智能家居設備質保與免責協議合同編號：__________甲方（賣方/提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（買方/使用方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________一、合同主體1.甲方（賣方/提供方）信息甲方作為智能家居設備的賣方和提供方，擁有合法的經營資質和相關產品的銷售授權。甲方承諾所提供的智能家居設備符合國家相關標準和質量要求，并對設備的質量和功能負責。甲方應向乙方提供詳細的產品信息、使用說明書和售后服務政策等相關資料。2.乙方（買方/使用方）信息乙方作為智能家居設備的買方和使用方，應在購買前仔細了解產品的功能、功能和使用要求，并確認自身具備使用該設備的條件和能力。乙方應按照甲方的要求提供準確的個人或企業信息，以便甲方能夠及時提供售后服務和支持。二、設備信息1.智能家居設備清單甲方將向乙方提供詳細的智能家居設備清單，包括設備名稱、型號、數量、單價等信息。乙方應在收到設備清單后進行核對，如發覺任何問題或異議，應及時與甲方溝通協商。2.設備規格與型號甲方所提供的智能家居設備應符合國家相關標準和行業規范，其規格和型號應與合同約定一致。設備的詳細規格和型號將在產品說明書中進行說明，乙方應在使用前仔細閱讀產品說明書，以保證正確使用設備。三、質保期限與范圍1.質保起始時間本合同項下的智能家居設備質保期自乙方簽收設備之日起計算。乙方應在簽收設備后及時進行檢查和測試，如發覺設備存在質量問題，應在簽收后的[具體天數]天內通知甲方，否則視為設備質量合格。2.質保期限甲方為乙方提供的智能家居設備質保期為[具體年限]年。在質保期內，甲方將對設備的質量問題提供免費維修、更換服務，但因乙方原因造成的設備損壞除外。3.質保覆蓋范圍本合同項下的質保范圍包括設備的硬件故障、軟件故障以及因產品質量問題導致的其他問題。但以下情況不在質保范圍內：乙方自行拆卸、改裝或維修設備導致的損壞；乙方因使用不當、疏忽大意或不可抗力等因素導致的設備損壞；設備的正常磨損和消耗。四、質量標準與驗收1.設備質量標準甲方所提供的智能家居設備應符合國家相關標準和行業規范，具備相應的質量檢測報告和認證證書。設備的質量標準將在產品說明書和相關技術文件中進行詳細說明，乙方應在使用前仔細閱讀并了解相關內容。2.驗收程序與標準乙方在收到設備后，應按照甲方提供的驗收標準和程序進行驗收。驗收內容包括設備的外觀、數量、型號、規格以及功能等方面。如乙方在驗收過程中發覺設備存在質量問題或與合同約定不符，應及時通知甲方，甲方應在接到通知后的[具體天數]天內安排人員進行處理。3.驗收不合格的處理如設備經乙方驗收不合格，甲方應負責免費更換或修復設備，直至設備符合驗收標準為止。如因設備質量問題導致乙方無法正常使用設備，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。五、質保服務內容1.維修服務在質保期內，如設備出現質量問題，甲方將為乙方提供免費的維修服務。甲方應在接到乙方的維修請求后，在[具體天數]天內安排人員進行維修。維修時間應根據設備故障的嚴重程度和維修難度進行合理安排，但最長不得超過[具體天數]天。維修后的設備應符合國家相關標準和行業規范，且能夠正常使用。2.更換服務在質保期內，如設備出現無法修復的質量問題，甲方將為乙方提供免費的更換服務。甲方應在接到乙方的更換請求后，在[具體天數]天內為乙方更換同型號、同規格的新設備。更換后的設備質保期自更換之日起重新計算。3.技術支持服務在質保期內，甲方將為乙方提供免費的技術支持服務，包括設備的安裝調試、使用指導、故障排除等方面。乙方可通過電話、郵件、在線客服等方式向甲方提出技術支持請求，甲方應在接到請求后的[具體天數]小時內給予回復和處理。六、免責條款1.不可抗力因素如因不可抗力因素（如地震、洪水、火災、戰爭等）導致甲方無法履行本合同項下的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明文件。在不可抗力因素消除后，甲方應盡快恢復履行本合同項下的義務。2.乙方不當使用或未經授權的維修如因乙方不當使用或未經授權的維修導致設備損壞或故障，甲方不承擔質保責任，乙方應自行承擔維修費用和相關損失。乙方應按照產品說明書和甲方的要求正確使用設備，不得擅自拆卸、改裝或維修設備。3.第三方產品或服務導致的問題如因第三方產品或服務（如電力供應、網絡服務等）導致設備無法正常使用或出現故障，甲方不承擔責任，但應協助乙方與第三方進行溝通和協調，以解決問題。乙方應保證所使用的第三方產品或服務符合設備的要求和標準，如因第三方產品或服務不符合要求導致設備損壞或故障，乙方應自行承擔相關責任和損失。七、通知與溝通1.質保服務通知方式甲方將通過以下方式通知乙方有關質保服務的信息：郵件：甲方將向乙方提供的電子郵箱發送質保服務通知，包括維修安排、更換通知等。短信：甲方將向乙方提供的手機號碼發送質保服務通知，包括維修安排、更換通知等。書面通知：甲方將通過郵寄或專人送達的方式向乙方提供書面質保服務通知，包括維修安排、更換通知等。乙方應保證提供的電子郵箱、手機號碼和聯系地址等信息準確無誤，并及時查收和回復甲方的通知。如因乙方提供的信息不準確或未及時查收和回復通知導致的任何問題或損失，由乙方自行承擔。2.雙方溝通渠道與方式雙方應通過以下渠道和方式進行溝通和協商：電話：雙方應指定專人負責溝通和協商，并提供聯系電話。在工作時間內，雙方應保持電話暢通，以便及時溝通和解決問題。郵件：雙方應指定專用電子郵箱用于溝通和協商，郵件內容應包括問題描述、解決方案、協商結果等。雙方應及時查收和回復郵件，以保證溝通的及時性和有效性。面對面溝通：在必要的情況下，雙方可安排面對面溝通和協商，以解決復雜或重大問題。面對面溝通的時間、地點和參與人員應提前約定，并保證雙方能夠按時參加。八、知識產權1.設備相關知識產權歸屬甲方所提供的智能家居設備及相關技術資料的知識產權歸甲方或其授權方所有。乙方不得擅自復制、傳播、修改或使用甲方的知識產權，否則應承擔相應的法律責任。