語言文化論文-用英語感謝摘要感謝是指對他人的施惠行為(例如他人給予的幫助和好處等)表示認可、謝意或感激之情，是融洽人與人之間關系的常見禮貌言語行為。大量的研究證明，非母語者在用所學的語言進行交際時，交際雙方往往根據各自母語文化的禮貌規范對其言語行為進行詮釋、表達，而各種文化差異常常會導致語用失誤，甚至產生負面影響。本文對漢英感謝的顯著差異進行探討，以幫助減少或避免我國學生用英語交際時的語用失誤。關鍵詞感謝禮貌文化差異語用失誤一、引語感謝是世界各文化都普遍遵循的禮儀，是融洽人與人之間關系的常見言語行為。Searle(1976)將言語行為劃分為五類：闡述類(representatives)，指令類(directives)，表述類(expressives)，承諾類(commisives)和宣告類(declarations)，感謝屬于表述類(表達說話人的某種心理狀態)，指受惠方對他人的施惠行為(例如他人給予的幫助和好處等)表示認可、謝意或感激之情。Leech(1983)從社會功能的角度把言語行為劃分為四類：競爭類(thecompetitive)，和諧類(theconvivial)，協作類(thecollaborative)和抵觸類(theconflictive)。感謝屬于convivial(和諧)類。恰當地表達感謝，有助于建立、鞏固良好的人際關系、營造友好和睦的社會氛圍。反之，感謝語使用不當或應該使用時沒有使用，會被視為無禮表現，對人際關系造成負面影響。Brown&Levinson(1987)認為，表達感謝等于承認欠施惠方的情。因此，表達感謝要講究策略。大量的研究證明，在跨文化交際中，不同母語的交際雙方往往會根據各自母語文化中的語言禮貌準則對交際的各方面進行詮釋、理解(GumperzandCook-Gumperz，1982)。當非英語母語者用英語和英語母語者交流時，文化差異的語用負遷移可能會引起對非母語者整個品質、形象錯誤的判斷(Kotani，2002)。由于東西方文化差異，漢英感謝存在明顯的差異。因此，有必要對此進行探索，以幫助減少或避免我國學生用英語表達感謝時的語用失誤，乃至對整個形象的負面影響。二、國內外研究1.國外研究Aijmer(1996)利用London-LundCorpus，SurveyofEnglishUsage，theBirminghamCorpusofEnglishTexts的資料，輔之以作者本人收集的數據，從作用、形式以及策略等方面對感謝進行了詳盡的分析。她認為Thankyou的社會作用在于承認或認可從他人(的行為中)得到了好處，即便是很小的好處：如售票員遞票給乘客，銀行職員從柜臺上遞錢給顧客，侍者為顧客端來一杯咖啡等。并把英語中感謝的最基本形式Thankyou/thanks的主要作用概括如下：(Thankyou/thanks是最基本的詞語，在此基礎上可以進行增補和加強，以顯得更禮貌，如：“Thankyouverymuchindeed”，“Thankseverso”)承認得到好處；遞給自己東西，認可得到好處；提前表達感謝(如服務，主動提供，許諾等)；不再需要某人或某人的服務；接受會話結束的標志(特別是電話中)；會話結束(e.g.Eisenstein&Bodman，1986；1993)；接受主動提供；寒暄(如：作為對“howareyou”的回答，“fine，thanks”除了寒暄，幾乎沒有什么實際功能，僅僅是讓問話的人感覺舒服而已。結合不同的音調，可以表示懊惱，譏諷，挖苦和唐突無禮(e.g.Eisenstein&Bodman，1986；1993；Okamoto&Robinson，1997)；消極請求。如：“Thankyoufornotsmoking”請求聽話者不要抽煙。(根據Aijmer(1996)整理)Thankyou/thanks在會話序列中出現的地方不同，作用也不同，如：Thankyou作為會話標志，表示服務的各個階段。在餐館里或售票處，我們可以常常聽見以下的對話(Coulmas，1981)：(情景：售票員遞來車票)Conductor：Thankyou.(遞票時)Passenger：Thankyou.(接過票時)Conductor：Thankyou.(結束對話)Aston(1995)認為在結束會話時的thankyou反映了對談話的局部調整，是對所談之事和雙方角色關系的認定。