裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁焦作大學(xué)《渠道策劃》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，需要考慮多個(gè)因素。以下關(guān)于產(chǎn)品包裝功能的描述，不正確的是？（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.方便運(yùn)輸和儲存C.促進(jìn)銷售D.降低生產(chǎn)成本2、在市場細(xì)分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定目標(biāo)市場。對于一家化妝品公司，以下哪種市場細(xì)分變量組合更有助于準(zhǔn)確找到其最具潛力的目標(biāo)市場？（）A.年齡、性別、收入水平B.膚質(zhì)、化妝習(xí)慣、地域C.職業(yè)、消費(fèi)觀念、品牌偏好D.以上因素綜合考慮3、在綠色營銷中，企業(yè)需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)考慮環(huán)境因素。以下關(guān)于綠色營銷實(shí)施的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.增加綠色產(chǎn)品的研發(fā)投入B.加強(qiáng)綠色營銷的宣傳和推廣C.忽視消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的需求D.建立綠色供應(yīng)鏈4、在市場調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法？（）A.研究消費(fèi)者在超市中的購物行為B.了解競爭對手店鋪的客流量C.探究消費(fèi)者對某一品牌的態(tài)度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車輛類型5、在市場營銷的體驗(yàn)營銷模式中，對于如何為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.營造舒適的購物環(huán)境提供感官體驗(yàn)B.關(guān)注消費(fèi)者情感需求提升情感體驗(yàn)C.體驗(yàn)營銷只關(guān)注消費(fèi)者的當(dāng)前感受D.良好的體驗(yàn)?zāi)茉鰪?qiáng)消費(fèi)者忠誠度6、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關(guān)于品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌定位的混淆C.新的產(chǎn)品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽(yù)D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風(fēng)險(xiǎn)7、市場競爭激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷策略來獲得競爭優(yōu)勢。以下關(guān)于差異化營銷策略的優(yōu)點(diǎn)，不正確的是？（）A.能夠有效降低成本B.可以提高顧客忠誠度C.有助于企業(yè)在市場中脫穎而出D.能夠應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)8、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想等都起著重要作用。以下關(guān)于品牌資產(chǎn)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.品牌資產(chǎn)可以通過廣告和營銷活動迅速建立B.品牌資產(chǎn)具有長期的穩(wěn)定性C.品牌資產(chǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢D.品牌資產(chǎn)的價(jià)值難以準(zhǔn)確評估9、關(guān)于市場營銷中的新產(chǎn)品開發(fā)流程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念測試、產(chǎn)品開發(fā)等階段，以下對于各階段的重要性和風(fēng)險(xiǎn)，理解錯(cuò)誤的是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生是新產(chǎn)品的源頭B.概念測試能篩選可行的想法C.產(chǎn)品開發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)最小D.每個(gè)階段都需要充分的市場調(diào)研10、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，以下哪種市場調(diào)研方法最為直接有效？（）A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組討論D.觀察法11、對于市場競爭分析，在一個(gè)高度競爭的智能手機(jī)市場中，以下哪家企業(yè)的競爭策略更有可能使其在眾多品牌中脫穎而出，獲得市場優(yōu)勢？（）A.主打高性價(jià)比產(chǎn)品的企業(yè)B.專注高端奢華產(chǎn)品的企業(yè)C.不斷創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)D.以上企業(yè)均有可能12、在服務(wù)營銷的特點(diǎn)中，服務(wù)的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種方法最能幫助消費(fèi)者更好地理解和感受服務(wù)？