2024年河南新鄉公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區工作者在社區中組織開展了一個“關愛空巢老人”的項目，該項目體現了社區的（）功能。A.經濟功能B.社會化功能C.社會福利和保障功能D.社會控制功能答案：C解析：社區的社會福利和保障功能是指社區為社區成員提供各種福利和保障服務，以滿足他們的基本生活需求。“關愛空巢老人”項目旨在為空巢老人提供關懷和幫助，屬于社區社會福利和保障功能的體現。經濟功能主要涉及社區的生產、交換等經濟活動；社會化功能側重于培養社區成員的價值觀和行為規范；社會控制功能是對社區成員行為進行約束。所以本題選C。2.以下哪種溝通方式不屬于非語言溝通（）A.面部表情B.身體姿勢C.說話語氣D.文字信息答案：D解析：非語言溝通是指通過身體動作、體態、語氣語調、空間距離等方式進行信息交流。面部表情、身體姿勢和說話語氣都屬于非語言溝通的范疇。而文字信息是通過書面文字來傳遞信息，屬于語言溝通的一種，所以本題選D。3.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列屬于過程目標的是（）A.改善社區環境衛生B.增強居民解決社區問題的能力C.修建社區活動中心D.解決社區停車難問題答案：B解析：過程目標是指促進社區居民的一般能力，如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務等。改善社區環境衛生、修建社區活動中心、解決社區停車難問題都屬于任務目標，即完成一項具體的工作或解決特定的社區問題。所以本題選B。4.社區居民委員會的性質是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區中介組織答案：B解析：根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。它不是基層政府組織，基層政府組織如街道辦事處；也不是基層黨組織，基層黨組織是黨在社區的基層組織；更不是社區中介組織，社區中介組織是提供各種專業服務的社會組織。所以本題選B。5.社區工作者在與居民接觸時，為了建立信任關系，首先應該（）A.介紹自己的工作B.傾聽居民的需求和意見C.提供解決問題的方案D.強調社區的重要性答案：B解析：傾聽居民的需求和意見是建立信任關系的基礎。當社區工作者認真傾聽居民的話語時，居民會感受到被尊重和關注，從而更容易建立起對工作者的信任。介紹自己的工作雖然也是必要的，但不是建立信任的首要步驟；在沒有充分了解情況時提供解決問題的方案可能并不合適；強調社區的重要性與建立信任關系沒有直接的關聯。所以本題選B。6.下列不屬于社區工作方法的是（）A.個案工作B.小組工作C.社會工作行政D.心理治療答案：D解析：社區工作方法主要包括個案工作、小組工作和社區工作三大直接方法，以及社會工作行政等間接方法。心理治療是一種專業的心理干預手段，雖然可能會在社區工作中被運用，但它不屬于社區工作的基本方法范疇。所以本題選D。7.社區工作者在開展社區活動時，要充分考慮不同年齡段居民的需求。對于老年人，比較適合的活動是（）A.極限運動體驗B.電子競技比賽C.養生知識講座D.搖滾音樂會答案：C解析：老年人通常更關注自身的健康和養生問題，養生知識講座能夠滿足他們的這一需求。極限運動體驗具有較高的危險性，不適合老年人；電子競技比賽和搖滾音樂會一般更受年輕人的喜愛，對于老年人來說可能缺乏吸引力。所以本題選C。8.社區資源可分為人力資源、物力資源和財力資源。下列屬于人力資源的是（）A.社區內的公園B.社區志愿者C.