法律援中心法援惠民生助力農(nóng)民工農(nóng)民工維權專項行動工作總結(jié)金安區(qū)法律援助中心以黨的十九大精神為指導，牢固樹立以人民為中心的服務理念，2018年12月20日至2019年2月底期間，不打折扣貫徹好執(zhí)行好“法援惠民生 助力農(nóng)民工”農(nóng)民工維權行動的活動安排，出臺多套組合拳助力農(nóng)民工討薪，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、活動情況（一）落實便民措施，提供便捷服務對農(nóng)民工討薪法律援助申請做到優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先指派，不審查經(jīng)濟困難標準，簡化辦理程序，針對目前老年人索要工資增多的現(xiàn)象，對老年人農(nóng)民工開通綠色通道，確保老年人合法權益得到及時維護。實行特事特辦急事急辦，對暫時無法提供身份證明或其他相關材料的農(nóng)工，先行受理，隨后補辦相關手續(xù)，對符合援助條件、取證困難的當事人，給予代書、代理交涉、幫助取證等服務。（二）精心組織活動，制定活動方案一是依照“法援惠民生 助力農(nóng)民工”農(nóng)民工維權行動活動方案，根據(jù)轄區(qū)和實際情況，制定了全區(qū)活動方案，既完成“規(guī)定動作”，又做好“自選動作”，在做好活動方案的制定同時做好活動效果的回頭檢驗。二是充分發(fā)揮法律援助在公共法律服務體系建設中的積極作用，推出一系列便民利民措施，進行農(nóng)民工維權業(yè)務培訓，安排好律師值班，做好法律援助便民服務窗口咨詢、受理工作，現(xiàn)場解答法律咨詢，解決農(nóng)民工急需解決的法律問題，引導其通過合法途徑維護權益，遇到群體性、突發(fā)性的農(nóng)民工案件做好處理和上報。（三）集中聯(lián)合辦公，啟動應急處置1月15日-2月3日，金安區(qū)設立臨時機構區(qū)保障農(nóng)民工工資支付工作應急辦，政府、人社、司法等部門形成合力，中心在應急辦成立當日，指派執(zhí)業(yè)五年以上、業(yè)務能力硬、社會責任感強的律師進駐，歷時20天，集中處理農(nóng)民工討薪、工傷賠償?shù)染S權問題，熱情接待當事人，做好解釋和政策宣傳，堅持宜調(diào)則調(diào)、能訴快訴的原則，充分發(fā)揮人民調(diào)解、仲裁調(diào)解等非訴渠道，及時化解矛盾，降低維權成本，幫助被欠薪的農(nóng)民工拿到工資回家過年。（四）廣泛深入宣傳，營造維權氛圍開展形式多樣的維權宣傳，利用法律援助窗口、戶外擺臺宣傳、集中宣傳等形式，活動期間，與多部門、單位聯(lián)合，分別在汽車東站、集貿(mào)廣場等地，以現(xiàn)場宣講、解答咨詢等方式向群眾普法，通過律師講解其辦理過的真實案例，以案釋法，同時向咨詢的農(nóng)民工兄弟宣講勞動法、勞動合同法、法律援助條例、國務院辦公廳關于全面治理拖欠農(nóng)民工工資問題的意見等法律法規(guī)和有關政策，使其在權益受到侵害時，能運用法律維護自己的合法權益，與此同時利用微信公眾號開展農(nóng)民工討薪活動宣傳，推送維權知識和信息，引導農(nóng)民工依法維權，引導樹立法治意識。二、取得成效綠色通道便利暢通，在六安某服飾公司工作湯某索要勞動報酬，被拖欠工資的建設工地工人吳某，被老板拖欠兩年工資的挖掘機司機謝某，在沙發(fā)廠打工沒拿到工資的陸某，現(xiàn)均通過綠色通道，進入仲裁、訴訟程序，環(huán)環(huán)把控優(yōu)質(zhì)服務，該中心盡職盡責地為“農(nóng)民工”龐大的弱勢群體提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的法律援助服務，為確保法律援助農(nóng)民工討薪專項行動中的辦案質(zhì)量，事前嚴格服務標準，充分了解當事人案情，事中緊遵工作程序，落實旁聽庭審工作，事后注重回訪調(diào)查。應急服務作用突顯，臘月二十八，三位壽縣老人，到應急辦索要在六安工地干活的工資款，被老板拒絕，在應急辦值班的法援律師，通過人社、公安等部門配合，將老人的證明條更換為工資欠條，一張小小的欠條更換，為三位老人索要工資打下了訴訟基礎，增大成功討薪的可能性。工作站點快捷有效，金安區(qū)已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居、法院、工會等行業(yè)部門的法律援助工作站、法律援助聯(lián)絡點，形成法律援助網(wǎng)絡體系，站點裝掛醒目的法律援助標識，讓農(nóng)民工認得清楚、找得容易、聯(lián)系方便，依托以上網(wǎng)絡體系，農(nóng)民工可就近申請法律援助，有效節(jié)約維權時間，減少舟車奔波和時間、經(jīng)濟的浪費。電話咨詢公開有用，是區(qū)法律援助中心咨詢熱線，本中心指派律師負責接聽電話，工作日期間咨詢電話保持暢通，對農(nóng)民工的咨詢熱情解答，有效指引，對有法律援助必要的，及時指引到法律援助機構辦理申請手續(xù)。理性維權疏通引導，農(nóng)民工群體性討薪糾紛往往人數(shù)眾多，容易情緒激動激化矛盾，中心要求所有工作人員在辦理農(nóng)民工討薪案時要帶著“雙心”，即熱心、耐心服務，同時要不厭其煩地宣講政策、法律、法規(guī)，在提供法律援助的同時，引導農(nóng)民工依法理性維權。截至2月22日，全區(qū)已辦理各類案件212件，解答各類法律咨詢506余人次，其中農(nóng)民工