南方航空股份

任職資格標準匯編

（2004年4月）

北京和君創業企業管理參謀編制

南航任職資格標準匯編

目錄

第一局部機務技術類任職資格標準..................4

1技術員標準..............................................................4

2助理工程師標準..........................................................7

3工程師標準.............................................................10

4資深工程師標準.........................................................13

5高級工程師標準.........................................................16

6專家標準...............................................................19

7首席專家標準............................................................22

第二局部機務操作類任職資格標準..................24

1學徒工標準.............................................................24

2初級技工標準...........................................................26

3技工標準...............................................................28

4技師標準...............................................................30

5資深技師標準...........................................................32

6高級技師標準...........................................................35

第三局部運行控制類任職資格標準..................38

1見習簽派員標準.........................................................38

2助理簽派員標準..........................................................40

3一級簽派員標準.........................................................42

4二級簽派員標準.........................................................44

5三級簽派員標準.........................................................46

6高級簽派員標準.........................................................48

7總簽派師標準...........................................................50

第四局部營銷類任職資格標準......................................52

1見習營銷員標準.........................................................52

2營銷員標準.............................................................54

3助理營銷師標準.........................................................56

4營銷師標準.............................................................58

5高級營銷師標準.........................................................60

6商務專家標準...........................................................62

7首席商務專家標準.......................................................64

第五局部銷售類任職資格標準......................................66

1見習銷售員標準.........................................................66

2銷售員標準.............................................................68

3銷售代表標準...........................................................70

2

南航任職資格標準匯編

4高級銷售代表標準.......................................................72

5銷售督導標準...........................................................75

第六局部運力網絡類任職資格標準..................78

1網絡規劃員標準.........................................................78

2助理網絡規劃師標準.....................................................80

3網絡規劃師標準.........................................................82

4高級網絡規劃師標準.....................................................84

5網絡規劃專家標準.......................................................86

6首席網絡規劃專家標準...................................................88

第七局部專業平臺類任職資格標準..................90

1見習級.................................................................90

2助理級.................................................................91

3師級...................................................................92

4資深級.................................................................93

第八局部管理類任職資格標準......................................94

1基層管理者.............................................................94

2中層管理者............................................................100

3高層管理者............................................................105

附件一機務工程類任職資格及職位評聘方法.........................109

附件二機務工程類任職資格標準管理制度...........................122

3

南航任職資格標準匯編

第一局部機務技術類任職資格標準

1技術員標準

職位族機務技術類

角色技術員

令任職者是具備飛機維護實習經歷的航空專業或其他相關專業的畢業生，任職

級別角色定義

者只能在別人指導下完成相關工作。

工程技術類

1.負責各類技術數據/資料的接收、訂購、分發等支援工作

2.負責技術數據平臺管理；

3.負責簡單工程技術問題的聯絡與協調；

4.負責維修方案數據的錄入、修訂和發布等工作；

5.負責租賃合同技術條款報批、維修方案報批；

質量系統類

1、負責器具計量工作

2、負責飛機維修記錄、適航文件的接收、歸檔

3、負責對適航數據的錄入、修訂和發布；

主要職責

4、負責工程管理類手冊的文字修訂與發布；

5、負責裝機附件的監控工作；

維修控制類

1、負責工程指令保存工程、附件監控工程的執行控制；

2、負責編制工具設備配備方案；

3、負責較簡單的維修費用審核工作；

4、負責運行及維修數據收集；

航材業務類

1、負責庫存航材適航鑒別與處理；

2、負責航材采購/送修/銷售/租賃/交換費用的攻、付款配單;

