2024年內蒙鄂爾多斯公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區工作者在與居民接觸時，為了建立信任，首先應該（）。A.介紹自己的工作內容B.表達對居民的關心C.詢問居民的需求D.展示自己的專業能力答案：B。解析：表達對居民的關心能讓居民感受到尊重和溫暖，容易拉近與居民的距離，建立起初步的信任。介紹工作內容、詢問需求和展示專業能力通常在建立一定信任基礎后進行效果更好。2.社區的基本構成要素不包括（）。A.地域B.人口C.文化D.職業答案：D。解析：社區的基本構成要素包括地域、人口、組織結構、文化和共同意識等，職業并非社區的基本構成要素。3.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列屬于過程目標的是（）。A.解決社區環境污染問題B.建立社區支持網絡C.改善社區治安狀況D.增加社區的就業崗位答案：B。解析：過程目標是指促進社區居民的一般能力，如建立社區內不同群體的合作關系、發掘和培養社區領袖參與社區事務等。建立社區支持網絡屬于提升社區居民合作與互助能力，是過程目標；解決環境污染、改善治安狀況、增加就業崗位屬于任務目標。4.社區工作者小李發現社區內有一些居民存在親子溝通問題，他決定開展一個親子溝通小組。在小組開始階段，小李的主要任務是（）。A.引導小組互動模式的發展B.協助組員從小組中獲得新的認知C.處理小組沖突D.幫助組員相互認識和建立關系答案：D。解析：小組開始階段，組員之間相互陌生，主要任務是幫助組員相互認識和建立關系，營造信任的小組氣氛。引導小組互動模式發展是小組中期轉折階段任務；協助組員獲得新認知是后期成熟階段任務；處理小組沖突也是中期轉折階段常面臨的任務。5.社區工作者組織居民參與社區事務時，應遵循的原則不包括（）。A.以居民為主導B.尊重居民意愿C.強制居民參與D.提高居民能力答案：C。解析：組織居民參與社區事務應遵循以居民為主導、尊重居民意愿、提高居民能力等原則，強制居民參與違背了社區工作的理念和原則。6.以下哪種不屬于社區照顧模式的服務形式（）。A.在社區照顧B.由社區照顧C.對社區照顧D.為社區照顧答案：D。解析：社區照顧模式的服務形式包括在社區照顧、由社區照顧和對社區照顧，沒有為社區照顧這種形式。7.社區工作者小王在社區中開展了一項關于老年人健康狀況的調查。他采用的抽樣方法是隨機抽取社區內每棟樓的5位老年人進行調查。這種抽樣方法是（）。A.簡單隨機抽樣B.系統抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣答案：A。解析：簡單隨機抽樣是從總體N個單位中隨機地抽取n個單位作為樣本，每個單位被抽中的概率相等。本題中隨機抽取每棟樓的5位老年人，符合簡單隨機抽樣特點；系統抽樣是將總體分成均衡的若干部分，然后按照預先規定的規則，從每一部分抽取一個個體；分層抽樣是將總體按某些特征分成若干層次，然后從各層次中按一定比例抽取樣本；整群抽樣是將總體分成若干群，然后隨機抽取部分群作為樣本。8.社區工作者在制定社區工作計劃時，應優先考慮（）。A.上級部門的要求B.社區居民的需求C.自身的工作經驗D.社區的資源狀況答案：B。解析：社區工作以滿足社區居民需求為出發點和落腳點，所以制定社區工作計劃時應優先考慮社區居民的需求。上級部門要求、自身工作經驗和社區資源狀況也需要考慮，但不是優先因素。9.社區文化建設的核心是（）。A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化價值觀的培育D.社區文化人才培養答案：C。解析：社區文化價值觀是社區文化的靈魂和核心，它影響著社區居民的行為和社區的整體氛圍。文化設施建設、文化活動開展和文化人才培養都是圍繞社區文化價值觀培育展開的。10.社區工作者與居民建立良好關系的技巧不包括（）。A.主動介紹自己B.