電商公司運營合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方為其提供電商公司運營服務(wù)，乙方具備專業(yè)的電商運營能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.店鋪搭建與裝修乙方負(fù)責(zé)為甲方在指定電商平臺上搭建符合品牌形象和產(chǎn)品特點的店鋪，包括但不限于店鋪頁面設(shè)計、商品分類規(guī)劃、導(dǎo)航欄設(shè)置等。同時，根據(jù)甲方提供的品牌視覺識別系統(tǒng)，對店鋪進(jìn)行整體裝修，確保店鋪風(fēng)格統(tǒng)一、美觀、易用，提升用戶體驗。2.商品上架與管理協(xié)助甲方完成商品信息的整理、編輯和上傳工作，確保商品信息準(zhǔn)確、完整、清晰。包括商品標(biāo)題撰寫、描述編寫、圖片處理、價格設(shè)置、庫存管理等，以提高商品在電商平臺上的展示效果和搜索排名。3.營銷推廣策劃與執(zhí)行制定并執(zhí)行適合甲方電商業(yè)務(wù)的營銷推廣方案，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、電子郵件營銷、促銷活動策劃等。通過各種營銷手段，提高店鋪的知名度和流量，增加商品的曝光率和銷售量。4.客戶服務(wù)與售后管理負(fù)責(zé)處理店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等工作。及時回復(fù)客戶的消息，解決客戶的問題和投訴，確保客戶滿意度。對于退換貨等售后問題，按照甲方的相關(guān)政策和流程進(jìn)行處理，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。5.數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化定期對店鋪的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出針對性的運營優(yōu)化建議，如商品調(diào)整、頁面優(yōu)化、營銷策略調(diào)整等，以不斷提升店鋪的運營效果和業(yè)績。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量、專業(yè)的電商運營服務(wù)，確保服務(wù)效果符合甲方的預(yù)期目標(biāo)。2.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守電商平臺的規(guī)則和政策，不得從事任何違規(guī)操作，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展情況，及時溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。每月向甲方提交一份詳細(xì)的運營報告，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、營銷活動效果分析等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)根據(jù)實際情況要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告和相關(guān)數(shù)據(jù)，了解店鋪運營情況。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)資料和信息，包括但不限于品牌資料、產(chǎn)品信息、客戶信息等，協(xié)助乙方開展服務(wù)工作。按照本協(xié)議的約定及時支付服務(wù)費用。配合乙方完成與電商運營相關(guān)的其他工作，如提供必要的授權(quán)文件、參與營銷活動等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定獲取服務(wù)費用。在甲方提供的資料和信息基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)判斷開展服務(wù)工作，有權(quán)拒絕甲方不合理的要求。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，按時、高質(zhì)量地完成服務(wù)工作。對甲方提供的業(yè)務(wù)資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。不得擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給其他方。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為或可能影響店鋪運營的問題時，應(yīng)及時通知甲方并提出合理建議。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。服務(wù)費用包含乙方為甲方提供的電商公司運營服務(wù)的所有費用，但不包括甲方應(yīng)向電商平臺支付的平臺使用費、交易手續(xù)費等其他費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付上月的服務(wù)費用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后的______個工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。（三）費用調(diào)整如因市場行情變化、服務(wù)內(nèi)容增加或其他合理原因需要調(diào)整服務(wù)費用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣______元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%計算賠償金額。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如乙方經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi)仍未采取有效補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%計算賠償金額。3.若乙方擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給其他方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。六、合同期限與終止（一）合同期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。合同期滿前______個月，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。（二）合同終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.本協(xié)議期滿或因其他原因終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定履行相關(guān)的通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________