電腦信息服務合同協議?甲方（委托方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有電腦信息服務需求，乙方具備提供相關服務的專業能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方為甲方提供電腦信息服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.電腦硬件維護定期對甲方的電腦硬件進行檢查，包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標等設備，確保硬件設備正常運行，及時發現并解決潛在的硬件故障隱患。對硬件設備進行清潔、除塵等保養工作，延長硬件使用壽命。當硬件出現故障時，乙方應及時響應，根據故障情況進行維修或更換損壞的硬件部件。2.操作系統安裝與維護根據甲方需求，為甲方的電腦安裝正版操作系統，并進行初始設置和優化，確保操作系統的穩定性和安全性。定期更新操作系統補丁，防范系統漏洞帶來的安全風險。解決操作系統運行過程中出現的各種問題，如系統崩潰、藍屏、死機等，保證系統的正常運行。3.軟件安裝與配置根據甲方業務需要，為甲方安裝和配置各類常用軟件，如辦公軟件、殺毒軟件、行業特定軟件等。協助甲方進行軟件的激活、注冊等操作，確保軟件的合法使用。對安裝的軟件進行日常維護，及時處理軟件使用過程中出現的問題，如軟件沖突、運行緩慢等。4.數據備份與恢復定期為甲方的重要數據進行備份，備份方式包括但不限于外部硬盤備份、云存儲備份等，確保數據的安全性和可恢復性。當甲方的數據因意外情況丟失或損壞時，乙方應在接到甲方通知后，及時按照備份數據進行恢復操作，盡量減少甲方的數據損失。5.網絡維護與優化檢查甲方電腦的網絡連接情況，確保網絡設備（如路由器、交換機等）正常工作，網絡連接穩定。優化網絡設置，提高網絡速度，解決網絡卡頓、掉線等問題。協助甲方處理網絡安全問題，如防范網絡病毒、黑客攻擊等，保障甲方網絡環境的安全。（二）服務要求1.乙方應安排專業技術人員為甲方提供服務，服務人員應具備相關的專業知識和技能，熟悉電腦硬件、軟件及網絡技術。2.乙方服務人員在服務過程中應遵守甲方的工作時間和工作紀律，不得影響甲方的正常工作秩序。3.乙方應建立完善的服務記錄檔案，對每次服務的內容、時間、結果等進行詳細記錄，以便日后查詢和統計。4.乙方應在接到甲方服務需求通知后的[X]小時內做出響應，對于緊急故障應在[X]小時內到達現場進行處理。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供服務。有權對乙方的服務質量進行監督和評價，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行服務義務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關信息和資料，包括但不限于電腦設備清單、軟件使用許可信息、數據備份需求等，并確保所提供信息的真實性和完整性。為乙方服務人員提供必要的工作條件和協助，配合乙方完成服務工作。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。不得向乙方提出違反法律法規或損害乙方合法權益的不合理要求。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在甲方未按照本協議約定支付服務費用時，有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及相應的違約金。根據服務需要，有權要求甲方提供必要的協助和支持。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和要求，為甲方提供優質、高效、專業的電腦信息服務。保守在服務過程中知悉的甲方商業秘密、個人隱私等信息，不得向任何第三方泄露。定期對服務效果進行回訪和評估，不斷改進服務質量，提高服務水平。在服務過程中如發現甲方電腦設備存在安全隱患或可能影響服務效果的問題時，應及時告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方經協商確定，甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]元整）。該費用包含乙方為甲方提供本協議約定的各項電腦信息服務所需的全部費用，除本協議另有約定外，乙方不再向甲方收取其他任何費用。（二）支付方式甲方應在每月的[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，向乙方提供虛假信息或干擾乙方正常服務工作，導致乙方無法履行服務義務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和要求提供服務，或服務質量不符合約定，乙方應負責免費采取補救措施，直至達到約定標準。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方泄露甲方的商業秘密、個人隱私等信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響或嚴重后果的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔進一步的法律責任。3.若乙方未按照本協議約定的時間響應甲方服務需求或到達現場處理故障，每逾期一次，應按照當次服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照已支付服務費用的[X%]向甲方支付違約金。六、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.若因法律法規、政策變化或其他不可抗力因素導致本協議無法繼續履行或部分條款無效，雙方應協商變更本協議相關條款，以適應新的情況。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。提前解除協議的，雙方應按照已履行的服務內容進行結算，多退少補。2.若一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，本協議自行解除。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協