電子版銷售合同協議?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號：______________________地址：______________________聯系電話：______________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號：______________________地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方向乙方銷售特定的電子版產品或服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）產品名稱及版本甲方銷售給乙方的電子版產品為[產品名稱]，版本號為[具體版本號]。該產品包含但不限于以下內容：[詳細列舉產品所涵蓋的具體功能、模塊、文檔等]。（二）服務內容若本合同涉及服務，服務內容包括但不限于：1.安裝與調試：甲方負責在乙方指定的設備或平臺上進行產品的安裝，并確保安裝后的系統能夠正常運行，達到約定的功能要求。調試過程中，甲方應根據乙方的需求和實際情況進行優化設置，直至產品符合雙方認可的標準。2.培訓服務：甲方為乙方提供產品使用培訓，培訓方式包括但不限于線上視頻教程、線下集中培訓等。培訓內容涵蓋產品的操作流程、功能使用、常見問題解決等方面，以幫助乙方相關人員能夠熟練掌握并運用產品。培訓時間和地點根據雙方協商確定，確保乙方人員能夠充分理解和使用產品。3.技術支持：在合同約定的服務期限內，甲方為乙方提供技術支持服務。乙方在使用產品過程中遇到任何技術問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方咨詢。甲方應在接到乙方咨詢后的[X]小時內做出響應，并盡快解決問題。對于復雜問題，甲方應在[X]個工作日內提供解決方案，確保乙方的業務不受影響。4.軟件更新與維護：甲方負責對產品進行定期的軟件更新與維護，以確保產品的性能穩定、功能完善，并及時修復可能出現的漏洞和問題。更新內容包括但不限于功能增強、安全補丁、兼容性優化等。甲方應提前通知乙方軟件更新計劃，并在更新過程中確保不影響乙方的正常使用。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本合同約定向乙方收取產品或服務費用。對提供的電子版產品或服務享有知識產權，但應保證乙方在本合同約定的范圍內合法使用。在乙方未按照合同約定支付款項或違反合同其他條款時，有權采取相應的措施維護自身權益，包括但不限于暫停產品或服務的提供、追究乙方違約責任等。2.義務按照合同約定的時間、內容和標準向乙方提供電子版產品或服務。確保所提供的產品或服務符合國家法律法規及行業標準，不存在任何侵犯第三方知識產權或其他違法違規的情況。向乙方提供產品的詳細使用說明、技術文檔等相關資料，以便乙方更好地使用和了解產品。在服務過程中，對乙方提出的合理問題和需求應及時給予解答和處理，提供優質、高效的服務。對乙方在使用產品或接受服務過程中提供的相關數據和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或經乙方書面同意的除外。在合同履行期間，如因甲方原因導致產品或服務出現質量問題或故障，甲方應負責免費修復或更換，確保乙方能夠正常使用。若因此給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利在合同約定的范圍內合法使用甲方提供的電子版產品或服務。有權對產品或服務的質量、性能等方面提出合理的意見和建議，甲方應認真對待并及時反饋處理結果。在甲方未按照合同約定履行義務時，有權要求甲方承擔違約責任，采取補救措施或賠償損失等。2.義務按照本合同約定的時間和方式向甲方支付產品或服務費用。按照甲方提供的使用說明和操作規范正確使用產品或接受服務，不得擅自修改、破解、反編譯產品或進行其他侵犯甲方知識產權的行為。向甲方提供與產品使用或服務接受相關的必要信息和協助，如使用環境、業務需求等，以便甲方能夠更好地為乙方提供服務。對甲方提供的產品、服務內容及相關資料予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或經甲方書面同意的除外。在產品或服務使用過程中，如發現任何問題或異常情況，應及時通知甲方，并配合甲方進行調查和處理。三、產品交付與驗收（一）交付時間甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內完成電子版產品的交付。若涉及服務，服務應按照雙方約定的時間和進度逐步開展，確保在合同約定的期限內全面完成。（二）交付方式產品交付方式為通過電子傳輸的方式，甲方將產品文件發送至乙方指定的電子郵箱或其他電子存儲介質中，并確保乙方能夠順利接收和下載。對于服務的交付，甲方應按照約定的方式向乙方提供相關的服務成果，如培訓資料、技術報告、系統配置文件等，并提供相應的交付憑證。（三）驗收標準1.產品功能：產品應具備合同約定的各項功能，能夠正常運行并滿足乙方在業務操作中的實際需求。乙方按照甲方提供的使用說明進行操作測試，各項功能應實現預期的效果。2.性能指標：產品的性能指標應符合雙方約定的標準，包括但不限于系統響應時間、數據處理能力、并發用戶數支持等。在正常使用情況下，產品應保持穩定運行，無明顯的卡頓、死機等現象。3.