電信公司寬帶合同協(xié)議?甲方（電信公司）：名稱：[電信公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有使用寬帶網絡服務的需求，甲方具有提供寬帶網絡服務的能力，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請使用寬帶網絡服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.寬帶接入方式：甲方為乙方提供[具體寬帶接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]的寬帶網絡接入服務。2.網絡帶寬：乙方所使用的寬帶網絡帶寬為[X]Mbps，實際網絡速度將根據網絡狀況有所波動，但甲方應盡力保障乙方能夠享受到與所申請帶寬相符的網絡服務質量。3.服務內容：甲方提供的服務包括但不限于網絡接入、互聯網數據傳輸、電子郵件服務等。乙方有權使用該寬帶網絡服務進行合法的網絡活動，如瀏覽網頁、收發(fā)郵件、在線聊天、觀看視頻等，但不得利用該服務從事任何違法違規(guī)行為，包括但不限于侵犯他人知識產權、傳播淫穢色情信息、進行網絡賭博等。4.服務期限：本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期滿后，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]，延續(xù)次數不限。每次延續(xù)期滿前，雙方均有權提前[通知期限，如30天]書面通知對方不再延續(xù)合同。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照國家相關法律法規(guī)及本合同約定，對乙方使用寬帶網絡服務的情況進行監(jiān)督和管理。有權根據國家政策、法律法規(guī)及網絡技術發(fā)展等原因，對寬帶網絡服務的內容、功能、費用等進行調整，并提前[通知期限，如30天]以適當方式通知乙方。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權暫停或終止為乙方提供寬帶網絡服務，并追究乙方的違約責任。2.義務按照本合同約定的接入方式、網絡帶寬等要求，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶網絡服務。確保網絡服務的可用性，每月網絡服務中斷時間累計不超過[中斷時長標準，如24小時]（因不可抗力或乙方自身原因導致的中斷除外）。負責寬帶網絡接入設備（如調制解調器、路由器等，如有）的安裝、調試及維護工作，確保設備正常運行。在設備出現故障時，應及時進行維修或更換，維修時間一般不超過[維修時長標準，如24小時]（緊急故障除外）。為乙方提供技術支持和咨詢服務，解答乙方在使用寬帶網絡服務過程中遇到的問題。設立專門的客服熱線[客服電話]，確保乙方在工作時間內能夠及時聯系到客服人員。客服人員應在接到乙方咨詢后[響應時長標準，如5分鐘]內給予回復，并盡力解決乙方的問題。對乙方的個人信息和使用寬帶網絡服務的相關信息予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權利義務1.權利在本合同約定的范圍內，有權自主使用寬帶網絡服務，進行合法的網絡活動。有權要求甲方按照本合同約定提供網絡服務，并在甲方未履行合同義務時，要求甲方承擔違約責任。對甲方提供的寬帶網絡服務質量有異議時，有權向甲方提出反饋和投訴，要求甲方及時解決。2.義務按照本合同約定的時間和方式向甲方支付寬帶網絡服務費用。妥善保管寬帶網絡接入設備及賬號密碼，不得將賬號密碼提供給他人使用。因乙方保管不善導致賬號密碼泄露或他人冒用乙方賬號使用寬帶網絡服務的，乙方應承擔相應責任。在使用寬帶網絡服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)及互聯網規(guī)則，不得從事任何違法違規(guī)、損害甲方利益或侵犯第三方合法權益的行為。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失。不得擅自對寬帶網絡接入設備進行拆卸、改裝、更換等操作，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔。如需對設備進行移動或其他合理操作，應提前通知甲方，并在甲方指導下進行。配合甲方進行網絡服務質量檢測、設備維護等工作，按照甲方要求提供相關信息和協(xié)助。三、費用及支付方式1.服務費用：乙方應向甲方支付的寬帶網絡服務費用為每月[X]元。費用包含網絡接入費、設備使用（如有）費、技術支持費等，但不包括因乙方超出合同約定帶寬使用或其他額外服務產生的費用。2.支付方式：乙方可選擇以下支付方式之一支付服務費用：銀行代扣：乙方授權甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月定期扣取服務費用。乙方應確保銀行賬戶中有足夠余額支付費用，如因賬戶余額不足導致扣費失敗，乙方應在接到甲方通知后[補足期限，如5天]內補足款項，否則甲方有權暫停寬帶網絡服務。網上支付：乙方可通過甲方指定的網上支付平臺（如電信網上營業(yè)廳、第三方支付平臺等）每月按時支付服務費用。支付成功后，甲方將為乙方提供相應的繳費憑證。線下繳費：乙方可前往甲方指定的營業(yè)廳或其他繳費網點，以現金、支票、轉賬等方式支付服務費用。3.費用調整：甲方有權根據國家政策、市場情況等因素對服務費用進行調整，但應提前[通知期限，如30天]以適當方式通知乙方。乙方在接到通知后，如無異議，則應按照調整后的費用標準支付費用。若乙方不同意費用調整，可在通知期限內書面通知甲方終止合同，雙方按照合同終止的相關約定處理。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定提供寬帶網絡服務，或網絡服務質量不符合約定，導致乙方無法正常使用網絡服務的，甲方應按照當月服務費用的[違約比例，如50%]向乙方支付違約金。同時，甲方應采取措施盡快恢復網絡服務，如因網絡故障給乙方造成損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。若甲方未按照本合同約定履行設備維護義務，導致設備故障影響乙方使用網絡服務的，甲方應按照上述違約責任條款承擔責任。若甲方違反本合同約定，擅自向第三方披露乙方個人信息或使用寬帶網絡服務的相關信息，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付[違約金金額，如1000元]作為賠償。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期違約金比例，如0.5%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限，如30天]的，甲方有權暫停寬帶網絡服務，直至乙方支付全部費用及逾期違約金。乙方支付費用及逾期違約金后，甲方應在[恢復服務期限，如24小時]內恢復網絡服務。若乙方違反本合同約定，利用寬帶網絡服務從事違法違規(guī)行為，甲方有權立即終止為乙方提供寬帶網絡服務，乙方已支付的服務費用不予退還。同時，乙方應承擔因此給甲方及第三方造成的全部損失，并接受相關法律法規(guī)的處罰。若乙方擅自拆卸、改裝、更換寬帶網絡接入設備，或因乙方原因導致設備損壞的，乙方應負責修復或賠償甲方因此遭受的損失，修復或賠償費用按照設備重置價格計算。若乙方未按照本合同約定配合甲方進行網絡服務質量檢測、設備維護等工作，導致甲方無法正常履行合同義務的，乙方應承擔相應責任，如因此給甲方造成損失的，乙方應負責賠償。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式