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文檔簡介
電商平臺招商合同協議?甲方(招商方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(入駐方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方擁有[電商平臺名稱](以下簡稱"平臺"),具備成熟的電商運營體系和廣泛的用戶資源,乙方具備在電商領域開展業務的經驗和能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方入駐甲方電商平臺事宜達成如下協議:一、協議背景與目的1.甲方致力于打造一個綜合性的電商交易平臺,為商家和消費者提供便捷的交易服務。2.乙方希望借助甲方的電商平臺,拓展業務渠道,提升品牌知名度,實現商業價值。3.雙方基于平等互利、誠實守信的原則,簽訂本協議,以明確各自的權利義務,確保合作順利進行。二、標的物或服務具體描述1.平臺服務內容甲方為乙方提供在[電商平臺名稱]上開設店鋪的服務,包括但不限于店鋪頁面設計、商品展示、交易流程支持等。甲方負責平臺的日常運營和維護,確保平臺的穩定性、安全性和高效性,為乙方及用戶提供良好的交易環境。甲方利用自身的推廣渠道和資源,為乙方店鋪及商品提供一定的曝光機會,以促進乙方業務的發展。2.乙方入駐義務乙方應按照甲方平臺的規則和要求,提供真實、準確、完整的企業信息、商品信息及相關資質證明文件,并保證所提供信息的合法性和有效性。乙方承諾在平臺上銷售的商品符合國家法律法規及相關行業標準,具備合格的質量和售后服務,不得銷售假冒偽劣、侵權等違法違規商品。乙方應自行負責店鋪的日常運營管理,包括商品上架、庫存管理、訂單處理、客戶服務等,確保為用戶提供優質的購物體驗。三、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方入駐平臺的申請進行審核,根據平臺規則決定是否批準乙方入駐。有權根據平臺運營情況和法律法規要求,制定、修改和完善平臺規則,并要求乙方遵守。有權對乙方在平臺上的經營行為進行監督和管理,如發現乙方存在違法違規或違反平臺規則的行為,有權采取相應的措施,包括但不限于警告、限制交易、暫停服務、終止協議等。有權按照本協議約定及平臺規則,收取乙方的平臺服務費用、推廣費用等相關費用。2.義務按照本協議約定為乙方提供平臺服務,保障平臺的正常運行,確保乙方能夠順利開展業務。及時向乙方傳達平臺規則的變更情況,并為乙方提供必要的培訓和指導,幫助乙方了解和遵守平臺規則。對乙方在平臺上的交易數據和信息承擔保密義務,未經乙方書面同意,不得向任何第三方披露,但法律法規另有規定或監管部門要求的除外。在平臺上為乙方店鋪及商品提供必要的推廣和宣傳支持,提高乙方店鋪的曝光度和流量,但不保證乙方業務的具體增長情況。(二)乙方權利義務1.權利有權在符合平臺規則的前提下,自主經營店鋪,制定商品價格、促銷活動等營銷策略。有權要求甲方按照本協議約定提供平臺服務,并對甲方的服務質量進行監督和提出改進意見。有權使用甲方提供的平臺資源和工具,如店鋪裝修模板、數據分析工具等,以提升店鋪運營效率和效果。在乙方遵守本協議及平臺規則的情況下,有權享受甲方提供的各項優惠政策和支持措施。2.義務嚴格遵守本協議及甲方平臺規則,誠信經營,維護平臺的良好秩序和聲譽。按照本協議約定及時足額向甲方支付平臺服務費用、推廣費用等相關費用。定期更新店鋪商品信息,確保商品信息的準確性和及時性,不得發布虛假或誤導性信息。妥善處理用戶的訂單和投訴,提供優質的售后服務,保障用戶的合法權益,如因乙方原因導致用戶投訴或糾紛,乙方應承擔全部責任。不得利用平臺從事任何違法違規、損害甲方利益或其他第三方利益的活動,不得在平臺上進行惡意競爭、刷單炒信等不正當行為。四、費用及支付方式1.平臺服務費用乙方應向甲方支付平臺服務費用,具體費用標準為[具體金額或收費方式]。該費用涵蓋了乙方在平臺上開設店鋪、使用基本服務功能等的費用。平臺服務費用的支付周期為[具體支付周期,如每月/每季度/每年],乙方應在每個支付周期開始前[X]個工作日內支付相應費用。2.推廣費用若乙方使用甲方提供的推廣服務,如廣告投放、搜索排名優化等,乙方應按照甲方制定的推廣費用標準支付推廣費用。推廣費用根據乙方選擇的推廣方式、推廣時長、推廣范圍等因素確定。推廣費用的支付方式為[具體支付方式,如預充值后消費/按推廣效果計費等],乙方應根據與甲方簽訂的推廣服務協議約定按時支付推廣費用。3.其他費用如乙方在平臺運營過程中產生的其他費用,如交易手續費、技術服務費等,按照甲方平臺規則及相關協議的約定執行。乙方應承擔因自身經營活動產生的所有稅費,如增值稅、所得稅等,確保甲方不承擔任何額外的稅務責任。五、商品管理1.商品上架乙方應按照甲方平臺的操作流程和規范,將擬在平臺上銷售的商品信息準確、完整地錄入平臺系統,包括商品名稱、規格、型號、價格、庫存、圖片、描述等。乙方保證所上架商品信息的真實性和合法性,不得含有虛假宣傳、侵權、低俗等違法違規內容。2.商品質量乙方承諾所銷售的商品符合國家法律法規及相關行業標準,具備良好的質量和性能。