農村小區物業管理委托協議第一章總則1.1合同編號本物業管理委托協議編號為______。1.2合同簽訂依據本協議依據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》等相關法律法規制定。1.3定義與解釋在本協議中，下列術語的定義如下：（1）“甲方”指委托物業管理的業主大會或業主委員會；（2）“乙方”指接受委托進行物業管理的物業服務企業；（3）“物業管理區域”指甲方委托乙方管理的具體區域；（4）“物業管理服務”指乙方根據本協議約定，對物業管理區域內的房屋及配套設施設備和相關場地進行維護、修繕、管理等活動。1.4合同期限本協議的有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。1.5適用范圍本協議適用于物業管理區域內的一切物業管理活動。第二章物業管理服務內容2.1物業管理服務范圍乙方應按照本協議約定，對物業管理區域內的下列事項進行管理：（1）物業管理區域的公共秩序維護；（2）物業管理區域的清潔衛生；（3）物業管理區域的綠化養護；（4）物業管理區域的設施設備維護；（5）物業管理區域的車輛停放管理；（6）物業管理區域的公共安全防范；（7）物業管理區域的客戶服務；（8）其他物業管理服務事項。2.2具體服務內容（1）公共秩序維護：2.2.1保障物業管理區域內的公共安全；2.2.2維護物業管理區域內的公共秩序；2.2.3處理物業管理區域內的突發事件。（2）清潔衛生：2.2.1保持物業管理區域內的公共區域清潔；2.2.2定期清理垃圾；2.2.3維護物業管理區域的綠化環境。（3）綠化養護：2.2.1定期修剪綠化植物；2.2.2維護綠化設施；2.2.3保證綠化植物的生長狀況。（4）設施設備維護：2.2.1定期檢查、維修公共設施設備；2.2.2保證設施設備的安全運行；2.2.3及時處理設施設備的故障。（5）車輛停放管理：2.2.1制定車輛停放規則；2.2.2維護車輛停放秩序；2.2.3處理車輛停放糾紛。（6）公共安全防范：2.2.1設立安全防范制度；2.2.2定期進行安全檢查；2.2.3及時處理安全隱患。（7）客戶服務：2.2.1提供物業服務咨詢；2.2.2處理業主投訴；2.2.3定期開展業主滿意度調查。第三章物業管理服務費用3.1服務費用標準乙方根據物業管理服務的實際需要，制定物業管理服務費用標準，報甲方備案后執行。3.2費用支付方式（1）甲方應按乙方制定的費用標準，按時支付物業管理服務費用；（2）甲方支付物業管理服務費用的具體方式為______。3.3費用調整（1）在合同有效期內，如物業管理服務費用標準發生變動，乙方應提前______個月書面通知甲方；（2）甲方有權對物業管理服務費用標準提出調整意見，經雙方協商一致后，可調整物業管理服務費用。第四章物業管理檔案4.1檔案建立乙方應建立健全物業管理檔案，包括但不限于以下內容：（1）業主信息檔案；（2）物業管理服務記錄；（3）設施設備維護記錄；（4）公共秩序維護記錄；（5）其他物業管理相關資料。4.2檔案管理（1）乙方應妥善保管物業管理檔案，保證檔案的完整性和安全性；（2）乙方應按照國家檔案管理的相關規定，對物業管理檔案進行分類、整理和歸檔。第五章物業管理責任5.1乙方責任（1）乙方應按照本協議約定，履行物業管理服務職責，保證物業管理區域的安全、整潔和秩序；（2）乙方應遵守國家有關物業管理的規定，嚴格執行物業管理服務標準；（3）乙方應積極配合甲方的工作，及時處理業主的合理訴求。5.2甲方責任（1）甲方應按時支付物業管理服務費用；（2）甲方應配合乙方的工作，提供必要的工作條件；（3）甲方應積極參與物業管理活動，維護物業管理區域的利益。第六章物業維修與更新6.1維修責任6.1.1物業維修范圍乙方負責物業管理區域內房屋本體及其配套設施設備的日常維修、保養和更新工作。