公寓管理軟件服務協議合同編號：________第一章軟件服務概述1.1服務定義1.1.1本軟件服務是指甲方根據本協議約定，向乙方提供的公寓管理軟件及相關服務。1.1.2本軟件服務包括但不限于軟件安裝、配置、維護、升級、數據備份和恢復等。1.2服務范圍1.2.1乙方有權使用本軟件服務，進行公寓的日常管理、設備維護、財務處理、安全監控等。1.2.2乙方需遵守軟件使用說明，保證軟件的合法、合規使用。1.3服務期限1.3.1本軟件服務協議的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效。1.3.2本協議期滿前，如雙方無異議，可續簽協議。第二章軟件許可和使用2.1許可方式2.1.1甲方授予乙方在協議有效期內，在中華人民共和國境內使用本軟件的永久非獨占許可。2.1.2許可范圍包括但不限于公寓管理、數據分析和決策支持。2.2使用限制2.2.1乙方不得將本軟件用于任何違法、侵權或其他不正當目的。2.2.2乙方不得未經甲方許可，向任何第三方轉讓、出租、出借或以其他方式許可他人使用本軟件。2.3軟件更新2.3.1甲方有權在不影響乙方正常使用的前提下，對軟件進行升級和更新。2.3.2甲方應保證軟件升級和更新后的版本具備與原版本相當或更高的功能和功能。第三章軟件費用和支付3.1軟件費用3.1.1乙方應向甲方支付軟件使用費，具體金額和支付方式由雙方另行協商確定。3.1.2軟件使用費按年或按季度支付，具體支付方式由雙方約定。3.2支付方式3.2.1乙方應按照約定的支付方式和時間，將軟件費用支付至甲方指定的賬戶。3.2.2甲方收到乙方支付的軟件費用后，應及時向乙方開具正式發票。第四章數據安全和保密4.1數據安全4.1.1甲方應保證軟件系統的數據安全，采取必要的技術措施防止數據泄露、損毀和丟失。4.1.2乙方在使用軟件過程中產生的數據，甲方應予以保密，不得向任何第三方泄露。4.2保密義務4.2.1雙方對本協議內容以及任何一方在履行本協議過程中所獲得的信息負有保密義務。4.2.2保密義務在本協議終止后仍繼續有效。第五章違約責任5.1違約行為5.1.1乙方違反本協議約定，未按期支付軟件費用或違反數據保密義務的，構成違約。5.1.2甲方未能按照協議約定提供軟件服務的，也構成違約。5.2違約責任5.2.1乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為_____%的軟件費用。5.2.2甲方違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接損失。5.3違約解除5.3.1任何一方違約，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。（未完待續，第六章至第十章內容將在此之后提供。）第六章技術支持和維護6.1技術支持6.1.1甲方應提供軟件使用過程中的技術支持，包括軟件安裝、配置、操作培訓等。6.1.2甲方應在收到乙方技術支持請求后____小時內予以響應，并在____個工作日內解決軟件使用中的問題。6.2軟件維護6.2.1甲方負責對軟件進行定期維護，保證軟件的穩定性和安全性。6.2.2甲方應在軟件維護期間，提前通知乙方，并保證乙方業務不受影響。6.3更新通知6.3.1甲方應通過適當方式，如郵件或短信，通知乙方軟件更新和升級信息。6.3.2乙方應在收到更新通知后____個工作日內，按照甲方要求完成軟件更新或升級。第七章培訓與文檔7.1培訓服務7.1.1甲方應提供軟件操作培訓，保證乙方操作人員能夠熟練使用軟件。7.1.2培訓內容應包括軟件的主要功能、操作流程、常見問題解答等。7.2培訓安排7.2.1乙方應在甲方提供的培訓日程中選擇合適的培訓時間。7.2.2培訓場地、設備等相關事宜由甲方負責安排。7.3培訓文檔7.3.1甲方應提供詳細的軟件操作手冊和用戶指南，方便乙方員工查閱。7.3.2培訓文檔應包含軟件的所有功能模塊和操作步驟。第八章系統訪問與權限8.1訪問控制8.1.1甲方應建立健全的訪問控制系統，保證授權用戶才能訪問軟件系統。8.1.2乙方應根據實際需要，設置不同級別的用戶權限。8.2權限管理8.2.1乙方應定期審查用戶權限，保證權限設置符合實際業務需求。8.2.2任何用戶權限變更均需經過甲方審核批準。8.3安全審計8.3.1甲方應定期進行安全審計，保證系統安全。8.3.2安全審計結果應通知乙方，并共同制定改進措施。第九章數據備份與恢復9.1數據備份9.1.1甲方應定期對軟件系統進行數據備份，保證數據安全。9.1.2數據備份應包括系統配置、用戶數據、操作日志等。9.2備份存儲9.2.1數據備份應存儲在安全可靠的存儲介質上，如磁盤陣列、云存儲等。9.2.2備份存儲應保證數據可恢復。9.3數據恢復9.3.1乙方在需要數據恢復時，應立即通知甲方。9.3.2甲方應在收到通知后____小時內，按照乙方要求完成數據恢復。第十章知識產權10.1知識產權歸屬10.1.1本軟件的知識產權歸甲方所有，乙方僅獲得在協議有效期內使用該軟件的權利。10.1.2乙方不得擅自復制、修改、編譯、逆向工程或以其他方式侵犯甲方的知識產權。10.2知識產權保護10.2.1乙方應采取必要措施，防止他人未經授權使用本軟件。10.2.2乙方在發覺侵權行為時，應及時通知甲方，并協助甲方采取法律行動。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.1.2雙方應遵守相關法律法規，保證本協議的合法有效性。11.2爭議解決11.2.1雙方在履行本協議過程中發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。11.2.2如協商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章其他條款12.1通知12.1.1雙方之間的通知，應采用書面形式，并通過以下方式送達：a)送達至對方在合同中指定的地址；b)以掛號信或特快專遞方式寄送；c)以郵件方式發送至對方在合同中指定的電子郵箱。12.1.2通知自送達之日起生效。12.2不可抗力12.2.1任何一方因不可抗力（如自然災害、戰爭、行為等）導致不能履行本協議義務的，應及時通知對方，并免于承擔違約責任。12.2.2不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復正常履行。12.3協議變更12.3.1本協議的任何變更，必須以書面形式由雙方簽署，并經雙方認可后生效。第十三章附則13.1協議附件13.1.1本協議附件與本協議具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于以下內容：a)軟件使用說明書；b)培訓資料；c)用戶手冊。13.2協議生效1