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文檔簡介
電腦耗材服務合同協議?甲方(服務提供方):名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯系方式:______________________乙方(服務需求方):名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯系方式:______________________鑒于乙方有電腦耗材服務需求,甲方具備提供相關服務的能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方向乙方提供電腦耗材服務事宜達成如下協議:一、服務內容及標的物描述1.電腦耗材范圍甲方為乙方提供的電腦耗材包括但不限于打印機墨盒、硒鼓、打印紙、復印紙、鼠標、鍵盤、U盤、移動硬盤、電腦清潔劑、電腦防塵罩等各類用于電腦設備日常使用及維護的耗材產品(以下統稱"電腦耗材")。2.服務具體內容甲方負責按照乙方需求的規格、型號、數量等,及時、準確地向乙方提供合格的電腦耗材產品。甲方應確保所提供的電腦耗材均為正規渠道采購,具備良好的品質和性能,符合國家相關質量標準及行業通用標準。甲方負責將電腦耗材安全、及時地送達乙方指定地點。對于乙方要求的緊急訂單,甲方應在接到訂單后的[X]小時內安排配送,并確保在[具體時長]內送達。甲方提供電腦耗材的安裝調試服務(如需)。在乙方收到電腦耗材后,甲方技術人員應根據乙方要求及產品使用說明,為乙方進行免費的安裝調試,確保耗材能夠正常使用。甲方應建立完善的電腦耗材庫存管理系統,實時掌握各類耗材的庫存情況,并定期向乙方提供庫存報表,以便乙方合理安排采購計劃。甲方為乙方提供售后技術支持服務。在乙方使用電腦耗材過程中遇到任何問題,甲方應在接到乙方反饋后的[X]小時內做出響應,通過電話、郵件、遠程協助等方式為乙方提供技術指導和解決方案。對于復雜問題,甲方應在[X]個工作日內安排技術人員上門服務。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取服務費用。在乙方未按照本協議約定支付費用或出現其他違約行為時,有權暫停或終止服務,并要求乙方承擔違約責任。對乙方提供的電腦耗材使用需求及相關信息,在合理范圍內有保密的權利,但法律法規另有規定或因履行法定職責需要披露的除外。2.義務嚴格按照本協議約定的服務內容、質量標準、交付時間等為乙方提供電腦耗材及服務。保證所提供的電腦耗材及服務符合國家法律法規及行業標準,不存在任何質量問題、安全隱患及知識產權糾紛等。負責對所提供的電腦耗材及服務進行跟蹤、回訪,及時了解乙方使用情況,不斷改進服務質量。應乙方要求,提供相關電腦耗材的使用培訓服務,幫助乙方人員熟悉產品性能及使用方法。未經乙方書面同意,不得將本協議項下的服務內容及相關權利義務轉讓給第三方。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供符合質量標準和服務要求的電腦耗材及服務。有權對甲方提供的電腦耗材及服務質量進行監督,如發現問題有權要求甲方及時整改。在甲方提供的電腦耗材及服務不符合本協議約定或出現質量問題時,有權拒絕支付相關費用,并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定及時向甲方支付服務費用。向甲方準確提供電腦耗材的使用需求信息,包括規格、型號、數量、送達地點等,并確保所提供信息的真實性、準確性和完整性。在收到甲方提供的電腦耗材后,應及時進行驗收。如發現質量問題或與訂單不符,應在[X]個工作日內通知甲方。妥善保管甲方提供的電腦耗材,按照產品使用說明正確使用,不得擅自更改、拆卸、損壞耗材產品。因乙方自身原因導致電腦耗材損壞或丟失的,由乙方承擔相應責任。協助甲方進行售后服務工作,如提供必要的使用環境、設備信息等,以便甲方能夠準確判斷和解決問題。三、服務費用及支付方式1.服務費用乙方應按照本協議約定向甲方支付電腦耗材及服務費用。具體費用標準如下:各類電腦耗材的價格按照附件《電腦耗材價格清單》執行。該清單價格為含稅價,如有價格調整,甲方應提前[X]個工作日書面通知乙方。甲方提供的服務費用(包括配送費、安裝調試費、售后技術支持費等)按照[具體金額或收費標準]收取。2.支付方式乙方應在收到甲方提供的電腦耗材及服務后的[X]個工作日內,以銀行轉賬方式將服務費用支付至甲方指定賬戶。甲方賬戶信息如下:開戶銀行:______________________賬戶名稱:______________________銀行賬號:______________________四、交貨及驗收1.交貨甲方應按照乙方訂單要求的時間和地點進行交貨。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致交貨延遲的,甲方應及時通知乙方,并提供相關證明文件,雙方協商確定新的交貨時間。甲方交貨時應提供送貨單,送貨單上應注明電腦耗材的名稱、規格、型號、數量、單價、總價等信息,并由乙方授權人員簽字確認。2.驗收乙方在收到甲方交付的電腦耗材后,應在[X]個工作日內進行驗收。驗收標準按照本協議約定的質量標準及行業通用標準執行。如乙方在驗收過程中發現電腦耗材存在質量問題或與訂單不符,應立即書面通知甲方。甲方應在接到通知后的[X]個工作日內負責更換或補足貨物,由此產生的費用及延誤責任由甲方承擔。經乙方驗收合格的電腦耗材,視為甲方已按照本協議約定履行了交貨義務。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間、質量標準、數量等提供電腦耗材及服務,每逾期一天,應按照未履行部分服務費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的費用,同時甲方應按照協議總金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的電腦耗材存在質量問題,導致乙方遭受損失的,甲方應負責賠償乙方的全部損失,包括但不限于直接經濟損失、因處理問題而產生的費用等。若甲方違反保密條款約定,向第三方披露或使用乙方保密信息的,應立即停止違約行為,并向乙方支付違約金[X]元。如因甲方違約行為給乙方造成損失的,甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權暫停或終止服務,并要求乙方支付已發生的服務費用及違約金。若乙方提供的使用需求信息不準確、不完整,導致甲方提供的電腦耗材不符合乙方要求或造成甲方損失的,乙方應承擔全部責任,包括但不限于賠償甲方的直接經濟損失、重新提供符合要求的電腦耗材所產生的費用等。若乙方違反保密條款約定,向第三方披露或使用甲方保密信息的,應立即停止違約行為,并向甲方支付違約金[X]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。甲
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