國企技術支持合同協(xié)議?甲方：[國企名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]乙方：[受托方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]鑒于甲方在其業(yè)務領域內擁有技術需求，乙方具備提供相關技術支持服務的專業(yè)能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供技術支持服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）技術支持服務的具體內容1.系統(tǒng)維護與優(yōu)化乙方負責對甲方現(xiàn)有的[系統(tǒng)名稱]進行日常維護，包括但不限于系統(tǒng)巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等工作。確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的系統(tǒng)問題，以滿足甲方業(yè)務的正常開展。2.技術咨詢與建議乙方為甲方提供專業(yè)的技術咨詢服務，針對甲方在業(yè)務發(fā)展過程中遇到的技術難題，結合行業(yè)最佳實踐和乙方的技術經驗，提供切實可行的解決方案和建議。協(xié)助甲方制定合理的技術發(fā)展戰(zhàn)略，提升甲方的技術應用水平。3.技術培訓根據(jù)甲方的需求，乙方為甲方的相關技術人員和業(yè)務人員提供定制化的技術培訓服務。培訓內容涵蓋[系統(tǒng)名稱]的操作使用、維護管理、技術升級等方面，培訓方式包括但不限于現(xiàn)場授課、在線培訓、實際操作演示等，確保甲方人員能夠熟練掌握相關技術知識和技能，提高甲方整體技術團隊的專業(yè)素質。4.技術研發(fā)支持在甲方開展特定技術研發(fā)項目時，乙方提供必要的技術支持，包括但不限于參與項目需求分析、技術方案制定、代碼編寫指導、測試與調試等工作。協(xié)助甲方確保研發(fā)項目能夠按照預定的目標和計劃順利推進，提高研發(fā)效率和質量。（二）服務要求1.乙方應組建專業(yè)的技術支持團隊，團隊成員應具備相關的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗，熟悉甲方所使用的技術系統(tǒng)和業(yè)務流程。2.乙方應建立完善的服務響應機制，對于甲方提出的技術支持需求，應在接到通知后的[x]小時內做出響應，并在[x]個工作日內解決一般性問題。對于復雜問題，應及時與甲方溝通，制定解決方案，并在約定的時間內完成問題解決。3.乙方應定期向甲方提交技術支持服務報告，詳細匯報服務工作進展、系統(tǒng)運行狀況、問題解決情況以及技術建議等內容。報告應采用書面形式，并按照雙方約定的格式和時間節(jié)點提交。4.乙方在提供技術支持服務過程中，應嚴格遵守甲方的保密規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、技術信息及其他敏感信息。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方的任何信息用于本合同約定以外的其他目的。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定的服務內容和要求提供技術支持服務。有權對乙方提供的技術支持服務進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權根據(jù)實際情況調整服務需求，但應提前通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。2.義務向乙方提供開展技術支持服務所需的相關資料和信息，包括但不限于系統(tǒng)架構文檔、業(yè)務流程說明、技術數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于辦公場地、網(wǎng)絡接入、設備使用等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。對乙方提交的技術支持服務報告和相關文件進行認真審核，并及時反饋意見。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。有權根據(jù)本合同約定和甲方的實際需求，自主安排技術支持服務工作，但應確保服務質量符合本合同要求。在遇到甲方提供的資料不完整或不準確，導致乙方無法正常開展服務工作的情況下，有權要求甲方補充或更正相關資料。2.義務按照本合同約定的服務內容和要求，按時、保質、保量地為甲方提供技術支持服務。對甲方提出的技術問題和需求，應積極響應，認真解答，盡最大努力滿足甲方的合理要求。定期對甲方的技術系統(tǒng)進行評估和分析，為甲方提供優(yōu)化建議和改進措施，幫助甲方提升技術水平和業(yè)務效率。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或本合同約定的行為，應及時提醒甲方，并有權終止相關服務工作。負責培訓教材的編寫和培訓師資的安排，確保培訓內容具有針對性和實用性，培訓效果達到甲方的要求。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同項下的服務費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，不因任何因素調整，除非雙方另行協(xié)商并簽訂書面補充協(xié)議。（二）支付方式1.甲方在本合同簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成合同約定的服務內容，并經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、知識產權歸屬（一）乙方在提供技術支持服務過程中所產生的知識產權，包括但不限于技術方案、代碼、文檔、培訓教材等，其知識產權歸乙方所有。（二）乙方應確保所提供的技術支持服務不侵犯任何第三方的知識產權。如因乙方原因導致甲方遭受第三方知識產權侵權指控或糾紛，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。（三）甲方有權在本合同約定的范圍內使用乙方提供的技術支持服務成果，但未經乙方書面同意，甲方不得將該成果用于任何其他目的或向第三方披露。五、保密條款（一）雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。即使本合同終止或解除，雙方仍應履行保密義務。（三）如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，提供虛假資料或信息，導致乙方無法正常開展服務工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容和要求提供技術支持服務，或服務質量不符合合同約定的標準，乙方應負責免費整改直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照本合同約定的時間響應甲方的技術支持需求或解決問題，每逾期一日，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本合同約定的保密條款，應按照本合同保密條款的約定承擔違約責任。4.若乙方擅自將本合同項下的服務工作轉包給第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。七、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補充需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.若因不可抗力或政府政策等原因導致本合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商變更合同內容或解除合同，并互不承擔違約責任。（二）合同解除1.在履行本合同過程中，若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權按照本合同約定解除合同，并要求違約方承擔違約責任。2.經雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。雙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)，并結清已發(fā)生的服務費用。八、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期時長]。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。（二）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）本合同未盡事宜