1,蓋洛普公司 HRM理念和工具介紹,天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,2,1. 你認為以下結論哪個更有道理：,a. 只要功夫深，鐵杵磨成針。 b. 克服弱點就能建立優勢。 c. 發揮優勢就能提高效益。 e. 答案是 ？,小測試,3,2. 員工在專業發展上，應當:,a. 努力順著公司階梯往上爬 b. 尋找適合其天生才干的機會 c. 專心克服弱點 d. 以上各項 e. 都不是,4,a. 在公司階梯上爬得高 b. 比別人更高興、更幽默 c. 更敬業，對工作更投入，獲得更多回報 d. 技能水準更高 e. 以上所有各項,3. 蓋洛普研究表明高效率的員工往往：,5,4. 理想情況下，表揚應:,a. 每年一次，這樣才有分量 b. 少進行，這樣員工才能不計較表揚而做好工作 c. 至少每周一次，這樣才能對積極行為作出及時反應并予以強化 d. 偶爾為之，這樣員工才能保持最佳表現 e. 都不是,6,5. 如果你對“在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事”這一問題答“否”，你就應該：,a. 盡快離職 b. 保持積極心態，繼續努力做好工作 c. 根據結果重新界定你的工作，繼而最大限度地發揮你的才干 d. 都不是 e. 答 b 和 c,7,6. 員工對工作環境的看法很重要，因為：,a. 政府有關工作環境的法規更嚴格 b. 公司文化是銷售額和利潤的重要決定因素 c. 員工看法預示公司的經營結果 d. 全都是 e. 全不是,8,“ 集團投資者協會代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股票。該會將在華盛頓年會上討論企業人事管理之道及其推廣。” 美聯社 1997.3.19,知識經濟的挑戰,9,“ 如果我們深入考察就會發現，財務報告的效能在下降，其對一家公司的真正價值的測量日趨片面。于是我們開始減少對其重視程度，轉而尋找其他的方法，來測量無形指標，如研究與開發、顧客滿意度、員工滿意度等?！?史蒂夫沃曼 前證交會主席 1997.4.7,知識經濟的挑戰,10,蓋洛普研究基礎,200萬以上的個別訪談 400多個工作崗位,11,要想影響硬數據,必須管好軟數據,蓋洛普路徑,12,關注失敗 - “ 病態模型 ”,關注優勢和成功,成功心理學的革命,13,“大部分美國人對自己的優勢何在一無所知。你如果問他們，他們只會傻傻地看著你，或文不對題地大談自己的具體知識?！?Peter Drucker,14,人盡其才 (才干+知識+技能) 愛一行，干一行 一招鮮，吃遍天 讓“兔子”去跑， 不教“豬”唱歌,優勢世界,蓋洛普觀點,15,優勢理念 及工具,優秀經理的 管理實踐,Q12工作 環境調查,報告提綱,16,優勢理念 及工具,優秀經理的 管理實踐,Q12工作 環境調查,報告提綱,17,蓋洛普路徑,18,什么是優勢？,持久的、近乎完美的表現,19,優勢世界,優勢的構成,目標 + 技能 + 知識 + 才干/天賦,20,優勢世界,優勢的核心是才干,才干 - 是個人所展現的自發而持久的并能產生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生并且無法傳授、培訓或強求的主題；它所體現的是你的為人之本，而不是你的后天知識。,21,優勢世界,蓋洛普觀點 每個正常人都有獨到才干 做好任何工作都需要才干 才干區分優秀與平庸,才干區別優秀與平庸 (電話公司案例),5,000 一線員工,23,才 干 的 公 式,24,我們的才干是如何形成的？,25,高度活躍和靈活,3 年,26,“修剪”,3-15 年,27