旅游活動(dòng)意外風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議及服務(wù)條款_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

旅游活動(dòng)意外風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議及服務(wù)條款合同編號(hào):__________甲方(旅游活動(dòng)組織者):名稱:[甲方公司名稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱:[甲方郵箱地址]乙方(旅游活動(dòng)參與者):名稱:[乙方姓名]身份證號(hào)碼:[乙方身份證號(hào)]地址:[乙方地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱:[乙方郵箱地址]一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù),以及對(duì)可能發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的劃分和免責(zé)聲明。通過本協(xié)議,甲方將為乙方提供旅游活動(dòng)服務(wù),乙方將參與甲方組織的旅游活動(dòng)。本協(xié)議的目的是保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行,保障雙方的合法權(quán)益,同時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行事先約定和處理。2.定義與解釋(1)“旅游活動(dòng)”指甲方組織的、乙方參與的各類旅游行程和活動(dòng)。(2)“意外風(fēng)險(xiǎn)”指在旅游活動(dòng)中,因不可抗力、意外、第三方責(zé)任等原因?qū)е碌囊曳饺松韨Α⒇?cái)產(chǎn)損失等情況。(3)“服務(wù)內(nèi)容”指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點(diǎn)門票等旅游服務(wù)項(xiàng)目。二、旅游活動(dòng)的基本信息1.旅游活動(dòng)的行程安排本次旅游活動(dòng)的行程安排如下:(1)出發(fā)日期:[具體出發(fā)日期](2)行程路線:[詳細(xì)行程路線,包括出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地等](3)景點(diǎn)安排:[列出旅游活動(dòng)中涉及的各個(gè)景點(diǎn)及停留時(shí)間](4)活動(dòng)內(nèi)容:[描述旅游活動(dòng)中的具體活動(dòng)項(xiàng)目,如觀光、徒步、水上活動(dòng)等]2.活動(dòng)的時(shí)間與地點(diǎn)(1)活動(dòng)時(shí)間:從[活動(dòng)開始日期]至[活動(dòng)結(jié)束日期],共計(jì)[X]天。(2)活動(dòng)地點(diǎn):[詳細(xì)活動(dòng)地點(diǎn),包括城市、景區(qū)等]三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.提供的服務(wù)項(xiàng)目甲方將為乙方提供以下服務(wù)項(xiàng)目:(1)交通服務(wù):根據(jù)行程安排,提供合適的交通工具,保證乙方的出行安全和舒適。(2)住宿服務(wù):安排符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所,保證住宿環(huán)境的整潔和安全。(3)餐飲服務(wù):提供營(yíng)養(yǎng)豐富、衛(wèi)生合格的餐飲,滿足乙方的飲食需求。(4)導(dǎo)游服務(wù):配備專業(yè)的導(dǎo)游人員,為乙方提供詳細(xì)的景點(diǎn)講解和旅游指導(dǎo)。(5)景點(diǎn)門票:負(fù)責(zé)購(gòu)買旅游活動(dòng)中涉及的景點(diǎn)門票,保證乙方能夠順利進(jìn)入景區(qū)參觀游覽。2.服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。(2)交通工具應(yīng)具備合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì),駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資格和經(jīng)驗(yàn),保證行車安全。(3)住宿場(chǎng)所應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn),提供必要的設(shè)施和服務(wù)。(4)餐飲應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),保證食品的質(zhì)量和安全。(5)導(dǎo)游人員應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)和技能,服務(wù)態(tài)度熱情周到,為乙方提供滿意的導(dǎo)游服務(wù)。四、費(fèi)用及支付方式1.旅游活動(dòng)的費(fèi)用明細(xì)本次旅游活動(dòng)的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元,具體費(fèi)用明細(xì)如下:(1)交通費(fèi)用:人民幣[X]元(2)住宿費(fèi)用:人民幣[X]元(3)餐飲費(fèi)用:人民幣[X]元(4)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用:人民幣[X]元(5)景點(diǎn)門票費(fèi)用:人民幣[X]元(6)其他費(fèi)用:人民幣[X]元(如有其他費(fèi)用,應(yīng)詳細(xì)列出項(xiàng)目和金額)2.支付方式與時(shí)間(1)乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付旅游活動(dòng)費(fèi)用的[X]%作為定金,計(jì)人民幣[X]元。(2)乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)出發(fā)前的[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付剩余的旅游活動(dòng)費(fèi)用,計(jì)人民幣[X]元。(3)乙方可以通過以下方式支付費(fèi)用:銀行轉(zhuǎn)賬:開戶銀行:[甲方開戶銀行]銀行賬號(hào):[甲方銀行賬號(hào)]在線支付:支付平臺(tái):[具體支付平臺(tái)名稱]支付賬號(hào):[甲方支付賬號(hào)]五、意外風(fēng)險(xiǎn)的告知1.可能存在的意外風(fēng)險(xiǎn)在旅游活動(dòng)中,可能存在以下意外風(fēng)險(xiǎn):(1)自然災(zāi)害:如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗力因素導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。(2)交通:在交通工具行駛過程中,可能發(fā)生的交通導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。(3)疾病感染:在旅游過程中,可能因接觸病菌或病毒而導(dǎo)致的疾病感染。(4)意外:如滑倒、摔傷、扭傷等意外導(dǎo)致的人身傷害。(5)第三方責(zé)任:在旅游活動(dòng)中,可能因第三方的過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。2.風(fēng)險(xiǎn)的提示與說明(1)甲方將盡最大努力保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,但無法完全避免意外風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。(2)乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)中保持警惕,注意自身的安全和健康,遵守甲方的安排和指示,避免從事危險(xiǎn)行為。(3)如遇不可抗力等特殊情況,甲方將根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施,但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和責(zé)任。六、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)條款(1)甲方對(duì)因不可抗力、行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致的旅游活動(dòng)無法正常進(jìn)行或乙方人身、財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)責(zé)任。(2)甲方對(duì)乙方在旅游活動(dòng)中因自身健康原因、個(gè)人行為、疏忽大意等導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)責(zé)任。