓死。但是,如果不趕快辦保險,出了事,便沒有替代品。當事人要后悔莫及。一家大小就有可能長期沒有新衣服穿,沒有汽車坐,不能上飯店吃飯,甚至一輩子租人家的房子。 我們看過很多一家之主,遲遲不肯買保險,結果事故發生了,未亡人茫然失措,擔心的事業一一應驗:小孩的學費負擔不起,房屋貸款不知何年才能還清,這些后果往往因一念之差而始料不及。六、等老張買后我再買1、 某先生,您是不是在想,兩個人一起買。買對了大家都有好處,買錯了誰也不會笑話。對不對?其實,在生活中,確實有些東西,先看別人買,然后自己再跟進。比如買汽車、房子、電器用品等。但唯獨保險不可以人云亦云。因為每個人都有不同的家庭背景、經濟因素、健康狀況等。人人都需要保險,但保險的內容都不盡相同:富有的人可用保險來保障他的財產;小康的人可用保險來保障他的 家人;較低收入的人可用保險使其不能陷入生活貧困的境地。所以我今天是特地客觀地了解和參與投保。至于您的好友老張,只要您把手續辦了,我會很快地向他建議,并以他的狀況給他提供一份適當的計劃。相信以您的榜樣,更能是他獲益。我也希望除了您和老張外,還有更多的朋友來參加投保。七、現在我還年輕,等老一點再說1、 某先生,意外事故一定等到我們老一點的時候才發生。假如有一個還沒老的時候就發生問題,他的家人豈不慘了。另外,保險公司也要防范風險。您準備在老的時候才投保,當然是少繳些保費。但事實上,那時候繳的保費還會增加許多。還有,當您想投保的時候,保險公司不一定會接受。您的年紀較大,身體狀況是比較差,而且毛病也比較多,保險公司當然要衡量得失,不愿作冤大頭,所以請您注意:當您想買保險時,很可能就是保險公司不愿保您的時候。反過來,趁年輕趕快投保,卻有很多好處。只要善于保養身體,避開高風險因素,短短二十年的繳費期轉眼即過,自己豈不是可以享受到滿期時回收利益的好處嗎?八、保險公司來過很多人,你把名片和資料留下,如果需要,我會打電話給你1、 某先生,我知道來過許多同事。久聞您的大名,也可說您對我們的保險還有一些顧慮,您能談談您的想法嗎?2、 是嗎?很高興有這么多人找過您,不知道他們都與您介紹了什么?3、 既然來了很多人您都未買,說明您考慮問題很周詳,或者是因為有不清楚的地方未買。不如我們坐下來溝通一下,您有什么問題也可以及時解決,您看好嗎?九、這個保險是不錯,我要買的話,會與你聯系1、 某先生,既然您認為保險是不錯的,那還猶豫什么呢?早一天簽約,早一天讓保險公司為您承擔今后的人身風險,這不是很好嗎?2、 既然您以認同了保險,為什么還要以后再聯系,現在不馬上買呢?風險是不會因為您還沒有準備好而去光顧別人。別錯了機會。3、 某先生,我可以等您,但意外事件不會等您。除非您和上帝打過招呼,在您沒買保險之前
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