批評居民的錯誤行為C.傾聽居民的意見D.分享自己的感受答案：B。解析：批評居民的錯誤行為不利于與居民建立良好關系，容易引起居民反感。主動介紹自己、傾聽居民意見和分享自己感受都有助于拉近與居民的距離，建立良好關系。11.社區治安管理的主要手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.經濟手段D.軍事手段答案：D。解析：社區治安管理主要通過法律手段（如依據相關法律法規進行管理）、行政手段（如社區管理部門的行政命令等）、經濟手段（如獎懲措施）等，一般不涉及軍事手段。12.社區工作者在處理社區矛盾時，應采取的正確態度是（）。A.偏袒一方B.回避矛盾C.中立公正D.激化矛盾答案：C。解析：處理社區矛盾時，社區工作者應保持中立公正的態度，客觀地了解情況，協調各方利益，解決矛盾。偏袒一方會加劇矛盾，回避矛盾不能解決問題，激化矛盾更是不可取。13.社區服務的特點不包括（）。A.福利性B.經營性C.群眾性D.互助性答案：B。解析：社區服務具有福利性、群眾性、互助性等特點，它主要是為了滿足社區居民的基本需求，不以盈利為主要目的，所以經營性不屬于社區服務特點。14.社區工作者在開展社區教育活動時，應根據不同的教育對象和教育內容選擇合適的教育方法。對于老年人的健康知識教育，比較合適的方法是（）。A.小組討論法B.案例分析法C.講授法D.角色扮演法答案：C。解析：講授法是教師通過口頭語言向學生傳授知識的方法，對于老年人的健康知識教育，講授法可以系統、直接地向老年人傳遞健康知識，符合老年人的學習特點。小組討論法、案例分析法和角色扮演法對于老年人來說可能參與難度較大。15.社區居民委員會是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區中介組織D.社區黨組織答案：B。解析：社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不是基層政府組織、社區中介組織或社區黨組織。16.社區工作者在開展社區志愿服務時，應遵循的原則不包括（）。A.自愿參與B.無償服務C.強制分配D.利他互助答案：C。解析：社區志愿服務應遵循自愿參與、無償服務、利他互助等原則，強制分配違背了志愿服務的自愿性原則。17.社區工作者為了了解社區居民對某項政策的看法，采用了問卷調查的方法。在設計問卷時，問題的表述應（）。A.模糊不清B.帶有傾向性C.簡潔明了D.復雜難懂答案：C。解析：設計問卷時，問題表述應簡潔明了，讓被調查者能夠清楚理解問題的含義，避免模糊不清、帶有傾向性或復雜難懂的表述。18.社區工作者在組織社區活動時，應注意活動的（）。A.形式單一B.參與度低C.安全性D.高成本答案：C。解析：組織社區活動時，安全性是首要考慮的因素，要確保活動過程中居民的人身和財產安全。活動應形式多樣、提高參與度、控制成本。19.社區工作者在社區中發現了一些貧困家庭，他決定為這些家庭申請社會救助。申請社會救助的一般程序是（）。A.申請審核調查審批發放B.申請調查審核審批發放C.調查申請審核審批發放D.調查審核申請審批發放答案：B。解析：申請社會救助一般先由困難家庭提出申請，然后社區工作者或相關部門進行調查核實情況，接著進行審核，再經過審批環節，最后發放救助金。20.社區工作者在社區中開展了一個青少年興趣小組，為了保證小組活動的順利進行，他制定了小組規范。小組規范的內容不包括（）。A.考勤制度B.保密原則C.小組目標D.禁止攻擊行為答案：C。解析：小組規范主要包括考勤制度、保密原則、禁止攻擊行為等行為準則方面的內容，小組目標是小組活動要達成的方向，不屬于小組規范內容。21.社區工作者在與居民溝通時，應注意的事項不包括（）。A.專注傾聽B.隨意打斷居民講話C.表達尊重D.給予回應答案：B。解析：與居民溝通時，應專注傾聽、表達尊重、給予回應，隨意打斷居民講話是不禮貌且不利于溝通的行為。