通過比較自然狀態下錄下的為別人提供服務的數據(語言分別為英語和意大利語)，指出跨文化差異在外語教學中的重要性。Okamoto&Robinson(1997)對228人進行現場試驗(不同的情景變量下為受惠者開一大學圖書館的門)和對120個在校大學生進行問卷調查，旨在研究影響英國人表達感謝的因素。研究發現，受惠者受惠的程度越高，他們通常會越禮貌地表達謝意。研究結果支持BrownandLevinson(1987)的禮貌理論。Coulmas(1981)首先對西方文化中“感謝”和“道歉”進行對比研究，發現“感謝”和“道歉”都是對前面的話語或情景的回應，有些回答可以同時用于“感謝”和“道歉”，如，(1)A：Thankyousomuch.B：Thatsallright.A：Thanksalot.B：Notatall.(2)A：Excusemeplease.B：Thatsallright.A：Imsorry.B：Notatall.(Coulmas，1981：72)她認為，把“感謝”和“道歉”相連的紐帶是“虧欠(indebtedness)”。而Aijmer(1996)認為感謝和道歉根本相似處是兩者都屬于表述性言語行為(表達說話者的一種心理狀態)。Coulmas然后對日語中的“感謝”和“道歉”進行研究以考察東西方文化的差異，發現日本文化中更常用“道歉”。很多時候，西方文化的學生認為日本人“道歉”得毫無道理，因為他們沒有做錯事情(Kotani，2002)。事實上，在日語里，“道歉”很多時候是用來表達感謝的(e.g.Eisenstein&Bodman，1993)。用道歉的形式，如“Sorry，”“Iamsorry”，表示感謝也存在于英語文化中(Okamoto&Robinson，1997)，只是不太普遍而已。Kotani(2002)專門對“Imsorry”進行了研究。通過分析日本人和美國人用英語在自然情景下的錄音對話，作者認為日語中的“sumimasen”，即“Imsorry”可以用來表達英語中的“感謝”和“道歉”兩個概念，主要強調給施惠方帶來的麻煩和負擔。通過對同日本人有接觸、正在學日語的在校美國大學生的采訪和分析，發現美國人的困惑是難以區分日本人的“Imsorry”的禮節性的和實質性的道歉。可見，不同文化對“Imsorry”的不同理解很可能造成誤解。Eisenstein&Bodman(1986；1993)通過自然觀察、書面/口頭問卷和角色模仿等方式，從英語母語者和母語主要為漢語、朝鮮語、日語、俄語和西班牙語、正在美國學習的學生(他們在美國的平均時間為兩年)獲取的數據進行分析研究，發現這些英語水平很高的非英語母語者在受惠程度很高的情景下，找不到合適的言語方式來充分、恰當表達自己的感激之情：不僅表現在語用語言方面，也表現在社會語用方面。其研究結果表明，外語學習者通常只認識到表達感謝的普遍性，沒有意識到跨文化中的重大差異。Hinkel(1994)用問卷的方式，考察了34名英語母語者和199名在美國的一所大學學習的非英語母語者(母語分別為：漢語，印度尼西亞語，朝鮮語，日語，西班牙語和阿拉伯語)理解英語感謝的差異。非英語母語者是高水平的英語學習者(TOEFL的平均分為593分)，在美國生活的平均時間為3.7年。可以說，非英語母語者對美國的文化和日常對話的慣例有了很多的接觸和了解。研究發現，英語母語者和非英語母語者在對表達感謝的態度上，有很大的差異，作者強調了教授社交語用的必要性。Schauer&Adolphs(2006)把從英語母語者的問卷調查(DCT)取得的有關感謝的數據和從CambridgeandNottinghamCorpusofDiscourseinEnglish(CANCODE)資料庫提取的感謝言語行為進行對比，證明了語言在不斷變化，因為從問卷調查中得到了CANCODE中所沒有的感謝方式，如，“wicked，mate，youarealegend”。提出兩種方式的結合使用，可以為外語教學提供更多的素材和資料。2.國內研究畢繼萬(1996)從跨文化交往的角度，探索了文化差異所引起的漢英感謝語及回答的不同可能造成的誤解。他總結了英文化的人在感謝語方面對中國人的三點錯誤認識：(1)不懂禮貌，該感謝的時候不說感謝；(2)虛偽不實，一旦感謝起來則沒有約束和分寸，話說過了頭；(3)在回答感謝時，不是拒不接受，就是說成不得已而為之，如“這是應該的”“這是我的職責”等。