（）A.提供詳細(xì)的服務(wù)說明B.展示服務(wù)的效果和案例C.邀請消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)D.以上方法都有效13、在營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)的功能和作用，以下哪種說法是正確的？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部的銷售、庫存等數(shù)據(jù)，營銷情報(bào)系統(tǒng)收集外部環(huán)境信息，營銷調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，營銷決策支持系統(tǒng)輔助決策，它們共同為企業(yè)營銷決策提供支持B.營銷信息系統(tǒng)的各個(gè)部分相互獨(dú)立，沒有關(guān)聯(lián)，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇構(gòu)建其中的部分系統(tǒng)C.營銷信息系統(tǒng)的建設(shè)成本高、效益低，中小企業(yè)沒有必要構(gòu)建D.營銷信息系統(tǒng)一旦建成，就能夠滿足企業(yè)所有的營銷信息需求，無需更新和完善14、在市場競爭中，競爭對手分析對于企業(yè)制定有效的競爭策略非常重要。當(dāng)競爭對手采取降價(jià)策略時(shí)，企業(yè)以下哪種應(yīng)對策略可能最為明智？（）A.跟隨降價(jià)，保持價(jià)格競爭力B.推出新產(chǎn)品，差異化競爭C.加強(qiáng)品牌宣傳，提升品牌價(jià)值D.提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加附加值15、在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，以下哪種方法能夠有效地收集消費(fèi)者的需求和創(chuàng)意，為新產(chǎn)品的開發(fā)提供靈感和方向？（）A.在線調(diào)查B.消費(fèi)者座談會C.社交媒體監(jiān)測D.以上方法均可16、在體驗(yàn)營銷中，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)是關(guān)鍵。對于一家主題公園，以下哪種體驗(yàn)營銷活動更能吸引游客并留下深刻印象？（）A.舉辦主題文化節(jié)B.推出個(gè)性化的游樂項(xiàng)目C.提供與卡通人物互動的機(jī)會D.以上活動結(jié)合開展17、在市場預(yù)測中，定量預(yù)測和定性預(yù)測方法各有優(yōu)劣。對于一家新推出的智能健身設(shè)備公司，以下哪種市場預(yù)測方法更能準(zhǔn)確地預(yù)測未來市場需求？（）A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的時(shí)間序列分析B.專家意見法C.消費(fèi)者調(diào)查D.以上方法結(jié)合使用18、某企業(yè)想要拓展海外市場，在進(jìn)入新市場前需要了解當(dāng)?shù)氐奈幕头森h(huán)境。以下哪個(gè)方面的法律規(guī)定對企業(yè)營銷活動影響最大？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.廣告宣傳法規(guī)C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.反壟斷法19、在定價(jià)策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來確定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。以下關(guān)于成本導(dǎo)向定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.成本加成定價(jià)法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤來確定價(jià)格B.目標(biāo)收益定價(jià)法是根據(jù)企業(yè)的預(yù)期收益目標(biāo)來確定價(jià)格C.成本導(dǎo)向定價(jià)法完全不考慮市場需求和競爭狀況D.變動成本定價(jià)法只考慮變動成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價(jià)格20、對于品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素，以下哪個(gè)要素對于提升品牌的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌聯(lián)想具有重要作用？（）A.品牌忠誠度B.品牌認(rèn)知度C.品牌感知質(zhì)量D.品牌聯(lián)想21、在品牌形象塑造中，品牌故事可以傳遞品牌的價(jià)值觀和文化內(nèi)涵。對于一家老字號企業(yè)，以下哪種品牌故事更能引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.講述品牌的創(chuàng)業(yè)歷程和傳承精神B.強(qiáng)調(diào)品牌在技術(shù)創(chuàng)新方面的成就C.宣傳品牌的社會責(zé)任和公益活動D.分享品牌與消費(fèi)者之間的感人故事22、在市場營銷的營銷績效評估中，對于銷售增長率、市場份額、顧客滿意度等指標(biāo)的意義和計(jì)算方法，以下論述錯(cuò)誤的是（）A.