社區活動經費D.社區圖書館的書籍答案：B解析：人力資源是指社區內具有一定能力和意愿參與社區事務的個人或群體。社區志愿者就是社區中的人力資源，他們利用自己的時間和技能為社區服務。社區內的公園屬于物力資源；社區活動經費屬于財力資源；社區圖書館的書籍也屬于物力資源。所以本題選B。9.社區工作者在處理社區矛盾時，應該遵循的原則不包括（）A.依法處理原則B.偏袒弱勢群體原則C.公平公正原則D.及時處理原則答案：B解析：在處理社區矛盾時，應該遵循依法處理原則，依據法律法規來解決問題；公平公正原則，平等對待矛盾雙方；及時處理原則，避免矛盾激化。而偏袒弱勢群體原則是不正確的，在處理矛盾時應該以事實為依據，公平公正地對待每一方，而不是偏袒某一方。所以本題選B。10.社區發展模式強調的是（）A.社區居民的參與和合作B.社區權力的集中C.社區問題的快速解決D.社區資源的外部輸入答案：A解析：社區發展模式注重居民的參與和合作，通過發動社區居民參與社區事務，增強社區居民的自主能力和社區凝聚力。它反對社區權力的集中，強調社區居民的民主參與；社區問題的解決是一個漸進的過程，并非強調快速解決；社區發展模式更強調挖掘和利用社區內部資源，而不是單純依靠外部輸入。所以本題選A。11.社區工作者在建立社區支持網絡時，首先要（）A.確定網絡成員B.分析社區需求C.制定網絡計劃D.開展網絡活動答案：B解析：建立社區支持網絡，首先要分析社區需求，了解社區居民在哪些方面需要支持和幫助，這樣才能有針對性地確定網絡成員、制定網絡計劃和開展網絡活動。如果不了解社區需求，所建立的支持網絡可能無法滿足社區居民的實際需要。所以本題選B。12.下列關于社區文化建設的說法，錯誤的是（）A.社區文化建設可以豐富居民的精神生活B.社區文化建設只需要政府的投入C.社區文化建設有助于增強社區凝聚力D.社區文化建設可以促進社區居民的交流與互動答案：B解析：社區文化建設可以豐富居民的精神生活，增強社區凝聚力，促進社區居民的交流與互動。但社區文化建設不僅僅需要政府的投入，還需要社區居民、企業、社會組織等多方面的參與和支持。社區居民可以通過參與文化活動、提供文化創意等方式為社區文化建設做出貢獻；企業可以提供資金、物資等支持；社會組織可以開展專業的文化服務項目。所以本題選B。13.社區工作者在進行社區需求評估時，常用的方法不包括（）A.問卷調查法B.觀察法C.實驗法D.訪談法答案：C解析：社區需求評估常用的方法有問卷調查法，可以廣泛收集社區居民的意見和需求；觀察法，通過直接觀察社區的實際情況來了解需求；訪談法，與社區居民、社區組織等進行面對面的交流獲取信息。實驗法通常用于科學研究中，通過控制變量來驗證假設，不太適用于社區需求評估。所以本題選C。14.社區居民參與社區事務的程度不高，社區工作者可以采取的措施是（）A.強制居民參與B.提高參與的物質獎勵C.加強宣傳和教育，提高居民的參與意識D.減少社區事務的數量答案：C解析：強制居民參與違背了居民的意愿，不利于社區工作的開展；單純提高物質獎勵可能會導致居民參與的功利性，而不是真正出于對社區事務的關心；減少社區事務的數量并不能從根本上解決居民參與程度不高的問題。加強宣傳和教育，提高居民的參與意識，讓居民認識到參與社區事務的重要性和意義，是提高居民參與程度的有效措施。所以本題選C。15.社區工作者在組織社區活動時，要注意活動的（）A.趣味性和教育性B.規模和成本C.時間和地點D.以上都是答案：D解析：組織社區活動時，趣味性和教育性可以吸引居民參與并讓他們在活動中有所收獲；規模和成本需要合理控制，確保活動能夠順利開展且符合社區的實際情況；時間和地點的選擇也很重要，要方便居民參加。所以以上因素都需要考慮，本題選D。