22.社區工作者在評估社區工作效果時，應采用的方法不包括（）。A.問卷調查法B.觀察法C.實驗法D.訪談法答案：C。解析：評估社區工作效果常用問卷調查法、觀察法、訪談法等，實驗法在社區工作效果評估中應用較少，因為社區工作情境復雜，難以控制變量進行實驗。23.社區工作者在社區中發現了一些環境問題，他決定組織居民開展環境整治活動。在活動中，他應發揮的作用不包括（）。A.指揮居民行動B.協調各方資源C.提供技術支持D.鼓勵居民參與答案：A。解析：社區工作強調居民的主體地位，社區工作者應協調各方資源、提供技術支持、鼓勵居民參與，而不是指揮居民行動。24.社區工作者在社區中開展了一個老年人關愛項目，為了提高項目的可持續性，他應采取的措施不包括（）。A.建立長期的資金來源B.培養社區志愿者隊伍C.一次性投入大量資源D.與社區其他組織合作答案：C。解析：為提高項目可持續性，應建立長期資金來源、培養社區志愿者隊伍、與社區其他組織合作，一次性投入大量資源可能導致后續資源不足，不利于項目長期開展。25.社區工作者在社區中發現了一些居民存在心理健康問題，他決定開展心理健康講座。講座的內容應不包括（）。A.心理健康知識B.心理疾病的治療方法C.心理調節技巧D.壓力應對策略答案：B。解析：社區工作者開展的心理健康講座主要是普及心理健康知識、傳授心理調節技巧和壓力應對策略，心理疾病的治療方法應由專業的心理醫生或醫療機構進行，不屬于社區心理健康講座內容。26.社區工作者在社區中組織了一場文藝晚會，為了吸引更多居民參與，他應采取的宣傳方式不包括（）。A.在社區公告欄張貼海報B.挨家挨戶上門通知C.在網絡平臺發布信息D.只通知自己熟悉的居民答案：D。解析：為吸引更多居民參與文藝晚會，應采用廣泛的宣傳方式，如在社區公告欄張貼海報、挨家挨戶上門通知、在網絡平臺發布信息等，只通知自己熟悉的居民不能達到廣泛宣傳的目的。27.社區工作者在社區中開展了一個垃圾分類宣傳活動，為了提高宣傳效果，他應選擇的宣傳時間是（）。A.居民上班時間B.居民休息時間C.工作日的中午D.周末的凌晨答案：B。解析：選擇居民休息時間進行垃圾分類宣傳活動，居民有更多的時間和精力參與，能提高宣傳效果。居民上班時間、工作日中午和周末凌晨都不是合適的宣傳時間。28.社區工作者在社區中發現了一些流浪動物，他決定聯系相關部門進行處理。他應聯系的部門是（）。A.社區衛生服務中心B.社區文化站C.動物保護協會D.社區老年活動中心答案：C。解析：處理流浪動物問題，應聯系動物保護協會等相關專業部門，社區衛生服務中心主要負責醫療服務，社區文化站主要開展文化活動，社區老年活動中心主要為老年人提供活動場所。29.社區工作者在社區中開展了一個親子閱讀活動，為了讓活動更有意義，他可以邀請（）。A.體育明星B.教育專家C.企業老板D.醫生答案：B。解析：親子閱讀活動與教育相關，邀請教育專家可以為活動提供專業的指導和建議，讓活動更有意義。體育明星、企業老板和醫生與親子閱讀活動的關聯性不大。30.社區工作者在社區中發現了一些居民存在就業困難問題，他決定開展就業培訓。培訓的內容應不包括（）。A.職業技能B.面試技巧C.理財知識D.行業動態答案：C。解析：就業培訓主要圍繞職業技能、面試技巧、行業動態等與就業相關的內容，理財知識與就業培訓的直接關聯性較小。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.社區的功能包括（）。A.經濟生活功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能答案：ABCD。解析：社區具有多種功能，經濟生活功能為居民提供生產、交換、分配和消費的場所；社會化功能幫助居民學習社會規范和價值觀；社會控制功能通過各種規范和制度維護社區秩序；社會參與功能讓居民參與社區事務和活動。2.社區工作的專業價值觀包括（）。A.以人為本B.公平正義C.民主參與D.