網絡心理咨詢服務隱私保護合同合同編號：__________甲方（來訪者）：姓名：__________性別：__________年齡：__________身份證號：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________地址：__________乙方（心理咨詢機構）：機構名稱：__________法定代表人：__________機構地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.合同目的本合同旨在規范甲乙雙方在網絡心理咨詢服務過程中的權利和義務，保證來訪者的隱私得到充分保護，為來訪者提供專業、有效的心理咨詢服務。2.定義與解釋（1）“網絡心理咨詢服務”指乙方通過互聯網平臺為甲方提供的心理咨詢服務。（2）“隱私信息”指甲方在咨詢過程中向乙方提供的與個人身份、心理狀況、生活經歷等相關的信息。二、服務內容與要求1.心理咨詢服務范圍（1）乙方為甲方提供情感問題、人際關系、職業發展、心理壓力等方面的心理咨詢服務。（2）乙方應根據甲方的需求和實際情況，制定個性化的咨詢方案。2.服務方式與時間（1）服務方式：通過視頻通話、語音通話、文字聊天等網絡方式進行咨詢。（2）服務時間：雙方約定具體的咨詢時間，每次咨詢時間為[X]分鐘。3.咨詢師資質與責任（1）乙方的咨詢師應具備相關專業資質和豐富的咨詢經驗。（2）咨詢師應遵守職業道德規范，為甲方提供專業、客觀、中立的咨詢服務。（3）咨詢師應對甲方的隱私信息嚴格保密，不得泄露給第三方。三、隱私保護條款1.隱私信息的定義甲方在咨詢過程中向乙方提供的所有個人信息，包括但不限于姓名、年齡、性別、聯系方式、家庭情況、心理狀況等，以及咨詢過程中的談話內容、測試結果等均視為隱私信息。2.隱私信息的收集與使用（1）乙方僅在為甲方提供心理咨詢服務的必要范圍內收集隱私信息。（2）乙方收集的隱私信息將僅用于咨詢服務的目的，不得用于其他任何用途。3.隱私信息的存儲與安全（1）乙方將采取合理的安全措施，保證隱私信息的存儲安全。（2）乙方將對隱私信息進行加密處理，防止信息泄露。（3）乙方將定期對隱私信息的存儲系統進行安全檢查和維護。四、客戶權利與義務1.客戶的權利（1）甲方有權了解咨詢服務的內容、方式和費用等信息。（2）甲方有權選擇咨詢師，并在咨詢過程中提出合理的要求和建議。（3）甲方有權要求乙方對其隱私信息進行嚴格保密。2.客戶的義務（1）甲方應如實向乙方提供個人信息和咨詢相關的情況。（2）甲方應按時參加咨詢服務，如有特殊情況需提前通知乙方。（3）甲方應遵守咨詢服務的相關規定和要求，不得干擾咨詢服務的正常進行。五、咨詢師的權利與義務1.咨詢師的權利（1）咨詢師有權根據甲方的情況制定咨詢方案，并在必要時進行調整。（2）咨詢師有權要求甲方如實提供個人信息和咨詢相關的情況。（3）咨詢師有權拒絕甲方提出的不合理要求。2.咨詢師的義務（1）咨詢師應按照咨詢方案為甲方提供專業的咨詢服務。（2）咨詢師應及時回復甲方的咨詢請求，不得無故拖延。（3）咨詢師應定期對甲方的咨詢情況進行評估和總結，為甲方提供改進建議。六、保密條款1.保密范圍（1）雙方同意，對于在咨詢過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息，均應予以保密。（2）保密信息的范圍包括但不限于：雙方的業務信息、經營信息、財務信息、客戶信息、技術信息、研究成果等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至雙方解除或終止本合同后的[X]年內。3.違反保密條款的責任（1）若一方違反本保密條款，應向對方支付違約金[X]元。（2）若因一方違反保密條款給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。七、服務費用與支付方式1.服務費用標準（1）雙方協商確定，每次咨詢服務的費用為[X]元。（2）如甲方需要額外的服務或咨詢時間，費用將根據乙方的收費標準另行計算。2.支付方式與時間（1）甲方可以通過[具體支付方式，如銀行轉賬、支付等]支付咨詢費用。（2）甲方應在每次咨詢服務結束后的[X]日內支付相應的費用。3.退費政策（1）若甲方在咨詢服務開始前提出取消預約，乙方將根據具體情況退還部分或全部費用。（2）若甲方在咨詢服務進行過程中提出終止服務，乙方將根據已提供的服務內容和時間，按照一定的比例退還費用。八、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）雙方協商一致，可以變更本合同的內容。（2）變更本合同的，應當簽訂書面變更協議，由雙方簽字（或蓋章）確認。2.合同終止的情形（1）本合同期滿，雙方未續簽的。（2）雙方協商一致，解除本合同的。（3）甲方未按照本合同的約定支付咨詢費用，經乙方催告后仍未支付的，乙方有權解除本合同。（4）乙方未按照本合同的約定為甲方提供咨詢服務，經甲方催告后仍未提供的，甲方有權解除本合同。（5）一方違反本合同的約定，給對方造成嚴重損失的，對方有權解除本合同。3.合同終止后的處理（1）本合同終止后，雙方應當相互配合，辦理相關的結算和交接手續。（2）乙方應當按照本合同的約定，退還甲方尚未使用的咨詢費用（如有）。（3）雙方應當對在咨詢過程中知悉的對方的隱私信息進行妥善處理，保證信息不被泄露。九、違約責任1.客戶的違約責任（1）若甲方未按照本合同的約定支付咨詢費用，每逾期一天，應按照未支付費用的[X]%向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.咨詢師的違約責任（1）若乙方未按照本合同的約定為甲方提供咨詢服務，甲方有權要求乙方退還相應的咨詢費用，并按照咨詢費用的[X]%向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.不可抗力情況下的責任（1）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本合同的，該方不承擔違約責任。（2）不可抗力事件發生后，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響程度，協商確定是否變更或解除本合同。十、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。（2）雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本合同履行過程中發生的爭議，如協商不成，應提交[具體仲裁機構]進行仲裁。（2）仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.法律適用本合同的解釋和執行均應依據[具體法律]進行。如本合同的任何條款與現行法律相抵觸，則該條款應按現行法律進行解釋或修改，但不影響本合同其他條款的效力。十一、通知與送達1.通知的方式（1）雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式（包括郵件、傳真、信函等）發送。（2）通知的送達地址以本合同中雙方注明的聯系地址為準。如一方變更聯系地址，應提前[X]天書面通知對方。2.通知的送達時間（1）以郵件方式發送的通知，在發送后[X]小時視為送達。（2）以傳真方式發送的通知，在傳真發送成功后視為送達。（3）以信函方式發送的通知，在信函寄出后[X]天視為送達。3.聯系方式的變更（1）雙方應及時通知對方任何聯系方式的變更，包括但不限于地址、電話、郵件等。（2）若因一方未及時通知對方聯系方式的變更而導致通知無法送達的，由該方承擔相應的責任。十二、其他條款1.合同的完整性本合同構成雙方之間關于網絡心理咨詢服務隱私保護的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.可分割性如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響本合同其他條款的效力。3.標題的效力本合同中的標題僅為方便閱讀而設，不具有法律約束力。十三、附則1.合同的生效時間