16.社區治安管理的主要目標是（）A.打擊犯罪活動B.維護社區的安全和秩序C.增加警力投入D.安裝更多的監控設備答案：B解析：社區治安管理的主要目標是維護社區的安全和秩序，為社區居民創造一個安全、和諧的生活環境。打擊犯罪活動是維護社區安全和秩序的一種手段；增加警力投入和安裝更多的監控設備也是加強社區治安管理的措施，但不是主要目標。所以本題選B。17.社區工作者在與社區內的企業合作時，應該（）A.只考慮企業的利益B.只考慮社區的利益C.尋求雙方的共同利益點D.讓企業承擔所有費用答案：C解析：與社區內的企業合作時，應該尋求雙方的共同利益點，實現互利共贏。只考慮企業的利益或只考慮社區的利益都不利于合作的長期開展；讓企業承擔所有費用可能會導致企業不愿意合作。所以本題選C。18.社區衛生服務的特點不包括（）A.公益性B.綜合性C.盈利性D.連續性答案：C解析：社區衛生服務具有公益性，旨在為社區居民提供基本的醫療衛生服務，保障居民的健康權益；綜合性，涵蓋預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導等多項服務；連續性，為居民提供長期、連續的健康管理。社區衛生服務不以盈利為目的，所以盈利性不屬于其特點，本題選C。19.社區工作者在開展社區教育活動時，要根據居民的（）來設計課程內容。A.年齡和性別B.職業和收入C.興趣和需求D.學歷和文化程度答案：C解析：開展社區教育活動，設計課程內容要以居民的興趣和需求為導向，這樣才能吸引居民參與并讓他們在活動中有所收獲。年齡和性別、職業和收入、學歷和文化程度等因素可以作為參考，但不是設計課程內容的主要依據。所以本題選C。20.社區環境建設包括（）A.綠化美化B.環境衛生C.基礎設施建設D.以上都是答案：D解析：社區環境建設包括多個方面，綠化美化可以改善社區的生態環境，提升社區的美觀度；環境衛生直接關系到居民的生活質量；基礎設施建設如道路、水電等的完善可以提高社區的生活便利性。所以以上選項都屬于社區環境建設的內容，本題選D。二、多項選擇題1.社區工作的特點包括（）A.以社區為對象B.具有政治性C.強調居民的參與D.運用集體行動的方法答案：ABCD解析：社區工作以社區為對象，旨在解決社區問題、促進社區發展；具有政治性，因為社區工作涉及到資源分配、權力關系等政治因素；強調居民的參與，居民是社區的主體，只有居民積極參與才能實現社區的發展目標；運用集體行動的方法，通過組織社區居民共同行動來解決社區問題。所以ABCD選項均正確。2.社區居民委員會的主要職責有（）A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD解析：社區居民委員會的主要職責包括宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，提高居民的法律意識和政策知曉度；辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業，如社區環境整治、文化活動組織等；調解民間糾紛，促進社區和諧穩定；協助維護社會治安，配合有關部門做好社區的安全防范工作。所以ABCD選項都正確。3.社區工作者在與居民溝通時，應該注意（）A.尊重居民的意見和感受B.保持耐心和細心C.避免使用專業術語D.積極回應居民的問題答案：ABCD解析：在與居民溝通時，尊重居民的意見和感受可以讓居民感受到被重視，從而建立良好的溝通關系；保持耐心和細心，能夠更好地傾聽居民的話語，理解他們的需求；避免使用專業術語，使居民能夠更好地理解溝通內容；積極回應居民的問題，讓居民感受到社區工作者的關注和負責。