監控系統維護合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有監控系統，并希望乙方提供專業的維護服務，乙方具備提供該服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方監控系統的維護事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.監控系統概述甲方所擁有的監控系統涵蓋了[具體場所名稱，如公司辦公大樓、倉庫等]的多個區域，包括但不限于出入口、主要通道、重要設備區域等。該監控系統由[攝像頭品牌及型號，如海康威視DS2CD2T46WDV3I5]共計[X]個攝像頭、[錄像機品牌及型號，如大華DHNVR4208HSV34KS2][X]臺錄像機、存儲設備以及相關的傳輸線路等組成。2.維護服務內容日常巡檢：乙方定期對監控系統進行巡檢，檢查攝像頭的圖像質量，包括清晰度、色彩還原度等，確保圖像能夠準確反映監控區域的實際情況。檢查錄像機的工作狀態，查看是否有異常報警信息，數據存儲是否正常。檢查傳輸線路，確保網絡連接穩定，無信號中斷、丟包等情況。每月至少進行[X]次全面巡檢，并提交詳細的巡檢報告。設備清潔：定期對攝像頭鏡頭進行清潔，去除灰塵、污漬等，以保證圖像的清晰。每季度至少對攝像頭進行一次全面清潔，同時對錄像機及其他設備的外殼進行擦拭，保持設備外觀整潔。故障維修：當監控系統出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應（緊急故障除外）。對于一般性故障，乙方應在[X]個工作日內修復；對于復雜故障，乙方應盡快采取臨時應急措施，確保監控系統的部分功能正常運行，并在[X]個工作日內完成修復。乙方負責更換因正常使用而損壞的攝像頭、錄像機等設備的零部件，所更換的零部件應保證為原廠正品或具有同等質量的合格產品。系統優化：根據甲方監控需求的變化以及技術發展情況，乙方定期對監控系統進行評估和優化。包括但不限于調整攝像頭的安裝位置和角度，以擴大監控范圍或提高監控效果；對存儲策略進行優化，確保數據能夠安全、長期保存，同時合理利用存儲空間；根據網絡情況，對傳輸參數進行調整，提高數據傳輸的穩定性和速度。每年至少進行[X]次系統優化，并向甲方提供優化報告。軟件升級：乙方負責監控系統相關軟件的升級工作，確保系統能夠及時獲得最新的功能和安全補丁。在軟件升級前，乙方應提前通知甲方，并告知甲方升級可能帶來的影響。升級過程中，乙方應采取必要的措施確保系統數據的安全和穩定，升級完成后進行全面測試，確保系統正常運行。軟件升級服務應隨時根據軟件供應商發布的更新信息及時進行，不得因乙方原因導致系統軟件版本過舊。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的內容和標準提供監控系統維護服務。有權對乙方的維護工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方采取補救措施或解除協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供監控系統的相關資料，包括但不限于系統架構圖、設備清單、操作手冊等，以便乙方更好地了解系統情況，開展維護工作。為乙方的維護工作提供必要的協助和配合，包括但不限于提供進入監控區域的權限、協調相關人員等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付維護費用。在監控系統發生故障或出現異常情況時，及時通知乙方，并如實向乙方描述故障現象和發生情況。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取維護費用。在維護工作中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。對于因甲方原因導致的維護工作增加或變更，有權要求甲方按照實際工作量支付額外費用。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求，為甲方提供專業、優質的監控系統維護服務。建立完善的維護檔案，記錄每次巡檢、維修、升級等工作的情況，包括時間、內容、結果等，并定期向甲方提交維護報告。對在維護過程中知悉的甲方商業秘密、監控系統數據等予以保密，不得泄露給任何第三方。乙方應配備專業的技術人員進行維護工作，技術人員應具備相應的資質和經驗，并經過甲方認可。如因乙方技術人員的原因導致維護工作出現問題，乙方應承擔相應的責任。在維護工作中，如發現監控系統存在潛在的安全隱患或可能影響系統正常運行的問題，應及時告知甲方，并提出合理的解決方案和建議。三、維護費用及支付方式（一）維護費用本協議項下的維護費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，不因任何因素調整，除非本協議另有約定。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付維護費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在收到預付款后開始提供維護服務。剩余維護費用，甲方應在每年服務期滿后的[X]個工作日內一次性支付給乙方。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付維護費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維護服務，直至甲方支付全部費用及違約金。因此給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。2.若甲方違反本協議約定，未向乙方提供必要的協助和配合，導致乙方無法正常開展維護工作，由此造成的乙方損失由甲方承擔。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求提供維護服務，每逾期一日，應按照維護費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照維護費用的[X%]向甲方支付違約金。乙方還應承擔因違約給甲方造成的全部損失。2.若乙方在維護工作中因故意或重大過失導致監控系統損壞或數據丟失，乙方應負責修復或恢復，并承擔因此給甲方造成的全部損失。如因乙方原因導致甲方遭受第三方索賠，乙方應負責處理并承擔相應的法律責任和賠償費用。3.若乙方違反保密義務，將甲方的商業秘密、監控系統數據等泄露給第三方，乙方應立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。構成犯罪的，乙方應依法承擔刑事責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方