銷售增長率反映企業(yè)銷售業(yè)績變化B.市場份額體現(xiàn)企業(yè)在市場中的地位C.顧客滿意度通過簡單調(diào)查得出D.綜合多個(gè)指標(biāo)全面評估營銷績效23、關(guān)于營銷渠道的長度，以下哪種渠道結(jié)構(gòu)能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，提高企業(yè)對市場的控制能力？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道24、在消費(fèi)者購買決策過程中，信息搜索、方案評估、購買決策和購后評價(jià)等階段都有不同的影響因素。當(dāng)消費(fèi)者購買一款價(jià)格較高的汽車時(shí)，以下哪個(gè)階段可能花費(fèi)最多的時(shí)間和精力？（）A.信息搜索階段B.方案評估階段C.購買決策階段D.購后評價(jià)階段25、在服務(wù)營銷中，服務(wù)補(bǔ)救是提高顧客滿意度的重要手段。以下哪種服務(wù)補(bǔ)救措施最能讓顧客感到滿意？（）A.向顧客道歉B.給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.快速有效地解決問題D.贈送優(yōu)惠券26、在營銷渠道管理中，經(jīng)銷商的激勵(lì)和管理是重要的工作內(nèi)容。以下哪種激勵(lì)措施最能激發(fā)經(jīng)銷商的積極性？（）A.提供高額的銷售返利B.組織經(jīng)銷商培訓(xùn)和交流活動C.給予獨(dú)家代理權(quán)D.幫助經(jīng)銷商進(jìn)行市場推廣27、在分析消費(fèi)者購買決策過程中，以下哪個(gè)因素最能影響消費(fèi)者的信息搜索范圍和深度？（）A.產(chǎn)品的重要性B.消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)C.信息的可得性D.品牌忠誠度28、對于關(guān)系營銷，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量？（）A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可29、在服務(wù)質(zhì)量評價(jià)中，SERVQUAL模型被廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于SERVQUAL模型的五個(gè)維度，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.可靠性：準(zhǔn)確可靠地執(zhí)行所承諾服務(wù)的能力B.響應(yīng)性：幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望C.保證性：員工的知識和禮貌以及傳達(dá)信任和信心的能力D.便利性：服務(wù)提供的地點(diǎn)和時(shí)間是否方便顧客30、在國際市場營銷中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下關(guān)于文化對國際市場營銷的影響，不準(zhǔn)確的是？（）A.影響消費(fèi)者的需求和購買行為B.影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝C.文化差異可以忽略，采用統(tǒng)一的營銷策略D.影響營銷溝通的方式和效果二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述直播營銷的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，分析企業(yè)如何利用直播平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)。2、（本題5分）論述跨界營銷的合作模式和創(chuàng)新思路，分析企業(yè)如何通過跨界合作實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，拓展市場空間。3、（本題5分）隨著環(huán)保意識的普及，綠色包裝成為產(chǎn)品營銷的一個(gè)重要方面。請?jiān)敿?xì)論述企業(yè)如何設(shè)計(jì)和采用綠色包裝，以滿足消費(fèi)者對環(huán)保的需求，并提升產(chǎn)品的市場競爭力。4、（本題5分）分析旅游紀(jì)念品市場的現(xiàn)狀和問題，論述旅游目的地如何開發(fā)具有特色和文化內(nèi)涵的旅游紀(jì)念品，并通過有效的營銷手段提高銷售額。5、（本題5分）在醫(yī)藥市場，政策法規(guī)對營銷活動有著嚴(yán)格的限制。請?jiān)敿?xì)論述醫(yī)藥企業(yè)如何在合規(guī)的前提下，通過學(xué)術(shù)推廣、患者教育和公益活動等方式進(jìn)行有效的營銷。三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）渠道整合對于企業(yè)的營銷效率有重要影響。請說明渠道整合的方式，并分析如何實(shí)現(xiàn)渠道整合的協(xié)同效應(yīng)。2、（本題5分）促銷活動的互動性設(shè)計(jì)應(yīng)如何考慮？請分析企業(yè)在促銷活動中應(yīng)如何增加互動性以提高消費(fèi)者參與度。3、（本題5分）渠道激勵(lì)是渠道管理中的重要手段。請說明渠道激勵(lì)的方式，并分析如何制定有效的渠道激勵(lì)措施。4、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與品牌口碑管理的重要性及方法，如何通過口碑管理提升品牌美譽(yù)度。5、（本題5分）在不同的市場結(jié)構(gòu)中，如完全競爭、壟斷競爭和寡頭壟斷，企業(yè)的市