所以ABCD選項都正確。4.社區資源的開發和利用途徑有（）A.挖掘社區內部資源B.爭取外部資源支持C.建立資源共享機制D.合理配置資源答案：ABCD解析：挖掘社區內部資源，如發現社區內的人才、物力等；爭取外部資源支持，如政府的資金、企業的贊助等；建立資源共享機制，促進社區內資源的合理流動和利用；合理配置資源，確保資源能夠滿足社區的實際需求。所以ABCD選項都是社區資源開發和利用的途徑。5.社區發展模式的實施策略包括（）A.促進居民的個人發展B.團結鄰里C.社區教育D.提供服務和發展資源答案：ABCD解析：社區發展模式的實施策略包括促進居民的個人發展，提高居民的能力和素質；團結鄰里，增強社區的凝聚力；社區教育，提升居民的知識和技能；提供服務和發展資源，滿足社區居民的需求。所以ABCD選項都正確。6.社區工作者在組織社區活動時，需要做好以下哪些準備工作（）A.確定活動主題和目標B.制定活動計劃C.宣傳活動信息D.準備活動物資答案：ABCD解析：組織社區活動時，首先要確定活動主題和目標，明確活動的方向和意義；制定活動計劃，包括活動的時間、地點、流程等；宣傳活動信息，吸引居民參與；準備活動物資，確保活動的順利開展。所以ABCD選項都屬于活動準備工作的內容。7.社區治安管理的措施有（）A.加強巡邏防控B.開展安全教育C.建立治安防范組織D.加強與公安機關的合作答案：ABCD解析：加強巡邏防控可以及時發現和處理治安問題；開展安全教育，提高居民的安全意識和防范能力；建立治安防范組織，如社區治安志愿者隊伍等；加強與公安機關的合作，共同維護社區的治安秩序。所以ABCD選項都是社區治安管理的措施。8.社區文化建設的內容包括（）A.文化設施建設B.文化活動開展C.文化人才培養D.文化氛圍營造答案：ABCD解析：社區文化建設包括文化設施建設，如建設社區圖書館、文化活動室等；文化活動開展，如舉辦文藝演出、文化展覽等；文化人才培養，挖掘和培養社區內的文化人才；文化氛圍營造，通過宣傳、環境布置等方式營造濃厚的文化氛圍。所以ABCD選項都屬于社區文化建設的內容。9.社區工作者在處理社區矛盾時，可以采取的方法有（）A.協商調解B.依法處理C.回避矛盾D.引導居民理性解決問題答案：ABD解析：協商調解是解決社區矛盾的常用方法，通過溝通和協商，促使矛盾雙方達成和解；依法處理，依據法律法規來解決矛盾，確保處理結果的公正性；引導居民理性解決問題，避免矛盾激化。回避矛盾不能解決問題，反而可能導致矛盾進一步惡化，所以C選項不正確。本題選ABD。10.社區衛生服務的內容包括（）A.預防保健B.基本醫療C.康復服務D.健康教育答案：ABCD解析：社區衛生服務的內容包括預防保健，如疫苗接種、疾病預防宣傳等；基本醫療，為居民提供常見疾病的診斷和治療；康復服務，幫助患者恢復身體功能；健康教育，提高居民的健康知識水平。所以ABCD選項都屬于社區衛生服務的內容。三、判斷題1.社區工作者的主要任務就是完成上級政府交辦的各項工作。（）答案：錯誤解析：社區工作者的主要任務是服務社區居民，解決社區問題，促進社區發展。雖然需要完成一些上級政府交辦的工作，但不能將其作為主要任務，更重要的是要關注社區居民的需求，組織居民參與社區事務。2.社區居民委員會是政府的派出機構。（）答案：錯誤解析：社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構。政府的派出機構如街道辦事處。3.社區工作只需要關注社區的物質環境建設，不需要關注社區的文化建設。（）答案：錯誤解析：社區工作既需要關注社區的物質環境建設，如改善社區的基礎設施、環境衛生等，也需要關注社區的文化建設。