監(jiān)控維保協(xié)議框架合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，需要專業(yè)的維保服務(wù)以確保其正常運行，乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方監(jiān)控系統(tǒng)的維保事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）監(jiān)控系統(tǒng)范圍甲方委托乙方維保的監(jiān)控系統(tǒng)涵蓋甲方[具體地點]內(nèi)安裝的所有監(jiān)控設(shè)備，包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機、存儲設(shè)備、傳輸線路等相關(guān)硬件設(shè)施，以及與之配套的監(jiān)控軟件系統(tǒng)。（二）維保服務(wù)內(nèi)容1.定期巡檢乙方應(yīng)每月對監(jiān)控系統(tǒng)進行一次全面巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、連接情況、圖像質(zhì)量等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。2.故障排除在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，根據(jù)故障情況盡快安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行維修，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運行。對于緊急故障，乙方應(yīng)優(yōu)先處理，保障監(jiān)控系統(tǒng)的實時性和完整性。3.設(shè)備維修與更換對于在巡檢或故障排查過程中發(fā)現(xiàn)的損壞或老化設(shè)備，乙方應(yīng)及時進行維修或更換。所更換的設(shè)備應(yīng)與原監(jiān)控系統(tǒng)兼容，并保證其質(zhì)量和性能符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。維修或更換設(shè)備所需的費用，除本協(xié)議另有約定外，由乙方承擔(dān)。4.軟件升級乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)軟件的更新情況，及時為甲方提供軟件升級服務(wù)，確保系統(tǒng)功能的完善和安全性的提升。在軟件升級前，乙方應(yīng)提前告知甲方升級的內(nèi)容、可能影響的功能以及升級的時間安排，經(jīng)甲方確認后進行升級操作。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方定期進行監(jiān)控數(shù)據(jù)的備份工作，并建立完善的數(shù)據(jù)備份機制。在需要時，乙方應(yīng)能夠按照甲方要求及時進行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供維保服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。在乙方未按照協(xié)議約定履行維保義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的詳細資料，包括設(shè)備清單、安裝位置、系統(tǒng)架構(gòu)、操作手冊等，以便乙方更好地了解系統(tǒng)情況，開展維保工作。為乙方開展維保工作提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供進入監(jiān)控區(qū)域的便利條件、協(xié)調(diào)相關(guān)人員配合等。按照本協(xié)議約定及時支付維保費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保費用。在維保過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方監(jiān)控系統(tǒng)存在不合理使用或其他可能影響系統(tǒng)正常運行的情況，有權(quán)要求甲方進行整改。2.義務(wù)組建專業(yè)的維保團隊，配備具備相應(yīng)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員，確保能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的維保服務(wù)。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程進行維保工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全。定期向甲方提交維保工作報告，詳細說明巡檢情況、設(shè)備運行狀況、故障處理情況等，并提出相關(guān)建議和意見。對在維保過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和監(jiān)控數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方。三、維保費用及支付方式（一）維保費用本協(xié)議項下的維保費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為甲方監(jiān)控系統(tǒng)提供本協(xié)議約定的全部維保服務(wù)所需的費用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無需另行支付其他費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年維保費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成首年維保服務(wù)后的[X]個工作日內(nèi)，甲方支付剩余的首年維保費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，每年的維保費用應(yīng)在當(dāng)年維保服務(wù)開始前的[X]個工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付維保費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對監(jiān)控系統(tǒng)進行更改、拆卸或其他不當(dāng)操作，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)費用，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程提供維保服務(wù)，或未按時完成維保工作，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)年度維保費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的未履行部分的維保費用，同時乙方應(yīng)按照當(dāng)年度維保費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方在維保過程中因自身過錯導(dǎo)致甲方監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負責(zé)免費修復(fù)或恢復(fù)數(shù)據(jù)，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或監(jiān)控數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議當(dāng)年度維保費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為導(dǎo)致甲方遭受刑事或行政處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為[X]年，自生效之日起計算。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______