尊重與接納答案：ABCD。解析：社區工作專業價值觀強調以人為本，關注人的需求和發展；追求公平正義，保障社區居民的平等權利；倡導民主參與，讓居民參與社區決策和管理；尊重與接納不同背景和特點的居民。3.社區工作者在社區中可以運用的資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。解析：社區資源包括人力資源（如社區志愿者、專業人才等）、物力資源（如社區活動場地、設備等）、財力資源（如社區經費、社會捐贈等）和文化資源（如社區文化傳統、藝術作品等）。4.社區照顧模式的特點包括（）。A.協助服務對象正常融入社區B.強調社區責任C.非正規照顧是重要因素D.提倡建立相互關懷的社區答案：ABCD。解析：社區照顧模式旨在協助服務對象正常融入社區，讓他們在熟悉的環境中生活；強調社區責任，發揮社區各方面力量；非正規照顧如家人、朋友等的照顧是重要因素；提倡建立相互關懷的社區氛圍。5.社區工作者在組織社區活動時，應注意的問題有（）。A.活動的主題要明確B.活動的時間要合適C.活動的內容要豐富D.活動的安全要保障答案：ABCD。解析：組織社區活動時，活動主題明確能讓居民清楚活動目的；合適的時間能提高居民參與度；豐富的內容可滿足不同居民的興趣；保障活動安全是基本要求。6.社區治安管理的主要內容包括（）。A.預防違法犯罪B.維護社區秩序C.處理突發事件D.開展安全教育答案：ABCD。解析：社區治安管理包括預防違法犯罪行為的發生、維護社區正常的生活和社會秩序、及時處理突發事件以及通過開展安全教育提高居民的安全意識。7.社區服務的內容主要包括（）。A.面向老年人的服務B.面向兒童的服務C.面向殘疾人的服務D.面向失業人員的服務答案：ABCD。解析：社區服務涵蓋多個方面，包括為老年人提供生活照料、為兒童提供教育娛樂服務、為殘疾人提供康復和幫扶服務以及為失業人員提供就業指導等服務。8.社區工作者在與居民溝通時，應掌握的技巧有（）。A.運用傾聽技巧B.表達同理心C.運用非語言溝通D.適時提出問題答案：ABCD。解析：與居民溝通時，運用傾聽技巧可以了解居民需求；表達同理心能讓居民感受到理解和關懷；運用非語言溝通如肢體語言等可增強溝通效果；適時提出問題有助于深入了解情況。9.社區文化建設的內容包括（）。A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化人才培養D.社區文化產業發展答案：ABCD。解析：社區文化建設包括建設文化設施為文化活動提供場所；開展各類文化活動豐富居民精神生活；培養文化人才推動文化發展；發展文化產業促進社區經濟與文化融合。10.社區工作者在開展社區教育活動時，可采用的教育方法有（）。A.講授法B.討論法C.實踐法D.演示法答案：ABCD。解析：開展社區教育活動可采用講授法系統傳授知識；討論法促進居民交流思想；實踐法讓居民在實際操作中學習；演示法通過展示直觀地講解內容。11.社區居民委員會的主要職責包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD。解析：社區居民委員會有宣傳法律法規和政策的義務；負責辦理社區公共事務和公益事業；調解居民間的民間糾紛；協助相關部門維護社會治安。12.社區志愿服務的特征包括（）。A.自愿性B.無償性C.公益性D.組織性答案：ABCD。解析：社區志愿服務具有自愿性，即參與者自愿參與；無償性，不獲取經濟報酬；公益性，為社區和他人提供服務；組織性，通常在一定的組織框架下開展。13.社區工作者在評估社區工作效果時，可采用的指標有（）。A.居民滿意度B.目標達成程度C.資源利用效率D.社區凝聚力提升答案：ABCD。解析：評估社區工作效果可從居民滿意度了解居民對工作的認可程度；目標達成程度衡量工作是否實現預期目標；資源利用效率考察資源的合理使用情況；社區凝聚力提升體現社區工作對社區關系的改善。14.