社區文化建設可以豐富居民的精神生活，增強社區凝聚力，對社區的發展具有重要意義。4.社區工作者在與居民溝通時，應該盡量多說話，讓居民了解自己的想法。（）答案：錯誤解析：社區工作者在與居民溝通時，應該多傾聽居民的意見和想法，而不是自己一味地說話。傾聽是建立良好溝通關系的基礎，通過傾聽可以更好地了解居民的需求和問題。5.社區資源只包括社區內的物力資源和財力資源。（）答案：錯誤解析：社區資源包括人力資源、物力資源和財力資源。人力資源是社區內具有一定能力和意愿參與社區事務的個人或群體，也是社區資源的重要組成部分。6.社區發展模式強調社區居民的自主發展和自我管理。（）答案：正確解析：社區發展模式注重發動社區居民參與社區事務，增強社區居民的自主能力和社區凝聚力，強調社區居民的自主發展和自我管理。7.社區工作者在組織社區活動時，不需要考慮居民的意見和建議。（）答案：錯誤解析：組織社區活動時，應該充分考慮居民的意見和建議，這樣才能設計出符合居民需求和興趣的活動，提高居民的參與度。8.社區治安管理只需要依靠公安機關，社區居民不需要參與。（）答案：錯誤解析：社區治安管理需要公安機關的專業支持，但也離不開社區居民的參與。社區居民可以通過參與治安巡邏、提供線索等方式，共同維護社區的治安秩序。9.社區文化建設只需要政府投入資金，不需要社區居民的參與。（）答案：錯誤解析：社區文化建設需要政府的資金支持，但更需要社區居民的參與。社區居民是社區文化的創造者和傳承者，他們的參與可以使社區文化建設更具活力和特色。10.社區工作者在處理社區矛盾時，應該站在某一方的立場上。（）答案：錯誤解析：社區工作者在處理社區矛盾時，應該保持公平公正的態度，不偏袒任何一方，以事實為依據，依法依規處理矛盾。四、簡答題1.簡述社區工作的基本原則。答：社區工作的基本原則包括：（1）以人為本、服務居民。以社區居民的需求為導向，把服務居民、造福居民作為社區工作的出發點和落腳點，不斷滿足社區居民的物質和精神文化需求。（2）資源共享、共駐共建。充分調動社區內機關、團體、部隊、企業事業組織等一切力量廣泛參與社區建設，最大限度地實現社區資源的共有、共享，營造共駐社區、共建社區的良好氛圍。（3）責權統一、管理有序。改革城市基層社會管理體制，建立健全社區組織，明確社區組織的職責和權利，改進社區的管理與服務，寓管理于服務之中，增強社區的凝聚力。（4）擴大民主、居民自治。堅持按地域性、認同感等社區構成要素科學合理劃分社區；在社區內實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，逐步實現社區居民自我管理、自我教育、自我服務、自我監督。（5）因地制宜、循序漸進。堅持一切從實際出發，實事求是，勇于創新，培育特色，樹立典型，有計劃有步驟地實現社區建設的發展目標。2.社區工作者應具備哪些基本素質？答：社區工作者應具備以下基本素質：（1）政治素質。具有堅定的政治立場，擁護黨的路線、方針、政策，熱愛社區工作，有較強的社會責任感和奉獻精神，能夠全心全意為社區居民服務。（2）職業道德素質。遵守職業道德規范，誠實守信，公正廉潔，尊重社區居民的權利和尊嚴，保守社區居民的隱私，以高度的熱情和耐心對待社區工作。（3）專業知識素質。掌握社區工作的基本理論、方法和技巧，了解社會學、心理學、管理學等相關學科的知識，具備一定的法律知識，能夠運用專業知識解決社區問題。（4）能力素質。具備良好的溝通能力，能夠與社區居民、社區組織、政府部門等進行有效的溝通和交流；組織協調能力，能夠組織社區活動、協調各方資源；問題解決能力，能夠分析和解決社區中出現的各種問題；創新能力，能夠不斷探索新的社區工作方法和模式。（5）心理素質。