3、負責航材業務各類信息數據的收集工作；

決策權與主動性O按照工作指令完成相關的維護和管理工作

監督與指導⑥工作行為須在帶著和指導下完成

任職資格標準

根底知1、掌握常用的計算機辦公軟件

識2、根本了解航空工業根底知識

1、根本了解飛機各系統的工作原理

2、根本了解飛機主要部件和附件的名稱和功能

專業知3、根本了解適航管理規章

知識識4、根本了解質量管理知識

5、根本了解各類飛機維修標準；

6、根本了解各類維修設備、設施的操作原理

1、初步了解工程手冊的內容

綜合知

2、初步了解公司機務系統組織結構、工作流程

識

3、熟悉公司平安和操作規章

4

南航任職資格標準匯編

廠家維修手冊應用能力：能夠使用各種常用維修手冊，查閱相關的工作說明，

2

并應用在實際工作中。

技術資源使用能力：熟悉各種工作槎序手冊，了解各部門職能，能夠充分利

2

用各部門的技術數據和資源開展相關分析工作

技術性文件分析能力：能夠正確理解廠家的各種相關技術性文件，并能根據

文件內容編寫適用于南航的工作指令、預防性維修方案、改裝方案及其他糾N/A

正措施

故障分析能力：能夠根據故障現象，結合經驗，依據手卅和廠家的各種建議，

N/A

制定排故方案，并組織實施

工作流程改造能力：了解公司機務系統的組織機構、工作流程，能夠根據自

專業N/A

己的工作經臉，對管理方式提出改良措施

技術

適航規章理解能力：熟悉民航的各適航規章，并在實際工作中嚴格按適航規

能力2

定認真、負責地完成各項工作

質量管理工具應用能力：能夠運用質量審核、分析和可靠性控制等方法，對

N/A

維修質量進行分析監督，識別缺陷并提出改良措施的能力。

生產管理能力：根據飛機狀況和運力需求，方案、安排和組織協調維修生產

N/A

的能力。

本錢預算分析能力：能夠運用飛機維修管理知識、財務知識，采用一定的數

學統計方法處理各種維修本錢及相關本錢數據，進行本錢分析、本錢預算、N/A

投資分析，并得出分析結果和本錢控制措施的能力。

技能航材業務處理能力：運用航材貿易知識和物流管理知識，方案、組織和落實N/

航材業務的能力。A

分析能力：能通過運用各種專業知識對具體工作進行分析，并得出獨到見解的

N/A

能力

溝通協調能力：能夠與有工作關系的其他相關人員進行有效合作，并提高工作

2

效率的能力

調研能力：能夠判斷工作的需要，收集相關技術材料，并加以整理分析，得出

N/A

專業結論的能力

學習能力：獲取新知識、新技術的能力2

預測判斷能力：解析事物現象，進行合理判斷的能力N/A

執行能力：按照技術規章，理解和執行各類工作指令、操作標準，完成工作的

綜合2

能力

能力

計算機應用能力：應用計算機查閱、處理工作所需信息數據的能力2

外語能力：運用外語處理技術問題，并與他人進行有效溝通的能力2

談判能力：完成業務咨談，為公司爭得利益的能力N/A

決斷能力：對工程技術問題，根據自身擁有的知識、經驗提出解決和實施措施

N/A

的能力；

統籌能力：對資源進行權衡，作出合理規劃的能力N/A

應急處理能力：處理緊急突發事件的能力N/A

創新能力：結合現實與未來可預見的情況，提出新思路、新方法的能力N/A

組織能力：能召集有關工程技術人員，解決技術問題的能力。N/A

5

南航任職資格標準匯編

其中，NA表示不做要求；

2表示實踐過的，在有協助的情況下能夠運作；

3表示具有無需協助的運作能力，可以成功完成大多數任務；

4表示具有獨豆的運作能力，可以帶著和指導其他人有效運作；

5表示可以給出專家級的意見，能領導其他人成功運作，被其他人當作磋商者和領袖。

具有正確的評判能力，能夠總結出有用的改良意見。

?航空專業或相關專業畢業，具備飛機維護實習經歷；或，

經驗要求

令從事民航維修工作兩年以上。

專業成果⑥無專業成果要求

6

南航任職資格標準匯編

2助理工程師標準

職位族機務技術類

角色助理工程師

⑥任職者具有一定的航空機務工作經驗，在工程師指導下可以完成日常工作，

級別角色定義

或者在專業性要求不高的部門可以獨立完本錢取工作

工程技術類

1.負責部件壽命標準制定

2.負責車間維修較簡單工藝技術方案的編寫

3.負責飛彳二記錄本的編制

4.負責對接收的各類技術數據/資料進行有效審核、調配等工作

5.負責機務工程信息應用系統的需求調研

6.負貴效勞通告的翻譯及工程指令和工作單卡的初步編寫工作