乙方應建立健全商品質量檢測和控制體系,確保所售商品無質量問題。若乙方銷售的商品出現質量問題,乙方應負責按照國家法律法規及平臺規則的要求,及時處理用戶的退換貨、維修等售后事宜,并承擔相應的費用和責任。3.商品下架與禁售如乙方所售商品違反國家法律法規、平臺規則或存在質量問題等,甲方有權要求乙方立即下架相關商品。乙方應在接到甲方通知后[X]小時內完成商品下架操作。對于國家禁止銷售或限制銷售的商品,乙方不得在平臺上上架銷售。一經發現,甲方有權立即終止本協議,并要求乙方承擔相應的法律責任。六、訂單處理與物流配送1.訂單接收與處理乙方應及時關注平臺上的訂單信息,在用戶下單后[X]小時內(特殊情況除外)確認訂單,并按照訂單要求及時發貨。若乙方無法按時發貨或需要變更發貨時間,應提前與用戶溝通并取得用戶同意,同時在平臺系統中進行相應的操作記錄。乙方應確保訂單信息的準確性,如因乙方原因導致訂單信息錯誤,乙方應承擔由此給用戶和甲方造成的損失。2.物流配送乙方負責選擇合適的物流服務商,并確保商品能夠安全、及時地送達用戶手中。乙方應向用戶提供準確的物流單號和物流信息查詢渠道,以便用戶跟蹤訂單配送進度。若因物流原因導致商品延誤、丟失、損壞等問題,乙方應積極與物流服務商協商解決,并按照平臺規則和相關法律法規的要求,對用戶進行妥善處理,承擔相應的責任。乙方應與物流服務商簽訂相關協議,明確雙方的權利義務,確保物流服務質量符合平臺要求和用戶期望。七、用戶評價與售后服務1.用戶評價甲方將為用戶提供評價乙方店鋪及商品的功能,乙方應積極關注用戶評價,對于用戶提出的問題和建議,應及時回復和處理,以提高用戶滿意度。乙方不得誘導、強迫用戶進行好評或刪除差評等不正當行為,否則甲方有權根據平臺規則對乙方進行相應的處罰。2.售后服務乙方應建立完善的售后服務體系,制定明確的售后服務流程和標準,確保用戶在購買商品后遇到問題能夠得到及時、有效的解決。對于用戶提出的退換貨、維修、咨詢等售后服務要求,乙方應按照國家法律法規及平臺規則的要求,在規定的時間內給予答復和處理。如因乙方原因導致用戶投訴或糾紛,乙方應承擔全部責任,并積極采取措施解決問題,減少對甲方平臺聲譽的影響。八、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。即使本協議終止或解除,雙方仍應繼續履行保密義務。3.如一方違反保密條款,應向對方支付違約金[具體金額],并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方損失的,違約方應繼續賠償對方的差額部分。九、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定為乙方提供平臺服務或服務質量不符合約定,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方違反保密條款,泄露乙方的保密信息,甲方應按照本協議約定承擔違約責任,并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權暫停乙方店鋪服務,直至乙方支付全部費用及違約金。若乙方違反平臺規則或本協議約定,從事違法違規、損害甲方利益或其他第三方利益的活動,甲方有權采取警告、限制交易、暫停服務、終止協議等措施,并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。若乙方違反保密條款,泄露甲方的保密信息,乙方應按照本協議約定承擔違約責任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。十、協議變更與終止1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議作為本協議的附件,與本協議具有同等法律效力。甲方有權根據平臺運營情況和法律法規要求,對平臺規則進行修改和完善。如平臺規則的變更可能對乙方的權益產生重大影響,甲方應提前[X]日通知乙方。乙方應在接到通知后[X]日內書面回復甲方是否同意變更。若乙方不同意變更,應在規定時間內與甲方協商解決方案,協商不成的,雙方可按照本協議約定的爭議解決方式處理。2.協議終止本協議期滿后,若雙方未續簽,則本協議自動終止。在協議履行期間,若一方出現嚴重違反本協議約定或平臺規則的行為,另一方有權提前終止本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力或法律法規政策調整等原因導致本協議無法繼續履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。在不可抗力或法律法規政策調整等因素消除后,雙方應協商決定是否繼續履行本協議或終止協議。十一、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[協議有效期時長]。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律
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