企業(yè)文化論文-知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)文化創(chuàng)新研究摘要結(jié)合企業(yè)文化的功能與反功能，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化在工業(yè)社會(huì)的表現(xiàn)特征的論述，進(jìn)一步闡述了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化將改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而使企業(yè)文化在四個(gè)方面的調(diào)整和創(chuàng)新。關(guān)鍵詞知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化功能反功能特征創(chuàng)新企業(yè)是人的集合體。而企業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了并非所有的關(guān)系或行為的范圍和形式都是可以事先預(yù)測(cè)的。企業(yè)文化會(huì)引導(dǎo)企業(yè)成員自覺(jué)地作出符合企業(yè)價(jià)值觀的行為選擇；特定的價(jià)值觀會(huì)激勵(lì)員工在特定的環(huán)境中表現(xiàn)出符合企業(yè)需要的行為；受同一價(jià)值觀的影響，企業(yè)員工在不同時(shí)空的行為準(zhǔn)則必然會(huì)趨向相互協(xié)調(diào)一致。知識(shí)經(jīng)濟(jì)正向我們悄然走來(lái)。知識(shí)在企業(yè)生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人事管理、財(cái)務(wù)制度等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用正日顯重要。知識(shí)及其運(yùn)用的產(chǎn)品化、產(chǎn)品及其生產(chǎn)過(guò)程的知識(shí)化是我們?cè)谟鷣?lái)愈多的企業(yè)中可觀察到的、正在發(fā)生的客觀現(xiàn)象。不管人們是否已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，也不管人們是否或愿意，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征。一、企業(yè)文化的基本功能與反攻能企業(yè)文化最簡(jiǎn)單的定義為“企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念以及由這種價(jià)值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式”。這種價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則可能未被明確宣布，但他們通常隱含于企業(yè)成員作為其行為前提的思維模式的假設(shè)中，是已經(jīng)被企業(yè)成員無(wú)意識(shí)地普遍認(rèn)可的。他們的行為會(huì)自覺(jué)地，甚至是會(huì)不自覺(jué)地受到這些價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的影響。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成員的行為影響具體表現(xiàn)在行為導(dǎo)向、行為激勵(lì)以及行為協(xié)調(diào)等三個(gè)方面。因此，企業(yè)文化具有也具有行為導(dǎo)向功能、行為激勵(lì)功能和行為協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化的反功能與企業(yè)文化的功能相對(duì)應(yīng)的：當(dāng)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇相適應(yīng)時(shí)，企業(yè)文化便表現(xiàn)出上述的行為導(dǎo)向、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)的作用。然而，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略隨外部環(huán)境的變化而需要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，企業(yè)文化也必須進(jìn)行相應(yīng)的改造，否則人們所熟悉的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則就可能導(dǎo)致人們?cè)谛袨闇?zhǔn)則上慣性，從而嚴(yán)重阻滯的戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)文化因此而表現(xiàn)出制約企業(yè)發(fā)展的反攻能或負(fù)功能。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化是一柄雙刃劍，其功能和反攻能可能表現(xiàn)得同樣出色。因此。我們既要注意充分利用文化引導(dǎo)這個(gè)低成本的管理、特別是戰(zhàn)略管理的工具；同時(shí)，又更應(yīng)關(guān)注在戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)的文化改造，以避免文化對(duì)企業(yè)發(fā)展可能產(chǎn)生的制約作用。二、工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的特征在迄今為止的工業(yè)社會(huì)中，企業(yè)文化通常是事后總結(jié)的結(jié)果，主要與歷史和傳統(tǒng)有關(guān)，因此主要表現(xiàn)出如下特征：1.企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的企業(yè)文化的概念在管理研究中大概始于20世紀(jì)70年代末。在對(duì)日美企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式以及美國(guó)不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行比較研究的基礎(chǔ)上，美日的一些學(xué)者的出了“凡成功的企業(yè)都有一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化起支持作用”的結(jié)論，但這些成功的企業(yè)文化都不是企業(yè)可以追求的結(jié)果，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，甚至十幾代經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)實(shí)踐中通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為方式對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生了潛移默化的影響，從而促成了一種價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的結(jié)果。2.企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶文化是一個(gè)歷史的概念，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)歲月流逝逐漸積累而成的。