社區工作者在處理社區矛盾時，可采取的方法有（）。A.溝通協調B.調解協商C.依法處理D.回避矛盾答案：ABC。解析：處理社區矛盾可通過溝通協調了解各方訴求；調解協商促進雙方達成和解；依法處理確保矛盾解決符合法律規定，回避矛盾不能解決問題。15.社區工作者在社區中開展項目時，應做好的項目管理工作包括（）。A.項目規劃B.項目實施C.項目監督D.項目評估答案：ABCD。解析：開展社區項目需進行項目規劃確定目標和方案；項目實施確保計劃落地；項目監督保證項目按進度和質量要求進行；項目評估總結經驗教訓，為后續項目提供參考。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區工作者只需關注社區內的事務，無需與外界組織合作。（）答案：錯誤。解析：社區工作者需要與外界組織合作，如政府部門、企業、社會組織等，以獲取更多的資源和支持，更好地開展社區工作。2.社區照顧模式只強調對服務對象的照顧，不注重服務對象的參與。（）答案：錯誤。解析：社區照顧模式既注重對服務對象的照顧，也強調服務對象的參與，鼓勵他們融入社區，發揮自身的能力。3.社區居民委員會是政府的派出機構。（）答案：錯誤。解析：社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構。4.社區工作者在與居民溝通時，應只關注自己的表達，無需在意居民的反應。（）答案：錯誤。解析：與居民溝通時，應關注居民的反應，根據居民的反應調整溝通方式和內容，以提高溝通效果。5.社區文化建設只需要開展文化活動，不需要建設文化設施。（）答案：錯誤。解析：社區文化建設既需要開展文化活動豐富居民精神生活，也需要建設文化設施為文化活動提供場所和保障。6.社區服務只面向社區內的弱勢群體。（）答案：錯誤。解析：社區服務面向全體社區居民，包括弱勢群體和其他有需求的居民。7.社區工作者在組織社區活動時，不需要考慮活動的成本。（）答案：錯誤。解析：組織社區活動需要考慮活動成本，合理利用資源，確保活動的可持續性。8.社區治安管理只需要依靠社區民警，與社區居民無關。（）答案：錯誤。解析：社區治安管理需要社區民警、社區工作者和社區居民共同參與，居民的積極配合和參與是維護社區治安的重要力量。9.社區工作者在開展社區教育活動時，不需要根據教育對象的特點選擇教育方法。（）答案：錯誤。解析：開展社區教育活動時，應根據教育對象的特點，如年齡、文化程度等選擇合適的教育方法，以提高教育效果。10.社區工作者在評估社區工作效果時，只需要關注結果，不需要關注過程。（）答案：錯誤。解析：評估社區工作效果既需要關注結果，看是否實現了預期目標，也需要關注過程，總結過程中的經驗和教訓。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述社區工作的主要方法。答：社區工作的主要方法包括：社區組織方法：通過組織社區居民、團體和機構，形成社區行動的合力，共同解決社區問題，如成立社區志愿者隊伍、業主委員會等。社區發展方法：注重挖掘和培養社區居民的能力，促進社區的自我發展和進步，如開展社區培訓、組織社區發展項目等。社區計劃方法：針對社區存在的問題，制定系統的計劃和方案，并組織實施，如制定社區環境整治計劃、社區養老服務計劃等。社區照顧方法：強調在社區內為有需要的人提供照顧和支持，使他們能夠在熟悉的環境中生活，如為老年人提供居家養老服務、為殘疾人提供社區康復服務等。2.簡述社區工作者與居民建立良好關系的重要性。答：社區工作者與居民建立良好關系具有重要意義：有利于了解居民需求：良好的關系能讓居民更愿意向社區工作者傾訴，從而準確了解居民的需求和問題，為制定社區工作計劃提供依據。便于開展社區工作：得到居民的信任和支持，社區工作者在組織社區活動、推動社區項目等工作中會更加順利，減少阻力。增強社區凝聚力：良好的關系能夠促進居民之間的交流與合作，營造和諧的社區氛圍，增強社區的