6.1.2維修費用6.1.2.1日常維修費用日常維修費用由甲方支付，具體費用按照乙方制定的維修費用標準執行。6.1.2.2更新改造費用物業管理區域內房屋本體及其配套設施設備的更新改造費用，由甲方按照約定的比例承擔。6.1.3維修響應時間乙方應在接到維修通知后____小時內到達現場，進行處理。6.2更新改造計劃6.2.1更新改造項目乙方應根據物業管理區域的具體情況，制定年度更新改造計劃，包括但不限于以下項目：（1）公共設施的更新改造；（2）綠化植物的更新；（3）安全設施的升級；（4）其他必要的更新改造項目。6.2.2計劃實施乙方應將更新改造計劃報甲方備案，并按照計劃實施。第七章物業管理設施設備7.1設施設備維護7.1.1設施設備保養乙方應定期對物業管理區域內的設施設備進行保養，保證其正常運行。7.1.2設施設備維修設施設備出現故障時，乙方應立即進行維修，保證不影響業主的正常使用。7.2設施設備更新7.2.1更新標準乙方應根據國家相關標準和行業規范，確定設施設備的更新標準。7.2.2更新程序設施設備達到更新標準后，乙方應報甲方審批，并按照審批結果進行更新。第八章物業使用與安全保障8.1物業使用規范8.1.1業主使用責任業主應按照物業管理區域內制定的各項規章制度使用物業，不得擅自改變物業結構及用途。8.1.2乙方管理責任乙方應制定物業使用規范，并監督業主遵守，保證物業的安全、合理使用。8.2安全保障措施8.2.1安全防范乙方應采取必要的安全防范措施，包括但不限于：（1）設置安全監控設備；（2）加強門禁管理；（3）定期進行安全檢查。8.2.2應急預案乙方應制定應急預案，以應對可能發生的突發事件，保證業主的生命財產安全。第九章物業管理服務監督9.1監督機構物業管理服務監督工作由甲方指定的監督機構負責。9.2監督內容監督機構應定期對乙方的工作進行監督，包括但不限于以下內容：（1）物業管理服務的質量；（2）設施設備的維護保養；（3）安全防范措施的落實。9.3監督結果監督機構應將監督結果及時反饋給甲方，甲方應根據監督結果對乙方的工作進行評價和指導。第十章物業管理信息與溝通10.1信息發布乙方應通過公告欄、業主大會、物業管理網站等方式，及時向業主發布物業管理信息。10.2溝通渠道10.2.1日常溝通乙方應設立物業管理服務，接受業主的咨詢和投訴。10.2.2定期溝通乙方應定期召開業主大會或業主委員會會議，與業主進行溝通。10.3溝通要求10.3.1及時性乙方應在接到業主咨詢或投訴后，及時予以處理和回復。10.3.2客觀性乙方在溝通時應保持客觀、公正的態度，不得隱瞞事實。第十一章物業管理合同履行與變更11.1合同履行11.1.1履行義務甲乙雙方應按照本協議的約定，全面履行各自的義務。11.1.2履行方式甲方應按照約定的支付方式和時間，向乙方支付物業管理服務費用。11.1.3履行監督甲方有權對乙方履行合同的情況進行監督，并提出合理意見。11.2合同變更11.2.1變更條件在合同履行期間，如遇國家政策調整、法律法規變動或物業管理區域內的實際情況發生變化，雙方可協商對本協議進行變更。11.2.2變更程序任何變更需經甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協議作為本協議的組成部分。11.2.3變更生效變更協議自雙方簽字之日起生效。第十二章物業管理合同的解除12.1解除條件12.1.1雙方協商解除經甲乙雙方協商一致，可以解除本物業管理委托協議。12.1.2違約解除如一方違反本協議的約定，另一方有權要求解除本協議。12.2解除程序12.2.1書面通知一方要求解除本協議，應提前______個月以書面形式通知對方。12.2.2解除生效解除協議自雙方簽字之日起生效。第十三章附件13.1附件內容本物業管理委托協議的