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文檔簡介
電商合作代發合同協議?甲方(委托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________乙方(受托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________鑒于甲方在電商領域的業務發展需求,乙方具備代發貨相關服務的專業能力和資源,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方提供電商合作代發服務事宜達成如下協議:一、合作內容(一)標的物或服務具體描述1.甲方委托乙方負責其電商平臺上商品的代發貨服務。乙方需根據甲方提供的商品信息(包括但不限于商品名稱、規格、型號、數量、價格、庫存等),按照甲方指定的物流方式(如快遞、物流專線等),將商品準確、及時地發送給甲方的客戶。2.乙方應確保所代發商品的質量符合國家相關標準及甲方的要求,如因商品質量問題導致的客戶投訴、退換貨等情況,由乙方承擔相應責任。3.乙方需提供貨物倉儲服務,妥善保管甲方的商品,確保商品在存儲過程中的安全、完好,防止出現損壞、丟失等情況。倉儲地點為:____________________。4.乙方應具備完善的訂單處理系統,能夠實時接收、處理甲方電商平臺的訂單信息,并及時反饋訂單處理狀態給甲方。訂單處理流程包括但不限于訂單確認、庫存核對、打單發貨、物流信息跟蹤等環節。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供代發貨服務。有權對乙方的代發貨服務進行監督、檢查,提出意見和建議。有權在乙方違反本協議約定時,要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供準確、完整的商品信息及相關資料,包括但不限于商品圖片、產品說明書、質量檢驗報告等,確保乙方能夠準確了解商品情況,以便為客戶提供準確的服務。按照本協議約定及時向乙方支付代發貨服務費用。負責處理客戶關于商品本身的咨詢、投訴等問題,如因商品質量、性能等原因導致的糾紛,由甲方承擔相應責任,但乙方應積極協助甲方解決問題。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付代發貨服務費用。有權根據本協議約定及甲方的授權,自主處理代發貨過程中的相關事宜,但需確保符合甲方的利益和要求。在甲方未按照本協議約定履行義務時,有權暫停代發貨服務,并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,為甲方提供優質、高效的代發貨服務,確保商品能夠及時、準確地發送給客戶。嚴格遵守國家法律法規及電商平臺的相關規定,合法開展代發貨業務。對甲方提供的商品信息、客戶信息等予以保密,不得泄露給任何第三方,否則應承擔相應的法律責任。定期向甲方提供代發貨服務報告,包括但不限于訂單處理情況、庫存狀況、物流信息等,以便甲方及時了解業務進展。如發現商品存在質量問題或其他異常情況,應及時通知甲方,并協助甲方采取相應的措施。在代發貨過程中,因乙方原因導致的商品損壞、丟失、發貨錯誤等問題,由乙方負責賠償甲方因此遭受的損失。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.甲方按照以下標準向乙方支付代發貨服務費用:每件商品的代發貨服務費為人民幣______元(大寫______元整)。對于特殊商品或特殊服務要求,雙方另行協商確定服務費用。2.服務費用包含乙方提供代發貨服務所需的各項費用,如倉儲費、物流費、訂單處理費等,但不包括因甲方原因導致的額外費用(如因商品質量問題產生的退換貨運費等)。(二)支付方式1.甲方應在每月______日前,根據乙方上月提供的代發貨服務報告,核對無誤后向乙方支付上月的代發貨服務費用。2.乙方應在甲方支付服務費用前,向甲方提供合法有效的發票,否則甲方有權拒絕支付。3.支付方式為:[具體支付方式,如銀行轉賬、支票等]。甲方支付至乙方指定的銀行賬戶:開戶銀行:____________________銀行賬號:____________________賬戶名稱:____________________四、訂單處理及物流配送(一)訂單處理1.乙方應在收到甲方電商平臺的訂單信息后,立即進行訂單確認。如發現訂單信息有誤或不完整,應及時與甲方溝通核實。2.乙方根據訂單信息核對庫存,如庫存充足,應立即安排打單發貨;如庫存不足,應及時通知甲方,并根據甲方的指示處理訂單,如取消訂單、等待補貨后發貨等。3.乙方在訂單發貨后,應及時將物流單號及物流信息反饋給甲方,以便甲方跟蹤訂單狀態并向客戶提供物流信息查詢服務。(二)物流配送1.乙方應根據甲方指定的物流方式進行商品配送,選擇具有良好信譽和服務質量的物流公司合作。2.乙方應確保商品在運輸過程中的安全,采取必要的包裝和防護措施,防止商品在運輸途中受損。3.如因物流原因導致商品延遲送達、丟失或損壞等情況,乙方應積極協助甲方與物流公司協商解決,并承擔相應的責任或賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方應定期對物流服務進行評估,如發現物流公司服務質量不符合要求,應及時更換物流公司,并通知甲方。五、庫存管理(一)庫存核對1.乙方應定期(每周/每月)與甲方核對庫存,確保庫存數量的準確性。如發現庫存差異,應及時查找原因并與甲方溝通解決。2.甲方有權隨時要求乙方提供庫存清單,乙方應及時、準確地提供。(二)庫存補充1.當甲方商品庫存低于安全庫存時,甲方應及時通知乙方補貨。乙方應根據甲方的補貨通知,及時安排采購或調貨,確保庫存充足。2.因乙方原因導致庫存不足而影響訂單發貨的,乙方應承擔相應的責任,并采取措施盡快補足庫存。(三)庫存損耗1.在庫存管理過程中,因乙方保管不善等原因導致的商品損耗,由乙方負責賠償。損耗率應控制在______%以內,超過部分乙方應按照商品成本價向甲方賠償。2.乙方應定期對庫存進行盤點,如發現庫存損耗情況,應及時記錄并向甲方報告。六、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。七、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時向乙方支付代發貨服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權暫停代發貨服務,并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方提供的商品信息不準確、不完整,導致乙方代發貨服務出現問題,甲方應承擔相應的責任,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供代發貨服務,如延遲發貨、發貨錯誤、商品損壞等,乙方應承擔違約責任,按照訂單金額的______%向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方泄露甲方的商業秘密、客戶信息等,乙方應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本協議約定妥善保管甲方的商品,導致商品損壞、丟失等,乙方應按照商品成本價向甲方賠償。4.若乙方未按照本協議約定及時處理訂單或反饋訂單處理狀態,導致客戶投訴或甲方損失的,乙方應承擔違約責任,并賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續______年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議
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