保持積極樂觀的心態，能夠承受工作壓力，在面對困難和挫折時保持冷靜，具有較強的心理調適能力。3.簡述社區居民參與社區事務的重要意義。答：社區居民參與社區事務具有重要意義：（1）促進社區發展。居民是社區的主體，他們最了解社區的需求和問題。通過參與社區事務，居民可以提出自己的意見和建議，為社區的規劃和發展提供依據，使社區的建設更加符合居民的利益。（2）增強社區凝聚力。居民參與社區事務的過程中，能夠增進彼此之間的了解和信任，加強社區居民之間的聯系和互動，形成良好的社區人際關系，從而增強社區的凝聚力和歸屬感。（3）提高居民的民主意識和能力。參與社區事務為居民提供了一個民主實踐的平臺，居民可以在這個過程中學習民主規則和程序，提高自己的民主意識和參與能力，培養公民意識和責任感。（4）解決社區問題。居民參與社區事務可以充分發揮他們的智慧和力量，共同尋找解決社區問題的方法和途徑。居民的參與可以使問題的解決更加有效，同時也能提高居民對問題解決結果的認可度。（5）促進社會和諧。社區是社會的基本單元，社區的和諧穩定是社會和諧穩定的基礎。居民參與社區事務有助于及時發現和解決社區內的矛盾和問題，維護社區的和諧穩定，進而促進整個社會的和諧發展。4.社區工作者如何與社區內的企業建立良好的合作關系？答：社區工作者可以通過以下方式與社區內的企業建立良好的合作關系：（1）了解企業需求。主動與企業溝通，了解企業在生產經營、社會責任等方面的需求和目標。例如，企業可能希望提高品牌知名度、拓展市場、履行社會責任等，社區工作者可以根據企業的需求尋找合作的切入點。（2）宣傳社區優勢。向企業介紹社區的人口結構、消費能力、基礎設施等優勢，讓企業認識到與社區合作的價值和潛力。例如，社區內有大量的潛在消費者，與社區合作可以為企業提供更廣闊的市場空間。（3）提供合作機會。根據企業的需求和社區的實際情況，為企業提供多樣化的合作機會。例如，可以邀請企業參與社區的公益活動、文化活動，為企業提供宣傳展示的平臺；也可以在社區內開展商業合作項目，實現互利共贏。（4）建立溝通機制。定期與企業進行溝通和交流，及時了解企業的意見和建議，解決合作過程中出現的問題。可以通過召開座談會、走訪企業等方式加強溝通。（5）維護企業利益。在合作過程中，要充分考慮企業的利益，確保企業能夠從合作中獲得實際的收益。同時，要遵守合作協議，保障企業的合法權益。（6）樹立良好形象。社區工作者要以專業、負責的態度開展工作，樹立良好的形象，贏得企業的信任和支持。在與企業合作的過程中，要注重誠信和服務質量。5.簡述社區文化建設的主要內容和作用。答：社區文化建設的主要內容包括：（1）文化設施建設。建設社區圖書館、文化活動室、體育場館等文化設施，為居民提供開展文化活動的場所。（2）文化活動開展。舉辦文藝演出、文化展覽、體育比賽、知識講座等各類文化活動，豐富居民的精神生活。（3）文化人才培養。挖掘和培養社區內的文化人才，如文藝骨干、體育教練等，發揮他們的引領和帶動作用。（4）文化氛圍營造。通過社區環境布置、宣傳標語等方式，營造濃厚的文化氛圍，增強居民的文化認同感。社區文化建設的作用主要有：（1）豐富居民精神生活。為居民提供了多樣化的文化娛樂方式，滿足居民的精神需求，使居民在繁忙的生活中得到放松和享受。（2）增強社區凝聚力。社區文化活動可以促進居民之間的交流與互動，增進居民之間的感情，形成良好的社區人際關系，從而增強社區的凝聚力和歸屬感。（3）提高居民素質。通過文化教育活動，傳播科學知識、道德觀念和文明風尚，提高居民的文化素養和道德水平。（4）促進社區和諧。良好的社區文化氛圍可以緩解居民之間的矛盾和沖突，促進社區的和諧穩定。（5）推動社區發展。