(3)甲方對(duì)旅游活動(dòng)中因第三方的過錯(cuò)或違法行為導(dǎo)致的乙方人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,在甲方已盡到合理注意義務(wù)的情況下,不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)(1)如乙方未按照甲方的安排和指示參加旅游活動(dòng),擅自離隊(duì)或從事危險(xiǎn)行為,導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,甲方不承擔(dān)責(zé)任。(2)如乙方在旅游活動(dòng)中違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或風(fēng)俗習(xí)慣,導(dǎo)致的法律責(zé)任和后果,甲方不承擔(dān)責(zé)任。(3)如乙方因自身原因未能按時(shí)參加旅游活動(dòng),或在旅游活動(dòng)中中途退出,甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任,且已支付的費(fèi)用不予退還。七、參與者的責(zé)任與義務(wù)1.遵守活動(dòng)規(guī)則(1)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的旅游活動(dòng)規(guī)則和安排,按時(shí)參加各項(xiàng)活動(dòng),不得擅自離隊(duì)或遲到早退。(2)乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊蜕盍?xí)慣,不得從事違法違規(guī)或不道德的行為。2.自身健康與安全的注意義務(wù)(1)乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況,如有特殊疾病或身體不適,應(yīng)在報(bào)名時(shí)向甲方說明。(2)乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)中注意自身的安全和健康,避免從事危險(xiǎn)行為,如攀爬陡峭山峰、游泳、潛水等。如因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨拓?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。八、組織者的責(zé)任與義務(wù)1.組織與管理職責(zé)(1)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,認(rèn)真組織和安排旅游活動(dòng),保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。(2)甲方應(yīng)合理安排旅游行程,保證旅游活動(dòng)的內(nèi)容和時(shí)間安排符合乙方的需求和期望。(3)甲方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游人員和工作人員,為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。2.安全保障措施(1)甲方應(yīng)采取必要的安全保障措施,保證乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如在旅游活動(dòng)中發(fā)生意外情況,甲方應(yīng)及時(shí)采取救援措施,并通知相關(guān)部門和人員。(2)甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全提示和注意事項(xiàng),告知乙方在旅游活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn),以及如何避免和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)。九、保險(xiǎn)事宜1.建議購(gòu)買的保險(xiǎn)類型(1)甲方建議乙方購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn),以保障乙方在旅游活動(dòng)中的人身安全。(2)乙方可以根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況,選擇購(gòu)買其他類型的保險(xiǎn),如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。2.保險(xiǎn)的相關(guān)說明(1)乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)出發(fā)前自行購(gòu)買保險(xiǎn),并將保險(xiǎn)單號(hào)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系方式告知甲方。(2)如乙方在旅游活動(dòng)中發(fā)生意外,應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料和信息。十、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序(1)如因不可抗力、行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致旅游活動(dòng)無法按照原計(jì)劃進(jìn)行,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游活動(dòng)的行程、時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行變更,但應(yīng)及時(shí)通知乙方,并說明變更的原因和具體內(nèi)容。(2)如乙方提出變更旅游活動(dòng)的行程、時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容等,應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng),并經(jīng)甲方同意后方可變更。如變更導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少,雙方應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。2.解除的情形與后果(1)如因不可抗力、行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致旅游活動(dòng)無法進(jìn)行,本協(xié)議自動(dòng)解除,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)將已收取的費(fèi)用扣除已發(fā)生的費(fèi)用后,剩余部分退還乙方。(2)如乙方在旅游活動(dòng)出發(fā)前因自身原因解除本協(xié)議,甲方應(yīng)扣除已發(fā)生的費(fèi)用(如定金、預(yù)訂費(fèi)用等)后,將剩余部分退還乙方。如乙方在旅游活動(dòng)出發(fā)后因自身原因解除本協(xié)議,甲方不退還已收取的費(fèi)用,且乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式(1)本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[法律法規(guī)適用地]法律。(2)如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均受[法律法規(guī)適用地]法律的管轄和約束。十二、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的聯(lián)系方式(1)甲方的聯(lián)系方式:名稱:[甲方公司名稱]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱:[甲方郵箱地址](2)乙方的聯(lián)系方式:名稱:[乙方姓名]地址:[乙方地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱:[乙方郵箱地址]2.通知的方式與效力(1)本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出,包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的上述聯(lián)系方式。(2)通知自送達(dá)之日起生效。如因?qū)Ψ教峁┑穆?lián)系方式不準(zhǔn)確或變更后未及時(shí)通知對(duì)方,導(dǎo)致通知無法送達(dá)的,由對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游活動(dòng)的完整協(xié)議,取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。2.條款的可分割性本協(xié)議的條款是可分割的,如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,而本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)有效并可執(zhí)行。十四、協(xié)議的生效與終止1.生效的條件與時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.終止的情形(1)本協(xié)議在旅游活動(dòng)結(jié)

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