乙方在使用甲方的智能家居設備過程中，如因設備本身的知識產權問題導致第三方提出侵權指控，甲方應負責解決并承擔相應的法律責任。2.乙方使用設備的知識產權限制乙方在使用甲方的智能家居設備時，應遵守相關的知識產權法律法規，不得將設備用于侵犯他人知識產權的行為。乙方不得對設備進行反向工程、反編譯或破解等行為，不得試圖獲取設備的或其他技術秘密。如乙方違反上述規定，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。九、保密條款1.雙方保密義務雙方在履行本合同過程中，可能會接觸到對方的商業秘密、技術秘密和其他機密信息（以下簡稱“保密信息”）。雙方應承擔保密義務，不得向任何第三方披露或使用保密信息。保密信息包括但不限于產品設計、技術方案、工藝流程、客戶名單、銷售數據等。雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。2.保密信息的范圍本合同項下的保密信息范圍包括但不限于：雙方在談判、簽訂和履行本合同過程中所涉及的所有信息；甲方提供給乙方的產品技術資料、設計方案、測試報告等信息；乙方提供給甲方的企業信息、需求信息、反饋意見等信息；雙方在合作過程同開發的技術成果、產品方案等信息。十、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同約定的時間、地點、數量和質量向乙方交付智能家居設備，應承擔違約責任。甲方應向乙方支付逾期交貨的違約金，違約金的計算方式為：每逾期一天，按合同總價的[具體比例]%計算。如逾期交貨超過[具體天數]天，乙方有權解除本合同，并要求甲方返還已支付的貨款，同時甲方應向乙方支付合同總價的[具體比例]%作為違約金。如甲方所提供的智能家居設備存在質量問題，甲方應負責免費維修或更換，并承擔由此給乙方造成的損失。如因設備質量問題導致乙方無法正常使用設備，甲方應按照設備價格的[具體比例]%向乙方支付賠償金，并承擔乙方因此遭受的其他損失，如停工損失、延誤損失等。如甲方未按照本合同約定為乙方提供質保服務，應承擔違約責任。甲方應向乙方支付違約金，違約金的計算方式為：每逾期一天，按質保服務費用的[具體比例]%計算。如因甲方未提供質保服務導致乙方遭受損失，甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照本合同約定的時間向甲方支付貨款，應承擔違約責任。乙方應向甲方支付逾期付款的違約金，違約金的計算方式為：每逾期一天，按未支付貨款的[具體比例]%計算。如逾期付款超過[具體天數]天，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已交付的智能家居設備，同時乙方應向甲方支付合同總價的[具體比例]%作為違約金。如乙方違反本合同約定，擅自拆卸、改裝或維修智能家居設備，應承擔違約責任。乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算方式為：按設備價格的[具體比例]%計算。如因乙方的上述行為導致設備損壞或故障，乙方應承擔維修費用和相關損失。如乙方違反本合同約定，將智能家居設備用于非法目的或侵犯他人權益，應承擔違約責任。乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算方式為：按合同總價的[具體比例]%計算。如因乙方的上述行為導致甲方遭受損失，乙方應承擔賠償責任。十一、爭議解決1.爭議解決方式（如仲裁或訴訟）本合同的解釋和執行均適用[具體法律法規]。如雙方在本合同的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。雙方同意，在訴訟過程中，雙方應繼續履行本合同中不涉及爭議的其他條款。2.管轄法院或仲裁機構如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應由合同簽訂地的人民法院管轄。如合同簽訂地未明確約定，應由甲方所在地的人民法院管轄。如雙方選擇通過仲裁解決爭議，應由[具體仲裁機構]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。十二、法律適用1.合同適用的法律法規本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。如本合同中的任何條款與現行法律法規相抵觸，應以現行法律法規為準，但不影響本合同其他條款的效力。十三、其他條款1.合同的完整性與可分割性本合同構成雙方之間關于智能家居設備銷售和質保的完整協議，取代雙方之前的所有口頭或書面協議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力，雙方應協商制定新的條款以替代無效或不可執行的條款。2.合同的變更與解除本合同的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的書面協議。未經對方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應協商解決。如協商不成，任何一方均有權解除本合同，但應及時通知對方，并在合理的期限內提供相關證明文件。3.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。在合同有效期內，雙方應按照本合同的約定履行各自的義務。本合同期滿后，如雙方未提出異議，則本合同自動延續[具體年限]年。如雙方在合同期滿前決定終止本合同，應提前[具體天數]天書面通知對方，并按照本合同的約定處理相關事宜。十四、附件1.相關證明文件（如質量檢測報告等）甲方應向乙方提供智能家居設備的質量檢測報告、認證證書等相關證明文件，以證明設備的質量和功能符合國家相關標準和行業規范。乙方有權對甲方提供的證明文件進行審核和驗證，如發覺證明文件存在虛假或不實之處，乙方有權要求甲方重新提供或解除本合同