企業研究論文-企業演化的組織設計及管理策略內容摘要:為應對日益復雜多變的經濟環境、培育企業的可持續發展能力、實現企業演化,企業必須具有低耦合的組織結構和靈活的管理機制。本文建立了復雜適應系統理論為基礎的企業演化觀點,討論了企業演化的組織設計實現途徑和相應的管理策略。關鍵詞:企業演化規范組織設計在創新速度日益加速的今天,成長的可持續性已成為現代企業所面臨的重要問題,是一個比管理效率更難實現的目標,是影響經濟穩定和可持續發展的首要因素。企業演化研究的是現代企業持續成長的問題,是指企業在創立產生以后,由小變大、有弱變強、有簡單到復雜、直到消亡的發展過程,即企業漸進式發展以及由此導出的突然變化的過程?；趶碗s適應系統的企業演化觀點當前的企業演化研究多數建立在生物進化的理論基礎之上,企業演化過程實質上是“變異選擇保留與傳衍”的過程。企業是一類復雜社會系統,當前研究企業演化的理論都很難提供一個較為完整的框架來解釋企業的復雜演化。對于企業發展過程中所呈現出來的多樣性、不確定性、復雜性和企業發展未來可能遵循的路徑,尚缺乏相應的理論基礎。復雜性理論是研究復雜系統演化機制和過程的理論,因此,企業演化的研究可以借鑒復雜性研究的成果作為自身的研究工具。Holland教授認為,系統復雜性來源于智能性系統成員的自適應性,揭示了適應性主體組成的復雜系統是如何演化、適應、凝聚、競爭、合作。復雜適應系統主要的核心概念是系統具有適應能力的、主動的個體,簡稱主體。主體在與環境的交互作用過程中按照“刺激反應”模式起作用,主體能夠根據自己行為的效果修改規則,以便更好的在客觀環境中生存。復雜適應系統理論提供了一個解釋系統復雜性演化的機制和整體框架,適合解釋企業演化。復雜適應系統強調個體因素在系統中的重要性,這與當前企業管理理念相吻合。復雜適應系統強調主體在適應上所做的努力就是要去適應別的主體,這可以理解為企業成員間的交互行為是一個合作行為,這與當前的管理趨勢相一致。目前,企業管理正在由競爭型向合作型轉變,企業之間強調雙贏、優勢互補,企業內部則強調團隊型合作,以此增強企業的市場競爭力,復雜適應系統主體之間的交互機制恰好可以描述這種合作關系。復雜適應系統強調個體與環境的交互因素,強調環境在企業中的重要性,將有利于分析企業在復雜變化的環境下調整結構以適應環境變化。復雜適應系統強調宏觀和微觀的結合,這種觀點有利于使用統一的框架解釋企業漸進式演化到企業組織的突變。企業演化的組織設計(一)企業組織設計原則亞當斯密的分工理論造就了傳統的層次組織結構,而凱恩斯認為政府干預市場經濟出現了事業部制或矩陣式的組織結構。網絡組織形式的出現,認為是符合復雜系統、經濟全球化的現代組織形式,組織形式的演化趨勢體現了企業環境復雜性程度逐漸增強。因此,企業需要建立起能夠適應復雜環境的網絡組織結構。基于復雜適應系統,企業組織的設計原則要重新制定。符合復雜適應系統理論的組織設計的關鍵原則為:自治,企業中的主體有自主決策的權利；合作,企業內部個體之間及與企業外部之間建立聯系；變化性,企業中的主體根據環境的變化來改變自己的行為規范,從而可以重新建立與其他主體的合作關系。(二)企業自治與合作的實現途徑根據以上組織設計的原則,基于復雜適應系統組織實現的途徑可利用企業內部市場化和組織中規范的作用來實現。企業內部市場化可以實現企業組織的自治與協作。雖然,企業的組織結構和業務過程受到技術條件的限制,不能夠隨意改變,但是可以改變不同單位之間的關系,以及各單元與外部環境之間的關系。如果賦予每個單位具有自身的利益,那么,需要將單位之間原來的行政關系轉化為“協商”關系,每個單位都可以根據自身的利益決定其活動所需要的投入和產出。這樣,企業內部的各個單位就具有了“自治性”和單位之間的合作能力。企業內部市場化雖然提高了對環境的適應能力,但市場化所帶來的一個問題是協調成本的增加。規范常常是市場價格機制的替代物,主要功能就在于降低個體間的協調成本,提高運作效率。規范是被群體成員所接受的行動的規律性或規則,規范在宏觀層次上反映了社會系統的特征,規范一旦出現,便可引導個體的行動,有效的規范能夠降低個體行為的風險,促使“合作”行為的發生。另外,規范隨著主體之間的交互和與環境的作用,也在發生變化,使企業主體之間的關系進行調整,實現合作關系的“變化性”。另外,規范具有豐富的語義,包括組織結構規范、各項政策及管理規章、操作規程、員工的知識、技能、能力、意識等,可以分為強制性規范和倫理性規范。雖然強制性約束可以為信任和合作的實現充當保障,然而建立在社會普遍道德水平和倫理共識基礎上的規范是企業持續發展的基礎。強制性的約束雖然可以通過事后的懲罰來影響事前的決策,但它是被動的和高成本的,而倫理性的規范約束則是主動的、事前的和低成本的。因此,建立在共同倫理意識之上的規范則可以彌補強制約束的缺陷,使“合作”預期良性化。將規范機制與市場化的運作結合起來,可以有機提高合作效率。企業演化的管理策略與組織設計相適應,企業演化的管理機制也由過去的控制型轉化為“自治+合作”型。管理者根據業務處理的需要,通過協商將任務分解并分配給其它成員,在整個業務處理過程中執行者自主處理承擔的任務,并有權再次進行委托操作,管理者負責協調多個執行者的業務處理活動。這種管理機制具有動態性、分布式的特點,能夠充分利用企業資源和經營能力以最有效的方式完成外部成員委托的任務。實現企業演化的管理策略如下:(一)企業利潤中心績效的核算按照流程或任務劃分的各部門,有較好的自治性。企業領導只需要對各單位總體績效的核算和控制,協調它們之間及其與外部市場的關系,以保證整體優化。因此需要制定企業戰略下的評價指標體系,并確定各個單位的權力和義務。(二)企業內部市場規則的制定如同外部市場一樣,內部市場上的買賣也是自愿的。由于允許單位在外部市場上從事交易,內外勾結會損害企業整體的利益。還有如注重自身利益分配,單位之間為了資源爭奪與分配,產生大量的沖突以及企業成員間的兼并等問題。要求企業管理者要制定出激勵計劃、交易程序與相應的方法。(三)全面的企業知識管理知識被視為提高勞動效率的手段,企業的知識不僅包括企業的知識產權和信息,而且包括各項政策、規章制度、操作規程等強制性規范,還包括企業員工的專業技能、團隊經驗、解決問題的方法等個人擁有的規范?？梢詫@些知識分類進行管理,內部市場的建立強調交互,更加需要在大量的知識下提高協作的效率,因此需要進行有效全面的知識管理。(四)重視企業戰略及文化的建設內部市場化不可能解決企業所有的問題,保持一定的層次是需要的,企業整體的發展還要求有戰略計劃指導。企業是一個有目標的社會系統,企業的發展要求有戰略計劃指導,但由于企業的內外部環境的動