兼容性：產品應與乙方指定的操作系統、硬件設備及其他相關軟件系統兼容，確保能夠在乙方的現有環境中正常使用，不出現兼容性問題導致的功能異常或數據錯誤。4.文檔完整性：甲方應提供完整的產品使用說明、技術文檔等相關資料，資料內容應準確、清晰，能夠滿足乙方對產品的使用和維護需求。（四）驗收程序1.乙方在收到甲方交付的產品或服務成果后的[X]個工作日內，應按照驗收標準進行初步驗收。如發現問題，乙方應及時以書面形式通知甲方，并詳細說明問題的情況和所在。2.甲方在接到乙方的書面通知后，應在[X]個工作日內對問題進行核實和處理，并將處理結果反饋給乙方。處理完成后，乙方應再次進行驗收，直至產品或服務符合驗收標準。3.若乙方在初步驗收后的[X]個工作日內未提出書面異議，則視為產品或服務初步驗收合格。雙方應簽署驗收確認文件，確認產品或服務已通過驗收。四、費用及支付方式（一）費用金額乙方應向甲方支付的產品或服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式乙方應按照以下方式支付費用：1.預付款：在本合同簽訂后的[X]個工作日內，乙方向甲方支付合同總金額的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.驗收款：在產品或服務通過驗收后的[X]個工作日內，乙方向甲方支付合同總金額的[X]%作為驗收款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.質保金：合同總金額的[X]%作為質保金，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。質保期為自產品或服務驗收合格之日起[X]個月，質保期滿后，如產品或服務無質量問題，甲方應在[X]個工作日內將質保金無息退還乙方。（三）發票開具甲方應在收到乙方每筆款項后的[X]個工作日內，向乙方開具合法有效的發票。發票內容應與合同約定的產品或服務內容一致，發票類型為[具體發票類型，如增值稅專用發票或普通發票]。五、知識產權與保密條款（一）知識產權1.甲方擁有所提供的電子版產品或服務的知識產權，包括但不限于著作權、商標權、專利權等。乙方僅在本合同約定的范圍內享有產品或服務的使用權，未經甲方書面許可，乙方不得擅自復制、傳播、修改、改編、翻譯、出版、表演、展示、創建衍生作品或以其他任何方式侵犯甲方的知識產權。2.乙方在使用產品或服務過程中產生的任何數據、成果等，其知識產權歸屬由雙方另行約定。如無約定，乙方應保證其使用行為不侵犯第三方的知識產權，并應配合甲方處理可能出現的知識產權糾紛。（二）保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。保密期限屆滿后，雙方仍應對對方的保密信息承擔保密義務，但法律法規另有規定或雙方另有約定的除外。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定的時間、內容和標準向乙方提供產品或服務，每逾期一天，應按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除合同，并要求甲方返還已支付的款項，同時甲方應按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的產品或服務存在質量問題，導致乙方無法正常使用或給乙方造成損失的，甲方應負責免費修復或更換，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若因產品或服務質量問題給乙方造成重大損失的，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反知識產權或保密條款的約定，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成惡劣影響或嚴重后果的，乙方有權追究甲方的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的時間和方式向甲方支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停產品或服務的提供，并要求乙方支付已到期款項及違約金。2.若乙方擅自修改、破解、反編譯產品或進行其他侵犯甲方知識產權的行為，乙方應立即停止侵權行為，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的侵權行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方的侵權行為嚴重影響甲方聲譽或造成重大損失的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的法律責任。3.若乙方違反保密條款的約定，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響或嚴重后果的，甲方有權追究乙方的法律責任。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，需提前[X]天書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本合同的履行。如因不可抗力事件導致合同無法繼續履行或部分無法履行的，雙方應根據不可抗力事件對合同履行的影響程度，協商決定是否變更或解除合同。