劉萬生(2004)以問卷的形式調查了漢英兩種語言感謝語的使用以及中國英語學習者英語感謝語的習得情況，并從致謝情景、致謝策略使用以及具體感謝語言幾個方面比較了漢英感謝語的異同和語用遷移，指出在我國的英語教學中加強學生語用意識，避免語用遷移的重要性。李麗娜(2004)，從定義、表現形式、分類三個方面對對漢語的“感謝”言語行為進行研究，展現了漢語中豐富、獨特的言語感謝形式。然而，漢語中特有的表達感謝形式也可能是用英語感謝時語用負遷移的潛在因素。從以上的文獻回顧可以看出，感謝語是日常生活中的不可缺少、不可忽略的言語行為，是促進人際關系的有效手段。不同文化中對感謝有不同的理解及表達方式，會對交流產生不同的效果。在跨文化交際中，怎樣用英語得體、禮貌、恰當地表達感謝，是一個重要的、需要掌握的語用能力。三、漢英感謝的差異1.理解差異感謝是指對他人的施惠行為(例如他人給予的幫助和好處等)表示認可、謝意或感激之情，是融洽人與人之間關系的常見禮貌言語行為。Aijmer(1996：33)發現，把英語同其他語言進行對比時，差異在于對誰說thankyou，何時說thankyou，何地說thankyou。她把受惠分為兩類：實體(如禮物，服務)和非實體(如祝福，贊揚，提供，建議等)。她認為影響感謝最重要的因素是受惠的類型，同時雙方的關系，受惠的程度。施惠者在時間、金錢、精力等方面的付出，場所(workorathome)會相互作用。Eisenstein&Bodman(1986；1993)認為，受惠程度越高，心中的感激之情越濃，表達形式越長，即便是非常親密的關系。如施惠方作為朋友借給了受惠方500美元，英語母語者覺得“Yourealifesaver.Thanks.Illneverforgetit.Youreallycantimaginewhatthismeanstome”恰當、充分地表達了內心的感激。但是，如果施惠方和受惠方的社會地位相差大，表達反而簡短。英文化中，thankyou/thanks到處適用，特別是服務性行業，如商店、飯店、車站、機場等。因為自動、客套、機械的thankyou/thanks(真誠的、發自肺腑的感謝除外)，作為一種禮節，多數時候是表示一種認可：對服務的認可，對會話結束的認可等。Hinkel(1994)認為，在英語文化中，一般情況下的感謝同欠情、社會地位、互惠、性別、年齡等無關。而漢語的感謝語多用于確實受人之惠時，少了西方文化中的客套，多了發自內心的真誠。因此，在我國的一些行業，特別是服務性行業，按照我們自己的社會文化禮貌準則，對方純屬工作范圍內履行職責，沒有必要說謝謝。我國偏重于集體主義文化，家庭成員、至親好友被視為自己不可分割的一部分(Scollon&Scollon，2001：145)，“自己人”互相幫助，理所當然，如果道謝，反而見外了。畢繼萬認為，“漢文化感謝語的使用卻因人際關系的差異而各不相同：對于純屬工作關系、主觀上并不包含助人的情意的舉動既可表示謝意，也可不用道謝；對于親朋好友和親屬則極少使用感謝語，用了有時反而疏遠了關系；對于同事、熟人和社交活動中的人際關系則要視關系親疏、等級差異和行為性質而區別對待”(1996：40)。還有一個很大的差異：收到禮物時，中國人會把禮物放在一邊，不會當著送禮者的面打開，以免顯得貪婪，看重禮物而冷落送禮者；而一般西方文化的禮儀是當著送禮者的面打開并致謝。在某些情況下，受惠程度很高時，除了當面感謝，事后再打一個電話或寫封短信，才合乎禮節。2.漢語感謝表達差異感謝是一個普遍性的言語行為，表達方式豐富多樣，各種文化、各種語言千差萬別，不能一一窮盡。即使是在在美國英語和英國英語中都有差異。對于漢英文化中都有的方式(參見畢繼萬，1996；李麗娜，2004)，這里不再贅述。只對兩種在英文化很少或是沒有的致謝方式“道歉式”和“關心式”進行討論。用道歉語表示感謝是漢語中的一種重要方式，也是日語中常用的一種方式(Coulmas，1981；Eisenstein&Bodman，1993；Kotani，2002)。是東方文化的共性。常用的道歉語有“讓您破費了”“麻煩您了”“讓你費心了”“給你添麻煩了”“(真)過意不去”“(真)不好意思”“叫你受累了”“打擾了”“對不起，耽誤(浪費)了你不少時間”等(畢繼萬，1996)。說話人認為自己的受惠給施惠者造成了不便或麻煩，因此心中感到不安，明