人力資源管理論文-企業總經理非權力性影響力的來源研究摘要21世紀的知識型員工有著極強的自主意識,他們樂于接受總經理的非權力性影響力而不太情愿服從其權力和意志，這就要求企業總經理順應這種變化,淡化權力觀、權力欲、積聚非權力性影響力、強化服務意識。因此研究企業總經理非權力性影響力的來源顯得尤為重要，對企業總經理非權力性影響力來源的項目及其對管理的相關分析尤為重要。關鍵詞非權力性影響力來源一、非權力性影響力來源于企業總經理的品德品德是指總經理的品格道德等方面的素質,主要包括:思想觀念、價值體系、政策水平、職業道德、工作作風等方面的要求。品德因素是決定總經理非權力性影響力的根本性因素。總經理的品德高低將直接影響到他的人格魅力的強弱。總經理只有具備了優良高貴的品德,才能使被領導者產生敬愛感,從而心悅誠服地接受其影響。企業總經理的品德因素在實際管理中表現為以下方面:1.企業總經理的價值觀GlOBE（GlobalLeadershipandOrganizationalBehaviorEffectivenness）全球公認研究項目結果表明，全球公認的有效領導方式是基于價值觀的領導。這種領導有自己鮮明的價值觀(即行為準則)，并能清晰地向下屬表明自己的價值觀。一旦員工接受并認可這種價值觀，企業就不再單純是掙工資的場所，而是員工能夠通過努力實現自我價值的舞臺。參與中國國有企業改造的美國人馬歇爾梅耶(MarshallMeyer)教授認為，中國的企業從所有制到經營模式，從戰略選擇到管理方法，所有成功的企業都有一個強有力的領導。這些企業家的成功經歷證明，總經理將自己的哲學、理想、信念和價值觀融合成企業的宗旨、使命、企業價值觀和企業精神，形成共同價值觀，才能實現有效的影響力。企業價值觀是企業文化的核心和靈魂，它雖不像企業的管理制度那樣直接和硬性，但在企業的經營管理活動中，發揮著無窮、有力的作用，對內可激勵員工、凝聚合力，對外有助于樹立良好的企業形象，提高企業核心競爭力。2.企業總經理的榜樣示范我國古代儒家特別重視身教.強調領導者的示范作用.要求以身作則,孔子說:“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”(論語顏淵)“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”(論語子路)。儒家認為，領導者只有管理好自己才能管理好別人。倘若自己都管不好，又怎能管好別人呢?儒家這一思想對現代企業領導者有重要的借鑒作用。要求企業領導者要品行端正、嚴于律己、以德服人、率先垂范。二、非權力性影響力來源于企業總經理的知識知識經濟時代的到來，對總經理提出了更高的要求，知識經濟是以知識決策為導向的經濟，其基本特征是決策和管理必須知識化。總經理必須具備與管理相關的多學科文化知識。第一不斷學習馬克思主義政治經濟學的基本原理,社會主義市場經濟的基本理論以及國家方針、政策、法律法規,特別是經濟管理方面的法令、條例、規章。第二學習財政金融、對外貿易、統計學、會計學、企業管理的基本知識和方法,把握現代企業管理的發展趨勢和方向。第三學習掌握本行業的科研和技術發展方向,本企業產品的結構原理,性能用途,生產工藝,加工流程等方面的基本知識。第四掌握心理學,人才學,社會學,政治思想工作等方面的知識。三、非權力性影響力來源于企業總經理的能力能力是一種實踐性因素，能力強的領導者往往使員工產生敬佩感。企業總經理的能力包括以下方面:1.創新能力。是指一個人具有能創造出具有一定社會價值的新理論、新事物、新東西的能力。它是一種獨立地發現新問題，提出新見解，解決新問題的能力。它是總經理能力素質的核心，也是總經理所有能力的集中表現，是企業總經理非權力影響力來源的重要要素。2.組織管理才能。是總經理實施領導的最根本素質。在全球化態勢下領導所具有的管理才能包括:計劃能力、決策能力、組織能力、預見能力、處理人際關系能力和創新能力等。總經理除了有豐富的知識、淵博的學識外,還要具備較強的管理能力。3.決策能力。領導者要學會并提高善于在大量的對內外部狀況信息資料的基礎上進行分析預測的能力,以及多種可行性方案進行科學評價、分析比較和選擇決斷的能力,從而減少工作上的失誤。4.提高審時度勢的能力。提高審時度勢的能力,必須全盤在胸,善于從全局上觀察和處理問題,未雨綢繆,防患于未然。四、非權力性影響力來源于企業總經理的良好的人際關系情感是人們對客觀事物的一種態度,是人際關系的穩定性、親密度的調節器,在人的活動中起著樞紐作用。在現代管理中,不善于進行情感溝通的總經理不是一個好領導。情感溝通對于進一步樹立領導的威信,提高領導的非權力性影響力、號召力具有重要的意義。影響力越高就越容易溝通,溝通得越好影響力就越高；總經理的非權力性影響力的建立首先是一個溝通的過程,它必須通過自身的言論、行動、自身的品質、處理問題的公正性、工作方法、效率等方面,樹立和藹可親的形象,取得員工的信賴之后才有可能產生。企業總經理的良好的人際關系主要表現以下方面：親和力、尊重員工、關心、幫助員工、學會贊揚下屬。五、非權力性影響力來源于企業總經理的人格魅力人格魅力就是一個人在能力、氣質、性格等人格特征方面所具有的感召力、凝聚力，一種使人潛移默化地接受對方影響的心理因素，一種客觀存在的社會心理現象，是企業領導者素質、能力、態度的綜合體現，是非權力影響力最高形態的表現。它反映在總經理的一切言行之中，如誠實守信、言行一致、意志堅強、自信、樂觀、勇敢，是總經理人格與心靈素養的外延顯示