社區文化建設可以提升社區的形象和品質，吸引更多的資源和人才，為社區的經濟和社會發展提供支持。五、論述題1.結合實際，論述社區工作者在社區治理中如何發揮作用。答：社區工作者在社區治理中扮演著至關重要的角色，以下從不同方面論述其如何發揮作用：（一）服務提供者社區工作者要了解社區居民的需求，為他們提供各種服務。例如，在養老服務方面，針對社區內的老年人，社區工作者可以組織志愿者定期探訪，了解他們的生活狀況和健康需求。為生活不能自理的老人聯系上門護理服務，為有精神文化需求的老人開展書法、繪畫等興趣小組活動。在青少年服務方面，利用寒暑假組織開展各類學習輔導班、興趣培養班和社會實踐活動，如手工制作、科普講座、社區環保行動等，豐富青少年的課余生活，促進他們的全面發展。（二）資源鏈接者社區工作者需要整合社區內外的資源，為社區治理服務。在資源挖掘方面，一方面，要挖掘社區內部資源，如發現社區內的退休教師、醫生等專業人才，組織他們成立志愿者隊伍，為社區居民提供義務教學、醫療咨詢等服務。另一方面，要爭取外部資源支持，與政府部門溝通，申請社區建設資金用于改善社區的基礎設施，如修建道路、安裝路燈等；與企業合作，爭取企業的捐贈和贊助，用于開展社區文化活動或建設社區體育設施。同時，建立資源共享機制，促進資源的合理流動和有效利用。（三）矛盾調解者社區中難免會出現各種矛盾和糾紛，社區工作者要及時介入調解。例如，鄰里之間可能因為噪音、寵物飼養等問題發生矛盾。社區工作者要在了解雙方訴求的基礎上，組織雙方進行溝通協商，以公平公正的態度引導雙方相互理解和包容。在調解過程中，要依據相關法律法規和社區的規章制度，提出合理的解決方案。同時，要關注矛盾的根源，采取措施避免類似矛盾的再次發生，維護社區的和諧穩定。（四）社區教育者社區工作者可以開展各類社區教育活動，提高居民的素質和能力。在環保教育方面，通過舉辦環保知識講座、發放宣傳資料、組織環保實踐活動等方式，向居民宣傳環保知識，提高居民的環保意識，引導居民養成綠色生活方式。在法律知識教育方面，邀請律師為居民講解與日常生活密切相關的法律法規，如婚姻家庭法、合同法等，增強居民的法律意識和法治觀念，使居民能夠依法維護自己的合法權益。（五）組織協調者社區工作者要組織居民參與社區事務的管理和決策。例如，在社區改造項目中，組織居民召開聽證會，讓居民充分發表自己的意見和建議，參與項目的規劃和設計。在社區活動組織方面，協調社區內的各個組織和團體，如業主委員會、物業公司、社區志愿者隊伍等，共同參與社區活動的策劃和實施。通過組織協調，提高居民的參與度，增強社區的凝聚力和自治能力。（六）政策倡導者社區工作者要關注社區存在的問題和居民的需求，及時向政府部門反映情況，為政策的制定和完善提供依據。例如，當社區內存在交通擁堵、停車位不足等問題時，社區工作者可以通過撰寫調研報告、組織居民聯名上書等方式，向政府相關部門反映情況，提出解決問題的建議。同時，積極宣傳政府的政策法規，讓居民了解政策的內容和意義，促進政策的有效實施。總之，社區工作者在社區治理中通過多種角色的發揮，能夠有效地推動社區的發展和進步，提高社區居民的生活質量。2.論述社區發展模式在我國社區建設中的應用及面臨的挑戰。答：（一）社區發展模式在我國社區建設中的應用1.促進居民參與：社區發展模式強調居民的參與和自主發展。在我國社區建設中，許多社區通過組織居民會議、聽證會等形式，讓居民參與社區事務的決策和管理。例如，在老舊小區改造項目中，社區工作者組織居民共同討論改造方案，居民可以提出自己的意見和建議，如增加綠化面積、改善停車條件等。這種參與方式不僅提高了居民對社區事務的關注度和責任感，也使改造方案更加符合居民的實際需求。2.培育社區組織：社區發展模