7.負責簡單故障分析與排除工作

質量系統類

1、負責部件證件資料收集和管理

2、負責飛機和部件適航指令/效勞通告執行狀態的跟蹤

3、負責飛機維修記錄的審核

4、負責計量器具的修理工作

5、負責計量設備的檢定與維護

6、負責可靠性數據的統計和報告

7、負責時控件的控制

8、負賁局方/外航的適航審核協調

主要職責

9、負責工杼管理類手冊修訂的審核及有效性控制

10、負責用無損探傷儀器完成技術要求不高的一般性檢測工作

11、負責定檢/時控件延期工程的評估

維修控制類

1、負責串件控制工作；

2、負責各類維修工具設備的維護：

3、負責較復雜的維修費用審核工作；

4、負責飛機維修進度控制；

5、負責根據航班需求安排飛機

航材業務類

1、負責共同庫事務實施與共同庫關系協調

2、負責航材信息分析與總結

3、負賁合同制訂、執行與跟蹤

4、負責定期庫存補充方案的制訂

5、負責備件的有償租賃和盈余航材的銷售

6、負責航材采購/送修/銷售/租賃/交換費用的收、付款制單

7、負責疏通航材供給通道

8、負責制定庫存航材適航執行通知

決策權與主動性⑥按照工作指令獨立主動完成日常工作

⑥工作行為遵循有關標準，在指導下完成

監督與指導

<$>向技術等級校低的小組成員提供支持

7

南航任職資格標準匯編

任職資格標準

專業根1.掌握常用的計算機辦公軟件

底知識2.了解航空工業根底知識

1.了解飛機各系統的工作原理

2.了解飛機主要部件和附件的名稱和功能

3.了解適航管理規章

4.了解質量管理知識

專業知

5.了解各類飛機維修標準

知識識

6.了解各類維修設備、設施的操作原理

7.了解航材貿易知識

8.了解專業英語知識

9.了解航材專業知識

1.了解工程手冊的內容

綜合知

2.了解公司機務系統組織結構、工作流程

識

3.熟悉公司平安和操作規章

廠家維修手冊應用能力：能夠使用各種常用維修手冊，查閱相關的工

3

作說明，并應用在實際工作中。

技術資源使用能力：熟悉各種工作程序手冊，了解各部門職能，能夠

2

充分利用各部門的技術數據和資源開展相關分析工作

技術性文件分析能力：能夠正確理解廠家的各種相關技術性文件，并

能根據文件內容編寫適用于南航的工作指令、預防性維修方案、改裝2

方案及其他糾正措施

故障分析能力：能夠根據故障現象，結合經臉，依據手冊和廠家的各

2

種建議，制定排故方案，并組織實施

工作流程改造能力：了解公司機務系統的組織機構、工作流程，能夠

N/A

專業技根據自己的工作經臉，對管理方式提出改良措施

術能力適航規章理解能力：熟悉民航的各適航規章，并在實際工作中嚴格按

3

適航規定認真、負責的完成各項工作

質量管理工具應用能力：能夠運用質量審核、分析和可靠性控制等方

技能2

法，對維修質量進行分析監督，識別缺陷并提出改良措施的能力。

生產管理能力：根據飛機狀況和運力需求，方案、安排和組織協調維

N/A

修生產的能力。

本錢預算分析能力：能夠運用飛機維修管理知識、財務知識，采用一

定的數學統計方法處理各種維修本錢及相關本錢數據，進行本找分析、N/A

本錢預算、投資分析，并得出分析結果和本錢控制措施的能力。

航材業務處理能力：運用航材貿易知識和物流管理知識，方案、組織2

和落實航材業務的能力。

分析能力：能通過運用各種專業知識對具體工作進行分析，并得出獨到

2

見解的能力

綜合能溝通協調能力：能夠與有工作關系的其他相關人員進行有效合作，并提

3

力高工作效率的能力

調研能力：能夠判斷工作的需要，收集相關技術材料，并加以整理分析，

N/A

得出專業結論的能力

8

南航任職資格標準匯編

學習能力：獲取新知識、新技術的能力3

預測判斷能力：解析事物現象，進行合理判斷的能力N/A

執行能力：按照技術規章，理解和執行各類工作指令、操作標準，完成

3

工作的能力

計算機應用能力：應用計算機查閱、處理工作所需信息數據的能力3

外語能力：運用外語處理技術問題，并與他人進行有效溝通的能力3

談判能力：完成業務洽談，為公司爭得利益的能力N/A

決斷能力：對工程技術問題，根據自身擁有的知識、經驗提出解決和實

N/A

施措施的能力；

統籌能力：對資源進行權衡，作出合理規劃的能力N/A

應急處理能力：處理緊急突發事件的能力N/A

創新能力：結合現實與未來可預見的情況，提出新思路、新方法的能力N/A