在歷史上形成的企業(yè)文化反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中被實(shí)踐證明是成功的行為方式以及行為方式所體現(xiàn)的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。所以用企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工的行為，實(shí)際上是用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工今天的行動(dòng)。3.企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的在工業(yè)社會(huì)中，企業(yè)通過(guò)制度結(jié)構(gòu)規(guī)范不同參與者類(lèi)群間的權(quán)利關(guān)系，通過(guò)統(tǒng)一指揮、分層授權(quán)的層級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)規(guī)范制約員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的正式關(guān)系，通過(guò)設(shè)計(jì)賞罰分明的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)制約和誘導(dǎo)員工的行為。而企業(yè)文化則是作為一種補(bǔ)充，主要在制度結(jié)構(gòu)和層級(jí)結(jié)構(gòu)不能觸及的地方發(fā)揮作用。4.企業(yè)文化是一元的在歷史上形成的企業(yè)文化倡導(dǎo)一種被共同認(rèn)可的價(jià)值觀以及由這種價(jià)值觀所決定的行為準(zhǔn)則。具有異種價(jià)值觀的員工是難以融入企業(yè)文化氛圍的，其行為通常難以被企業(yè)的其他員工所接受。工業(yè)社會(huì)的企業(yè)文化，根據(jù)定義排斥異種價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的。企業(yè)文化的這種一元性與工業(yè)社會(huì)中層級(jí)組織的等級(jí)指揮、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、規(guī)則一致的特點(diǎn)以及影響這些特點(diǎn)的早期工業(yè)社會(huì)的消費(fèi)需求的無(wú)差異性是互相呼應(yīng)的。三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新正在到來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)將改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而將對(duì)企業(yè)文化帶來(lái)以下四個(gè)方面的調(diào)整。1.企業(yè)文化將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的重要的甚至是主要的手段文化手段重要性的這種變化是與層級(jí)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化改造相關(guān)的。在層級(jí)結(jié)構(gòu)中，管理中樞利用嚴(yán)格的等級(jí)制度統(tǒng)一指揮和控制著整個(gè)企業(yè)的活動(dòng)，而在實(shí)行分權(quán)化管理的網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)結(jié)構(gòu)中，各工作單元也是決策中心。管理中樞主要通過(guò)信息的提供去影響、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)這些單元的決策以及決策的組織實(shí)施。在這些情況下，用被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則去影響各工作單元在不同時(shí)空的行為方向，內(nèi)容及方式的選擇就變得至關(guān)重要了。“文化”將成為保證和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)結(jié)構(gòu)條件下企業(yè)組織活動(dòng)一體化的粘合劑。2.企業(yè)文化將是人們自覺(jué)創(chuàng)造的結(jié)果，而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的一種副產(chǎn)品文化一旦成為企業(yè)管理重要的甚至主要的手段，共同認(rèn)可的價(jià)值觀一旦成為協(xié)調(diào)和統(tǒng)一人們行為的主要工具，人們便不能再消極地等待，讓文化在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的歲月流逝后再緩慢形成。實(shí)際上，在網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)結(jié)構(gòu)中，當(dāng)管理中樞無(wú)需直接利用權(quán)力去分配和協(xié)調(diào)下屬單位的活動(dòng)后，其重要的工作內(nèi)容就不僅是組織信息的收集、處理與傳播，而是要通過(guò)基本政策的制定，借助各種溝通渠道，去倡導(dǎo)某種適合企業(yè)特點(diǎn)的文化，大張旗鼓地宣傳這種文化，總結(jié)和介紹這種文化影響下成功工作單元的事例，以促進(jìn)這種文化所包含的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則被各工作單元迅速普遍地接受，并使之成為影響他們行為選擇的基本規(guī)范。3.作為人們自覺(jué)行為結(jié)果的企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學(xué)習(xí)型的或者更準(zhǔn)確說(shuō)，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)文化體現(xiàn)的主要是企業(yè)的“組織記憶”。這種記憶記錄了企業(yè)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)。假使環(huán)境參數(shù)不發(fā)生重要變化，人們依據(jù)昨天的經(jīng)驗(yàn)和慣例還可以應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)環(huán)境是急劇變化的，過(guò)去的，過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)在今天嶄新的現(xiàn)實(shí)面前往往顯得無(wú)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)在客觀上需要行為準(zhǔn)則和行為方式的不斷創(chuàng)新。這種創(chuàng)新要求企業(yè)文化必須是學(xué)習(xí)型的。實(shí)際上，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人們也沒(méi)有足夠的時(shí)間去等待組織記憶的形成。在管理中樞的倡導(dǎo)和推動(dòng)下，人們必須迅速學(xué)習(xí)新的行為準(zhǔn)則和行為方式。因此，網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)結(jié)構(gòu)中的企業(yè)文化首先是自覺(jué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)結(jié)構(gòu)也將有利于組織文化的學(xué)習(xí)：各工作單