電腦維護外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有電腦維護外包服務的需求，乙方具備提供該服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電腦維護外包服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務范圍1.甲方辦公區域內所有電腦硬件設備的日常維護，包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標等，確保設備正常運行，及時排除硬件故障。2.操作系統的安裝、調試、優化及故障排除，涵蓋常見的Windows、Linux等操作系統。3.辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）的安裝、配置、升級及使用指導，解決軟件使用過程中出現的問題。4.網絡設備（如路由器、交換機等）的基本維護，保障網絡連接穩定，處理網絡故障。5.數據備份與恢復服務，定期對甲方重要數據進行備份，并在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。6.電腦安全防護，安裝殺毒軟件、防火墻等安全軟件，實時監測和防范病毒、木馬等網絡安全威脅，定期進行安全掃描和漏洞修復。（二）服務要求1.乙方應建立專業的維護團隊，配備具備相應技術資質和經驗的技術人員，確保能夠及時響應甲方的服務需求。2.乙方技術人員應遵守甲方的辦公秩序和安全規定，在服務過程中不得影響甲方正常辦公。3.對于甲方提出的服務請求，乙方應在接到通知后的[X]小時內做出響應，緊急故障應在[X]小時內到達現場進行處理。4.乙方應定期對甲方電腦設備進行巡檢，及時發現并解決潛在問題，確保設備穩定運行。巡檢周期為每[X]周一次，并向甲方提交巡檢報告。5.乙方應嚴格遵守保密協議，對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、數據信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續[X]年。如需終止合同，一方應提前[X]個月書面通知對方。三、費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。該費用為固定總價，包含乙方提供本合同約定服務所需的全部費用，除因甲方提出超出本合同約定服務范圍的額外需求外，不因任何因素調整。（二）支付方式甲方應在每月[X]日前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內開具合法有效的發票給甲方。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定提供服務，如乙方未履行合同義務，有權追究乙方的違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，協助乙方了解電腦設備的使用情況和歷史維護記錄。為乙方技術人員提供必要的工作條件和便利，配合乙方進行設備檢查、維護等工作。按照本合同約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。在服務過程中，如發現甲方電腦設備存在潛在安全風險或可能影響服務正常開展的問題，有權要求甲方進行整改或提供必要的協助。2.義務按照本合同約定的服務內容和要求，為甲方提供優質、高效的電腦維護外包服務。負責服務過程中所需的工具、設備和材料，但因甲方特殊需求導致的額外費用除外。定期對服務質量進行自查和評估，不斷改進服務水平，確保滿足甲方需求。如因乙方原因導致甲方電腦設備損壞或數據丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反保密條款，應向乙方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，按照本合同服務費用總額的[X%]進行賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、要求或期限提供服務，應承擔違約責任。乙方應采取措施及時補救，如仍給甲方造成損失的，應按照損失金額的[X%]向甲方支付賠償金。2.若乙方違反保密條款，應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，按照本合同服務費用總額的[X%]進行賠償。3.如因乙方技術人員的過錯導致甲方電腦設備損壞或數據丟失，乙方應負責修復或賠償。賠償范圍包括但不限于設備維修費用、數據恢復費用、甲方因此遭受的業務損失等。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：________________