組織能力：能召集有關工程技術人員，解決技術問題的能力。N/A

其中，NA表示不做要求；

2表示實踐過的，在有協助的情況下能,夠運作：

3表示具有無需協助的運作能力，可以成功完成大多數任務；

4表示具有獨立的運作能力，可以帶著和指導其他人有效運作：

5表示可以給出專家級的意見，能領導其他人成功運作，被其他人當作磋商者和領袖。

具有正確的評判能力，能夠總結出有用的改良意見。

?任技術員滿兩年或具備同等資歷；

經驗要求

?參加過相關專業知識和技能的培訓次。

專業成果令無專業成果要求

9

南航任職資格標準匯編

3工程師標準

職位族機務技術類

角色工程師

⑥具備較強的抗空機務專業技能，在專業性要求較高的部門承當主要的日常工

級別角色定義

作，并可在資深工程師指導下完成較復雜的分析工作

工程技術類

1、負責車間維修較復雜工藝技術方案的編寫

2、負責發動機換發技術標準制定

3、負責飛機放行

4、負責計算、發布飛機根本數據

5、負責機務工程信息應用系統的技術支持

6、負責工程指令和工作單卡的具體編寫和審核

7、負責機型維修本錢統計分析工作

8、負責維修方案的制訂和修改

9、負責較復雜故障的分析與排故工作

10、負責修理技術評估

質量系統類

1、負責TSO、PMA器材和替代品的評估

2、負責器具測量不確定度的分析

3、負責飛機適航證件申辦技術文件的審核

4、負責可靠性數據的審核分析工作

5、負責可靠性工程的簡單分析與跟蹤

主要職責

6、負責時控件管理方案的制定

7、負責適航報表的審核

8、負責適航指令/緊急效勞通告的評估和工程指令的審核

9、負責各類維修工作及航材的檢驗

10、負責用無損探傷儀器完成技術要求高的檢測工作

11、負貴MEL延期工程評估

12、負責專機保障監督與協調

13、負責專用計量檢定規程編寫

14、負責裝機附件適航性控制

15、負責日常自我質量審核工作的實施

維修控制類

1、負責附件修理現場監督審核

2、負責審核工具設備配置方案

3、負責維修生產安排和協調工作

4、負責根據飛機技術狀況協調內外部相關運行部門，保證飛機良好運行

5、負責停機坪飛機狀況檢查

6、負責維修現場監督檢查

7、負責對協議維修單位的支持

南航任職資格標準匯編

航材業務類

1、負責發動機送修跟蹤

2、負責航材本錢控制方案的實施

3、負質航材動態監控與庫存控制

4、負責合同對象評估與選擇

5、負責合同跟蹤標準的制訂與修訂

6、負責緊急航材供給保障

7、負責不定期庫存補充方案的制訂

8、負責權益評估與爭取

⑥對航空機務工作能夠作出獨立判斷

決策權與主動性

◎按程序處理一些特殊情況

令參照各類手冊?和程序，對業務問題具有較強的獨立判斷能力

監督與指導

⑥提供一般技術指導

任職資格標準

專業根1.掌握常用的計算機辦公軟件

底知識2.熟悉航空工業根底知識

1.熱態飛機各系統的工作原理

2.熟悉飛機主要部件和附件的名稱和功能

3.熟悉適航管理規章

4.熟悉質量管理知識

專業知

5.熟悉各類飛機維修標準；

識

知識6.熟悉各類維修設備、設施的操作原理

7,熟悉航材貿易知識

8.熟悉專業英語知識

9.熟悉航材專業知識

1.熟悉工程手冊的內容

綜合知

2.熟悉公司機務系統組織結構、工作流程

識

3.熬悉公司平安和操作規章

廠家維修手冊應用能力：能夠使用各種常用維修手用，查閱相關的工

4

作說明，并應用在實際工作中。

技術資源使用能力：熟悉各種工作程序手冊，了解各部門職能，能夠

3

充分利用各部門的技術數據和資源開展相關分析工作

技術性文件分析能,力：能夠正確理解廠家的各種相關技術性文件，并

能根據文件內容編寫適用于南航的工作指令、預防性維修方案、改裝2

方案及其他糾正措施

故障分析能力：能夠根據故障現象，結合經驗，依據手冊和廠家的各

專業技2

技能種建議，制定排故方案，并組織實施

術能力

工作流程改造能力：了解公司機務系統的組織機構、工作流程，能夠

N/A

根據自己的工作經臉，對管理方式提出改良措施

適航規章理解能力：熟悉民航的各適航規章，并在實際工作中嚴格按

4

適航規定認真、負責的完成各項工作

質量管理工具應用能力：能夠運用質量審核、分析和可靠性控制等方

3

法，對維修質量進行分析監督，識別缺陷并提出改良措施的能力。

生產管理能力：根據飛機狀況和運力需求，方案、安排和組織協調維

2

修生產的能力。

11