電商運營合作協議合同?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在電商領域具有一定的資源和市場渠道，乙方在電商運營方面具備專業的知識和技能，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行電商運營合作事宜達成如下協議：一、合作內容及標的物/服務描述（一）合作內容甲方委托乙方負責甲方指定電商平臺店鋪（店鋪名稱：[具體店鋪名稱]，平臺：[電商平臺名稱]）的整體運營工作，包括但不限于店鋪裝修、商品上架、營銷推廣、客戶服務、數據分析等一系列與店鋪運營相關的活動，以提升店鋪的銷售額和品牌影響力。（二）標的物/服務詳細說明1.店鋪裝修乙方應根據甲方品牌形象和產品特點，設計并制作符合電商平臺風格和用戶體驗的店鋪頁面，包括首頁布局、商品詳情頁設計、促銷活動頁面設計等，確保店鋪頁面美觀、簡潔、易用，突出甲方產品優勢和品牌特色。2.商品上架乙方負責將甲方提供的商品信息準確無誤地錄入電商平臺系統，包括商品名稱、規格、價格、庫存、圖片等，并對商品進行分類整理和優化，確保商品信息完整、清晰，便于用戶查找和購買。3.營銷推廣制定并執行年度營銷推廣計劃，包括但不限于參加電商平臺的各類促銷活動（如618、雙11、雙12等）、策劃店鋪內部促銷活動（如限時折扣、滿減優惠、贈品活動等）、進行搜索引擎優化（SEO）、社交媒體推廣、廣告投放等，以提高店鋪的曝光率和流量，增加商品銷量。負責與電商平臺溝通協調，爭取有利的推廣資源和位置，如首頁推薦、搜索關鍵詞排名等，提升店鋪和商品的知名度。4.客戶服務建立專業的客服團隊，及時回復用戶的咨詢、投訴和建議，確保用戶在購物過程中遇到的問題能夠得到快速、有效的解決，提高用戶滿意度和忠誠度。對用戶反饋的問題進行記錄和分析，及時反饋給甲方，協助甲方改進產品和服務。5.數據分析定期收集、整理和分析店鋪運營數據，包括流量數據、銷售數據、用戶行為數據等，為甲方提供數據報告和運營建議，幫助甲方了解店鋪運營狀況，制定合理的運營策略和決策。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的電商運營工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解店鋪運營情況，獲取相關數據報告和信息。對乙方違反本協議約定的行為，有權要求乙方糾正并承擔相應責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的產品信息、品牌資料、資質文件等相關資料，協助乙方完成店鋪裝修、商品上架等工作。按照本協議約定及時向乙方支付運營費用。積極配合乙方開展營銷推廣活動，提供必要的支持和資源，如產品庫存保障、促銷活動贈品等。根據乙方提供的數據報告和運營建議，及時調整產品策略、價格策略等經營決策。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取運營費用。根據電商運營的實際情況，自主制定和調整運營方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。要求甲方提供必要的協助和支持，以確保運營工作的順利開展。2.義務按照國家法律法規和電商平臺規則開展運營工作，遵守職業道德和商業道德，維護甲方的品牌形象和利益。投入專業的運營團隊和資源，確保店鋪運營工作的質量和效果，努力實現本協議約定的銷售目標。定期向甲方匯報店鋪運營情況，提交數據報告和運營總結，及時反饋運營過程中出現的問題和風險。保守甲方的商業秘密和產品信息，不得向任何第三方泄露或用于本協議以外的其他目的。三、運營費用及支付方式（一）運營費用甲方應向乙方支付的運營費用為每月人民幣[X]元，此費用包含乙方為甲方提供電商運營服務的所有費用，除本協議另有約定外，甲方無需另行支付其他費用。（二）支付方式甲方應在每月的[具體支付日期]前，將當月運營費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內，向甲方提供正規發票。四、知識產權歸屬（一）乙方為履行本協議所創作的店鋪頁面設計、營銷推廣文案、數據分析報告等作品的知識產權歸甲方所有。乙方應確保其創作的作品不侵犯任何第三方的知識產權，并承擔因侵權行為引起的一切法律責任。（二）甲方提供的產品圖片、文字資料等知識產權歸甲方所有。乙方在使用甲方提供的資料時，應僅限于本協議約定的電商運營服務范圍內，不得擅自復制、傳播或用于其他目的。五、保密條款（一）雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、產品信息、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任（一）若甲方未按照本協議約定按時支付運營費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停電商運營服務，由此造成的損失由甲方承擔。（二）若乙方未按照本協議約定履行運營義務，導致店鋪銷售額未達到本協議約定目標的，乙方應按照未完成銷售額的[X%]向甲方支付違約金，并采取措施努力彌補損失。若乙方因故意或重大過失給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任。（三）若一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。（四）若一方違反本協議其他條款約定，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為導致本協議無法繼續履行的，違約方應按照本協議未履行部分運營費用的[X%]向對方支付違約金。七、協議變更與解除（一）經雙方協商一致，可以書面形式變更或解除本協議。（二）若一方出現違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。（三）因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在此情況下，雙方應協商解決善后事宜，如調整協議內容或解除協議。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。（二）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（三）本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______